負(fù)激勵(lì)需要小心操作
眼下不少企業(yè)，特別喜歡采用負(fù)激勵(lì)管理手段。
負(fù)激勵(lì)的形式很多，嚴(yán)厲點(diǎn)的有：末位淘汰、扣工資等等，家常點(diǎn)的有：業(yè)績不達(dá)標(biāo)做俯臥撐，上街喊口號(hào)……不管怎么操作，有一點(diǎn)可以確定：從心理方面看，負(fù)激勵(lì)肯定是員工們討厭的，是不受歡迎的企業(yè)文化。然而從幼兒園到小學(xué)、中學(xué)乃至大學(xué)，我們習(xí)慣了各種各樣的負(fù)激勵(lì)，因此短時(shí)期內(nèi)，只能想辦法降低它的副作用。
負(fù)激勵(lì)操作時(shí)，首先要防止員工的對(duì)立情緒，比如業(yè)績不達(dá)標(biāo)，假如營業(yè)員要罰做俯臥撐，而主管可以不做，那么上下級(jí)之間難免會(huì)產(chǎn)生矛盾。既然受罰，那么就應(yīng)該一視同仁，甚至上級(jí)要罰得更重一些。我以前所在的公司，規(guī)定上班時(shí)間不準(zhǔn)打電腦游戲，不準(zhǔn)干私活，違者扣工資200元，其主管扣400元。這種情況下，主管監(jiān)督手下就容易得到理解一些。偶有被抓個(gè)正著的，犯錯(cuò)者往往愧疚給主管帶來了麻煩，下次就不容易再犯了。至于主管，雖然有時(shí)有些冤，不過其收入高出手下不少，理應(yīng)承受更大的壓力。
負(fù)激勵(lì)的內(nèi)容必須有意義。小時(shí)候，我們常常因?yàn)樽鳂I(yè)完成不好等原因被老師罰，其中抄寫課文若干遍是最常見的方式。現(xiàn)在有人說這樣不好，可是起碼它與學(xué)習(xí)有關(guān)。而現(xiàn)今諸如罰做俯臥撐、喊口號(hào)等懲罰，就更無實(shí)際意義。依我看，不如改為增加若干小時(shí)義務(wù)加班時(shí)間，增加若干次陌生客戶拜訪，增加業(yè)務(wù)培訓(xùn)次數(shù)……不是為了懲罰而懲罰，一切為了提高業(yè)績，這樣更能讓人信服。
負(fù)激勵(lì)還必須與正激勵(lì)相結(jié)合，而這恰恰是目前許多企業(yè)最缺乏的。假如罰起來手段嚴(yán)厲，獎(jiǎng)勵(lì)起來卻很吝嗇，這樣的`企業(yè)文化會(huì)有生命力嗎？大家小心翼翼怕出錯(cuò)，但都沒有創(chuàng)造性開展工作的動(dòng)力，因?yàn)樵倥σ驳玫讲涣耸裁�。在這樣的公司里，大家心態(tài)不可能陽光，許多人暗自騎馬找馬，人員流動(dòng)性很大。只有大棒沒有胡蘿卜，馴驢都不行，何況是人？
負(fù)激勵(lì)終究只是不得已而為之的管理手段，只能作為輔助，不能當(dāng)作利器。能調(diào)動(dòng)員工主觀能動(dòng)性，這才是先進(jìn)的企業(yè)文化。
入職教育第一課：脫衣武？
強(qiáng)尼(總監(jiān))
跑銷售，首要條件就是“臉皮厚”。所以，有的企業(yè)對(duì)新招的銷售員喜歡出點(diǎn)怪招，一上來就給個(gè)下馬威。看網(wǎng)上吐槽的帖子說，有些公司的入職培訓(xùn)第一課竟然是集體跳鋼管舞，甚至在異性面前跳脫衣武，這樣的培訓(xùn)實(shí)在太雷人了。
要出成績，要苦心志、磨筋骨，抹掉點(diǎn)內(nèi)向、害羞的性格，這也無可厚非。但嚴(yán)格來說，這樣變態(tài)的企業(yè)文化教育，已經(jīng)帶有侮辱人格的意味了。為了打一份工，為了以后多賣掉幾套房子，或者多拉幾個(gè)客戶，就不顧尊嚴(yán)，脫光了衣服在異性同事面前搔首弄姿，值得嗎？這樣的入職培訓(xùn)，已經(jīng)脫離了“教育”的本義。如果是我，寧愿不打這份工，也不會(huì)接受這樣的灌輸知識(shí)。
人心向善，好的企業(yè)和好的企業(yè)文化也應(yīng)該是這樣。在一個(gè)有著良好文化氛圍的企業(yè)里工作久了，員工會(huì)跟著企業(yè)一起進(jìn)步；相反，如果在一個(gè)提倡不顧禮義廉恥、為達(dá)目的不擇手段的企業(yè)里耳濡目染，員工往往也會(huì)個(gè)個(gè)精通厚黑之道——正所謂“近朱者赤，近墨者黑”也。
如果一心只想賺錢，那就什么樣的企業(yè)文化都努力去適應(yīng)。如果除了討口飯吃，還想活得有質(zhì)量，那就得挑選有好的氛圍的企業(yè)，不能撿到籃里都是菜。
并非我有地域和行業(yè)歧視，而是大家普遍發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在不少外資和私營企業(yè)都講究“奴性教育”，有一家外資企業(yè)的員工就把企業(yè)文化總結(jié)為“三要三不準(zhǔn)”：老板出現(xiàn)要低頭、老板說話要點(diǎn)頭、老板訓(xùn)話要鼓掌；手機(jī)不準(zhǔn)比老板好、衣服不能比老板貴、老板不買車你也不準(zhǔn)開車”，其他行為準(zhǔn)則也要參照“三要三不準(zhǔn)”。
像這樣的潛規(guī)則，在很多企業(yè)普遍存在，比如我認(rèn)識(shí)的一個(gè)私企老板，某天就在談起對(duì)員工的教育時(shí)，就沾沾自喜舉例說，一個(gè)剛大學(xué)畢業(yè)的女孩來上班，第一天開來了一輛寶馬3系轎車，他把女孩請(qǐng)到辦公室教育一番：“我還沒買車，你一個(gè)小女孩都開上寶馬了，讓我怎么領(lǐng)導(dǎo)你？”第二天，女孩果然把寶馬換了，開了輛“低調(diào)”的帕薩特，讓他得意了一番：“教育立竿見影嘛！”我對(duì)這種職場(chǎng)規(guī)則有點(diǎn)不以為然，不過，和跳脫衣武比較起來，還算好的。
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