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五個(gè)方法向客戶推銷(xiāo)自己
在平凡的學(xué)習(xí)生活中，大家都背過(guò)各種知識(shí)點(diǎn)吧？知識(shí)點(diǎn)就是學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。掌握知識(shí)點(diǎn)有助于大家更好的學(xué)習(xí)。下面是小編為大家整理的五個(gè)方法向客戶推銷(xiāo)自己，希望能夠幫助到大家。
在銷(xiāo)售工作中，我們無(wú)法光憑借理論來(lái)表現(xiàn)出真正的實(shí)力。不管理論如何清楚，都必須通過(guò)行動(dòng)，才能看見(jiàn)已經(jīng)融會(huì)貫通的專(zhuān)業(yè)能力。
沃爾瑪招聘案例的啟發(fā)
知名的沃爾瑪商場(chǎng)要招考一名收銀員，幾經(jīng)篩選，最后只剩三位小姐有幸參加復(fù)試。
復(fù)試由老板親自主持，第一位小姐剛走進(jìn)老板辦公室，老板便丟了一張百元鈔票給她，并命令她到樓下買(mǎi)包香煙。這位女孩心想，自己還未被正式錄用，老板就頤指氣使地命令她做事，因而感到相當(dāng)不滿，更認(rèn)為老板故意傷害她的自尊心。因此，老板丟出來(lái)的錢(qián)，她連看都不看，便怒氣沖沖地掉頭離開(kāi)。她一邊走，一邊還氣呼呼地咒罵："哼，他憑什么支使我，這份工作不要也罷！"
第二位女孩一進(jìn)來(lái)，也遇到相同的情況，只見(jiàn)她笑瞇瞇地接了錢(qián)，但是她也沒(méi)有用它去買(mǎi)煙，因?yàn)殁n票是假的。由于她失業(yè)許久，急需一份工作，只好無(wú)奈地掏出自己的一百元真鈔，為老板買(mǎi)了一包煙，還把找回來(lái)的錢(qián)，全交給了老板。不過(guò)，如此盡職賣(mài)力的第二位面試者，卻沒(méi)有被老板錄用。因?yàn)椋习邃浻昧说谌幻嬖嚨男〗�。原�?lái)，第三位女孩一接到錢(qián)時(shí)，就發(fā)現(xiàn)錢(qián)是假的，她微笑著把假鈔還給老板，并請(qǐng)老板重新?lián)Q一張。老板開(kāi)心地接過(guò)假鈔，并立即與她簽定合約，放心地將收銀工作交給她。
三位面試者有三種截然不同的應(yīng)對(duì)方式。第一個(gè)面試者的心態(tài)，是多數(shù)老板最害怕的類(lèi)型，畢竟，只會(huì)用情緒來(lái)處理事情的人，任誰(shuí)也不敢將工作托付給他。第二位面試者的處理方式，則是最不專(zhuān)業(yè)的表現(xiàn)，雖然委曲求全的人比較有敬業(yè)精神，但萬(wàn)一真的遇到重大問(wèn)題，老板需要的不是員工委屈與退縮，而是冷靜與理性的處理能力。于是，第三位面試者成功了，因?yàn)樵谶@件小事上，她充分表現(xiàn)出敬業(yè)態(tài)度和專(zhuān)業(yè)能力。從"接過(guò)錢(qián)"與"發(fā)現(xiàn)假錢(qián)"的兩個(gè)小動(dòng)作中，我們便能看見(jiàn)她的"配合度"與"專(zhuān)業(yè)能力"，而這才是大老板期待的最佳人選。想面試成功，除了要有自信與正確的態(tài)度之外，別忘了要多了解工作本身的需求。預(yù)備或培養(yǎng)好相關(guān)的專(zhuān)業(yè)能力，因?yàn)槿魏我粋�(gè)小動(dòng)作，都將是你表現(xiàn)專(zhuān)業(yè)能力與敬業(yè)精神的機(jī)會(huì)。
