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如何應(yīng)對職場中的“壞蘋果”
每個人或許在職場上都會遇到這樣的人：工作不努力，拖著團(tuán)隊(duì)的后腿，無論怎么施壓，就是難以推動;沒什么業(yè)績，卻總是怨天尤人，對工作有各種不滿和牢騷;行為另類，缺乏合作精神，這些人被稱為團(tuán)隊(duì)中的“壞蘋果”。
在一個團(tuán)隊(duì)中，有時會出現(xiàn)一些讓同事厭惡、領(lǐng)導(dǎo)頭疼的家伙，主要分為三類：
蝸牛型 不思進(jìn)取，做事緩慢，效率低下。其中主要的原因并不是能力不行，而是缺乏主動意識和奉獻(xiàn)精神。對于銷售等以業(yè)績?yōu)榭己酥笜?biāo)的職位，一般會有淘汰機(jī)制進(jìn)行制約。而對于一些職能性職位，比如行政，很難有明確的分工和任務(wù)量度，就會出現(xiàn)互相攀比，消極怠工，帶動整體團(tuán)隊(duì)工作效率下降的問題。
斗雞型 無論企業(yè)出臺什么管理制度，他們總會提出質(zhì)疑。工作做得不多，抱怨卻是一大堆：悲觀、焦慮，各種負(fù)面情緒，仿佛領(lǐng)導(dǎo)和公司就是自己天然的敵人，沒有業(yè)績是因?yàn)楣驹颍袠I(yè)績也不值一曬。當(dāng)把這些情緒傳播出去的時候，牢騷就像病毒一樣迅速傳播，對一個組織會造成致命的打擊。
猴子型 他們常常違背正常的人際交往規(guī)范，處處以自己的利益為中心考慮問題，忽視與人合作。就像上躥下跳的猴子，時不時給同事出難題。這樣的職場人有些能力，卻總在規(guī)則外做事，時間久了，在他們的帶動下，大家要么不守規(guī)則，要么不思進(jìn)取，要么開始抱怨，整體戰(zhàn)斗力會受到巨大的影響。
令人頭疼的職場“討厭鬼”很難完全通過招聘篩選出來。一般來說，在招聘過程中，注重的是知識和專業(yè)技能水平，這些方面可以通過簡歷看出來，筆試測出來。面試中，面試官一般會側(cè)重一個人的素質(zhì)和特質(zhì)，而在短短的面試過程中，一個人往往會傾向于呈現(xiàn)出面試官喜歡的角色表現(xiàn)。于是，招聘可以篩掉一些不靠譜的人，但仍然有些人會以偽裝的形式混入團(tuán)隊(duì)。一旦這些人熟悉了新的職場環(huán)境，就變成了“壞蘋果”。
既然招聘不能絕對將這些“壞蘋果”拒之門外，那么管理者還有什么高招呢?
應(yīng)對一：反復(fù)磨合碰愿景。
一些基層職位的管理相對容易些，而一個高層職位的引進(jìn)稍有不慎，輕則元?dú)獯髠�，重則毀滅崩潰。對于高層職位人員，重點(diǎn)在于前期的不斷磨合，就是以一些兼職、合作的形式進(jìn)行考察，看這個人是否有相同的愿景度，是否愿意付出，工作中是否有足夠的職業(yè)素養(yǎng)。一起做事，甚至一起活動、一起拓展、一起旅游，一個人是不是團(tuán)隊(duì)中的人，自然就顯而易見了。這其實(shí)是把招聘拉長的一招，看似費(fèi)時費(fèi)力，但對于有些重要職位，卻又是非做不可的。
應(yīng)對二：制度規(guī)范有預(yù)警。
“討厭鬼”并不是一無是處的，每個人心中都有善惡兩面，制度，就是為了規(guī)避人性中惡的一面。一個初創(chuàng)組織，多數(shù)是以人的關(guān)系來維系的，這時候，團(tuán)隊(duì)的共同愿景和目標(biāo)很重要。而一旦發(fā)展到一定規(guī)模，隨著大量新員工進(jìn)入，愿景已經(jīng)不能輻射到外圍人員了，規(guī)范和制度就會發(fā)揮無形的作用。為什么企業(yè)進(jìn)行新員工入職培訓(xùn)?除了宣揚(yáng)企業(yè)文化，企業(yè)的制度也是必須的培訓(xùn)課程，為的就是告訴每一個新人，在一個新的制度氛圍下，新角色對每個人的要求是什么。
應(yīng)對三：提升管理者領(lǐng)導(dǎo)力，發(fā)揮個性優(yōu)勢。
既然每個人都有自己的能力優(yōu)勢，那么讓每個“討厭鬼”專注于他的特長領(lǐng)域，或許會是一種不錯的管理方法。這需要的是管理者的領(lǐng)導(dǎo)力，如果治理有方，管理者往往會把“討厭鬼”變成積極向上的工作先鋒，而管理不當(dāng)，就會成為另一種情形：越來越多的中間人變得討厭起來。這個領(lǐng)導(dǎo)的方法是什么?就是對員工內(nèi)在需求的挖掘，并與企業(yè)目標(biāo)進(jìn)行結(jié)合。簡單講，就是從員工出發(fā)，從企業(yè)視野進(jìn)行引導(dǎo)。之所以不思進(jìn)取、悲觀負(fù)面、令人生厭，很多時候是內(nèi)心價值感沒有被激發(fā)出來。做好人才管理固然艱辛，有時候也是必做的功課。
應(yīng)對四：果斷拋棄。
對于一些“爛透的蘋果”，或許拋棄是最好的方式。在多數(shù)企業(yè)中，有時候辭掉一個人并不容易，要么因?yàn)槿饲槭拦�，要么因�(yàn)檗o退員工的成本，使得管理者左右為難，不斷糾結(jié)。辭退員工必然要花一定成本，而且要嚴(yán)格按照法律法規(guī)處理人事糾紛，這其實(shí)只是短痛，但為了企業(yè)的發(fā)展，有的時候也是不得不采取的措施。
管理者不喜歡“壞蘋果”，因?yàn)樗麄儠䦷韴F(tuán)隊(duì)效能下降;職場人不喜歡“壞蘋果”，因?yàn)樗麄儠绊懼車说穆殬I(yè)發(fā)展。然而，職場中的“壞蘋果”是每個管理者必須面對的事實(shí)，也是每個職場人需要修煉的功課。簡單來說，這就是環(huán)境，如果無法改變，那么如何調(diào)整自己去適應(yīng)環(huán)境，并能在環(huán)境中繼續(xù)發(fā)展自己，這就是需要有堅(jiān)定的自我方向感和高超的職業(yè)技巧了。
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