如何練就職場(chǎng)好人緣
同事 同業(yè)緣分倍當(dāng)珍惜
◎工作需要團(tuán)隊(duì)力量,處理好同事關(guān)系至關(guān)重要。
◎每天早上上班走進(jìn)辦公室的時(shí)候,跟您的同事道一聲“早上好”。
◎在辦公室里溫文爾雅的言行舉止、文明有禮的迎來(lái)送往會(huì)給您的同事一個(gè)良好的印象。
◎上班時(shí)間要精神飽滿,聊天、打哈欠、哼小調(diào)等會(huì)給人以懶散的感覺(jué)。
◎保持桌面的清潔、整齊、美觀、有序,不亂放私人物品和無(wú)用的東西。每天清理一下廢紙簍并放在隱蔽處。
◎尊重別人,多關(guān)心身邊的同事,不妨主動(dòng)為同事斟一杯茶,抹一抹桌子。
◎您知道并記住了同事的生日嗎?
◎在同事或同事家人遇到困難、病痛、不幸時(shí),及時(shí)送上您的一份關(guān)懷和幫助。
◎與同事應(yīng)不分親疏,等距交往,再親密的同事,交談也應(yīng)注意措辭,特別是異性之間交往要注意保持適當(dāng)?shù)木嚯x。
◎工作場(chǎng)合與同事交談也應(yīng)注意措辭,控制音量。
◎如您辦公室養(yǎng)了花草,您可以為它們澆水、清理枯葉。
◎把日歷翻到當(dāng)天,檢查時(shí)鐘是否準(zhǔn)確,整理一下報(bào)紙夾,收拾一下客人用過(guò)的杯子,盡管都是小事,您樂(lè)意去做嗎?
◎不要在辦公室里打聽(tīng)和議論同事的隱私,話語(yǔ)中避免涉及同事的忌諱或短處。
◎切忌講低級(jí)庸俗的笑話和“段子”。
特別提示:學(xué)會(huì)尊重你不喜歡或不喜歡你的人。
上司 讀好這本“教科書(shū)” ◎樹(shù)立服從意識(shí),下級(jí)服從上級(jí)才有可能政令暢通。 ◎說(shuō)話做事注意維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)形象,其實(shí)這也是維護(hù)您個(gè)人的形象。 ◎到領(lǐng)導(dǎo)辦公室時(shí),別忘了帶上筆和記事本。 ◎在接受領(lǐng)導(dǎo)指示時(shí),遇到不懂或不能充分理解的問(wèn)題,應(yīng)當(dāng)場(chǎng)請(qǐng)教。 ◎領(lǐng)導(dǎo)布置工作任務(wù)時(shí),為避免耳誤,您最好能復(fù)述一遍,加以確認(rèn)。 ◎工作進(jìn)行中應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)進(jìn)度,完成后更要及時(shí)報(bào)告。 ◎需要外出或因故不能上班,除非萬(wàn)不得已,都應(yīng)本人親自向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假;即使是短暫外出,也應(yīng)征得領(lǐng)導(dǎo)同意,向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告自己的去向。 ◎請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo),不得越級(jí)。 ◎下班時(shí),如看到領(lǐng)導(dǎo)還在忙工作時(shí),最好問(wèn)一聲“需要幫忙嗎?”確知不需要時(shí),應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)一聲“我先走了”,方可離去。 ◎陪同領(lǐng)導(dǎo)外出工作時(shí),做好細(xì)致的安排和服務(wù),包括住宿、飲食、交通等。
下屬 教養(yǎng)就在感恩當(dāng)中
◎下屬不僅是您的左膀右臂,還是您的“資源”和“財(cái)富”。
◎上班時(shí),真摯地向每一位下屬問(wèn)候致意。
◎公平公正地對(duì)待您的每一位下屬,不要有親疏之別,應(yīng)一視同仁。
◎上下級(jí)之間只是工作分工不同,人格上理應(yīng)平等,萬(wàn)不可以權(quán)勢(shì)壓人。
◎多鼓勵(lì)、贊賞您的下屬,多使用肯定的語(yǔ)氣和詞匯。
◎在聽(tīng)取下屬工作匯報(bào)時(shí)應(yīng)準(zhǔn)時(shí)等候;要善于傾聽(tīng),配之以點(diǎn)頭等體態(tài)動(dòng)作;不要頻繁看表或表現(xiàn)出不耐煩,更不要粗暴打斷。
◎如果知道下屬必須連夜加班時(shí),盡可能注意到他們的'安全問(wèn)題。
◎當(dāng)知道下屬有生病、過(guò)于憂慮、壓力太大,或是心中有疑惑等事情時(shí),應(yīng)表現(xiàn)出高度的關(guān)懷之意。
◎?qū)W會(huì)感謝您的下屬,及時(shí)給予他們獎(jiǎng)勵(lì),尤其是精神上的。
◎不要過(guò)多地去責(zé)備您下屬的能力,您需要做的是更多地去幫助和提升他們。
◎有能力的上級(jí)更懂得關(guān)心支持下屬,從而激發(fā)員工工作的內(nèi)在動(dòng)力。
◎阻止謠言或風(fēng)言風(fēng)語(yǔ)的傳播,不要背后說(shuō)長(zhǎng)道短,更不要搬弄是非。
◎您可以批評(píng)你的下屬,需要注意技巧:從稱贊或誠(chéng)心感激著手;
不是直接的而是間接的;
批評(píng)之前,先說(shuō)自己的責(zé)任;
用“建議”而不用“命令”;
批評(píng)應(yīng)對(duì)事不對(duì)人;
一個(gè)過(guò)錯(cuò)一次批評(píng);
在友好的方式中結(jié)束。
◎體諒愛(ài)護(hù)下屬,真心誠(chéng)意地向每一位為您服務(wù)的員工致謝,包括服務(wù)員、清潔工、保安員、司機(jī)等。
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