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網(wǎng)絡招聘大討論：專家支招防范網(wǎng)上求職陷阱
| 網(wǎng)絡招聘，正在以它強大的信息功能、方便快速的投遞方式、變被動為主動的求職方式，在人才招聘領域占據(jù)了越來越重要的位置。但是，網(wǎng)上求職存在的信息過時、虛假、外漏等陷阱，也給網(wǎng)絡求職用戶帶來了相當困惑。即將跨入2006年，通過網(wǎng)上求職的用戶將會大幅提升。 網(wǎng)上求職的陷阱能否規(guī)避，成為他們非常關心的一個話題。對此，前程無憂副總裁余 海君和中華英才網(wǎng)上海公司總經(jīng)理湯圣平均表示，網(wǎng)絡求職陷阱僅僅依靠目前的技術(shù)還無法將其規(guī)避，更多的只能依靠求職業(yè)者自身的警惕及網(wǎng)絡招聘企業(yè)的自律，而他們也希望通過不斷努力為求職者提供更完善和多樣化的服務。 topic1 網(wǎng)絡陷阱如何防 當求職者在享受網(wǎng)絡求職帶來的便利時，對于網(wǎng)上求職的質(zhì)疑之聲也從來沒有停止過，他們期望招聘類網(wǎng)站能夠通過技術(shù)改進和服務的不斷提高來減少網(wǎng)上求職風險。 網(wǎng)絡招聘四大弊端 -信息虛假 虛擬的網(wǎng)絡世界給少數(shù)虛假信息提供了可乘之機，對求職者和招聘者雙方來說，都存在對虛假信息的擔憂。 -無效信息多 有些網(wǎng)站為了提高點擊率，便將一些過時的招聘信息也發(fā)布在網(wǎng)上，使得求職者常�？吹酱罅窟^時失效信息，勞而無獲。 -資料泄露帶來麻煩 不少求職者會突然接到一些自己從來沒投過簡歷的保險公司或傳銷公司的電話，還有些人發(fā)現(xiàn)，自己用來求職的照片被放在了不法網(wǎng)站。 -信息“爆炸”令人頭疼 網(wǎng)絡帶來的“信息爆炸”讓求職者和人事經(jīng)理雙方都感到頭疼。不少使用網(wǎng)絡的求職者都有這樣的體會，發(fā)給人事經(jīng)理的郵件常常是石沉大海，收到回復的幾率微乎其微；而人事經(jīng)理也同樣苦不堪言，簡歷洶涌而至，使信箱常常出于“爆炸”邊緣，大量明顯不符合條件的簡歷讓人不勝其煩。 縱論：遭遇問題，并不僅僅是技術(shù)所能解決 余海君：這些網(wǎng)絡求職陷阱也是我們所要面對的，但是依照目前的技術(shù)還無法將其規(guī)避，只能依靠求職者和用人單位共同自覺遵守網(wǎng)絡紀律。而前程無憂作為一個網(wǎng)絡平臺，在提供中介服務的同時，還會要求每個招聘企業(yè)出示營業(yè)執(zhí)照副本，并對遭到求職者投訴的黑中介進行“封殺”。我們只將求職者個人簡歷開放給有招聘需求的企業(yè)，并與其簽訂協(xié)議，最大限度地保護個人信息安全。 有些求職者會將自己的照片連同簡歷以附件的形式發(fā)給用人單位，但我并不建議這么做。一來沒有這個必要，再者照片等個人資料可能會被心存不良的個人或組織利用。另外，投簡歷前應對所應聘公司有所了解，可以通過網(wǎng)絡、報刊等從側(cè)面搜集一些企業(yè)資料和信息，避免遇到不正規(guī)用人單位。最后，我也想提醒一些求職者，在應聘過程中若是有企業(yè)提出要收取培訓費用、服裝費、資料費等都是不合理的，應予以明確拒絕。 湯圣平：造成這些問題首先是由于客觀因素的存在，一些網(wǎng)站為了吸引人氣，發(fā)布一些過期的職位或某些虛假信息，對于發(fā)布信息的企業(yè)審查也不嚴格。而對于那些以做形象廣告為目的，或者通過發(fā)布并不存在的職位來招聘銷售等企業(yè)，由于其存心欺騙，網(wǎng)站很難從根本上發(fā)現(xiàn)和禁止。 此外，人們對于網(wǎng)絡招聘也存在一定的誤解，招聘是整個信息鏈的一環(huán)，很多環(huán)節(jié)是我們不可控，更不要說局部誠信文化的不足。大的環(huán)境決定了在招聘市場必然存在著虛假招聘，這種虛假信息也同樣在招聘會、平面媒體招聘存在。