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辦公室工作不能“缺心眼”
在職場中打拼，我們不僅培養(yǎng)自己的實(shí)力，讓自己成為公司中的實(shí)力骨干，同時(shí)自己還得多一個(gè)心眼。這樣你在職場中才能不調(diào)入比人設(shè)下的圈套。
一是“誠心”
所謂誠心，就是真心誠意地對待自己的工作和同事�！抖Y記·中庸》有云：“誠者自成也”。以誠待人，是為人之本。是否對辦公室工作有一顆真誠熱愛的心，是否對同事有一種樸素誠懇的服務(wù)態(tài)度，是決定能否做好辦公室工作的首要因素。辦公室就象是一個(gè)小社會，外迎內(nèi)接的事務(wù)樁樁件件看似小事，卻又總是與單位的形象與工作緊密聯(lián)系著。如果不是抱著一種全心全意服務(wù)的態(tài)度去做，很難想象能把那些紛繁瑣碎的事務(wù)處理得井井有條并使各方滿意。
二是“公心”
也就是不偏不私，平心處事。矛盾的背后，總是牽扯到利益。不同的觀點(diǎn)，不同的利益，也就會產(chǎn)生不同的立場。要協(xié)調(diào)好這些矛盾，就需要站在一個(gè)公正的立場上。不以親亂紀(jì)，不以疏廢事。只有自身位置擺正了，才能起到以身作則之效。辦公室事務(wù)繁瑣，接觸人員復(fù)雜，對管理工作要求也高。如果在協(xié)調(diào)處理事務(wù)時(shí)，不能做到一碗水端平，就容易讓矛盾激化。因此，要求別人做到的，自己要首先做到;要求別人不做的，自己要帶頭遵守。若能做到不偏不倚，在協(xié)調(diào)處理矛盾時(shí)，通常也就可游刃有余了。
三是“熱心”
關(guān)心同事，提供熱情周到的服務(wù)，這既是處世的基本準(zhǔn)則，也是辦公室的工作性質(zhì)所要求。俗話說：“好言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”。有了熱心，才會有熱語和笑顏。辦公室是單位接待的中心，迎來送往必不可少，以熱情的態(tài)度接待客人、服務(wù)同事，和以冷淡的話語打發(fā)客人、敷衍同事，其工作效果的差別想必也是顯而易見的。
四是“耐心”
日常工作中，矛盾總是不可避免的。常常因?yàn)橛^點(diǎn)不同，或者信息失真，造成種種誤會，這也是人之常情。面對這些情況，如果選擇逃避，那只會讓矛盾或誤會越積越深。因此一旦出現(xiàn)矛盾，就必須以積極的態(tài)度去面對。而矛盾或誤會通常是成易化難，要消彌誤會，化解分岐，往往非朝夕之功，這時(shí)就需要耐心。要耐得往性子，忍受別人一時(shí)的不理解甚至冷嘲熱諷，用誠心、公心和熱心去解除別人心中的疑惑或不滿。辦公室管理少不了要做人的思想工作，這也是一項(xiàng)細(xì)致艱苦的任務(wù)，需要有磨破嘴皮的覺悟。對政策的宣傳貫徹、對處理或處罰理由的說明、對紛爭的協(xié)調(diào)等都需要一張鐵嘴，指望所有事務(wù)都能一蹴而就是不現(xiàn)實(shí)的，如果沒有足夠的耐心，沒有做好迎接長期挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備，那只能是半途而廢，有時(shí)甚至?xí)鸬较喾吹男Ч?/p>
五是“細(xì)心”
風(fēng)起于青萍之末，小事里總能窺見大智慧。俗話說，細(xì)節(jié)決定成敗。只有平時(shí)細(xì)心觀察事物，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，防微杜漸，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。辦公室工作千頭萬緒，像財(cái)務(wù)管理、后勤服務(wù)、文稿審核、接上送下等，都是看似小事，卻能影響大局的要事。如果工作不細(xì)心，很容易造成丟三落四，甚至影響到單位形象。因此，切不可因?yàn)樾∈露笠�，要注意平時(shí)點(diǎn)點(diǎn)滴滴經(jīng)驗(yàn)的積累。特別是對一些失誤和錯漏之處，要及時(shí)總結(jié)教訓(xùn)，避免重蹈覆轍。
六是“平常心”
在辦公室工作，要守得住原則，經(jīng)得住誤解，正確面對得失，這就需要有一顆平常心。安事立命有容乃大，為人處事無欲則剛，才能做到待人接物不卑不亢，寵辱不驚。工作中遭遇誤解或反對等壓力并不可怕，可怕的是面對得失不能保持平常心，或因一時(shí)失志而一蹶不振，或因一時(shí)得意而忘乎所以，人生大悲大喜過甚，結(jié)果往往是失去自我。而以淡然的態(tài)度對待得與失，縱有千般煩惱困惑，也可消彌于無形。保持了良好的心態(tài)，也就為做好辦公室工作打造了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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