職場常見負面心態(tài)
有句話說，你最大的敵人，永遠是你自己。
有些人能發(fā)現(xiàn)烏云的銀邊，而有些人眼里則永遠是滿天烏云；有些人愿意從別人的成功中尋找值得自己學(xué)習(xí)之處，有些人則習(xí)慣冷哼一聲，靠否定別人來獲取內(nèi)心的平衡。
工作伙伴的負面攻擊、背地暗砍，都只能對你的工作造成一時的不利；心態(tài)的失衡，才能對你造成致命的打擊。
我們邀請了一位心理咨詢師、兩位職場咨詢專家，列舉了8種可能影響你前途的職場常見負面心態(tài)，分上下集放送。
1.失去自我 跟著老板的話頭走
金先生 市場部職員
跟著我的前任上司干活，簡直是一種折磨。
總的感覺，就是這個人“心思重”、“想太多”。開會時，老板無論跟他說什么，他都努力順著老板的話頭走。給我的感覺是：他永遠在揣摩老板想聽什么，然后竭力“恰到好處”地把揣摩后的結(jié)果表達出來，態(tài)度謙恭又低調(diào)。比如老板下達任務(wù)時，會問有什么困難，那你就照實說唄，結(jié)果他出口就是豪言壯語：“我相信我一定能克服……”最后還不是逼我們來“克服”！
他還很容易緊張。比如老板叫他下班前交出份報告，他就如臨大敵督促我們趕工。萬一下班前趕不完，老板還沒什么動靜，他在座位上已經(jīng)是臉色大變。
當(dāng)他的下屬，人人怨氣沖天。“也太完美主義了，而且沒有主心骨，工作做到一半，稍微聽到老板一句嘀咕，他一句都不爭，馬上要重來。一會兒這樣一會兒那樣，已經(jīng)很好了，還要更好，被他活活整死……”
搞笑的是，他偶然知道我們的真實想法后，還煞有介事地找大家談心。可心談完了，工作起來照樣搞得雞飛狗跳……
點評：這位主管太在意別人的看法，努力希望滿足別人的要求，等于是在為別人而活。因為他對自己沒有肯定，所以必然是一遇到壓力或者負面評價就抓狂。
由于這樣的人工作一定會很努力，所以，做到中層一般問題不大。但試圖討好所有人，不但自己活得累，最后的結(jié)果反而是所有人都討好不了�？梢韵胂�，當(dāng)他知道下屬“痛恨”他后，受到的打擊有多大。
確實有老板喜歡這樣細致的執(zhí)行者，只要工作完成，誰管你底層“反矛槍”呢？但要是希望老板再升你一步，可能就比較難。
2.不能擁抱變革 臨陣脫逃的經(jīng)理
林小姐 財務(wù)部職員
說起我們那位財務(wù)經(jīng)理，著實有點夸張。
公司最近要上馬一套新的管理系統(tǒng)，身為財務(wù)部負責(zé)人，她肩上的擔(dān)子一下子很吃重。雖然她也是大公司出身，但這套新系統(tǒng)，之前從來沒接觸過。手下的人還沒怕呢，她倒先亂了方寸。
先是要求總部過來指導(dǎo)。照說邊學(xué)邊做，問題也不大，但她一發(fā)覺這個學(xué)習(xí)工程極為浩大，馬上說總部的人“不懂國情”，言下之意總部派員是在“瞎指揮”。
其他部門的同事想要搭一把手，她又很緊張地指責(zé)人家“從來沒在大公司做過”。總之，這也不是，那也不對，老板問她自己的想法，她又說不出個所以然來。
經(jīng)理都搞不清狀況，手下人自然也只能跟著人仰馬翻。眼見最后的期限一天天迫近，她索性遞了張辭呈給老板———搞什么啊！新東家招人，總歸會來詢問此人表現(xiàn)，頂了個“臨陣脫逃”的惡名，往后還怎么混��！
點評：變革發(fā)生，大家都面對洗牌。
有些人發(fā)覺自己原來的優(yōu)勢蕩然無存，便不能接受現(xiàn)實。心理學(xué)上有種說法叫“習(xí)慣性思維”。對一般人來說，那些已經(jīng)被證明成功有效的做法，最好能永久執(zhí)行下去，否則他就會覺得無所適從。
