職場案例:對下點到即可對上心領(lǐng)神會[2]

　專家分析：如果王琳有換位思考、領(lǐng)會他人的習(xí)慣，當(dāng)時就能感覺到這樣的工作方法所留下的不足，事后會及時溝通，而不是單純自己感覺沒事就真的沒事了。

　　首先，職場中沒有絕對的不配合，而是延后配合，誰都不希望因為自己的一時失誤，而使整體的工作任務(wù)受到極大的影響。面對和同事之間的問題，切不可以一己之私行事，常為下一步留基礎(chǔ)，時常謹(jǐn)記“謙、歉、謝”，以謙虛的態(tài)度，道歉的心態(tài)，帶著感謝的心去面對周圍的人和事，才有助于立足。尤其是職場新人更要明確“臉須笑，腰須彎，嘴須甜，腿須勤”，歷來“學(xué)藝無果偷藝精”，用心者才有真成就。

　　換位思考的核心之一就是“心領(lǐng)神會”，而這并非一朝一夕之功。對于大多數(shù)人來說，只能略有感覺卻不一定運(yùn)用自如。換位思考最基礎(chǔ)的.操作就是站在對方的角度上去感知，更高一點是引入第三方的視角去思考，更為全面的是，從多個方面、多個角度分步考慮，就會完全不一樣。而跨越事件本身的時間概念，把一件事情放到一年、十年之后再去審視，也會使事業(yè)的處理更趨于合理化。經(jīng)歷了時間和空間的變換，才能最終促成換位思考。

　　案例三

　　“空降部隊” 覺得被小圈子孤立

　　LILY原是副總的秘書，公司人事調(diào)整后，去售后服務(wù)部做了主管。但是，售后服務(wù)部一直是總經(jīng)理的“勢力范圍”。幾次下屬的不配合后，LILY發(fā)現(xiàn)自己被孤立了。

　　專家分析：職場忌“抱團(tuán)、仗勢”，這種選擇只能在當(dāng)時得利，卻不利于隨后職業(yè)的發(fā)展。而一個職業(yè)人的職業(yè)成長并非一日之利。“膽戰(zhàn)心驚，如履薄冰”應(yīng)該成為職場人士的不二法則。

　　對此，不要找環(huán)境和他人的原因，認(rèn)真分析自己�？绮块T以后要做及時的調(diào)整與改變，不做立場之爭。最終職業(yè)目標(biāo)的達(dá)成和整體職業(yè)的成敗才是關(guān)鍵，不要因小失大。

　　對新來的職業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，人們的孤立在彼此比較熟識時可能是懲罰，也可能是一種勝任與否的考驗。對此，受孤立的人需要謹(jǐn)小慎微，認(rèn)真觀察，細(xì)心領(lǐng)悟。耐心化解一些誤會，用自己真實的能力去做說服，千萬不可用打壓等權(quán)威的方式來解決。把事情鬧大很容易，但成功恰恰就體現(xiàn)在細(xì)微之處，知道如何大事化小，小事化了。還有一種孤立是“公憤型”的。這種人因為某些原因引起了公憤，遭到集體的孤立。無論你是領(lǐng)導(dǎo)者，還是普通員工，每個職業(yè)人都要避免自己成為“公憤型的反感”，這種孤立是災(zāi)難性的。

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