但是由于網(wǎng)絡的虛擬性，使得一些求職者認為網(wǎng)絡招聘的不可靠性要大于其他招聘途徑。 對于我們來說，會通過嚴格的企業(yè)執(zhí)照等審查來盡量杜絕虛假信息。我們有自己的黑名單，對少數(shù)企業(yè)他們可以在網(wǎng)站上發(fā)布招聘信息，但不能下載簡歷。 余海君：求職者在保護自己不掉入網(wǎng)絡招聘陷阱的同時，也應盡量做到“OPEN”和誠信。讓自己的身份盡可能透明化，在簡歷中可以詳細談談例如工作經(jīng)歷、興趣愛好、期望薪酬、對哪些職位感興趣等信息，讓企業(yè)全方位了解你。我們不但要求企業(yè)誠信，應聘個人也應如此要求自己，切不可因為網(wǎng)絡虛擬的緣故，讓自己也“虛擬”起來。另外，有些求職者會覺得，自己的簡歷投出去后常常石沉大海，我這里推薦一個自認為不錯的方法：對企業(yè)HR采取E鄄MAIL+信件的形式，引起他們的注意。但是切記不要“狂轟濫炸”，這樣反而會適得其反。 湯圣平：作為一個網(wǎng)絡招聘從業(yè)者，我當然希望所有的求職者都能登陸我們的網(wǎng)站，把簡歷放在上面，形成我們強大的資源。但是，作為一個有著一定工作經(jīng)驗的從業(yè)者，我主張的是一生只做好一件事。那種頻繁的、無目的的跳槽是不可取的。求職者可以把簡歷長期掛在網(wǎng)上，定期去修改簡歷，當作自己履歷的一個審查和更新，也等待有更好的機會降臨。但是不能一有機會就去面試，沒考慮過自己是否了解這個企業(yè)，就愿和企業(yè)一起發(fā)展，這種做法是不提倡的。 當然，在使用網(wǎng)絡這個強大的工具求職時，也要盡量避免求職陷阱。對自己投遞的每家公司都進行記錄，遭遇那些沒有上班就要求先繳費的，無論其以何種名義，都要加以拒絕。 余海君：我們也常常提醒求職者，在網(wǎng)絡求職要注意以下幾點： 1)不要大量郵寄簡歷：一些招聘人員經(jīng)常接到大量并不具備資格的應征者的簡歷。因此，求職者應該仔細研究空缺職位的具體情況，確定的確符合你的興趣和背景之后再去應征。 2)不要同時在一家公司應征數(shù)個職位：對公司來說，重復閱讀相同的簡歷不僅浪費時間，而且很容易讓他們覺得應聘者其實根本不知道他們到底想做什么。因此，不要在同一個站點應征同一個公司里的數(shù)個職位。一般說來，老板會同時閱讀各個招聘口子的應征材料。你越專注于某個職位，給公司的感覺就越認真，千萬別忘了只應聘你真正感興趣的那份工作。 求職ABC 湯圣平：作為招聘網(wǎng)站的從業(yè)者，我也有一些心得想和求職者分享，這也是他們在網(wǎng)絡求職時需要注意的： 1)不要漫不經(jīng)心四處張貼 簡歷在盡可能多的地方張貼簡歷，看起來似乎是個很聰明的舉動，因為畢竟這樣可以最大限度地“引”來雇主的注意。但要知道，在某些網(wǎng)上求職服務站點上，任何人都可以隨意瀏覽簡歷庫。在你向這樣一個所謂的“開放”站點發(fā)送簡歷前，必須充分意識到危險性，應先想好對策。比如說，如果你的老板或同事在網(wǎng)上偶然撞上你的簡歷，知道你正在尋找另一份工作怎么辦？想一想，你的簡歷被肆意復制發(fā)往另一個站點，甚至沒人費心來征求你的同意，你會有什么感覺？ 把張貼簡歷的范圍限制在招聘人員需要密碼才能瀏覽簡歷的站點，以及一些在老板查詢簡歷詳情之前，必須得到簡歷主人首肯的站點。在那些有密碼保護的網(wǎng)站應征空缺，限制公開私人資料的范圍，這樣較為安全。 2)不要把簡歷貼在附件里 網(wǎng)上應征非常簡便，然而由于計算機病毒的流行，老板們最不愿意打開的就是電子郵件的附件。相反，他們希望你能把簡歷直接貼到信的正文或是申請表的后面。有許多求職站點和公司站點都提供表格，你可以把簡歷貼在填完的表格后直接“寄”出。如果公司指明接收簡歷的渠道，一定要操作無誤。 無論采取什么樣的格式，申請表中必須包括能反映工作經(jīng)驗和技能，以及列在職位空缺表中的關鍵字眼。大多數(shù)公司利用專門的招聘軟件，通過搜索關鍵詞，根據(jù)這些字出現(xiàn)的頻率確定簡歷排名的前后。 