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致支付寶的戰(zhàn)友們
各位同事，各位與我共同經(jīng)歷了5年，4年，3 年，2年，1年，以及剛剛加入的戰(zhàn)友們：
一屆無與倫比的奧運會結(jié)束了，我們又可以全身心的投入到支付寶和阿里巴巴的發(fā)展中來！
我離開支付寶，離開阿里巴巴，離開各位戰(zhàn)友也已經(jīng)1個月了，難舍的心情隨著奧運會的結(jié)束也已經(jīng)漸漸平復(fù)，但是這封信是一直想寫的，我也跟alex，跟孫權(quán)提過要給大家一個交代。最近一個月來通過各種途徑來了解我辭職的同事越來越多，里面還有各種猜測，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛，各位同事的關(guān)心，但同時我也感覺到，做為一個創(chuàng)始員工，不能任由各種猜測傷害到公司，在這樣的情形下我覺得已經(jīng)不能再拖，不能再偷懶了。對公司的責(zé)任不會因為我離職而盡盡。
想說的話很多，不容易厘清頭緒，還是用最偷懶的行文方式分段說說我想說的話。
一、關(guān)于我們的工作效率
很長一段時間來，聽到一些抱怨聲，有新同事的，有老同事的，傳統(tǒng)行業(yè)，比如金融行業(yè)來的新同事多抱怨工作強度大，老同事多抱怨工作的效率不如從前。我認為工作強度大本身不是一個問題，怎么樣去適應(yīng)才是一個適應(yīng)的問題，或者是我們的態(tài)度——是一份工作還是一份事業(yè)！正如大家有時間會說心累才是真的累，為什么會心累，我想公司和我們自己都是有一些原因的，但我們學(xué)習(xí)的哲學(xué)告訴我們根本的原因是內(nèi)因，是我們自己如何去適應(yīng)。
其實令人高興的是，新同事在抱怨工作強度大的同時臉上掛的是微笑，我們從事的激動人心事業(yè)是能夠點燃我們的本心所蘊藏的激情的。
關(guān)于工作效率不如從前的困惑，我們可以客觀來分析一下，有下面的幾個因素造成：
首先是我們戰(zhàn)線越拉越長，多線作戰(zhàn)導(dǎo)致資源被攤薄。原先我們只做支付寶交易一個產(chǎn)品，現(xiàn)在我們有多少產(chǎn)品了？
其次是我們對效率認識的片面性，我們本能的認為效率就是速度，其實還包含了質(zhì)量，有質(zhì)量的速度才是效率，為了保證質(zhì)量，我們整個流程細化了很多，以前我們往往PD+開發(fā)就去做一個項目了，需求方和開發(fā)面對面坐著，現(xiàn)在多了需求分析、系統(tǒng)分析、資損評估、政策風(fēng)險評估、用戶體驗評估、收益預(yù)測、多環(huán)境測試等等，明顯的，整個開發(fā)的流程被大大的拉長了。然而作為一個準(zhǔn)金融行業(yè)，我們必須小心謹(jǐn)慎行事，對于這個敏感的行業(yè)，政府的態(tài)度至關(guān)重要，有太多的競爭對手，等著你犯錯誤然后就可以通過制造輿論給政府施壓，這樣我們就會很艱難。我們常說我們的競爭環(huán)境不好，大致在這里是能夠體現(xiàn)出來的，本來是一個藍海的對百姓有利的市場，政府創(chuàng)造環(huán)境支持發(fā)展對大家都有利，但是會有這樣的思想存在：我發(fā)展不了，通過非市場的手段也要把你弄死。
所以這里我想提些建議：現(xiàn)在流行做開放平臺，淘寶也在加入這個潮流，我認為大家可以考慮一下支付寶也做同樣的事情，一來可以集中我們的開發(fā)資源做最核心的基礎(chǔ)服務(wù)；二來我們的一些競爭對手可以變成競合者，讓他們利用支付寶的基礎(chǔ)服務(wù)進行發(fā)展，大家利益一致我們就能夠減少競爭對手，凈化創(chuàng)新環(huán)境。
