職場法則:在職場中說話如何能讓人信服?
職場潛規(guī)則第十七條:十句里要有九句真話,這樣說一句假話才有人信。
在電視劇《潛伏》里,余則成明明是個臥底,可為什么戴笠會信任他,站長更信任他,甚至于連去臺灣都要帶著他?這不是因為余則成說謊說的好,而是因為他真話說的多。
這對于很多人來說,都是個悖論。那就是你說謊要說的好,那就必須少說謊。我總是對大家說,職場是個很危險的環(huán)境,是一個競爭的環(huán)境,更是個利益交換的環(huán)境。
但是在職場上,你們卻要少用詭計,少說謊。這是悖論么?不,并不是,這只是更高明的技巧而已。真正的術是沒有術,就像很多武俠小說里講的無招勝有招。這并非故弄玄虛,而是希望你能明白大巧不工和大智若愚的道理。
你想要詭計得逞,就必須在平時少用詭計。因為你用的太多,別人總會對你有所防備,你再想施行詭計卻難上加難。而說謊則更甚,因為每個人在職場上都會疑心很重,對別人說的話首先就是懷疑真假,而任何一個經(jīng)不起推敲的謊言都會被戳穿。成功的說謊,是一個系統(tǒng)工程,你需要為此做很多準備。
首先,你必須在職場上確立一個說真話的形象。當所有人都覺得你是個實誠人,而不會說謊時,你的機會才到了。職場中,九真一假也是最佳法則。一個滿嘴跑火車的人是得不到上司信任的,只有忠心耿耿,幾乎不說謊的人,才能夠在最關鍵的時刻騙到所有人。
你要當老實人,老實人才能取信于人,沒有別人的信任就沒有關鍵時的謊言。說謊只需要在最最關鍵的時刻,能少說一句就少說一句。狼來了的故事,大家都應該聽過。
1、實話實說,能給人誠懇的印象。職場是一個利益交換的場所,而涉及利益的地方,必然是由謊言組成的。所以在每個職場上,說謊總是主題。有因為奉承說謊的,有相互排擠說謊的,有想得到好處而說謊的,總而言之,人們已經(jīng)把說謊當成了基本的生存技能。但你應該逆向思維,正是因為大家都在說謊,所以一個講真話的人才難能可貴。你應該建立起自己實誠的職場形象,在很多無關緊要的事情上,可以多說點真話,即使觀點與別人不一樣也沒關系。
而在至關緊要的事情上,你寧可選擇不說話也別說謊。如此的持之以恒,你就能獲得只說真話的形象,而這個形象并不是讓你真的變成呆子,而是你在職場的最好掩護。上司是喜歡手下說實話的,至少在大是大非的問題,不會顯得那么諂媚,在關鍵時候,能夠獲得真心的建議。一個職場老實人,在悄無聲息的時候,就和別人拉開了距離,提高了自己的地位,很多事情都能占得先機?墒悄惚仨毭靼,職場老實人不過是個掩護,并非讓你真的去老實。該爭的地方一定要爭,而只有你去爭了,才會發(fā)覺從前的老實有多大的好處,很多事情,別人都會讓著你。而該說謊的地方確實要說謊,因著你從前的良好記錄,人們都會不假思索的信任你。多說實話少說謊的重點就在于,在與你利益無關時說真話,當涉及到你利益時則見人說人話見鬼說鬼話。
2、說謊是有風險的,所以只在必須時用。說謊是一件風險極高的事情,它很可能會改變別人對你的看法,讓上司不再信任你,甚至改變你的職業(yè)生涯。所以只有蠢蛋才會在無關緊要時撒謊,如果你心里知道,撒謊其實是和職業(yè)生涯的命運綁在一起的,那你還會為了一樁小事而信口開河么?在職場上,生存是第一位的,而生存的竅門就在于小心。
當一件事情無關緊要時,你何必賠上高昂成本去說謊呢?說謊的風險,遠遠比你想象的更大,因為你并不知道,當你說完后,別人是否看出來是假的,也難以知道,別人是否會對你的感官改變。這有可能是種很微妙的變化,但到了關鍵時刻,卻會變得很重要。你可以把謊言當成一種重量級的武器,是緊要關頭的殺手锏,只有這樣,才能夠成為真正有效的東西。當然,人也不可能一直不說謊,在職場上的小謊話也是難免的,如果不能夠去避免的話,就盡量不要刻意的掩飾。有的時候,破綻百出的小謊話,也是讓你顯得更老實的方法之一。
3、說實話不代表要批評。有一種情況,我們必須要說謊。我們通常會為自己找到借口,把這種稱之為善意的謊言。當人們自己無法確定時,總是喜歡詢問別人,而這種詢問是毫無意義的,對人們而言,唯一想要的,就是聽到好話。有些人很耿直,非常的直率,他們比較容易得罪人的地方,就是在這種時候。當人們忐忑不安,六神無主的問你事情時,并非要你說出事實的真相,而是想聽到你的安慰。你要分清楚,什么是索取安慰,什么是真正的問題。
