職場(chǎng)三大黃金社交原則
1、己所不欲，勿施于人；
所有的學(xué)生都向孔子請(qǐng)教過(guò)什么是“仁”，孔子的答案也是各不相同。“己所不欲，勿施于人”是仲弓請(qǐng)教什么是“仁”時(shí)，孔子答案中的一句話。一次，仲弓向老師請(qǐng)教什么是“仁”，孔子回答說(shuō)：“出門如同會(huì)見(jiàn)重要的賓客，治理百姓像是承擔(dān)重大的祭祀活動(dòng)。自己不想要的，不要強(qiáng)加給他人。這樣一來(lái)，在國(guó)家中工作就會(huì)沒(méi)有怨恨，在家中生活也沒(méi)有怨恨。”仲弓很謙虛地說(shuō)：“我雖然不夠聰明，但也會(huì)努力去實(shí)踐這些話。”
仲弓是孔子的得意弟子之一，孔子曾經(jīng)夸獎(jiǎng)過(guò)他，說(shuō)他可以做一個(gè)部門或是一個(gè)地方的長(zhǎng)官。他也曾向老師請(qǐng)教什么是“仁”，老師的回答中包含著兩個(gè)方面：做事要莊重謹(jǐn)慎；自己不想要的，不要強(qiáng)加給他人。
做事莊重謹(jǐn)慎，也就是嚴(yán)肅、認(rèn)真地處理事務(wù)，這一點(diǎn)前面已經(jīng)討論過(guò)。這里主要討論“己所不欲，勿施于人”。關(guān)于“己所不欲，勿施于人”，首先需要回答這樣一個(gè)問(wèn)題：為什么要做到“己所不欲，勿施于人”？
要回答這一問(wèn)題，就應(yīng)該找出工作過(guò)程之中，己所不欲的是什么，即人們不想要的是什么？圍繞這個(gè)問(wèn)題，我們?cè)?jīng)做過(guò)一個(gè)廣泛的調(diào)查：什么是你在工作中最不想要的？答案依次是：失敗、責(zé)怪、批評(píng)……相信以下這兩種現(xiàn)象，大多數(shù)人都不會(huì)陌生。
第一，公司舉行會(huì)議布置了一項(xiàng)艱難的任務(wù)，例如推廣一個(gè)全新的、沒(méi)有任何市場(chǎng)基礎(chǔ)的項(xiàng)目，在需要確定負(fù)責(zé)人選時(shí)，大家往往會(huì)找出各種借口來(lái)證實(shí)自己沒(méi)有時(shí)間或是精力來(lái)承擔(dān)這項(xiàng)任務(wù)，而推薦他人負(fù)責(zé)這一項(xiàng)目。
第二，問(wèn)題產(chǎn)生之后，在問(wèn)題的分析會(huì)議上，大家總是會(huì)相互埋怨并推卸責(zé)任，仿佛問(wèn)題的產(chǎn)生與自己毫不相干。
為什么會(huì)出現(xiàn)這兩種現(xiàn)象？原因很簡(jiǎn)單：誰(shuí)都不想失敗，也不想受到責(zé)怪和批評(píng)。負(fù)責(zé)一個(gè)艱難的項(xiàng)目，失敗的可能性就會(huì)很大，所以每個(gè)人都希望將這項(xiàng)任務(wù)推給他人；同樣，承認(rèn)了問(wèn)題是因?yàn)樽陨淼氖д`引發(fā)的，那就必須面對(duì)上司的責(zé)怪和批評(píng)。無(wú)論是失敗，還是責(zé)怪和批評(píng)都是大家所不想要的，于是，就出現(xiàn)了“己所不欲而施于人”的情況。