3)不要把所有的蛋放進網(wǎng)絡一個籃里，嘗試多種方式 利用網(wǎng)絡求職只是推動你事業(yè)前進的方法之一。對多數(shù)應征者來說，網(wǎng)上求職提供了大量有用的信息，包括休假、公司情況、專業(yè)人員的聯(lián)系等等。當然，在利用網(wǎng)絡的同時，求職者也可以充分利用傳統(tǒng)求職方式。 topic2 網(wǎng)絡招聘是否一統(tǒng)天下 據(jù)上海艾瑞市場咨詢有限公司預測，2005年中國網(wǎng)絡招聘市場規(guī)模將達到9.5億元，占整體招聘市場份額的20.7%，2006年將增長到16.9億元，占整體市場份額33%，平均年增長率達到73.9%。但調(diào)查同樣顯示，2004年中國企業(yè)招聘人才平均只有8%通過網(wǎng)絡招聘，而同年美國采用網(wǎng)絡招聘的企業(yè)占了77.6%的比例。由此可見，中國網(wǎng)絡招聘市場還有相當大的增長空間，那么今后平面媒體、網(wǎng)上招聘、招聘會將在人才招聘領域占據(jù)什么樣的位置？ 縱論：高增長是必然的 余海君：網(wǎng)絡招聘有現(xiàn)今如此高的增長率，影響因素很多。中國網(wǎng)絡化程度加快是其中一個很重要的原因。接觸得多了，網(wǎng)民們自然而然就會想到要更好地利用自己手邊的資源。這也就是為什么當初網(wǎng)絡招聘剛興起時，推出的職位大多是IT行業(yè)??IT從業(yè)者在那時占據(jù)了整個網(wǎng)絡市場的半壁江山。 當然，網(wǎng)絡的便捷性也影響著人們在求職方式的選擇上。網(wǎng)絡招聘不同于報紙招聘、招聘會等，它的優(yōu)勢在于時效性很強，基本上每一刻都會有新的崗位推出，而且數(shù)量巨大。專門的網(wǎng)站還能為求職者“量身”搜索到合適的崗位，大大提高了找工作的效率。另外，也降低了經(jīng)濟成本。 湯圣平：我們知道，網(wǎng)絡招聘的快速發(fā)展首先得益于中國一億多網(wǎng)絡用戶的巨大數(shù)量和中小企業(yè)的快速增長，其次，網(wǎng)絡招聘本身所具備的信息量大、成本低廉、方便快捷等優(yōu)勢也會吸引越來越多的人使用這一模式進行求職。通過一些調(diào)查公司的數(shù)據(jù)，也通過國內(nèi)外網(wǎng)絡招聘市場的一個對比，未來網(wǎng)絡招聘市場會非�？焖俚匕l(fā)展，占據(jù)招聘市場最大的蛋糕。 縱論：未來市場，網(wǎng)上招聘會獨占鰲頭 余海君：在未來，網(wǎng)絡招聘在招聘市場上的份額仍將持續(xù)增長，與國外一些發(fā)達國家相比，中國人求職方式的改變?nèi)孕枰欢螘r間，但發(fā)展?jié)摿艽蟆Ｔ诿绹�，我也曾看到一些機構(gòu)嘗試著開招聘會，但是問津的人卻不多，在那里招聘會是一種新奇的事物。和我們這里的大場面完全不同，他們最主流的找工作方式仍然是網(wǎng)絡。我相信在不久的將來，網(wǎng)絡招聘也將成為中國求職市場上的主要求職方式。 湯圣平：招聘會和平面媒體招聘必然會淡出整個招聘市場，目前美國就沒有招聘會這個概念，而報紙則會回歸到新聞資訊的本質(zhì)。當然，淡出的速度還取決于整個勞動力市場，如果勞動力市場依然是供大于求，那么在相當長的時期內(nèi)，這幾種模式會并存。因為很多人都相信，通過不同渠道獲得的信息是更全面的，其實就招聘而言，雖然采用的方式不同，最后達到的效果卻大同小異。因為很多從招聘會、平面媒體獲取的信息，在網(wǎng)絡上，你都可以看到。 topic3 綜合性網(wǎng)站走向何方 在三大綜合性網(wǎng)站諸侯割據(jù)的同時，以英才網(wǎng)聯(lián)為代表的行業(yè)網(wǎng)站也開始蓬勃發(fā)展，而且勢頭強勁。有調(diào)查顯示，細分行業(yè)的招聘網(wǎng)站效率更高，成長更快，很可能成為招聘網(wǎng)站今后的主流方向。綜合性網(wǎng)站如何避免同質(zhì)化的質(zhì)疑，如何保持自身優(yōu)勢？ 