但在職場上,這種分辨卻不容易做到。譬如開例會的時候,BOSS問你某個計劃是不是能實現(xiàn),你如何知道這是希望得到你正面肯定,還是真的在詢問你呢?如果你分不清該說什么,就說個善意的謊言,告訴別人一切都會好的。這對于他人是個心理安慰,而對你則是最安全的。
這個例子說明,說實話和耿直是兩碼事。說實話其實是城府的表現(xiàn),并不是件輕松的事情。千萬不要以為,任何事情只要想到什么說什么,就是表達自己實誠了。每個人都是豐富的,在不同的時期,不同的場合要說不同的話,而同樣一句話在人前或人后都代表不同的意思。你需要在大部分的時間說真話,但必須有個前提,那就是你的真話不會得罪人,不會產(chǎn)生副作用。新人們剛進入職場,總以為自己老大是天下最英明的,自己可以做孤臣直臣。但歷史告訴我們,做直臣孤臣的一般都沒好下場,你的BOSS可能在一件事情上英明,甚至可能在很多事情上能聽得進批評,但并不代表每個批評都愿意接受,而你的逆耳忠言越來越多,積累到一定程度,將會對你產(chǎn)生厭惡感。
那么誤區(qū)在哪里?為什么世故圓滑的人反而看起來實誠,而真正直率卻被人當烏鴉一樣討厭?問題就在于,說實話不代表要批評。這一章,給大家講的是怎么提升自己的職場形象,怎么改變自己在別人心里的觀感?扇绻惴植磺迨裁词钦f實話,什么又是批評,那出錯就難免。
批評是一種攻擊性的行為,它和說實話不同。實話實說用于保護自己和防御,是以自我為中心的,而批評是指責別人,是以別人為中心的。在職場上,最重要的管好自己,而不是去指責別人。少量的批評的確可以提升價值,但太多的批評,只會讓你顯得攻擊性十足,讓很多人都討厭你。而很多新人不知道,當一件事情放在面前時,你既可以說實話,又沒有絲毫的攻擊性。并不是當你覺得某件事情不對時,就只有去批評的。
因為每個事物都有好的一面和壞的一面,這兩面都實際的.存在著。職場的技巧就在于,你要多夸獎好的那一面,你說的是實話,卻又沒有攻擊別人。而你說太多壞的一面,你的實話就成了批評。有多少人能愛聽批評呢?你自己也不愿意,何況別人。
4、發(fā)現(xiàn)別人撒謊,別去揭穿他,但記住。還有一種情況,你不可以說實話。那就是發(fā)覺別人正在撒謊的時候。我見過有的人,直率的很可愛,在辦公室里一聽見別人撒謊,就直截了當?shù)闹赋鰜怼=Y果所有人都很尷尬,而撒謊的人更下不了臺。有很多職場仇敵,就是在這種情境下形成的。
經(jīng)常對人說,在職場上,不要去做損人不利己的事情。你可以不損人利己,你可以損人利己,但損人不利己的事情卻千萬別做。因為那沒意義。人生是有限的,職場生涯更是短暫,你應該把精力更多的放在利益交換,增加自己的價值上,為什么要去損人不利己呢?毫無理由的揭穿別人撒謊,對你自己毫無好處,而對他人來說,卻是刻骨的仇恨,你為一時口快,埋下了巨大的定時炸彈。一個成熟的職場人,在遇見別人撒謊時,大多一笑置之,既不附和,也不揭破。
當然,你應該記住這個撒謊的人,他不是第一次說謊,自然也不是最后一次,當以后打交道時,就要多加分辨。
5、最重要的是九真一假,做任何事情都適用。九真一假的規(guī)律,不止用在整個職場生涯上,在每件事情里都可使用。當你有九個真相放在一起時,人們會順勢認為最后一個也是真相。這是歷來詭辯家們專用的技巧之一。譬如我們需要說一個謊,或者達成一個目標,可是單獨提出來,必然會被上司揭破。這種情況下,可以用一連串的真實事件來掩蓋我們的真實意圖。這就是九真一假。
譬如電視劇《潛伏》里,余則成對站長說的大多數(shù)是真話,做的也是真事,但只有在跟自身利益發(fā)生沖突時,才會突然說謊。由于他說的真話太真了,人們從來沒抓到過把柄,他的假話就被掩藏,徹底的隱匿。又譬如別人想要斗垮你,會不會用一連串的謊言來攻擊你呢?一定不會的,因為謊言一旦被揭穿,他們對你的所有指責都將宣告破產(chǎn)。你的對手必然會舉出大量真實的事例。這些事例本身可能并不是很嚴重,也不可能置你于死地,但事例的作用卻是來掩蓋謊言的,他們只需要在事實中埋入一個足以讓你完蛋的謊話就夠了。因為上司們認同真實事例的同時,也連帶認同了謊言,而這就會把你拖入萬劫不復之地。這種斗爭方法,在中國歷史上屢見不鮮,尤其是古代的政治家們更是常用。
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