銷(xiāo)售工作也是如此，在向客戶推銷(xiāo)自己公司的產(chǎn)品時(shí)，首先是能否把自己推銷(xiāo)出去。只有把自己有效地推銷(xiāo)給客戶，讓客戶能愉快地接受您，您才有機(jī)會(huì)來(lái)推銷(xiāo)自己公司的產(chǎn)品。如何推銷(xiāo)自己，下面的五個(gè)方法可以給您一些參考：
一、推薦自己應(yīng)以對(duì)方為導(dǎo)向。
在推薦自己的時(shí)候，注重的應(yīng)該是對(duì)方的需要和感受，并根據(jù)他們的需要和感受說(shuō)服對(duì)方，被對(duì)方接受。
二、推薦自己要有自己的特色。
推薦自己必須先從引起別人注意開(kāi)始，如果別人不在意你的存在，那就談不上推薦自己。那么，如何引起別人的注意呢?關(guān)鍵是要有自己的特色。這里所謂特色，并非什么文憑、而是你有什么與人不同的特色。
三、推薦自己要善于面對(duì)面。
人們通過(guò)面談可以取得推薦自己、說(shuō)服對(duì)方、達(dá)成協(xié)議、交流信息、消除誤會(huì)等功效。面對(duì)面推薦自己時(shí)，應(yīng)注意和遵守下面法則：依據(jù)面談的對(duì)象、內(nèi)容做好準(zhǔn)備工作；語(yǔ)言表達(dá)自如，要大膽說(shuō)話，克服心理障礙；掌握適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，包括摸清情況、觀察表情、分析心理、隨機(jī)應(yīng)變等。 四、推薦自己要有靈活的指向。
人有百號(hào)，各有所好。假如你盡管針對(duì)對(duì)方的需要和感受仍說(shuō)服不了對(duì)方，沒(méi)能被對(duì)方所接受，你應(yīng)該重新考慮自己的選擇。
五、推薦自己要注意控制情緒。
人的情緒有振奮、平靜和低潮等三種表現(xiàn)。在推薦自己的過(guò)程中，善于控制自己的情緒，是一個(gè)人自己形象的重要表現(xiàn)方面。情緒無(wú)常，很容易給人留下不好的印象。為了控制自己開(kāi)始亢奮的情緒，美國(guó)心理學(xué)家尤利斯提出了3條有趣的忠告：“低聲、慢語(yǔ)、插胸”。
任何東西，只要賣(mài)出去就會(huì)有個(gè)買(mǎi)主，當(dāng)你把自己推銷(xiāo)出去時(shí)也不例外。所以你要先站在買(mǎi)者的位置，試問(wèn)自己：有人愿意買(mǎi)我嗎？
如何推銷(xiāo)自己
自信的魔力
所有偉大的領(lǐng)袖都懂得以自信的方式行動(dòng)的重要性。拿破侖，雖然在其他許多方面不能算是和諧溝通關(guān)系的楷模，但他確實(shí)知道自信行為方式的魔力，并且因此受益無(wú)窮。當(dāng)拿破侖第一次被流放以后，法國(guó)軍隊(duì)受命捉拿他時(shí)，他不但沒(méi)有跑掉或躲藏起來(lái)，相反地，他勇敢地出去迎接他們——一個(gè)人對(duì)付一支軍隊(duì)。而且，他把握局勢(shì)的極大信心奇跡般地生效了，因?yàn)樗男袨樗坪醣砻魉谕婈?duì)服從他的指揮，所以，士兵們?cè)谒砗笠哉R的步伐前進(jìn)了。
任何成功者都離不開(kāi)自信。沒(méi)有人喜歡那種軟弱的、不果斷的人，這種人辦事時(shí)好像根本不知道自己在乎什么或要于什么。因此，他們成功的機(jī)會(huì)也就很少。眾多的人在溝通中缺乏信心的一個(gè)重要原因就是不知道他在與什么人打交道。
就像一位技工要修理陌生的汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)，他總會(huì)猶豫不決，每一個(gè)動(dòng)作都表明他缺乏信心。而一位高明的技工，由于他了解發(fā)動(dòng)機(jī)的原理，他的每一個(gè)動(dòng)作便都流露出自信。我們的溝通也是同樣的道理，我們?cè)绞橇私鈱?duì)方，與他打交道時(shí)信心就越足。