縱論：同質(zhì)化只是表象 余海君：應該這么說，在線服務領域多數(shù)網(wǎng)站之間都沒有太大差異，有同質(zhì)化現(xiàn)象。今后的趨勢首先是作為大環(huán)境的中國互聯(lián)網(wǎng)已從門戶時代邁向服務時代。其次，個性化服務是人才網(wǎng)站的取勝之道。 第一，網(wǎng)絡招聘業(yè)務本質(zhì)是一種服務業(yè)務。 第二，隨著市場的成熟，在產(chǎn)品、技術(shù)的同質(zhì)化嚴重的現(xiàn)實下，只有服務才能做出特色，服務也就成為一個企業(yè)能否成功的關鍵因素。 第三，個性化服務可幫助企業(yè)進行換位思考，更精確地滿足客戶需求，提高客戶滿意度，更為準確地分析客戶行為及市場趨勢，從而成功打造品牌、提升核心競爭力。 談到比較個性化的服務，主要有企業(yè)HR在線管理。這可以幫助他們同時管理多個地區(qū)員工的事物，包括績效考核、薪酬、培訓等；系統(tǒng)還能完成在線篩選簡歷、自動回復，減少無效簡歷的數(shù)量；另外，可能的話，網(wǎng)站還將為個人求職者提供所應聘企業(yè)的企業(yè)文化，包括該企業(yè)員工當初的面試經(jīng)驗，在公司工作的一些感受等等。在技術(shù)和市場都允許的情況下，前程無憂很有興趣觸及這些領域。 湯圣平：從某種程度上來看，幾家大的綜合性的人才招聘類網(wǎng)站提供的都是相同的服務，這就必然存在著同質(zhì)化的問題。就好比沃爾瑪賣的東西，大部分都和其他超市的東西一樣，但人們?yōu)槭裁丛敢馊ノ譅柆斮I東西呢？這是因為他享受到的購物體驗是有差異的，可能是價格更便宜點，也可能是服務更好一點。上招聘網(wǎng)站也是如此，求職者在不同的網(wǎng)站享受到的是不同的服務體驗，他們提交簡歷的方式、時間都不同，今后可能享受到各種個性化服務差異可能會更大。從這個意義來說，又是不同質(zhì)的。 縱論：大型綜合網(wǎng)站有不可替代的優(yōu)勢 余海君：招聘網(wǎng)站確實越來越趨于細分，但大型綜合網(wǎng)站仍然有其優(yōu)勢。就拿前程無憂來說，目前最大對手不是其他專業(yè)化網(wǎng)站，而是自己。我們有客戶優(yōu)勢，這也是許多大型綜合性網(wǎng)站的共性，求職者會認準網(wǎng)站品牌；其次是我們有很強大的數(shù)據(jù)庫，已有近80萬人在前程網(wǎng)站上注冊了簡歷；最后是成本優(yōu)勢，這些都是專業(yè)化網(wǎng)站所不能比的。當然，我們也會根據(jù)不同行業(yè)的需求量，逐步調(diào)整我們的服務，今后也將會對市場上的各種行業(yè)更細分化。 湯圣平：由于人才招聘行業(yè)的特性，一個企業(yè)它不可能只招行業(yè)內(nèi)的人才，它涉及的人才是多方面的，可能包括財務、行政、人事等等，所以細分的專業(yè)化的網(wǎng)站很難滿足多樣化的需求。所以，我認為今后占據(jù)主流的依然是綜合性的大網(wǎng)站，當然，那些管理好，服務好的細分網(wǎng)站也會有自己的市場。 縱論：管理、服務是我們的立足之本 余海君：首先，前程無憂本身就提供了一個比較多元化的人力資源管理平臺，深入滿足企業(yè)HR的需求，還提供培訓、獵頭、薪資調(diào)查等服務。 湯圣平：所有企業(yè)發(fā)展的本質(zhì)，最終都會回到企業(yè)的管理，人的管理。網(wǎng)站能夠持續(xù)發(fā)展的關鍵，還在于管理。包括了怎樣招聘更合適有效的員工，怎樣對企業(yè)發(fā)展進行布局，怎樣進行有效的成本控制和財務管理等等，這些都是管理問題。更完善的服務也是我們的一個重點。除了服務于企業(yè)外，中華英才網(wǎng)也同樣強調(diào)個性化的個人服務，今后面向個人收費也可能會成為趨勢，因為提綱的服務將更全面細致，更加具備針對性。 |
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