提高職場(chǎng)“逆商”的方法
許多人在離開(kāi)原單位時(shí)心里都有很多感慨，與同事、老板相處的感受，對(duì)工作的各種看法……這些話說(shuō)還是不說(shuō)？說(shuō)和不說(shuō)分別有什么好處、壞處？應(yīng)該怎么說(shuō)？什么應(yīng)該說(shuō)？什么不該說(shuō)？
AQ是什么呢？AQ即Adversity Quotient，就是“逆境情商”的概念，指我們面對(duì)逆境時(shí)的處理能力。
你可以測(cè)試一下自己的AQ是高還是低，很簡(jiǎn)單。根據(jù)AQ專(zhuān)家保羅·史托茲博士的研究，低AQ的人遇到困境時(shí)，會(huì)感到沮喪迷失、處處抱怨、逃避挑戰(zhàn)并且缺乏創(chuàng)意。而高AQ的人則相反：以彈性面對(duì)逆境、積極樂(lè)觀、接受困難的'挑戰(zhàn)、發(fā)揮創(chuàng)意找出解決方案。
當(dāng)然，還可以從自己的行為上給自己的AQ打分：如果你過(guò)分關(guān)注環(huán)境的困難和別人的過(guò)錯(cuò)，經(jīng)常發(fā)出“我為什么那么倒霉？”的感嘆，結(jié)果越想越苦悶，手上的事情也往往卡死在這個(gè)情緒狀態(tài)上，半途而廢。那么，你的AQ高不了。這樣一比，AQ的高低對(duì)自己職業(yè)發(fā)展的重要性顯而易見(jiàn)。如果你發(fā)現(xiàn)自己AQ有待提高，那么經(jīng)濟(jì)不景氣的現(xiàn)在，正是你大步提升AQ的大好時(shí)機(jī)！
或許你會(huì)問(wèn)，逆境情商如何修煉呢？我建議：
第一，凡事不抱怨，想著怎么解決問(wèn)題就好。高AQ的人通常沒(méi)時(shí)間抱怨，因?yàn)樗麄冋χ鉀Q問(wèn)題。所以，快快收起你的苦水，抓緊時(shí)間想想有什么好辦法可以幫助自己和團(tuán)隊(duì)突破困境。
第二，修煉自己的幽默功力。大家都喜歡跟幽默的人一起工作，因?yàn)樗麄兒猛嬗腥�，能化解工作中沉悶無(wú)聊的情緒。在這個(gè)經(jīng)濟(jì)低迷的非常時(shí)期，幽默功力就更是珍稀資源。
第三，凡事先看優(yōu)點(diǎn)，再看缺點(diǎn)。例如，突然減薪當(dāng)然令人不快，但再轉(zhuǎn)念一想，好在沒(méi)有位列裁員清單，等經(jīng)濟(jì)緊縮一過(guò)，增加收入的機(jī)會(huì)還在后頭呢！畢竟，懂得在逆境中找機(jī)會(huì)，才是高AQ的精彩表現(xiàn)。
相信經(jīng)過(guò)這次經(jīng)濟(jì)不景氣中的AQ集訓(xùn)，你不但能大大提高職場(chǎng)存活能力，也更能游刃有余地處理挫折和壓力。
林潔到公司一年后，就萌生了離職的想法。因?yàn)檫@個(gè)家族企業(yè)的人際關(guān)系太復(fù)雜，每個(gè)部門(mén)都有老板的親友，同事們平時(shí)很少溝通，好象互相都防著似的。剛到公司的時(shí)候，林潔提交了一份財(cái)務(wù)計(jì)劃，其中談到銷(xiāo)售部門(mén)的費(fèi)用過(guò)高。第二天銷(xiāo)售部經(jīng)理助理就來(lái)找她談話，希望她能“實(shí)事求是，不要只盯著費(fèi)用，應(yīng)該把效益和費(fèi)用結(jié)合起來(lái)考慮問(wèn)題”。林潔被這次談話弄得不明所以，后來(lái)才搞清楚，原來(lái)銷(xiāo)售經(jīng)理是老板的表弟。 自己部門(mén)的工作問(wèn)題，就更大了。財(cái)務(wù)部經(jīng)理是老板的妹妹，她仗著自己的特殊身份，一攬公司的財(cái)務(wù)大權(quán)，而且還做了許多不符合財(cái)務(wù)規(guī)范的事情。這些，林潔都看在眼里，也非常清楚長(zhǎng)此下去會(huì)對(duì)公司會(huì)造成危害�？墒�，礙于她的特殊背景，林潔不知道該跟誰(shuí)說(shuō)，只有自己郁悶的份兒。
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