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學(xué)會如何在職場會議上發(fā)言
學(xué)會如何在職場會議上發(fā)言
開會,是每個(gè)職場人的必修課。會議室就像是跑馬場——在眾目睽睽之下,每個(gè)參與者都能在同一起跑線上,得到展示自己的公平機(jī)會。
讓領(lǐng)導(dǎo)和N多同事同時(shí)停下手中的工作聽你說話,這樣的事在職場里并不是隨時(shí)都會發(fā)生。因此,學(xué)習(xí)如何在會議上以正確的方式表達(dá)自己的觀點(diǎn),不僅可以迅速提升你的職場形象,甚至還可能獲得意想不到的“額外獎勵(lì)”。
你代表的不是自己而是所在崗位
會議的類型多種多樣,但其目的歸結(jié)起來無外乎兩個(gè):傳遞信息和形成決策。
先說第一種。以傳遞信息為目的的會議,是團(tuán)隊(duì)合作中常見的一種形式,是不同分工的合作者之間通過交流達(dá)到信息共享的過程。比如,企業(yè)的生產(chǎn)部門需要通過會議,向市場部和銷售人員講解產(chǎn)品的性能和賣點(diǎn);市場部需要通過會議,向銷售人員傳達(dá)產(chǎn)品推廣戰(zhàn)略,統(tǒng)一行動步伐;而銷售部門也需要通過會議,向生產(chǎn)部門反饋來自市場的聲音。
這時(shí)候,無論愿意與否,只要身處這條信息鏈上的某一個(gè)環(huán)節(jié),你就需要在會議上發(fā)言——你代表的不是自己,而是所在的崗位。
例子不勝枚舉。一年一度的校園宣講會,負(fù)責(zé)招聘的HR需要站在幾百人面前發(fā)布招聘信息;辦公室里專業(yè)電腦軟件升級之后,客服人員都會上門開個(gè)培訓(xùn)會,幫助每個(gè)員工盡快適應(yīng)新系統(tǒng);高考前,班主任老師通常要召集家長們開個(gè)會,囑咐一下備考的注意事項(xiàng);或者僅僅是因?yàn)槟愎ぷ鞒煽冏恐,也有可能被單位領(lǐng)導(dǎo)拉進(jìn)會議室,讓你在同事們面前介紹介紹經(jīng)驗(yàn)。
再來看第二種。在職場上,很多問題在常規(guī)流程中無法解決、無法協(xié)調(diào)的時(shí)候,就需要通過會議的形式,借助團(tuán)隊(duì)討論達(dá)成一致意見。在這種以形成決策為目的的會議中,每個(gè)人都有機(jī)會表達(dá)自己的意見,都希望通過溝通、交流甚至是交鋒,獲得一個(gè)盡可能對自己有利的決策結(jié)果。
無論是企業(yè)制定新規(guī)章新制度之前的意見征求會、某個(gè)產(chǎn)品發(fā)布之前的策劃會,還是廣告公司對設(shè)計(jì)方案進(jìn)行闡述的競標(biāo)會,抑或評選先進(jìn)工作者的部門年終總結(jié)會,在這些場合,每一個(gè)與會者都有可能獲得發(fā)言的機(jī)會,闡述自己的想法,適度地自我展現(xiàn)。
當(dāng)然,你也可以選擇躲在角落里保持沉默——如果你想在職場中一直這么“低調(diào)”下去的話。
言不及義空話套話都是忌
冗長的會議除了是對與會者的一種精神消耗之外,更會導(dǎo)致真金白銀的損失。
日本太陽工業(yè)公司曾經(jīng)算過這么一筆賬:會議的機(jī)會成本=每小時(shí)平均工資的3倍×2×開會人數(shù)×開會時(shí)間(小時(shí))。之所以平均工資要乘以3,是因?yàn)閰藛T創(chuàng)造的勞動產(chǎn)值通常是平均工資的3倍;而乘以2是因?yàn)閰⒓訒h要中斷日常工作,因此損失要以2倍來計(jì)算。
效率是衡量一個(gè)會議成功與否的重要指標(biāo)之一。所以籠統(tǒng)來說,一切圍繞效率二字的規(guī)則,比如簡明扼要、開門見山、主題清晰、言之有物等,都是對會議發(fā)言者的最基本要求。
如果你需要當(dāng)眾進(jìn)行主題發(fā)言,或者作為消息源在某個(gè)以傳遞信息為目的的會議上講話,那么你首先需要做到的就是有備而來。具體來說,有準(zhǔn)備表現(xiàn)在:在進(jìn)入會場之前,弄清楚參加會議的都有誰?自己為什么來開這個(gè)會?會議內(nèi)容大致是什么?會議要解決什么問題?針對這些,提前查閱相關(guān)數(shù)據(jù)、材料、歷史記錄,并且事先思考一下會議中可能遇到的問題。
在會議上發(fā)言,尤其是占用大塊時(shí)間進(jìn)行主題發(fā)言時(shí),切忌套話、空話,要盡量做到提綱挈領(lǐng),先講主張?jiān)僬f理由,按照一定的邏輯把自己想說的內(nèi)容列成條目,每個(gè)條目都能用幾個(gè)詞或者一句話概括重點(diǎn)。如果時(shí)間充裕,則可以在相關(guān)條目下用事先準(zhǔn)備好的數(shù)據(jù)、材料展開論述。
別人剛剛談了對任務(wù)量考核方案的建議一二三四,其中三條與你不謀而合。這時(shí)候,即便你針對這三條建議做了充分的發(fā)言準(zhǔn)備,論點(diǎn)論據(jù)也更為有力,但無論如何也沒必要展開來再重復(fù)一遍——否則只能是浪費(fèi)大家的時(shí)間,并且是對之前發(fā)言者的不尊重。
要知道在會議上,當(dāng)你的身份從發(fā)言者轉(zhuǎn)變?yōu)槁牨姷臅r(shí)候,認(rèn)真聆聽別人的講話是必需的——尤其是在討論環(huán)節(jié)。因?yàn)橹挥辛私鈩e人說了什么,才會讓你在隨后的發(fā)言中有的放矢。
認(rèn)真地聽別人在說什么,適當(dāng)?shù)刈鲂┯涗,在會議過程中不斷調(diào)整、理清自己的思路,這些都會在很大程度上幫助你完成一個(gè)得體的發(fā)言。至于那些被別人搶先提到過的內(nèi)容,其實(shí)也并非雷區(qū)——你再次提到它們的時(shí)候,盡可能地用三言兩語概括核心觀點(diǎn),并且加上一些“正如剛才××談到的那樣,我還想補(bǔ)充一點(diǎn)”,或者“在這個(gè)問題上,我特別贊同××的意見”。這種對他人發(fā)言的承接,不僅能強(qiáng)化自己的觀點(diǎn),更重要的是,這充分體現(xiàn)出你在會議上有準(zhǔn)備、專注、尊重他人、思路清晰和富有創(chuàng)見的良好職場形象。
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