不能接受變革的人，有可能成為老板眼里的“頑固派”———不論老板提出什么新想法，都有人會跳出來找理由和借口反對。其實他們沒有明白，老板既然提出改革，說明他變革的決心已定，身為領(lǐng)薪下屬，就得努力幫老板去想如何執(zhí)行推進。
3.習(xí)慣消極應(yīng)對一切 新來的“算盤珠子”
秦小姐 人力資源部職員
部門里新來一個女孩子，給大家的印象很差———干活太不主動，而且是個死腦筋。
拿上回老板要的報表來說吧。全公司同仁的幾百份問卷匯總到我們這里，讓她做份報告出來。事先告訴她，有什么需要大家?guī)椭谋M管提，結(jié)果她一個人躲到一邊，吭哧吭哧忙了大半天，報告是拿出來了，但是數(shù)據(jù)完全不對。本來就是問卷調(diào)查，數(shù)據(jù)不清楚，叫老板看什么？
主管叫她改動，結(jié)果她兩手一攤：“這么多數(shù)據(jù)，如果全部輸入Excel，起碼要兩天。”兩天？老板明令要求下班前必須看到報告！主管搖搖頭：“這么說你完不成嘍？好吧，我來安排。”
其實，就算只叫她一個人輸入數(shù)據(jù)，一天也綽綽有余，何況還有我們哪！主管只好重又叫來兩位同事，同時展開輸入工作，一有數(shù)據(jù)結(jié)果，立即填入原來的報告。下午1點多開工，剛過4點，我們已經(jīng)全部完成。
點評：說這名員工不主動工作，倒也未必。也許她只是習(xí)慣用消極的態(tài)度看問題。遇到情況，先想困難，先想“不可能”，而不是站在積極的角度上去尋求解決問題的方式。
在職場中，很多時候，態(tài)度決定一切。你的心理預(yù)期如何，直接決定工作結(jié)果。
4.太強的自信心 難纏的“辯論狂”
張先生 公關(guān)公司職員
以前公司里有個同事，出了名的令人敬而遠之。
當(dāng)年他剛進公司時，適逢年中員工大會，被拉壯丁去參加表演。結(jié)果一炮成名———外形不錯，口才尤其好，引得公司里的小姑娘頗有幾個怦然心動的。
但慢慢地，問題就來了。有什么工作，他會主動出擊，攬活上身。但他做出來的方案，我們不能挑一點毛病。誰膽敢“太歲頭上動土”，他就滔滔不絕，跟你辯論到底，非“駁”得你啞口無言不可。你覺得他纏夾不清，沒耐心跟他多講，他愈發(fā)得意，認(rèn)為你已經(jīng)認(rèn)輸了。
不過老實說，他雖然自信心太強了點，工作能力倒也不錯。只不過沒有人愿意與他合作———要合作，通常就是互相說服，取長補短，遇見他，你還有表達自己意見的機會？說不過他，只好依他，最后項目總結(jié)，功勞自然全都是他的。誰肯給他白出力氣？
老板倒也知人善用，就讓他單兵作戰(zhàn)，遇到難纏的客戶，就把他派出去對付人家。每次看到客戶被說得一愣一愣的，我們就故作嚴(yán)肅地垂下頭，心里憋不住狂笑……
點評：確實，有些人會表現(xiàn)出非常強的自信。自信是好事，但態(tài)度過于強硬，很容易給人“異常固執(zhí)”、“剛愎自用”的印象。“超強自信”性格的形成，通常要追溯到童年，可能他從小都一帆風(fēng)順，生活在周圍人都不吝贊揚的環(huán)境里。也有可能正好相反。
孤芳自賞的人，太注意個體的表現(xiàn)，而忘記此種行為對公司是否有好處。許多老板不會喜歡這樣的下屬。如案例中所述的這位仁兄，估計很難在要求員工一個蘿卜一個坑的大型企業(yè)里混得開。如果他有機會升職做Leader，則需要一批真心贊同他、愿意為他執(zhí)行的助手。不然，再是自信，也難以開展工作。有哲人說過，造成悲劇的原因只有兩種，一是時代造成的，二是性格造成的。
