職場人如何做到與同事親密有間

　　并不是所有沖突都不好。當(dāng)事情、流程或任務(wù)出現(xiàn)分歧時(shí)，深入討論會很有成效。但如果是與別人的私人問題，爭執(zhí)會傷害你的人際關(guān)系和事業(yè)。

　　即使對方是“錯(cuò)誤的”，你是“正確的”(雖然這種情況發(fā)生的頻率比我們想的更少)，你的行動(dòng)會影響事態(tài)——變得更好或者更糟。為了最有效的結(jié)果，在用消極的應(yīng)對策略前嘗試以下步驟：

　　找到積極的一面

　　當(dāng)懷著滿腔仇恨或憤怒時(shí)，我們更有可能失去理智或者判斷失誤。想想這個(gè)人以前做的好事，考慮下你為什么想和他保持良好的關(guān)系，以及(聽著像陳詞濫調(diào))找到事情積極的方面，這樣能控制住你的情緒。

　　不要讓別人改變

　　很多時(shí)候爭執(zhí)是發(fā)生在我們不喜歡別人行為習(xí)慣的時(shí)候。但是人際關(guān)系是動(dòng)態(tài)的——我們與不同的人交流時(shí)有不同的表現(xiàn)。為打破無效互動(dòng)的惡性循環(huán)，下次交流時(shí)自己想辦法做些改變。

　　轉(zhuǎn)變你的視角

　　跳出自己的思維模式，從他人的角度看問題。從不同的角度看待事物，關(guān)注你所尊敬的人的觀點(diǎn)。他們會如何思考你正在經(jīng)歷的問題?創(chuàng)造性思維將增加你做出好決定的機(jī)會。

　　為談話做好準(zhǔn)備

　　寫個(gè)底稿：準(zhǔn)備好描述情況以及對你的影響。提前定好你的底線和容忍度。找到保持冷靜的.辦法，并練習(xí)用不威脅、不護(hù)己的語調(diào)表達(dá)信息。前兩句話的表達(dá)方式將決定對話的基調(diào)。

　　直接點(diǎn)

　　明確要說什么，不要繞圈子也不要讓對方的邏輯思維有跳躍。避免出現(xiàn)讓情緒爆發(fā)的情景、專注于你預(yù)想的目標(biāo)并不要輕舉妄動(dòng)。如果你能表現(xiàn)出關(guān)心和同情，那大可以直接點(diǎn)。

　　一起工作

　　別僅僅因?yàn)槟阏f了，他們也聽了，就自動(dòng)假設(shè)你的信息已按預(yù)期的方式被理解了。深入溝通下意圖、錯(cuò)誤、行為和后果以確保雙方理解了信息。要接受他們不理解你以及你可能要做些修改的可能性。

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