馬化騰：創(chuàng)業(yè)者始終要保持誠惶誠恐的心態(tài)[1]

　　這是一只危險(xiǎn)的小企鵝，它是對手眼中的強(qiáng)敵，因此它也時(shí)刻處在危險(xiǎn)之中。無論在投資者眼中，還是競爭對手的視野里，騰訊都是比較強(qiáng)悍的對手，因?yàn)樗�最有可能�?shí)現(xiàn)溝通、門戶、商務(wù)、搜索和支付這五類互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)組合。如今，做了“全民公敵”網(wǎng)站領(lǐng)路人的馬化騰，從十年前的言語平淡、不愛表達(dá)的技術(shù)員也變成了低調(diào)、務(wù)實(shí)的企業(yè)家，騰訊發(fā)展十年來，他始終保持著對產(chǎn)品的執(zhí)著和隨時(shí)都可被超越的惶恐心態(tài)，在公司的未來發(fā)展戰(zhàn)略和管理中他也顯得越發(fā)清晰和警醒。

　　Facebook的思想很有沖擊力，騰訊正在嘗試搜索業(yè)務(wù)

　　主持人：你之前提到中國的每個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司都在想辦法做全業(yè)務(wù)，但最近發(fā)生了一個(gè)備受業(yè)界關(guān)注的事件：雅虎，作為美國最大的門戶網(wǎng)站，也是什么業(yè)務(wù)都有，現(xiàn)在仍沒逃脫落后或者被并購的命運(yùn)，這件事給你什么啟示?

　　馬化騰：雅虎并購事件給業(yè)界很大提醒，我們的投資者、股東，都會(huì)問騰訊到底想做成什么樣的公司，是雅虎這樣的嗎?我說，不能這樣比。僅從全面角度說，騰訊好像是雅虎，但又不太一樣，因?yàn)閮?nèi)部結(jié)構(gòu)完全不同，與后來創(chuàng)新者Google等對手比，雅虎的確落后了，失去了創(chuàng)新精神。在中國，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)變化也非常快，不管企業(yè)做到什么樣，作為創(chuàng)業(yè)者都要保持一種誠惶誠恐的心態(tài)才行，騰訊在很多方面很敏感，一有什么新東西就趕緊跟進(jìn)、先去嘗試，因?yàn)槲覀儾恢�道什么東西會(huì)火起來，在探討過它的前景之后，如果好，就會(huì)及時(shí)決策。

　　主持人：在產(chǎn)品研發(fā)方面，騰訊更多的是學(xué)習(xí)韓國互聯(lián)網(wǎng)界的模式�，F(xiàn)在你也會(huì)向美國互聯(lián)網(wǎng)公司學(xué)習(xí)一些東西，有哪些收獲?

　　馬化騰：在美國，SNS是最火的，最典型的代表是Facebook，我感覺它的思想很有沖擊力。我們在韓國考察的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)韓國企業(yè)也在學(xué)，他們也在轉(zhuǎn)型，這無疑給全球的互聯(lián)網(wǎng)帶來一些新的思路。對我們的啟發(fā)是哪怕老產(chǎn)品，也要使用新思路。Facebook的'平臺(tái)，倒不是說能不能開放，而是它技術(shù)上的實(shí)現(xiàn)是很難的，我相信連微軟都嘆為觀止。以前要用專門的客戶端才能做，它能做到這一點(diǎn)，是非常成功的，對大家有很多啟發(fā)。

　　主持人：最近得到一些消息，騰訊正在大規(guī)模招募搜索工程師，數(shù)量有上千人之多，要做韓國那種比較注重結(jié)果編輯的搜索，Google在韓國也被當(dāng)?shù)厮阉鞔驍�，騰訊在搜索業(yè)務(wù)上有什么樣的追求?

　　馬化騰：是的。騰訊現(xiàn)在正在做嘗試，已經(jīng)有一點(diǎn)點(diǎn)模型出來了，在娛樂、電影方面，我們搜索引擎都會(huì)出一些直達(dá)的結(jié)果，這也需要有門戶的配合，而我們恰恰有門戶。用戶獲取資訊，門戶網(wǎng)站多數(shù)是導(dǎo)航型的，用戶得一直點(diǎn)擊，一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)。而結(jié)果搜索是找一個(gè)詞就可得出一個(gè)結(jié)果，網(wǎng)站就把最常用的鏈接給你，但其實(shí)很多時(shí)候人們找的不是特別難的東西，就是為了快，這樣結(jié)果就可以沉淀下來。百度目前還不是完全結(jié)構(gòu)化，搜索結(jié)果比較零散，有效性還不是太好。

　　不可否認(rèn)，騰訊正在嘗試的搜索業(yè)務(wù)模式需要龐大的人工，主要工作是對搜索結(jié)果進(jìn)行編輯。比如一個(gè)電影、一個(gè)運(yùn)動(dòng)員的數(shù)據(jù)庫，網(wǎng)站需要用類似雜志的方式展現(xiàn)出來。但這些數(shù)據(jù)庫已經(jīng)結(jié)構(gòu)化了嗎?其實(shí)搜索引擎是可以把它直接調(diào)用出來，而且網(wǎng)站的編輯可以更好用，可以直接調(diào)取這些資料，在韓國80%的搜索資料都是可以調(diào)取的，這種人海模式，起碼在韓國是空前成功的，韓國搜索引擎，700人的編輯團(tuán)隊(duì)也是很正常的。

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