同時，公司從幾十人增長到了近千人，聰明的人不斷加入，各種各樣的設(shè)想、構(gòu)思、創(chuàng)意從各個角落冒出來，如果不從制度上加以修正，加以篩選，排定先后，就會有更大的問題。當(dāng)然，這流程里面有沒有可以優(yōu)化的地方？我相信是有的，大家可以主動建言，給管理層參考，一個已經(jīng)離職的人尚且還在給公司提建議，大家更應(yīng)該如此去做。
再者公司組織架構(gòu)、人事大大小小的不斷的變化也會帶來很多重復(fù)的工作，對新崗位的熟悉需要消耗時間，新領(lǐng)導(dǎo)對政策的改變可能使以前的努力白費，公司決策的調(diào)整可能使很多人不得不暫時放下正在做的項目投入到新項目中去。面對變化，新同事一時的手足無措是可以理解的，于老員工而言，如果3個月沒有什么政策的變化，組織人事的變化，我們反而會覺得不習(xí)慣，覺得無措了。
當(dāng)然不停地變化不見得都是什么好事情，我們就需要主動把情況反應(yīng)給管理層，使他們更了解實際情況，做出的決策能夠更準(zhǔn)確，不要反應(yīng)虛假的情況，不要添加一些不存在的東西！而當(dāng)變化正在來臨的時候，我們還是得去主動的適應(yīng)，這就是工作，這就是生活，我們不是常說假如生活沒有驚喜，生活便失去樂趣。對此我們也不是無事可做，比如設(shè)立合理的過渡期，比如主動找前任了解情況，都可以使自己盡快的融入新的角色。
二、關(guān)于貢獻與獲得
幾乎每個人都認為自己的獲得比自己的貢獻少，你是不是也是這樣想呢？沒關(guān)系，這不是可恥的事情，事實上這是客觀存在的事情，這是光榮的事情，如果不是這樣，社會的財富就不會被累積，社會就不會進步。同樣的事情你可以換個角度看：我的貢獻比我的所得要多！這樣我們就豁然開朗——我們都是有益于社會的人而不是一條寄生蟲。
從另一方面來講，獲取的對象是你之外的整個世界的財富，分母是一個無窮大，那么你不管獲得多少，都會覺得是微不足道；而貢獻的主體是自己，分母是1，貢獻就會顯得很有分量；不知道大家有沒有發(fā)現(xiàn)，人們的貢獻是永遠不可能達到1的，當(dāng)你貢獻的越多的時候，實際上這個分母的價值在不知不覺的增長——你的價值在增長。與其去攫取無止盡的財富，不如做一些自己能夠掌控的貢獻。
關(guān)于財富是一個非常特別的話題，阿堵物的故事人人聽說，卻直至現(xiàn)在仍在上演。聽到有些同事，包括一些同樣做管理的同事，說來公司不是為了財富，但是卻終日琢磨怎么樣能夠多獲取一些股票期權(quán)，對于老員工能夠擁有較多的股票期權(quán)會說一些酸溜溜的話。
當(dāng)虛情掩蓋了真意，當(dāng)喊口號表決心流于形式，我們需要警惕，我們的文化可能正在被侵蝕變質(zhì)。公司近年來吸引了很多優(yōu)秀人才加盟，個人能力上來講，比老員工優(yōu)秀，但是新員工卻在抱怨，自己能力比別人強，為什么自己的股票期權(quán)卻拿的那么少。這種狀況幾年前我們很少碰到，03年我們創(chuàng)業(yè)淘寶的時候，拿的幾乎是半薪，公司也從來沒有承諾過給予股票期權(quán)，當(dāng)拿到的時候也不知道他的價值，但是還是感到是意外之財。投身創(chuàng)業(yè)公司是一種賭博，若是5年前換作你來選擇去淘寶還是去銀行機關(guān)，你會選擇什么？沒有老員工忘我的奮斗，就不會有公司的現(xiàn)在，你連抱怨的機會都沒有。大家是否知道直至現(xiàn)在，大多數(shù)的老員工還是拿著比新員工少的多的薪水。
三、關(guān)于公司文化