如果你幾次三番地在公司里混到人仰馬翻，最好檢討一下自己是遭遇了哪種悲劇———除非你倒霉到屢屢遇人不淑否則，就很有可能是你的悲劇性格造成了悲劇際遇。
5.不信任他人 “處長”要求查快遞
張小姐 商務(wù)部職員
剛畢業(yè)那會兒，在一間小辦事處里待了大半年，那位“處長”至今令我心有余悸。
我們這個區(qū)域辦事處，除去前臺和清潔阿姨，統(tǒng)共只剩我和“處長”兩個人。不知道“處長”是怎么回事，成天實行“盯人政策”，比FBI還厲害。
她總疑心你會把工作搞砸，所以一定要手把手教你第一步怎樣、第二步怎樣，然后每挪一步，都要向她匯報。天曉得，辦事處本身就沒擔(dān)負什么重大責(zé)任，用得著這樣么？
出門見客戶，回來也要匯報，而且要一五一十重現(xiàn)整個對話，然后洗耳恭聽她的點評。惟一好處是我的記憶力突飛猛進。
而所有的傳真，哪怕白紙黑字寫著我的名字，也一定要先送交她過目，免得我遺漏了什么“重要工作”。
有一陣子，風(fēng)傳公司要再派一個人來辦事處，她如臨大敵，成天把我拎到一邊灌輸“辦事處兩個人正正好，3個人肯定要搞出事情”的道理。我左耳進右耳出，理都懶得理。
最后讓我忍無可忍憤而辭職的是，她突然要求前臺把所有公務(wù)往來快遞都先送到她辦公室檢查！太夸張了，她怎么知道哪個是公務(wù)快遞，哪個是私人快遞？我又不是犯人，憑什么聽?wèi){她檢查！
點評：你可以認(rèn)為這位“處長”控制欲太旺盛。但也有可能，她處在一種心理學(xué)上稱為“冷漠”的心態(tài)中。這樣的人對他人充滿了不信任感與戒心，有時表現(xiàn)得十分偏執(zhí)。
中國的文化傳統(tǒng)提倡防人之心。走到極端了，有些主管會假設(shè)員工喜歡撒謊、一不盯緊點就偷懶，而略有風(fēng)吹草動，就通過技術(shù)部門查員工的電子郵件，甚至假扮獵頭打電話來看員工有沒有“異心”。遇到這樣懷有強烈的敵對情緒的主管，對下屬而言就是無窮盡的痛苦———常有人說，“平時老板總是說很信任我，可實際上他誰也不信任”。
6.急于證明自己 一會兒裁一會兒留
范小姐 秘書
公司新提拔了一位老板，雷厲風(fēng)行，殺伐決斷是一把好手。但有時我們私下里說，他作決定未免也太“果斷”了些。
就拿最近的一件事來說吧。有人匯報工作時順便跟他嘀咕了一句：“××區(qū)域的銷售經(jīng)理呀，薪水開得很高，就是不干什么事。”結(jié)果他大手一揮：“是嗎？好，裁了他！”
誰料銷售部經(jīng)理一聽說，馬上跳了起來：“裁不得呀，老板你不知道，他是××政府要員的親戚，有背景的……”于是老板愣了一下，又改口說：“這樣��？好吧，那就留著他。”
這不是笑話么？此人的表現(xiàn)，只消去人事部問一下就知道。至于是不是“政府要員親戚”，略查一下也能清楚，何必這么急著一會兒裁一會兒留的！
日常生活里，類似的事還有很多。誰跟他說件什么事，只要把胸脯拍得“邦邦”響，吹得天花亂墜即可。而且他為人還特別硬氣，既然點頭答應(yīng)，出了問題就一肩扛下來，絕不把麻煩推到下屬身上。我們揣測他大概是因為質(zhì)量控制經(jīng)理出身的緣故，只有“好”或者“不好”兩個評判標(biāo)準(zhǔn)，而且習(xí)慣當(dāng)場“現(xiàn)開銷”……
點評：能夠快速作決定，并且勇于承擔(dān)后果，是一個很受歡迎的主管品質(zhì)。但是這必須建立在掌握充分的材料，并且經(jīng)過深思熟慮的基礎(chǔ)上。
感覺上，這位“質(zhì)量控制經(jīng)理出身”的老板，還不適應(yīng)從管理物到管理人的角色轉(zhuǎn)換。換句話說，他可能還沒習(xí)慣當(dāng)老板。但是他知道當(dāng)老板要樹立正面的積極的形象，所以可能考慮從“決定果斷”上著手———這也是他之前的工作習(xí)慣。人才指南網(wǎng)
