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日本職場中的菠菜法則
無論是日企員工,還是內資企業(yè)的員工,或者是企業(yè)管理者,每天從事的工作,都可以歸結在報告、聯(lián)絡和商量的范圍內。只要懂得“菠菜”法則的意義,并能切實養(yǎng)成報告、聯(lián)絡和商量的好習慣,就能使很多看起來很復雜的事情簡單化。軍隊之所以能做到“令行禁止”,除了“鐵的紀律”之外,上下級之間和平級之間,經(jīng)常性的報告、聯(lián)絡和商量,構成了相互信賴的基礎。
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“菠菜法則”又稱日本企業(yè)管理基本法則。即:報告、聯(lián)絡、商量。因報告、聯(lián)絡、商量的日語首字發(fā)音報、聯(lián)、商與菠菜的日語發(fā)音相同,所以俗稱“菠菜法則”。
日本企業(yè)重視一樣東西,在日企辦事對職員們的要求就是:
ほうれんそう
如果你用日語辭典查這個日文單詞的意思是:菠菜
不過別笨的以為就是菠菜的意思哦~
這個詞要拆開來理解——ほうは報告、れんは連絡、そうは相談
2如何用“菠菜法則”來管理
在日企,這六子法則一直貫穿在企業(yè)管理中,看似簡單,但是能做到持之以恒并非容易。日本企業(yè)崇尚團隊管理,團隊精神。也講究責任、權力、義務三者間的分工明確。
比如,要求下屬填寫每周工作計劃及每日工作總結,在表格中不僅涵蓋了下屬的工作內容,完成情況,存在問題及解決方案等,還包括我對下屬工作的建議和批復。兩張表格內容不多而且言簡意賅,但囊獲了下屬與上司間的工作匯報、工作聯(lián)絡和商談。
俗話說,好記性不如爛筆頭。再驚人的良好記憶力,時間久了也有忘記的事情,所以,
1 表格可以作為備忘錄 隨時記錄工作,可以排列安排工作的優(yōu)先順次,進行時間管理。
將每天的工作總結進行整理,就會簡單生成每周、每月、甚至年度自我工作總結。不僅可以真實的反應出自己的工作狀況,還能幫助上司對自己做出客觀,公正的評價,所以
2 表格可以作為工作總結 關鍵時刻的升遷、加薪的有力證據(jù)
有些員工不明白寫它的好處,還認為增加了一項工作,而產(chǎn)生抵觸心理,其實,運用這張工作總結和聯(lián)絡表,可以一目了然的分清每個人的工作職責,工作內容,既不推卸責任,又能表明態(tài)度,不用替人定罪。所以,
3 表格可以明確責任,回避矛盾 對錯分明,事情干好了無所謂責任,出了了問題該是誰的責任就是誰的責任
對于下屬來說,如果一天無事可做,計劃和總結寫不出來,也是很難為情的,所以,
4 表格可以提高下屬的工作自覺性,主動尋求工作。在總結中必須寫出1,2,3,4項內容吧。
表格中的存在問題和解決方案,亦會培養(yǎng)下屬積極主動尋找工作方法,積累工作經(jīng)驗。所以,
5 表格可以鍛煉和培養(yǎng)下屬獨立思考能力
當然,無論是日企員工,還是內資企業(yè)的員工,或者是企業(yè)管理者,每天從事的工作,都可以歸結在報告、聯(lián)絡和商量的范圍內。只要懂得“菠菜”法則的意義,并能切實養(yǎng)成報告、聯(lián)絡和商量的好習慣,就能使很多看起來很復雜的事情簡單化。軍隊之所以能做到“令行禁止”,除了“鐵的紀律”之外,上下級之間和平級之間,經(jīng)常性的報告、聯(lián)絡和商量,構成了相互信賴的基礎。
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舉例:日本人喜歡事前做好完全準備工作,最好有ABC套方案,以免突發(fā)狀況時無法應對。在日企,事情沒辦好就是辦砸了,沒有理由,再充分的理由都不要去解釋。如果科長讓你4月22日下午3點去某機場接一客戶,那么科長會千叮萬囑你確認好時間地點,你要隨時像科長報告、聯(lián)絡、商談。去迎接客戶前幾天就要做好完全打算,比如打聽22日下午3點天氣會怎樣,會不會出現(xiàn)大霧、堵車等情況,要確保自己準時接到客戶,并將客戶安置妥當、滿意。如果你誤了事,那科長就要問你了,怎么之前跟你叮囑確認過多次了,有事怎么沒及時聯(lián)絡公司、跟本科長相談之類之類的責問。
所以,去日企要記住這六字真言哦~
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