導游成旅游行業(yè)招聘重點
導游成旅游行業(yè)招聘重點
從去年年底和今年年初舉辦的旅游業(yè)專場招聘會上可見，招聘職位重點仍以一線基層崗位為主。酒店餐飲服務(wù)員、客房服務(wù)員是酒店用工缺口的“老大難”。旅行社導游員仍是招聘重點，隨著用工荒的加劇，提薪成了企業(yè)留人的關(guān)鍵。從招聘會現(xiàn)場所提供的薪酬待遇看，旅游業(yè)一線員工工資平均在2000~4000元左右，相比2011年上半年大多有所提升，幅度在10%~20%之間。
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主人公：陳天旻 職位：旅行社導游
陳天旻大學所學的專業(yè)是中文，他在談起與現(xiàn)在所從事的“導游”工作如何結(jié)緣時顯得很興奮。“做導游似乎是命中注定一樣，讓我比別人更多地領(lǐng)略到生命中美好的事物，結(jié)識到很多志同道合的朋友。”在這幫有著共同興趣愛好的朋友之中，有不少人成為了他的摯友，更有一個人成為了他人生的伴侶。
大四畢業(yè)那年，陳天旻順利考取了導游證，當時他的愿望其實很簡單，想要免費游玩更多的景點。在武漢植物園，他第一次掛著導游證大方走進景點大門，心里雖有些忐忑但還是樂開了花。在他心中，廣州是全國最開放的城市，也是他心中想要扎根的地方。大學畢業(yè)后他應(yīng)聘到了一家旅行社當導游。中文專業(yè)出身的他自然比別的導游更有文字和語言天賦，每一次都受到旅行團團員們的熱捧。
2010年的夏天，他帶一個高校旅游團游覽杭州西湖，在美麗的湖光山色之間，向游客們娓娓講述與“三潭印月”、“白堤”、“飛來峰”、“雷峰塔”有關(guān)的故事，深感西湖美景的神奇魅力，也讓一位大三女生小婷深深地愛上了這個有文采的帥氣小伙兒。就在2011年小婷畢業(yè)那年，兩人在談了一年戀愛后終于結(jié)成夫妻。
“當我手拿話筒，站在車上對著游客侃侃而談，車上的.氣氛可由我來掌控，我的解說可讓他們進入渾然忘我的唯美境界。當所有的行程結(jié)束，游客依依惜別，在意見單上密密麻麻寫下了對自己的贊賞。讓游客欣賞甚至崇拜，這時候，難道心中不覺得很快樂嗎？”陳天旻說，經(jīng)�？匆娐糜握搲锏暮芏嗵�，大部分導游都是來訴苦的，干這行確實壓力大，有時賺不到錢，還要受各種各樣的委屈。雖然做導游的確有很多時候會遇到這樣或那樣的困難，不過陳天旻之所以愛這個職業(yè)，是因為它能帶來很多的快樂。
陳天旻還總結(jié)了一些導游令游客反感也讓自己不開心的原因。大部分導游都是“死記硬背、生搬硬套”，沒有承上啟下的感覺和生動的描述；有些導游亂搞“拉郎配”，亂點鴛鴦譜，張冠李戴，將一些家喻戶曉的故事“移植嫁接”到不同的景點上。更令游客反感的是，還有一些導游沒有職業(yè)道德收黑心錢，并專門介紹貴的店鋪給游客購物從中提成。在他看來，這些不合理的現(xiàn)象在今后需要杜絕。
職場心經(jīng)：導游是一個職業(yè)，需要賺錢，但如果只為了賺錢而忽視了這個職業(yè)本身帶來的附加價值的話，是絕對做不好一個導游的。微笑，是因為真的快樂；微笑，是因為內(nèi)心的充實；微笑，是因為愛這個職業(yè)。
熱門職位：導游、旅行代理商、餐飲服務(wù)員、客房服務(wù)員、預(yù)訂票務(wù)代理。
從去年年底和今年年初舉辦的旅游業(yè)專場招聘會上可看出，招聘會的招聘職位重點仍以一線基層崗位為主。旅行社方面，導游員仍是招聘重點，此外，銷售和計調(diào)位居其次。
隨著用工荒的加劇，提薪成了企業(yè)留人關(guān)鍵。從招聘會現(xiàn)場提供的薪酬待遇看，旅游業(yè)一線基層員工工資水平相比2011年上半年大多有所提升，平均在2000~4000元左右，提升幅度在10%~20%之間。大部分旅游企業(yè)正在逐步提高員工的薪酬福利水平，而且提高的幅度和頻率均比以往加強。
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