如何與上司和諧溝通
如何與上司和諧溝通
在工作中，避免不了上下級(jí)之間的溝通交流，在許多情況下，上下級(jí)之間并不完全是行政上的命令與被命令的關(guān)系，還有許多“灰色地帶”需要通過(guò)和諧的溝通才能擺平的�？纯丛鯓雍蜕霞�(jí)更好的溝通技巧吧!
1、選好溝通地點(diǎn)和環(huán)境
與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)談判，通常都會(huì)選擇非正式地點(diǎn)，而不是辦公室。因?yàn)樵谵k公室里面談判，多數(shù)是工作內(nèi)容，因?yàn)�，一旦進(jìn)入辦公室里面，你是沒(méi)有辦法開(kāi)個(gè)玩笑，或者談?wù)撘幌录依锛页�，先活躍一下氣氛。因此，辦公室沒(méi)有辦法進(jìn)行鋪墊。
而一些非正式地點(diǎn)則適合進(jìn)行談判，比如員工文化室，旅游地點(diǎn)，飯桌上等等。有一位同事，很喜歡在開(kāi)會(huì)的路上提前與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)工作，可以看做提前打預(yù)防針，深受領(lǐng)導(dǎo)喜歡。還有一位同事喜歡在籃球場(chǎng)上與領(lǐng)導(dǎo)溝通事宜，因?yàn)檫@位領(lǐng)導(dǎo)喜歡打籃球，溝通的時(shí)候，先談?wù)撘幌禄@球做鋪墊，活躍一下氣氛，再溝通正式問(wèn)題，結(jié)果就自然而然講下去，獲得肯定的機(jī)會(huì)也會(huì)大很多。
2、提要求時(shí)開(kāi)高走低
什么是開(kāi)高走低?也就是說(shuō)，你想上司提要求的時(shí)候，你要抬高自己所提出的要求，而且一次性提出來(lái)。
比如，你與上司談判部門(mén)內(nèi)部增加人員的時(shí)候，本來(lái)增加3個(gè)，你可以提出4個(gè);比如，領(lǐng)導(dǎo)讓你完成任務(wù)在3天以?xún)?nèi)，你如果能夠在3天內(nèi)完成，但是你提的時(shí)候可以4天內(nèi)完成。
有些人會(huì)問(wèn)我：這樣不是說(shuō)謊嗎?其實(shí)不是，這些是緩沖，當(dāng)然，需要根據(jù)公司的實(shí)際情況與上司的性格特點(diǎn)來(lái)實(shí)施。
在談判中，你所提出的要求要：直接點(diǎn)出你的需要，一次性說(shuō)出來(lái)。
比如，你要求上司采用你的建議：我覺(jué)得項(xiàng)目組織架構(gòu)如何設(shè)置，人員配備多少，工作流程是什么，預(yù)算多少等等。也有人說(shuō)：循序漸進(jìn)，一次提出一個(gè)要求不就行了。其實(shí)上司不這么想，他們會(huì)認(rèn)為你貪得無(wú)厭，無(wú)法滿足。
因此，當(dāng)你提出自己的要求的時(shí)候，不妨一次性提出來(lái)，雖然無(wú)法一下子滿足，但是也讓領(lǐng)導(dǎo)記住了你的有這個(gè)需求。
3、給上司一個(gè)臺(tái)階，讓他讓給你
給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)臺(tái)階，讓上司敢于讓給你。如果上司不讓給你，是他不愿意讓給你，還是他不敢讓給你。不愿意讓給你，是因?yàn)樗蓄檻]，不敢讓給你，是因?yàn)樗兴鶕?dān)心。
你要加薪，直接給老板講。老板不愿意讓給你，是因?yàn)槟愕臉I(yè)績(jī)無(wú)法滿足他的需求。老板不敢讓給你，是因?yàn)樗麚?dān)心，一旦答應(yīng)，其它人會(huì)蜂擁而至，迫使他加薪。這個(gè)時(shí)候他有兩個(gè)選擇：
(1)你的'業(yè)績(jī)足夠突出，滿足加薪的要求
(2)目前通貨膨脹，物價(jià)升高，大家一起加薪;如果這兩個(gè)“臺(tái)階”都無(wú)法滿足的時(shí)候，老板是不會(huì)讓步的。
4、把控雙方的態(tài)度
與上司談判，一定注意態(tài)度。在國(guó)內(nèi)公司內(nèi)，是等級(jí)制度“森嚴(yán)”的，雖然說(shuō)不是官大一級(jí)壓死人，但也是官大一級(jí)害死人。如果你跟直接上司談?wù)撌虑椋�是跟非直接領(lǐng)導(dǎo)談判也好，態(tài)度是必須端正的。
領(lǐng)導(dǎo)的面子很重要，領(lǐng)導(dǎo)重視面子的程度一定超過(guò)下屬。有一位朋友，有一次與該朋友領(lǐng)導(dǎo)在一起吃飯，結(jié)果這么仁兄在飯桌上直接向領(lǐng)導(dǎo)發(fā)難，頻頻指出領(lǐng)導(dǎo)的不是。結(jié)果，過(guò)了沒(méi)有多久，就被領(lǐng)導(dǎo)打入了冷宮。
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