職場怎樣溝通最得體

　　與人之間的最大問題是有效地真誠溝通，而溝通最大的問題恐怕就是語言了。掌握好說話技巧，學會說話得體，相信一定有助于促進你的交際。
　　
　　1、贊美行為而非個人。
　　
　　舉例來說，如果對方是廚師，千萬不要說：“你真是了不起的廚師。”他心里知道有更多廚師比他還優(yōu)秀。但如果你告訴他，你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯，這就是非常高明的恭維。
　　
　　2、通過第三者表達贊美。
　　
　　如果對方是經由他人間接聽到你的稱贊，比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反的，如果是批評對方，千萬不要通過第三者告訴當事人，避免加油添醋。
　　
　　3、客套話也要說得恰到好處。
　　
　　客氣話是表示你的恭敬和感激，所以要適可而止。有人替你做了一點點小事，你只要說“謝謝”、“對不起，這件事麻煩你了”，至于“才疏學淺，請閣下多多指教”這種缺乏感情的客套話，就可以免了。
　　
　　4、面對別人的稱贊，說聲謝謝就好。
　　
　　一般人被稱贊時，多半會回答“還好！”或是以笑容帶過。與其這樣，不如坦率接受并直接跟對方說謝謝。有時候對方稱贊我們的服飾或某樣東西，如果你說：“這只是便宜貨！”反而會讓對方尷尬。
　　
　　5、有欣賞競爭對手的雅量。
　　
　　當你的對手或討厭的人被稱贊時，不要急著說：“可是……”就算你不認同對方，表面上還是要說：“是啊，他很努力。”顯示自己的雅量。
　　
　　6、批評也要看關系。
　　
　　忠言未必逆耳，即便你是好意，對方也未必會領情，甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎，否則不要隨意提出批評。
　　
　　7、批評也可以很悅耳。
　　
　　比較容易讓人接受的說法是：“關于你的.……，我有些想法，或許你可以聽聽看。”
　　
　　8、時間點很重要。
　　
　　千萬不要在星期一早上，幾乎多數(shù)人都會有“星期一憂郁”的癥狀。另外也不要在星期五下班前，以免破壞對方周末休假的心情。
　　
　　9、注意場合。
　　
　　不要當著外人的面批評自己的朋友或同事，這些話私底下關起門來說就好。
　　
　　10、同時提出建議。
　　
　　提出批評之外，還應該提供正面的改進建議，才可以讓你的批評更有說服力。
　　
　　11、避免不該說出口的回答。
　　
　　像是：“不對吧，應該是……”這種話顯得你故意在找碴。另外，我們也常說：“聽說……”感覺就像是你道聽途說得來的消息，有失得體。
　　
　　12、別回答“果然沒錯！”
　　
　　這是很糟的說法，當對方聽到這種響應時，心中難免會想：“你是不是明知故問�。�”所以只要附和說：“是的！”
　　
　　13、改掉一無是處的口頭禪。
　　
　　每個人說話都有習慣的口頭禪，但會容易讓人產生反感。例如：“你懂我的意思嗎？”“你清楚嗎？”“基本上……”“老實說……”
　　
　　14、去除不必要的“雜音”。
　　
　　有些人每一句話最后習慣加上“啊”等語助詞，像是“就是說啊”、“當然啦”，在比較正式的場合，就會顯得不夠莊重穩(wěn)重。
　　
　　15、別問對方“你的公司是做什么的？”
　　
　　你在一場活動遇到某個人，他自我介紹時說自己在某家公司工作。千萬別問：“你公司是做什么的？”這項活動也許正是他們公司舉辦的，你要是不知道就尷尬了。也不要說：“聽說你們做得很好！”因為對方可能這季業(yè)績掉了3成。你應該說：“你在公司擔任什么職務？”如果不知道對方的職業(yè)就別問，因為有可能他沒工作。
　　
　　16、別問不熟的人“為什么？”
　　
　　如果彼此交情不夠，問對方“為什么？”有時會有責問、探人隱私的意味。例如，“你為什么那樣做？”“你為什么做這個決定？”這些問題都要避免。
　　
　　17、別以為每個人都認識你。
　　
　　碰到曾經見過面，但認識不深的人時，絕不要說：“你還記得我嗎？”萬一對方想不起來，就尷尬了。最好的方法還是先自我介紹：“你好，我是×××，真高興又見面了。”

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