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白領(lǐng)必看:送禮有風(fēng)險(xiǎn) 出手須謹(jǐn)慎
白領(lǐng)必看:送禮有風(fēng)險(xiǎn) 出手須謹(jǐn)慎
可別以為送禮是件輕松活,從送禮時(shí)間、地點(diǎn)一直到禮品選擇,其實(shí)都是件極費(fèi)心思的事兒。送得好,又送得巧,輕輕松松獲得人心的有之。與此同時(shí),在送禮環(huán)節(jié)中稍有差池,碰了一鼻子灰的也大有人在,非但沒有起到聯(lián)絡(luò)感情的目的,嚴(yán)重的甚至還會(huì)影響到來(lái)年的工作。
職場(chǎng)過(guò)來(lái)人提醒,送禮是高風(fēng)險(xiǎn)行為,出手還須謹(jǐn)慎。
上司篇
在一項(xiàng)關(guān)于“年終送禮,送給誰(shuí)?”的調(diào)查問(wèn)卷中,有33.65%的參與者投給了自己的頂頭上司。與此同時(shí),超過(guò)半數(shù)的參與者認(rèn)為相比客戶、同事、朋友,給上司獻(xiàn)禮最最令人頭疼。送什么、怎么送都是一門學(xué)問(wèn)。稍有差池,飯碗難保。
送禮,無(wú)需強(qiáng)調(diào)禮物價(jià)值
“‘吃人嘴短,拿人手軟’這句話,一樣可以運(yùn)用到上司的收禮文化中。”在民營(yíng)企業(yè)從事文員工作的小盧就曾在年終送禮一事上碰過(guò)壁。剛進(jìn)單位那會(huì)兒,為了答謝領(lǐng)導(dǎo)“慧眼識(shí)英雄”,小盧特意準(zhǔn)備了一瓶上好的五糧液。待到領(lǐng)導(dǎo)辦公室,劈頭蓋臉地就說(shuō)這五糧液有多么多么難得,自己的心意有多么多么深厚。“熱情洋溢”了近十分鐘后,卻遭到了領(lǐng)導(dǎo)冷冷的拒絕。理由很簡(jiǎn)單,禮物太貴重,不能收。要想答謝,不如認(rèn)真點(diǎn)工作。
吃一塹長(zhǎng)一智。經(jīng)歷這次碰壁,小盧算是得道了——送禮,貴重與否,就看你怎么說(shuō)。比如送男上司紅酒,可以說(shuō):“我一朋友出國(guó)捎了兩瓶紅酒回來(lái)。這瓶給你,讓你這紅酒高手來(lái)品品這酒怎么樣?”又或者給上司的孩子買一套衣服,“我剛好給自己的寶寶買衣服,看著可愛,也給你的寶寶帶了一套,不曉得他喜不喜歡。”越是把禮物說(shuō)得“隨意”,禮物就送得越是順理成章。“送得舒心,收得放心,才是年終送禮的最高境界。”
送禮,得把握好時(shí)機(jī)
曾在一家大型企業(yè)從事財(cái)務(wù)、如今自個(gè)兒創(chuàng)業(yè)的許女士便是個(gè)聰明的過(guò)來(lái)人。“在我看來(lái),送什么倒是在其次。上司在收到禮物的剎那間必定是開心的,這無(wú)關(guān)禮物的大小,重在心意。但很多時(shí)候,送禮的時(shí)機(jī)沒有把握好,反而會(huì)將好事變成壞事。”
許女士說(shuō),有些員工平時(shí)什么都不拿出手,年終了,突然獻(xiàn)上一份“大”禮,這肯定不行。“逢年過(guò)節(jié),送禮的人特多,上司收到的禮物數(shù)也數(shù)不過(guò)來(lái),你的禮物因此而埋沒在‘禮物山’中的可能性極大。到頭來(lái),上司壓根沒注意到你,送禮的作用也大打折扣。”
至于具體的做法,許女士更是頗有心得。若你和你的頂頭上司素來(lái)有些私交,不妨試著把對(duì)方約出來(lái),一起吃個(gè)飯,喝個(gè)茶,而后在茶余飯后將禮物給到對(duì)方。若只是純粹的上下級(jí)關(guān)系,就只得送到辦公室去,避人耳目是前提,禮物一定不能外露。為防止不必要的麻煩,也可以選擇將禮物快遞至上司家里。“切記,在粗陋的快遞外包裝下,禮物一定要包裝得美美的。”
客戶篇
作為公關(guān)高手,或是一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,必備素質(zhì)之一就是會(huì)送禮。送禮不僅是一種禮節(jié),更是一種重要的社交手段。
送禮,不可急功近利
臨近年關(guān),小曾又開始天昏地暗地開始加班生活。“光是給客戶準(zhǔn)備合適的禮物就夠我忙的了。”小曾在客勤部工作多年,在他看來(lái),年終送禮,送不送客戶,這已然不是一個(gè)問(wèn)題,“中國(guó)是個(gè)人情社會(huì),送禮勢(shì)在必行。不管禮輕禮重,至少混個(gè)臉熟,以后辦事兒好說(shuō)話些。”