子貢善于言談，是孔子最聰明的學(xué)生之一。一次，他問(wèn)孔子：“如果有人廣泛照顧人民并能夠濟(jì)助眾人，這樣如何？可以稱得上是仁嗎？”孔子一聽(tīng)，說(shuō)：“這樣何止是仁啊，一定要說(shuō)的話，可以稱得上是圣了！即使堯舜也難以做到啊！所謂仁者，是自己想立足時(shí)也幫助別人立足，自己想發(fā)達(dá)時(shí)也幫助他人發(fā)達(dá)。能夠根據(jù)自身的情況去設(shè)想他人，就可以說(shuō)是行仁的方法了。”“仁愛(ài)”是指在你爭(zhēng)取成功的時(shí)候，也促進(jìn)和幫助他人獲得成功。“仁愛(ài)”是推己及人，是大家共同成長(zhǎng)，一起走向成功。
2、己所欲，施于人；
譚小芳老師認(rèn)為，在社會(huì)生活的方方面面，都離不開(kāi)說(shuō)話。怎樣提升自己的說(shuō)話技巧，怎樣通過(guò)說(shuō)話來(lái)達(dá)到自己預(yù)期的目的，怎樣讓自己在不同的場(chǎng)合說(shuō)出合適的話來(lái)，怎樣讓自己能夠跟不同的人都很好地打交道等等，已經(jīng)越來(lái)越多成為當(dāng)代人考慮的問(wèn)題。說(shuō)話能力的高低絕對(duì)可以決定一個(gè)人取得成就的大小和快慢。本書從不同方面，引用大量生動(dòng)事例，精辟論述了說(shuō)話說(shuō)得恰到好處的方法，幫助你掌握說(shuō)話訣竅，早日獲得成功。
贊美別人首要的條件，是要有一份誠(chéng)摯的心意及認(rèn)真的.態(tài)度。言詞會(huì)反映一個(gè)人的心理，因而有口無(wú)心或是輕率的說(shuō)話態(tài)度，很容易為對(duì)方識(shí)破而產(chǎn)生不快的感覺(jué)。其次，贊美別人時(shí)，不可講出與事實(shí)相差十萬(wàn)八千里的話。例如，看到一位流著鼻涕而表情呆滯的小孩時(shí)，你對(duì)他的母親說(shuō)：“你的小孩看起來(lái)好像很聰明！”對(duì)方的感受會(huì)如何呢？
贊美不僅要符合眼前的實(shí)際，而且要高瞻遠(yuǎn)矚，具有一定的前瞻性和預(yù)見(jiàn)性。那樣才能提升你贊美的高度，使你的贊美經(jīng)得起推敲和時(shí)間的考驗(yàn)。有些東西具有相對(duì)穩(wěn)定性，比如人的容貌、性格、習(xí)慣等，這方面比較容易稱贊；而有些東西則不穩(wěn)定，如人的行為、成績(jī)、思想、態(tài)度等，若從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，贊美時(shí)要謹(jǐn)慎。
3、人所欲，施于人。
我們都知道應(yīng)當(dāng)善待員工，因?yàn)榻M織的任務(wù)最終靠他們來(lái)完成，而且，他是與你朝夕相伴的戰(zhàn)友。你應(yīng)當(dāng)真正地為他們著想，絕不是偶爾的一些問(wèn)候并讓他們知道你很關(guān)心他們。你要多參加員工的活動(dòng)，了解他們的苦衷，及時(shí)與員工溝通，仔細(xì)傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)。尤其對(duì)于員工的建設(shè)性意見(jiàn)，更應(yīng)予以重視，細(xì)心傾聽(tīng)。若是一個(gè)好主意并且可以實(shí)施，則無(wú)論員工的建議多么微不足道，也要切實(shí)采用。員工會(huì)因?yàn)樽约旱囊庖?jiàn)被采納，而感到歡欣鼓舞。即使這位員工曾經(jīng)因?yàn)槠渌虑槭艿侥愕呢?zé)備，他也會(huì)對(duì)你倍加關(guān)切和尊敬。