做BD工作的一段時間內(nèi)，我接觸了很多公司，很多人，有業(yè)內(nèi)的業(yè)外的，有搜狐網(wǎng)易這樣的新型公司，也有中國郵政這樣的國企，每有接觸，大家都有感慨，你們公司是用什么工具洗腦的，為什么每個人說的話都會如此的相似！我說重要的是大家能夠認同公司的文化，如果這個算洗腦的話，那我很榮幸被洗腦了；我不是馬云的崇拜者，促使我奮斗5年的是理想，公司提出的理想，觸動了我某根神經(jīng)，這是最根本的認同，與同事的關(guān)系，包括馬云在內(nèi)，我一直認為是一種同志的關(guān)系，戰(zhàn)友的關(guān)系，所謂戰(zhàn)友是當(dāng)你面對敵人的時候，你背對著的那個人，你能確信在前面沖鋒陷陣時，后面是安全的。
而近年來，尤其是B2B上市后，面對各種誘惑，各種變化，業(yè)績的壓力，職業(yè)經(jīng)理人的蜂擁而入，我們正在放棄我們堅持的某些東西，我們做產(chǎn)品的時候不再首先說這個對客戶有多少好處，而是這個能夠給我們帶來多少收益，能幫我完成多少KPI，對股價有沒有什么幫助！
功利性往往會掩蓋事物的本質(zhì)，惰性和保守就會占據(jù)上風(fēng)。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)需要鼓勵一些瘋狂的想法，而不是被遏止和打擊，職業(yè)精神和管理手段不能使我們走上偉大企業(yè)之路，核心的是我們的思想認識，對互聯(lián)網(wǎng)的理解——當(dāng)然人人都告訴我他是最理解互聯(lián)網(wǎng)的，哪怕入行還不到一年。
當(dāng)年的微軟，現(xiàn)在的google，是獨特的理念詮釋出獨特的企業(yè)文化，獨特的企業(yè)文化催生出獨特的管理方式，從而創(chuàng)造出偉大的企業(yè)。每個成功的企業(yè)都是有獨特的氣質(zhì)的，這種氣質(zhì)不是職業(yè)精神能夠帶來，忘掉職業(yè)精神，我們更需要的是專業(yè)的精神。
隅居杭州的自尊心能造就一個強大的企業(yè)，但在特定的條件下如果剛愎自用，則可能遏止創(chuàng)新。從事管理的同事需要有足夠的胸懷去包容不同的思想，不因自己的喜好親親疏疏，除非是對戰(zhàn)友的背叛，做了不道德的事情。而有些管理人員不是這樣做的，他們忙于樹立自己的權(quán)威，在業(yè)務(wù)上的認知也是自信的不得了，殊不知你的自信往往導(dǎo)致員工的不自信，業(yè)務(wù)上沒有創(chuàng)新，開會時下面的人盡是想著怎么樣提出數(shù)據(jù)來，擺出邏輯來去論證領(lǐng)導(dǎo)的主張正確無比。
自由、創(chuàng)新的風(fēng)氣需要回來，傳統(tǒng)的東西，所謂御人之術(shù)且慢研究，真心無私才是長久服人之道。
四、關(guān)于創(chuàng)業(yè)
又聽說有同事出來自己創(chuàng)業(yè)了。
一個公司如果沒有一個員工愿意去創(chuàng)業(yè)是不正常的，如果大多數(shù)人都想去創(chuàng)業(yè)也是不正常的，我們應(yīng)當(dāng)客觀的看待這個問題。經(jīng)常聽到很多同事有這樣那樣的想法，我提幾點我自己的看法。
首先是創(chuàng)業(yè)的動機，如果是因為在公司覺得沒趣，呆不下去，或者是想證明給誰看，這樣的動機是有問題的。以上的原因很可能是做出創(chuàng)業(yè)決定的一個催化劑，但是不應(yīng)當(dāng)是主因，否則這個創(chuàng)業(yè)斷無成功的可能性。創(chuàng)業(yè)的動機源于某種理想，但是也不能是純粹的理想，要有你切實能看到的`，能掌握到的盈利途徑，馬云做淘寶的模式不是普通創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該學(xué)習(xí)的模式。
