職業(yè)測評:匹配是人力資源開發(fā)的第一步
企業(yè)在發(fā)揮人的長處的問題上,第一個會遇到的就是如何合適配置與用人問題。在選擇人員和提升人員時所考慮的是以他能干什么為基礎(chǔ)的。筆者認為:用人決策不在于如何減少別人的短處,而應是如何發(fā)揮別人的長處。匹配(適合的配備)是人力開發(fā)的第一步。
在這里,著重談?wù)劰芾砣藛T的配備方法。管理人員是指基層(執(zhí)行者)和中層職能管理者,其配備也適合運用兩個渠道:外聘任部和內(nèi)提升。但無論何種渠道,都會有利與弊(優(yōu)缺點正好相反);但就其立足點而言,應為HR政策的先內(nèi)后外原則所考慮的是否匹配與適用。
可從個人技能的四方面來選擇,同時對其主要素質(zhì)同樣要衡量其四個要點;在綜合衡量→擇優(yōu)選擇→進入錄用(試用期)考察這個過程,可從個人品質(zhì)和目標評價中決定使用與否。
兩種來源渠道如何能取長補短呢?對管理人員的選拔配備,只要條件許可,應盡量使用公開競聘的方式,也就是將空缺的'職位向全體員工通告。
在相同條件下(個人技能和主要素質(zhì))優(yōu)先考慮內(nèi)部員工,特別是基層執(zhí)行人員。筆者過往在做顧問項目的指引是:在以專業(yè)技能為基礎(chǔ)上的考慮方面,應著力于人事處理技能和管理意識:包括主要素質(zhì)中的品德和溝通能力,尤其品德方面;技能可培訓,品德卻不是一朝一日的事,往往是從細節(jié)過程中發(fā)現(xiàn)的。
因此,在對入職者試用期的考察,應先看其品質(zhì)特征,如道德作風、敬業(yè)精神和合作態(tài)度等;這方面可通過定性的表格進行評議和在下屬員工中獲得信息。目標評價是量化的考核,即實際工作的成效如何?這方面可直接從過程了解到結(jié)果中評鑒。
筆者的實操建議是: 憑過往資料和當前表現(xiàn)選用的管理人員,主要考察其勝任本職能力。但要注意:作為其直接上級應有一個輔導、支持和鼓勵的過程。尤其是內(nèi)部提升的管理人員,一但不適用時;往往會“打回原形”造成自尊喪失,更有可能導致該職位人員流失。
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