白領(lǐng)必備的6種心理資本
近年來(lái)，“心理資本”作為一個(gè)全新的概念，影響越來(lái)越大。所謂心理資本，說(shuō)的是“你是誰(shuí)”，也就是指一個(gè)人的心理狀態(tài)、心理素質(zhì)。任何人，不論是管理者還是員工，都有一個(gè)心理資本，資本狀況是優(yōu)良還是糟糕，對(duì)工作業(yè)績(jī)至關(guān)重要。
其實(shí)，對(duì)人的心理狀態(tài)和心理素質(zhì)的關(guān)注一直都有，但是直到最近，才把它作為企業(yè)或者職場(chǎng)上的一種資本概念提出來(lái)，并加以系統(tǒng)的分析研究。心理資本至少包含以下幾個(gè)方面：
希望：一個(gè)沒(méi)有希望、自暴自棄的人不可能創(chuàng)造什么價(jià)值。
樂(lè)觀：樂(lè)觀者把不好的事歸結(jié)到暫時(shí)的原因，而把好事歸結(jié)到持久的原因，比如自己的能力等。
韌性：從逆境、沖突、失敗、責(zé)任和壓力中迅速恢復(fù)的心理能力。
主觀幸福感：自己心里覺(jué)得幸福，才是真正的幸福。
情商：感覺(jué)自己和他人的感受、進(jìn)行自我激勵(lì)、有效地管理自己情緒的能力。
組織公民行為：自覺(jué)、自發(fā)地幫助組織、關(guān)心組織利益，并且維護(hù)組織效益的行為，它并非直接由正式的賞罰體系引起。
由于人的潛力巨大，所以相對(duì)于資金、市場(chǎng)和技術(shù)資本，心理資本的升值空間是最大的，最好的心理資本可以帶來(lái)決定性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。擁有過(guò)人的心理資本的個(gè)人，能承受挑戰(zhàn)和變革，可以成為成功的員工、管理者和創(chuàng)業(yè)者，從逆境走向順境，從順境走向更大的成就。自信、樂(lè)觀、堅(jiān)韌的人，勇于創(chuàng)新，敢于創(chuàng)新，能夠因地制宜地將知識(shí)和技能發(fā)揮最大限度的作用，成就自己也成就了所屬企業(yè)。
對(duì)于企業(yè)而言，擁有出色的企業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)文化、心理資本優(yōu)秀的管理者和員工，就具備了最有價(jià)值的核心競(jìng)爭(zhēng)力。正是由于這個(gè)原因，使得很多卓越的企業(yè)敢說(shuō)，你能挖走我的人，但你不能復(fù)制我的精神和文化！
這些心理資本，無(wú)論對(duì)于企業(yè)還是個(gè)人，都可以有意識(shí)地去獲得、保持和提升。如果企業(yè)仍然只強(qiáng)調(diào)資金、市場(chǎng)、和技術(shù)，個(gè)人的`充電仍然只局限于知識(shí)和技能，那必定會(huì)落后于時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)的步伐。通過(guò)拓展訓(xùn)練等活動(dòng)，認(rèn)識(shí)和提升自我，激發(fā)自我潛能，建設(shè)企業(yè)文化，將是終身學(xué)習(xí)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
想想面試過(guò)程，有時(shí)真像一場(chǎng)斗智斗勇的戰(zhàn)爭(zhēng)，我們戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰，受盡驚嚇，堅(jiān)持自我，力挽狂瀾，重挫群雄，最后柳岸花明，想來(lái)也頗有成就感。兵來(lái)將擋，水來(lái)土掩，不是學(xué)“詐”，而是學(xué)會(huì)“smart”， 學(xué)會(huì)在劣勢(shì)中巧妙扭轉(zhuǎn)局面。
場(chǎng)景1：面試官對(duì)我失望
面試進(jìn)行中，面試人員對(duì)我不時(shí)的皺眉或者輕輕搖頭，似乎很不滿意我的表現(xiàn)，不難令人聯(lián)想到自己的表現(xiàn)令人失望，贏得工作的機(jī)會(huì)不大，心情頓時(shí)黯然神傷。
支招：不要受人影響一般而言，面試官都是有相當(dāng)工作經(jīng)驗(yàn)的，更清楚自己作為公司的代表，應(yīng)該保持友善來(lái)維護(hù)公司形象，如果是因?yàn)閭�(gè)人心情不佳或者應(yīng)征者表現(xiàn)不合心意而顯露出不太友善的樣子，應(yīng)該是十分罕見的。有一個(gè)可能性是：面試人員假裝不滿意應(yīng)征者表現(xiàn)，觀察應(yīng)征者會(huì)有什么樣的反應(yīng)。
在這種情況下，應(yīng)征者還是應(yīng)該盡量回答面試人員的提問(wèn)，因?yàn)槲覀儾荒芸刂苿e人的反應(yīng)，只要保持自己表現(xiàn)良好就可以。你所認(rèn)為的對(duì)方是否友善或滿意，只是主觀的感覺(jué)，而且人在緊張的時(shí)候很容易選擇性地接收負(fù)面信息，會(huì)不自覺(jué)地將對(duì)方一個(gè)小動(dòng)作放大，認(rèn)為對(duì)自己不利。在這種情況下，更應(yīng)該放松自己，不被面試官的情緒所左右，重新拾起信心，只集中精力表現(xiàn)自己，不要受人影響。
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