人們往往非常在意自己的缺點(diǎn)，甚至有很多人認(rèn)為自己一無(wú)是處，是個(gè)無(wú)用之人，就像童話故事中的“丑小鴨”;這也是有些人在溝通中缺乏自信的根源。事實(shí)上，任何人都不可能是“一無(wú)是處”的。在每個(gè)人的身上，都同時(shí)存在著缺點(diǎn)和長(zhǎng)處，關(guān)鍵在于自己是否善于從自己身上找出這些優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處。
也許我們都有這樣的體驗(yàn)：當(dāng)你要到一流的飯店赴宴時(shí)，必須將自己最華貴體面的服飾穿戴起來(lái)，盡管你平時(shí)完全不修邊幅。其實(shí)，再華貴的高級(jí)場(chǎng)所，也沒(méi)有身著便服不得人內(nèi)的規(guī)定，只是我們?yōu)榱艘谛睦砩衔溲b一番，藉以強(qiáng)化自己力求達(dá)到與一流飯店這種高級(jí)場(chǎng)所的平等關(guān)系。
在溝通中如果你缺乏信心時(shí)，不妨也穿戴上最華貴的“服飾”，找出足以榮耀自己的優(yōu)點(diǎn)，那么你將不會(huì)感到低人一等而自卑了。所以，盡量找到自己的長(zhǎng)處，即使是自認(rèn)為不值一提的特長(zhǎng)，利用自己擴(kuò)大法，擴(kuò)大成足以自豪的優(yōu)點(diǎn)，藉以縮短與對(duì)方的心理距離，這樣就會(huì)增加自己的自信心。
人們要培養(yǎng)自信心，就要明察自己的長(zhǎng)處和短處。善于發(fā)現(xiàn)自己的短處，并以頑強(qiáng)的毅力加以克服，同樣也可以增強(qiáng)自己的自信心。
展現(xiàn)你的魅力
魅力也是溝通交往中不可忽視的一個(gè)素質(zhì)。溝通交往除了一些工作上的“公事公辦”外，大多是憑著個(gè)人的興趣、需要、好惡等因素進(jìn)行的。這里，魅力就起著很重要的作用。
所謂魅力，是指一個(gè)人所具有的吸引人的力量。在溝通中，人與人之間相互吸引的程度不同，往往造就了溝通關(guān)系的不同層次。
溝通吸引(或者說(shuō)一個(gè)人的魅力)是受多種因素影響的，比如一個(gè)人的內(nèi)在涵養(yǎng)和素質(zhì)，外在的儀表、服飾。行為動(dòng)作，地位和角色的為人羨慕、尊敬等。這些因素的差異以及交往個(gè)體能否巧妙靈活地運(yùn)用這些因素，會(huì)直接影響一個(gè)人的魅力，影響溝通的程度和效果。如果我們?cè)跍贤ㄖ凶⒁鈸P(yáng)長(zhǎng)避短，既體現(xiàn)自己的個(gè)性，又把握住分寸，則會(huì)收到悅納自己和吸引他人的意想不到的效果。
一個(gè)人的儀表是最先被對(duì)方的感官感知的，所以儀表因素是構(gòu)成一個(gè)人魅力的最基本的條件。亞里士多德曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，漂亮比一封介紹信更具有推薦力。事實(shí)的確如此，在其他條件相同的情況下，外表占有優(yōu)勢(shì)的人往往具有更大的魅力，尤其是在異性之間。美國(guó)曾有學(xué)者做過(guò)這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)：讓一些男性評(píng)價(jià)假設(shè)都是女子寫(xiě)的論文，有的在論文上還貼有作者的照片。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，貼有漂亮女性照片的論文得分要高于不貼照片的論文，而所貼照片不漂亮的論文得分又低于不貼照片的論文。這說(shuō)明，在溝通交往中，外貌的漂亮與否有著很大的影響力。