但是“快速”地做錯誤的決定，并且不憚隨時更改，卻令下屬無所適從，而且必然會招來“老板怎么一陣一陣的”之類抱怨。至于他期待的.尊敬和威嚴(yán)，反倒無從談起。
7.太聽話 廠長不會當(dāng)總經(jīng)理
袁先生 財務(wù)經(jīng)理
在以前工作過的一家公司，目睹了一位總經(jīng)理被炒的過程。
總經(jīng)理進公司之前，在一家大型工廠的管理崗位上做了好幾年，更為難得的是上下眾口一詞地稱贊。
但是跳槽到我們公司做總經(jīng)理，問題霎時就來了———他的工作要求么自然是業(yè)績，但是老覺得他在疲于奔命救火，除了繼承前任的思路，似乎想不出什么好辦法來打開局面。
不需等到年終，兩個季度過去，看看報表，老板的臉就越拉越長。
私下跟人事部的同事聊，他們覺得，當(dāng)初老板力排眾議要把此人招進來，也許是個失誤。“他原來是管工廠的，所有工序都設(shè)得一清二楚，只要細心控制好流程就可以。再優(yōu)秀，也就是個執(zhí)行者。”
但管理公司不一樣，游戲規(guī)則突然變了———老板只告訴你要達成的目標(biāo)，和什么是不能做的。至于什么能做、應(yīng)該怎么樣做，就沒人教你了。
點評：幾乎所有的主管都認(rèn)為，下屬“不主動、太聽話”、“撥一撥才肯動一動”是不可饒恕的爛心態(tài)。人才指南網(wǎng)
主管踢一下，部屬才動一下，早已不合時宜。一位出色的員工，不應(yīng)該僅僅是主管的“手腳”，更應(yīng)該是耳目與智囊。
8.不敢承擔(dān)責(zé)任 一天到晚白奮斗
馬先生 市場部職員
在前一家公司只待了1年多，實在是因為受不了我的主管。
一開始，還覺得他挺隨和，無論什么工作，他都笑瞇瞇地點點頭：“你先拿個方案出來，我來批準(zhǔn)。”但問題是，你辛辛苦苦給他做成方案，麻煩就來了，他對著方案左看右看，猶疑不決地道：“看起來還可以，做做看吧！”
好，你繼續(xù)奮斗，照方案給他做。等你都鋪得七七八八，拿個“半成品”去問他意思，他忽然改口：“感覺不對啊，要換個方向……”昏倒！
下次學(xué)乖了，工作開始之前先追著他問到底要的是什么東西，他又沒了主張：“唉，還是你先拿個方案出來吧！”
打個比方，他要杯雞尾酒，又說不清什么要求，你問他，紅顏色的好不好，他說行。結(jié)果你就一直在深紅、淺紅、玫紅、洋紅之間掙扎，不管你怎么換，他都不滿意，最后甩給你一句：“我看紅的是做不出什么好東西了，不如換綠的試試看。”
每一件工作，我們都在艱難地與他頭腦中模糊不清的概念磨合，運氣好，就能撞上他的想法。運氣不好，弄到大家都昏死過去，他還在那邊發(fā)脾氣：“怎么回事，這么簡單一個工作，那么久都做不好！”
點評：有些人作判斷，的確需要比一般人多得多的材料。如馬先生的前主管，他不是故意刁難下屬，而是腦子里沒概念，期望你給他越多材料越好，最好是你發(fā)揮超人精神，一口氣做好5個版本攤到他面前，他才好判斷，究竟哪一個是最好的，或者說，究竟哪一個是他認(rèn)為他的老板想要的。
他的問題在于不敢承擔(dān)“作決定”的責(zé)任，也很難承受“作錯誤決定”的壓力。所以，他選擇長久觀望。觀望久了還沒結(jié)果，自然要發(fā)脾氣———他擔(dān)心承擔(dān)“不能按時完成工作”的責(zé)任哪！但問題是，你不敢承擔(dān)責(zé)任，老板怎么敢把重大的任務(wù)交給你呢？
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