從創(chuàng)業(yè)的內(nèi)容來看，賺錢是內(nèi)在的一種需求，但是賺錢的途徑很多，我們應(yīng)當(dāng)選擇對社會更有貢獻的內(nèi)容去創(chuàng)業(yè)，如能夠進行技術(shù)的創(chuàng)新，能夠促進就業(yè)，不要去做那些給政府添麻煩的業(yè)務(wù)。
同時我們不能利用公司的資源去從事跟公司直接競爭的業(yè)務(wù)，這樣即使你競爭贏了，獲得的社會效果不過是一家公司替代了另一家公司，而不是一種更先進的模式替代了舊有的模式，于社會沒有實現(xiàn)財富增值；更何況這樣的做法會使自己的個人聲譽掃地。千金散盡還復(fù)來，聲名玷污終難洗。前者如史玉柱東山再起，后者似周鴻祎怎么也洗不掉流氓的標(biāo)簽，大家應(yīng)當(dāng)慎重自己的選擇。
大多數(shù)的情況下，對于年輕人，創(chuàng)業(yè)意味著燃燒青春 + “享受”過程，你要問問自己是否就是要“享受”那個過程，還是說希望贏得結(jié)果。一個人的終極價值目標(biāo)是對這個社會的貢獻，或者說看我在多大程度上能夠去正面的影響這個社會，而不是當(dāng)雞頭或者做鳳尾。在一家好的公司，一個好的平臺里面，如果能夠施展拳腳是求之不得的事情。近幾年來，以馬云參加的贏在中國為代表的一些聲音，把全國上下的青年人的創(chuàng)業(yè)的讒蟲給勾出來了，過猶不及，當(dāng)一個事情過了的時候，也往往會有另外一些東西來中和一下，這個時候我會認為唐駿的典型出現(xiàn)具有很好的積極意義。
五、關(guān)于我的離職
上面寫了那么多，多少也是帶了些抱怨的，抱怨人人會有，但需要申明的是，不是因為公司有這樣那樣的問題我就去離職，在過去的5年中我們遇到過更大的危機，生死一線，但我們從未放棄�？偟膩碚f，我們要相信公司能夠不斷進步，不斷提升的，只要理想沒變，只要信念沒變，就值得我們一直奮斗下去。
作為公司元老，我知道我的離職可能會給大家?guī)肀容^大的沖擊，如果因此而給公司造成不好的影響我將深感不安，所以必須給大家做一個如實的交代。
我離職的最重要的原因我想自己有機會去做一些事情，這些事情能夠比我現(xiàn)在做的事情產(chǎn)生更大的社會價值，影響和幫助更多的人，甚至我希望努力去接近或者超過阿里巴巴的成就。我30歲了，如果想要做些事情，現(xiàn)在正是時候，再過十年我擔(dān)心自己就沒有勇氣去做這樣的選擇。
當(dāng)一個人的社會責(zé)任遭遇道義責(zé)任的時候，你要選擇去承擔(dān)社會責(zé)任。我相信我去做的事情是大大地有益于社會的，同時也是在完善電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈，從不同的側(cè)面共同拓展電子商務(wù)市場，從這個意義上來說，我們還會是戰(zhàn)友，我相信大家是能夠以互聯(lián)網(wǎng)獨有的開放心態(tài)來看待這件事情。
要跟大家交流的大致就是以上這些了，因為彼此開誠布公，大家能走到現(xiàn)在，也只有這樣才能繼續(xù)走下去。如果大家能夠全文看到這封信，我會感謝公司的寬容與理解，同時大家想想，這樣大度的一家企業(yè)，是不是值得我們?nèi)ダ^續(xù)為之奮斗呢！是不是充滿希望公司會越來越好！是不是大家也有了開誠布公地向公司的管理層反應(yīng)情況的信心!
我以前經(jīng)常給百年大計，百年阿里，百年支付的新員工做培訓(xùn)，幫助新員工適應(yīng)公司，盡管現(xiàn)在我要離職，仍然愿意與新老同事交流，我把我的私人郵箱留給大家，歡迎來信交流，不管是業(yè)務(wù)上的還是人生與理想。
*****@gmail.com
此致
你們的***（最后一次使用這個花名）
即日。
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