你還需要給員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，讓他們知道你處處體貼他們。你還要認(rèn)同員工的表現(xiàn)，向員工表示贊賞，保持和藹的表情。一位經(jīng)常面帶微笑的領(lǐng)導(dǎo)，誰(shuí)都會(huì)想和他交談。即使你并未要求什么，你的員工也會(huì)主動(dòng)地提供情報(bào)。你的肢體語(yǔ)言，如姿勢(shì)、態(tài)度所帶來(lái)的影響也不容忽視。若你經(jīng)常自然地面帶笑容，自身也會(huì)感到身心舒暢。
顏回是孔子的一個(gè)得意門生。有一次顏回看到一個(gè)買布的人和賣布的在吵架，買布的大聲說(shuō)：“三八二十三，你為什么收我二十四個(gè)錢！”顏回上前勸架，說(shuō)：“是三八二十四，你算錯(cuò)了，別吵了。”那人指著顏回的鼻子：“你算老幾？我就聽(tīng)孔夫子的，咱們找他評(píng)理去。”顏回問(wèn)：“如果你錯(cuò)了怎么辦？”答：“我把腦袋給你。你錯(cuò)了怎么辦？”顏回道：“我把帽子輸給你。”兩人找到了孔子�？鬃訂�(wèn)明情況，對(duì)顏回笑笑說(shuō)：“三八就是二十三嘛，顏回，你輸了，把帽子給人家吧。”
顏回心想，老師一定是老糊涂了，只好把帽子摘下，那人拿了帽子高興地走了。后來(lái)孔子告訴顏回：“說(shuō)你輸了，只是輸一頂帽子，說(shuō)他輸了，那可是一條人命��！你說(shuō)是帽子重要還是人命重要？”顏回恍然大悟，撲通跪在孔子面前：“老師重大義而輕小是非，學(xué)生慚愧萬(wàn)分！”這種寬厚與容忍絕對(duì)不是爭(zhēng)斗小人能夠做到的，明知對(duì)方錯(cuò)了，卻不爭(zhēng)不斗反而認(rèn)輸，雖然自己吃點(diǎn)小虧，但使別人不受大損。不重表面形式的輸贏，而重思想境界和做人水準(zhǔn)的高低，這樣的人其實(shí)活得很瀟灑。
這就是孔子所說(shuō)：“躬自厚而薄責(zé)于人，則遠(yuǎn)怨矣。”責(zé)備自己重些，責(zé)備他人輕些，這樣的人就沒(méi)有怨恨了。“君子求諸己，小人求諸人。”君子嚴(yán)格要求自己，小人專門苛求別人。中國(guó)傳統(tǒng)所崇尚的正是“寬則得眾，能下人自有志，能容人是大器”的寬恕精神。
子曰：“居上不寬，為禮不敬，臨喪不哀，吾何以觀之哉？”這里最值得我們重視的是“居上不寬”的問(wèn)題。在另外的地方，孔子曾反復(fù)從正面說(shuō)：“寬則得眾。”（《陽(yáng)貨》、《堯曰》）寬恕就能得到群眾擁護(hù)。二千多年前，當(dāng)孔子的學(xué)生請(qǐng)教其如何做到“仁”時(shí)，孔子給出了：“恭、寬、信、敏、惠”，仁者的五項(xiàng)外在行為方式。把“寬”作為“仁”的五個(gè)方面內(nèi)容之一，這對(duì)于我們經(jīng)營(yíng)企業(yè)有莫大的助益。
有些企業(yè)家在容人方面就存在很大的問(wèn)題，他不相信任何人，下面的員工在他一個(gè)人的指揮下做著機(jī)械性動(dòng)作，并且還要你時(shí)時(shí)匯報(bào)，事事表明，做每件事的思想動(dòng)向都要向他匯報(bào)，動(dòng)不動(dòng)就會(huì)問(wèn)你這個(gè)我怎么不知道，你這個(gè)想法怎么沒(méi)向我匯報(bào)呀？最后變成沒(méi)有經(jīng)過(guò)他同意的一切事物都是錯(cuò)的，下面人員做事變成了僵硬性地執(zhí)行。一味的打擊別人，不容別人有一點(diǎn)思想空間，是會(huì)挫傷別人的工作積極性。
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