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微軟、摩托羅拉等名企如何面試？
截至2001年上半年，《財富》公布的世界500強企業(yè)中已有270多家進入中國，隨著中國的入世，必然帶來中外經(jīng)濟交流與合作步伐的加快，到中外名企中去工作已成為許多白領的心愿。中外名企的人員素質(zhì)是世界上一流的，它們的面試考核方法在世界上也是引領潮流、不乏經(jīng)典之作的。而作為求職者，了解和熟悉中外名企的一些面試考核方法，對于順利地
通過面試，實現(xiàn)自己的愿望，是很有必要的。知彼知己，方能百戰(zhàn)百勝。那么，中外名企是怎樣對應聘者進行面試的呢？
微軟：“車輪戰(zhàn)”，見到的考官越多，成功的希望越大
微軟面試應聘者，一般是面對面地進行，但有時候也會通過長途電話，越過千山萬水甚至太平洋，考官和應聘者只是坐在電話線的兩端。每一個面試者要同微軟公司的5到8個人面談，有時候可能要達到10個人。每一個考官的面試都是以“一對一”的方式進行。主考官全是各方面的專家，每個人都有一套問題，各自具有不同的側重點，問題的清單通常并未經(jīng)過集體商量，但有4個問題是考官們共同關心的：1、是否足夠聰明？2、是否有創(chuàng)新激情？3、是否有團隊精神？4、專業(yè)基礎怎樣？
當你起身離去之后，每一個考官都會立即給其他考官發(fā)出電子郵件，說明他對你的贊賞、批評、疑問以及評估。評估均以4等列出：1、強烈贊成聘用。2、贊成聘用。3、不能聘用。4、絕對不能聘用。你在幾分鐘后走進下一個考官的辦公室，根本不知道他對你先前的表現(xiàn)已經(jīng)了如指掌。他在嘴上說“接著談談”，其實是瞄準了“哪壺不開提哪壺”。所以，一個進入微軟研究院的應試者會覺得是在攀高峰，越到后面難關越多。當然，也會有些人只經(jīng)歷了兩三個考官就宣布結束，并未見到后面的“險峰”，但那并非吉兆。因為這兩三個考官也許正在網(wǎng)上傳遞著同一句話：“此人沒戲，別再耽誤工夫了�！币话阏f來，你見到的考官越多，你的希望也就越大。
下面是微軟面試中的一些經(jīng)典問題：
為什么下水道的蓋子是圓形的？
請估計北京有多少加油站？
你和你的導師發(fā)生分歧怎么辦？
給你一個非常困難的問題，你將怎樣解決它？
兩條不規(guī)則的繩子，每條繩子的燃燒時間為1小時，請在45分鐘內(nèi)燒完兩條繩子。
對于這些問題，考官并不是想得到“正確”答案，而是想看看應聘者是否能找到最好的解題方法，看看他們是否能夠創(chuàng)造性地思考問題。
民生銀行：著重考察求職者的悟性
民生銀行是中國金融改革的新生事物，成立不過5年，卻取得了令人矚目的成績。民生銀行的招聘原則是：“重文憑，不唯文憑�！币驗樵谒麄兛磥恚瑢W歷可以反映一個人的知識結構，但卻無從考量他的實際工作能力。民生銀行在入行招聘考試中發(fā)現(xiàn)有這樣一種傾向，往往考試成績很好的人，在實際工作中處理問題比較局限，當然這未必是普遍規(guī)律，但這樣的問題確實存在。而有些人可能基礎學歷相對較低，但應變能力、開拓業(yè)務的能力卻很強�；诖�，民生銀行非常看重應聘者的悟性。這主要通過面試過程中的談話、提問等情況交流來考察和判斷。比如他們會設置一些模擬情境和具體案例，讓應聘者給出解決方案。銀行業(yè)務是和人打交道的工作，要求有很強的悟性、反映能力和潛質(zhì)。
摩托羅拉：注重對人品的考察，希望聽到不同的聲音
摩托羅拉篩選應聘者的最后一關，也是最重要的一個環(huán)節(jié)是，對應聘者個人品行和職業(yè)道德的考量。摩托羅拉非常注重員工的品行和職業(yè)道德，如果一個應聘者的品行不符合摩托羅拉的要求，就算他的專業(yè)背景再好，工作興趣再高，摩托羅拉也不會錄用。這是因為摩托羅拉非常強調(diào)團隊精神，一個品行欠佳的人會影響到團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力，他的個人能力再強，也不能彌補他對公司整體造成的損失。雖然一個人的品行很難量化，但是，摩托羅拉大中華區(qū)人力資源部總監(jiān)李重彪認為，在面試過程中，仍然可以從多個方面來判斷一個人的品行。比如他的工作經(jīng)歷，對一些問題的看法，以往與客戶、同事的關系怎樣，他在尋求自身事業(yè)發(fā)展的過程中，是對公司考慮得多一些，還是考慮自己的得失多一些，比如有的人來面試，問他一個問題，他明明不懂，但是他裝懂，經(jīng)過一次提醒之后，他還在那兒裝懂，繼續(xù)胡扯，這樣的人一看就是撒謊慣了的。有的人為了達到某種目的，會隱瞞一些問題，只要稍加追問，很快就會露出馬腳。
李總監(jiān)說，在面試中，對一個直言不諱指出摩托羅拉存在某些問題的應聘者，我們持肯定態(tài)度。正所謂當局者迷，我們在管理上、具體工作上，難免會存在一些問題。如果他指出的問題確實存在，我們會虛心接受，而且對他的評價值也會提高。如果他提出的問題不存在，我們也表示理解，因為他可能不熟悉情況。只要他提出問題的思路富有創(chuàng)造性，我們都會作出積極的評價。摩托羅拉非常希望聽取不同的聲音。
宜家：招聘關鍵詞是信任與誠實
從北歐瑞典發(fā)展到遍及全球，宜家(IKEA)在五大洲和30多個國家有170多家分店。2000年，5.5萬名宜家員工創(chuàng)造了大約100億美元的營業(yè)額。在宜家的招聘過程中，“誠是最被看重的品質(zhì)。一旦發(fā)現(xiàn)應聘者有欺騙行為，他會立即被CANCEL。”宜家北京市商場人力資源經(jīng)理張忠民說，宜家最不能容忍的就是不誠實，不管你多有經(jīng)驗，多有能力，道不同不相與謀。顯然，誠實是宜家最緊要的“道”。
與此相應的，是宜家對人對事的無條件信任，“你有什么能力，達到什么程度，說什么我都信”，張經(jīng)理說這是基本的相互信任和尊重，“但如果存心欺騙，你不會有第二次機會�！币驗槭聦崟境鰜碚f話。比如宜家對應聘者有一定的語言能力(普通銷售人員不做特別要求，但管理層的工作語言為英語)和計算機操作方面的要求，但在面試時，宜家不會去當面考核，也不會用四六級或托福、GRE成績來衡量。因為真相很快就會來報到——你是不是真正具備宜家要求的工作能力，在實踐中很快就會見分曉。
應聘宜家，只要符合基本素質(zhì)要求，宜家不介意你是任何學歷、任何專業(yè)(某些特定專業(yè)技術領域除外)，關鍵是你要能夠勝任工作。面試時，根據(jù)你應聘的職位，宜家會設定一些情景，并根據(jù)你的現(xiàn)場反映，來判斷你究竟是不是適合這個職位。另外，在面試時，宜家會使用性格傾向測試的方法，了解應聘者的個性傾向與發(fā)展?jié)摿Ωm合做哪種崗位的工作。
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