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解讀豐田公司的“全面招聘體系”
豐田公司著名的“看板生產(chǎn)系統(tǒng)”和“全面質(zhì)量管理”體系名揚(yáng)天下，但是其行之有效的“全面招聘體系”卻鮮為人知。正如許多日本公司一樣，豐田公司花費(fèi)大量的人力、物力尋求企業(yè)需要的人才，用“精挑細(xì)選”來(lái)形容一點(diǎn)也不過(guò)分�！ �
豐田公司“全面招聘體系”的目的就是招聘最優(yōu)秀、最有責(zé)任感的員工，為此公司做出了極大的努力。豐田公司“全面招聘體系”大體上可以分成６大階段，前５個(gè)階段招聘大約要持續(xù)５～６天。
第一階段：豐田公司通常會(huì)委托專業(yè)的職業(yè)招聘機(jī)構(gòu)，進(jìn)行初步篩選。應(yīng)聘人員一般會(huì)觀看豐田公司的工作環(huán)境和工作內(nèi)容的錄像資料，同時(shí)了解豐田公司的全面招聘體系，隨后填寫(xiě)工作申請(qǐng)表。１個(gè)小時(shí)的錄像可以使應(yīng)聘人員對(duì)豐田公司的具體工作情況有個(gè)概括了解，初步感受工作崗位的要求，同時(shí)也是應(yīng)聘人員自我評(píng)估和選擇的過(guò)程。專業(yè)招聘機(jī)構(gòu)也會(huì)根據(jù)應(yīng)聘人員的工作申請(qǐng)表和具體的能力和經(jīng)驗(yàn)做初步篩選。
第二階段：評(píng)估員工的技術(shù)知識(shí)和工作潛能。公司通常會(huì)要求員工進(jìn)行基本能力和職業(yè)態(tài)度的心理測(cè)試，評(píng)估員工解決問(wèn)題的能力、學(xué)習(xí)能力和潛能以及職業(yè)興趣愛(ài)好。如果是技術(shù)崗位工作的應(yīng)聘人員，更需要進(jìn)行６個(gè)小時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際機(jī)器和工具操作測(cè)試。通過(guò)１～２階段后，應(yīng)聘者的有關(guān)資料將轉(zhuǎn)入豐田公司。
第三階段：豐田公司接手有關(guān)的招聘工作。本階段主要是評(píng)價(jià)員工的人際關(guān)系能力和決策能力。應(yīng)聘人員將在公司的評(píng)估中心參加一個(gè)４小時(shí)的小組討論，討論的過(guò)程由豐田公司的招聘專家即時(shí)觀察評(píng)估。比較典型的小組討論可能是應(yīng)聘人員組成一個(gè)小組，討論未來(lái)幾年汽車的主要特征是什么。實(shí)地問(wèn)題的解決可以考察應(yīng)聘者的洞察力、靈活性和創(chuàng)造力。同樣在第三階段應(yīng)聘者需要參加５個(gè)小時(shí)的實(shí)際汽車生產(chǎn)線的模擬操作。在模擬過(guò)程中，應(yīng)聘人員需要組成項(xiàng)目小組，負(fù)擔(dān)起計(jì)劃和管理的職能，比如如何生產(chǎn)一種零配件，人員分工、材料采購(gòu)、資金運(yùn)用、計(jì)劃管理、生產(chǎn)過(guò)程等一系列生產(chǎn)考慮因素的有效運(yùn)用。
第四階段：應(yīng)聘人員需要參加一個(gè)１小時(shí)的集體面試，分別向豐田的招聘專家談?wù)撟约喝〉眠^(guò)的成就，這樣可以使豐田的招聘專家更加全面地了解應(yīng)聘人員的興趣和愛(ài)好。他們以什么為榮，什么樣的事業(yè)才能使應(yīng)聘員工興奮，以便更好地做出工作崗位安排和職業(yè)生涯計(jì)劃。在此階段也可以進(jìn)一步了解員工的小組互動(dòng)能力。
通過(guò)以上四個(gè)階段，員工基本上被豐田公司錄用。但是員工需要參加第五階段——一個(gè)２５小時(shí)的全面身體檢查。了解員工的身體一般狀況和特別情況，如酣酒、藥物濫用等問(wèn)題。
最后在第六階段，新員工需要接受６個(gè)月的工作表現(xiàn)和發(fā)展?jié)撃茉u(píng)估，新員工會(huì)接受監(jiān)控、觀察、督導(dǎo)等方面嚴(yán)密的關(guān)注和培訓(xùn)。
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