但是外表的漂亮并不是絕對(duì)的。比如，外貌的吸引力對(duì)于男性就比女性更為重要。男性更多的受女性外貌的影響，而男性的外貌對(duì)于女性的影響就要弱一些。
成功推銷(xiāo)自己的四招
一、下定決心，以柔克剛
求職的人誰(shuí)都想一舉成功，但大多數(shù)情況下，并不能如愿，為此求職者應(yīng)有不怕失敗的韌性準(zhǔn)備。鄭州市一家大電器廠招工，中專(zhuān)生陳昭亮前去應(yīng)聘，請(qǐng)求隨便讓他干什么都行。
人事部主管見(jiàn)他身材矮小，而學(xué)歷又較低，不便直說(shuō)，就回答：“我們現(xiàn)在不缺人，過(guò)一個(gè)月再說(shuō)吧！”其實(shí)人家是一種推托。沒(méi)想一月后，陳昭亮真的來(lái)了，主管很為難，就推托此事。
過(guò)了幾天陳昭亮再去找他，就這樣幾次反復(fù)，這位主管有些吃不消，便說(shuō)：“你這不整潔的樣子，怎么可以進(jìn)廠呢？”于是他就去借錢(qián)買(mǎi)了新衣，并好好整潔了一番，又去了。
對(duì)方拿他沒(méi)辦法，但又說(shuō)：“你不懂電器知識(shí)怎么行？”不想兩個(gè)月后，陳昭亮又來(lái)了，并說(shuō)：我已學(xué)了二個(gè)月的電器相關(guān)知識(shí)，你看我哪些方面還不夠？我一定認(rèn)認(rèn)真真來(lái)補(bǔ)！看著這位“撓勁”十足的他，人事主管不得不說(shuō)：“我做了幾十年的招聘工作，頭一回碰到像你這樣來(lái)找工作的，真佩服你有這樣好的耐心與韌性。”謝天謝地，他終于感動(dòng)了這位主管，如愿以償?shù)剡M(jìn)了這家工廠。
二、逆向思維，“丑”中取勝
鄭小姐是某財(cái)經(jīng)學(xué)院管理系的高才生，但是，因相貌欠佳，找工作時(shí)總過(guò)不了面試關(guān)。
經(jīng)歷了一次又一次的打擊，鄭小姐幾乎不相信所有的招聘廣告，她決定主動(dòng)上門(mén)專(zhuān)挑大公司推銷(xiāo)自己。她走進(jìn)一家化妝品公司，老總靜靜地聽(tīng)她“賣(mài)嘴皮”，她從“永芳”、“紫羅蘭”等外國(guó)化妝品公司的成功之道說(shuō)到國(guó)內(nèi)“雅芳”、“霞飛”的推銷(xiāo)妙技，侃侃道來(lái)，順理成章，邏輯縝密。
這位老總很興奮，親切地說(shuō)：“小姐，恕我直言，化妝品廣告很大程度上是美人的廣告？？？外觀很重要�！编嵭〗愫敛蛔詰M，她迎著老總的目光大膽進(jìn)言：“美人可以說(shuō)這張臉是用了你們的面霜的結(jié)果，丑女則可以說(shuō)這張臉是沒(méi)有用你們的面霜所至，殊途同歸，你不認(rèn)為后者更高明嗎？”
老總寫(xiě)了張紙條遞給她：“你去人事科報(bào)個(gè)到，先搞推銷(xiāo)，試用你3個(gè)月�！编嵭〗闶终湎�(lái)之不易的工作，滿腔熱情地投入工作中，一個(gè)月下來(lái)，業(yè)績(jī)顯著，她現(xiàn)在已是該公司的副總經(jīng)理。“在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)上，一個(gè)連自己都推銷(xiāo)不出去的人，別人是不會(huì)聘你搞推銷(xiāo)的。一個(gè)各方面素質(zhì)都比較優(yōu)秀的人，更應(yīng)該學(xué)會(huì)推銷(xiāo)自己�！�
三、研究對(duì)方，面陳其“過(guò)”
通常情況下，參加求職應(yīng)試的人總要說(shuō)些恭維話，以引起對(duì)方的好感而求到職位，但一味說(shuō)好話也未必能打動(dòng)人。指出對(duì)方不足之處，并令對(duì)方心服口服，常常也能達(dá)到求職目的。當(dāng)然前提是你必須潛心地研究對(duì)方，找出對(duì)方真正的“過(guò)”處。
上海交通大學(xué)數(shù)學(xué)系的一位女畢業(yè)生，在參加寶潔公司主考官主持的最后一輪面試時(shí)，大膽指出該公司的不足，并用國(guó)外事例佐證，使對(duì)方不得不折服，結(jié)果她被首選聘用。
面陳其“過(guò)”，之所以能勝于別的應(yīng)聘者，不僅是因?yàn)榧记尚�，由“貼金”變“責(zé)難”而且表明：1.你已經(jīng)在關(guān)心與研究該單位，并探索于該單位未來(lái)的發(fā)展；2.你想到該單位工作的態(tài)度是十分認(rèn)真的，目標(biāo)專(zhuān)一，而不是抱著“進(jìn)了再說(shuō)，不行拉倒”的心態(tài)隨便試試看的。另外你說(shuō)得令人信服，還表明你研究之深，水平之高。這些都有助于你應(yīng)聘獲得成功。
但你應(yīng)該注意的問(wèn)題是面陳“過(guò)”，態(tài)度必須誠(chéng)懇，著眼于使對(duì)方做得更好，具有建設(shè)性，且實(shí)事求是，說(shuō)到點(diǎn)子上，具有可行性。
四、未聘先評(píng)，“方案”敲門(mén)
一著名外資企業(yè)，欲招聘高層管理人員，豐厚的薪水、優(yōu)越的待遇吸引了眾多人士前來(lái)應(yīng)聘，其中不乏博士、碩士，也有原本就是外企員工的。但令大家意想不到的是，最后勝出的卻是一位只有大專(zhuān)學(xué)歷、也從來(lái)沒(méi)有外企工作經(jīng)歷的“無(wú)名小卒”。
在談到何以制勝時(shí)，這位先生道出了他的“法寶”：“這家公司招聘廣告一登出來(lái)的時(shí)候，我就著手對(duì)該公司所有的產(chǎn)品做細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查，從市場(chǎng)份額、產(chǎn)品到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等各方面的情況我都了解得清清楚楚，因而提出的建議和制定的規(guī)劃也是最切實(shí)可行的。
它沒(méi)請(qǐng)我，我就已為它工作了，它不請(qǐng)我又請(qǐng)誰(shuí)呢？”這位先生的求職思路，是值得借鑒的。作為用人單位，它最希望的就是招聘到的人能實(shí)實(shí)在在解決問(wèn)題，能出色地勝任本職工作，它不需要更多的高深理論，也不需要夸夸其談。學(xué)歷也罷，工作經(jīng)驗(yàn)也罷，都只不過(guò)從側(cè)面證明你有這個(gè)能力，但都不如直接拿出實(shí)實(shí)在在的方案來(lái)。
在應(yīng)聘前下番功夫做番調(diào)查，對(duì)公司的情況有所了解，然后對(duì)癥下藥提出切實(shí)可行的解決方案，最能獲得應(yīng)聘單位的“芳心”。其次，沒(méi)來(lái)單位就已開(kāi)始“工作”了，很容易獲得應(yīng)聘單位的好感，他知道你是真心的、忠誠(chéng)的，在情感的天平上無(wú)疑會(huì)傾向于你。
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