給客戶送禮,實(shí)際分很多種類型:一是為了維護(hù)、聯(lián)絡(luò)感情,方便與客戶溝通;二是為了答謝對(duì)方曾給與的幫助;三是為了引起對(duì)方重視,加深印象;四是為了表達(dá)祝福……“而無(wú)論有多少種目的,新手只需記住,不要表現(xiàn)得太急功近利。”
小劉和小曾是同事,在這家公司擔(dān)當(dāng)采購(gòu)員一職。有一回,小劉托了好多關(guān)系,費(fèi)了好大的勁兒,終于約到一位重要客戶吃飯。為了表達(dá)對(duì)其的重視,小劉精心準(zhǔn)備了一份價(jià)值不菲的禮物。席間,彼此相談甚歡。到了送禮環(huán)節(jié),也挺順暢。只是小劉一時(shí)心急,禮物前一秒送出,下一秒便扯到了第二年采購(gòu)份額的事,客戶的臉立馬就拉了下來(lái)。到頭來(lái)禮物也沒收,鬧得不歡而散。“過(guò)來(lái)人都知道,一邊送禮一邊談業(yè)務(wù)是送客戶禮物的大忌!”小曾解釋道,雖然大家都曉得這其中的道理,一頓飯、一份禮物換一個(gè)眼熟、一份私交,但誰(shuí)都不愿將之間的利害關(guān)系放到桌面上來(lái)談。“這不是自己抽自己耳刮子嗎?”
送禮,不是越貴越好
“在當(dāng)今社會(huì),彼此都是明眼人。越是重的禮,人家反而不敢收。”在名企擔(dān)任公關(guān)一職的Vic剛和客戶見好面,這會(huì)兒回到辦公室,一身的輕松,“剛才見的那位客戶偏愛日本文化,所以叫日本的朋友捎了幾份手信回來(lái)。吃的用的,不貴,但是很合心意,往往事半功倍。”
Vic在培訓(xùn)新員工的時(shí)候,總會(huì)告訴他們,送禮貴在貼心。“準(zhǔn)備禮物時(shí),得充分了解客戶的資料。”包括家庭背景、家庭成員、職業(yè)履歷、業(yè)余愛好等等,而后再恰如其分地選擇一份不是很貴但對(duì)方歡喜的禮物。例如,獲知對(duì)方的寶寶剛剛滿月,比起送母親禮物,不妨送上一款自帶音樂(lè)播放系統(tǒng)的兒童玩具毯,或是可愛到爆的嬰兒服套裝,在表達(dá)心意的同時(shí),表達(dá)我方的重視。
“選擇禮物時(shí),更忌諱‘炒大鍋菜’,人人都送一樣的。”Vic說(shuō),身在同一個(gè)圈子,交集很多。若是運(yùn)氣極差地讓客戶發(fā)現(xiàn),“那么誰(shuí)也救不了你”。建議根據(jù)客戶不同的興趣、性格、品位、需求來(lái)定,那些富有特色、能體現(xiàn)心思又不太貴的禮物,才恰到好處。另外,選擇禮物時(shí),一定得分出“級(jí)差”,即區(qū)別對(duì)待。“若是給地位高和低的人送同樣的禮物,低位的人受寵若驚,生怕你有事相求,退避三舍。高位的人感受到輕視,心存芥蒂。既丟了芝麻,又丟了西瓜,得不償失!”
貼士TIPS
年終送禮小攻略
1.了解別人的品位。要知道送禮不是使自己高興,而是要讓別人開心。
2.不可包含動(dòng)機(jī)。應(yīng)當(dāng)盡量避免一些有影射性和含義的禮物。
3.無(wú)論你的禮物是3元還是3000元,都應(yīng)撕掉價(jià)簽。送一份明碼標(biāo)價(jià)的禮物,是極不禮貌的。
4.精心挑選包裝。禮品不同于自用,好的內(nèi)容重要,好的形式更添彩。
5.送禮要在實(shí)用和不實(shí)用之間,掌握好度。對(duì)雅士高人,一卷書可能比什么都強(qiáng)。
6.衡量合理價(jià)錢。禮物的價(jià)值應(yīng)以你與收禮者的關(guān)系相持平。
7.禮物不可顯得過(guò)于親昵。領(lǐng)帶和腰帶是不宜送給男性的,除非你和他有親密關(guān)系。若是女性,送項(xiàng)鏈也不太合適,更不用說(shuō)戒指了。
8.避免送鮮貨。即使是給熱愛烹調(diào)的主婦送禮,也以不送雞鴨魚肉菜蔬為上。
9.注意保質(zhì)期。送營(yíng)養(yǎng)品、食品、化妝品前,記得檢查保質(zhì)期,否則功虧一簣。
10.多點(diǎn)兒創(chuàng)意。不要拘泥在陳舊的送禮模式上,有時(shí)請(qǐng)看一場(chǎng)話劇或許更能讓人體會(huì)你的心意。
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