職場法則:如何讓工作干得更主動、不痛苦?
勝任感不僅取決于完成某項工作的能力,還取決于通過工作取得的某種成就感和價值感,比如產(chǎn)生某種影響或者做出貢獻。讓員工從他們的工作中尋找意義尤其重要!想辦法讓大家看“挑戰(zhàn)”,不要看“問題”,可以幫助人們掌控工作中的幸福感。
不幸的家庭各有各的不幸。不幸的工作者有著相似的不幸。
第一句是偉大的小說家列夫-托爾斯泰說的;第二句則出自一名與偉大無緣的管理者。但我想,當今,對后一句話有“切膚之痛”的人(尤其是職場人士)要遠遠超過對《安娜-卡列尼娜》(托爾斯泰的名著)關(guān)注的人。
“你的工作任務(wù)更重了,老板的期望值又升高了。但退縮則可能意味著丟掉工作。”我想,這就是人們對“職場壓力”最直白的表述。但人們有可能忽略這句話背后的一個現(xiàn)實,人們其實害怕未知和變化,并需要更多的關(guān)注!
曾經(jīng)對人們在工作時感到痛苦的原因進行過分析:第一個原因是默默無聞性:我們感到?jīng)]有人在乎我們是否在那兒;第二個原因是不可測量性:我們不知道自己的工作干得好不好;而第三個原因是不相關(guān)性:我們感覺自己的工作不管怎樣都無所謂。
有人說,在職場上,有四分之三的工作者都痛恨自己的工作。我不知道這個數(shù)據(jù)是否準確,但我確信,抱怨“這活兒干得忒郁悶”的人近年來似乎越來越多了。而且據(jù)我的觀察,大部分痛苦都是領(lǐng)導(dǎo)造成的.,因此,我樂觀地確信:只要領(lǐng)導(dǎo)們能想起自己作為職員時是何等痛苦,問題就可能得到解決。
前不久,我去大連分公司出差,壓了一大堆要解決的問題。于是我一下飛機就風(fēng)風(fēng)火火直奔辦公室。毫無疑問,“郁悶”這個詞幾乎伴隨了我一路。但剛進辦公室,我就看到辦公桌上放著一杯水,水是溫的,還加了兩片檸檬。“你累了吧,先喝點水休息一下,半小時后我再安排后面的會。”大連同事的一番話頓時讓我感到暖暖的!當然,在隨后的幾個會中,我的干勁十足!我想,我應(yīng)該用自己的努力回報團隊的關(guān)心。
回京后,我把這個經(jīng)歷和我的高管們做了分享,我告訴大家,讓工作者痛苦和興奮都不是一件復(fù)雜的事,作為管理者我們只要記住三樣簡單的東西就可以了,那就:工作、人和環(huán)境。
工作如果太多、太少、太無聊、太難或太容易都會帶來痛苦。因此,工作如果安排不好,人們就會以很多方式出現(xiàn)問題:懶惰的、懷有惡意的、咄咄逼人的、乏味的,以及情緒過于低落而讓人高興不起來的。如果環(huán)境出了問題,則可能在于讓人感覺徒勞無功、不健康或是太勾心斗角等等。因此,有效地安排工作是管理能力的一種體現(xiàn),而關(guān)注人的心理以及改善工作環(huán)境,都是管理者可以干的必要行動。
當然,除了關(guān)注“工作、人和環(huán)境”三大因素之外,你還有一個更簡單、更有效的方法,那就是:多夸夸你的員工!讓他們感到他們的工作“有價值”!
即使你狀態(tài)不佳,也可以通過鼓勵隊友來為團隊做出貢獻。與其讓自我懷疑、后悔和抱怨蔓延,不如試著助他人一臂之力。研究發(fā)現(xiàn),要保持工作主動性,就必須讓勝任感這一內(nèi)在心理需求得到滿足。勝任感不僅取決于完成某項工作的能力,還取決于通過工作取得的某種成就感和價值感,比如產(chǎn)生某種影響或者做出貢獻。對一名員工來說,要擴展?jié)M足勝任感和價值感需求的機會,途徑之一是通過鼓勵他人來幫助自己所在的團隊取得成功,即使個人的直接貢獻有限也不要緊。
最后,我想說的是:讓員工從他們的工作中尋找意義尤其重要!想辦法讓大家看“挑戰(zhàn)”,不要看“問題”,可以幫助人們掌控工作中的幸福感。請牢記:認清你從事一個行業(yè)的原因,可以幫助你管理壓力。
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