警惕職場交際“休克”

　不分晝夜地加班、工作碰到困難、獲得褒獎、遭遇委屈、甚或挫折，這一切職場中每個人都會遭遇的狀況，導(dǎo)致職場中人出現(xiàn)許許多多的情緒問題，比如焦慮、歡喜、急躁、慌亂、失落、頹廢、茫然、百無聊賴……而“交際‘休克’”正是在這些情緒影響下所致的一種尤為顯著的Office癥狀。

　　名詞解釋：交際“休克”癥

　　概指一種平時口才極佳，但一到特定的氛圍或環(huán)境中就口辭木訥，言不成句，緊張無措，由此產(chǎn)生自責(zé)、羞愧感，并從精神上先“打敗”自己的非常態(tài)過敏狀況。

　　無端，我遭遇交際“休克”

　　A談判高手：我緣何成了職場“懦夫”

　　出場人物：趙曉靖，經(jīng)理，30歲

　　趙曉靖曾一人“舌戰(zhàn)群儒”，與協(xié)作方三個談判高手交鋒，用自己熟稔的交談技巧和有理有度的口才最終讓對方心悅誠服地在一個千萬元的大單上簽字。

　　公司開始有了與外商的業(yè)務(wù)往來，但經(jīng)歷過不少驚濤駭浪的趙曉靖卻一掃以往的銳氣：一是對他們經(jīng)營方式了解太少、言語上交流不暢;二作為乙方的“實權(quán)”人士，她知道自己所說言語的舉足輕重，在簽訂合同中她漸漸變得顧慮重重。

　　她開始懼怕與別人談生意上的事，即使坐在談判桌上，她也不會開口，總讓助手做她的全權(quán)發(fā)言人。但由于助手經(jīng)驗缺乏，她們幾乎沒有在一份合同中占到過上風(fēng)，從而導(dǎo)致公司極為不滿。上司不好的臉色讓內(nèi)心不安的趙曉靖更是心急如焚，她怎么也想不通，自己何以從一個可以談笑風(fēng)生，游刃有余的談判高手，竟淪落成一個“怯場”的懦夫?

　　專家分析：隨著現(xiàn)代生活節(jié)奏的加快，加之工作壓力過大，以及受許多估摸不透的因素困繞，許多人由于很難找到一塊清靜的宣泄樂土，于是往往便會關(guān)閉自己的心靈，逃避與他人作親密的接觸，以求自安，這種人為的“退縮”導(dǎo)致其最終選擇用“逃避現(xiàn)實”來作為自己為人處世的“捷徑”。趙曉靖的狀況正是因此，超負荷的職場壓力以及工作所需知識的明顯缺乏，令她在不自覺中選擇“怯場”來應(yīng)對。

　　B優(yōu)秀主管：我不想再作“職場啃老族”

　　出場人物：陳鳳 主管 27歲

　　陳鳳做廣告策劃才半年多，她的很多ideas已經(jīng)為公司帶來了不錯的業(yè)績，也因此得到了老板的賞識。不過，陳鳳有一個說不出口的毛病，她常常一見老板就會緊張，且笨嘴拙舌開頭兩句還馬馬虎虎，隨后就漸漸辭不達意，越說越亂，尤其是看到老總緊皺的眉頭，更說得云里霧里了�？善綍r小范圍的會議，比如每周要開的策劃會上，她都可以和同事們討論得相當(dāng)熱烈，且才思敏捷，好創(chuàng)意不斷涌現(xiàn)。

　　升為主管的陳鳳廣告策劃依然做得如魚得水，可每次和客戶商談，恐懼、焦慮的情緒就不可抑止地出現(xiàn)，全然無法給客戶表達清楚自己的意思，致使上任幾個月了還守著原經(jīng)理開拓的那些老客戶打轉(zhuǎn)兒。

　　陳鳳怎么也搞不懂，為什么在熟悉的環(huán)境中自己能應(yīng)付自如，而一旦面對上級、陌生的人或環(huán)境，自己不僅話說不清楚，而且會心慌、出汗、手發(fā)抖?難道滿腹才干的我只能做一個“職場啃老族”，永遠固步自封么?

　　專家分析：工作壓力，職業(yè)苛求，讓越來越多如陳鳳這樣的職場精英們陷入莫名的擔(dān)心、恐慌和焦慮之中，總生怕自己因言語上的稍有不慎而導(dǎo)致前功盡棄，令數(shù)年的努力和心血付之東流，于是雖則平時口才不錯，但一到特定的氛圍和環(huán)境中，往往會因過于小心謹慎，而先從內(nèi)因上“瓦解”了自己，導(dǎo)致出現(xiàn)了口辭木訥、緊張無措、焦慮等癥狀。

　　C求職煩惱：我的未來在哪里

　　出場人物：蘇婷 文員 26歲

　　蘇婷的跨國公司不僅工作節(jié)奏很快，工作量也特別大，上司還時常把“公司利益至上”掛在嘴上，對員工個人時間根本沒有任何保障。經(jīng)常長時間的加班，蘇婷仍覺得時間不夠用。這種紛繁復(fù)雜且充滿物欲和暗箭的職場，讓她感到透不過氣來。

　　因整天忙于工作，和男友溝通漸少，不知不覺中一直看好的愛情就流產(chǎn)了。正處于感情挫折中，她又得知辛苦拉扯自己的母親患了胃癌，這猶如當(dāng)頭一棒，令她措手不及。這一切令蘇婷無法集中精力工作，只得辭職一心照顧母親。直到母親病愈，她才重新開始求職。在各大人才市場苦心尋找多日之后，終于有一家房產(chǎn)公司在看到她的簡歷后給她發(fā)來了面試通知。接到通知后，蘇婷十分興奮，可意外的是，當(dāng)面試主管開始問話時，面對那種過于嚴肅的場面，她竟緊張不已，尤其是問到關(guān)于薪資以及對公司的建議等敏感性問題時，她明顯感到焦灼不安，這次面試自然以失敗告終。

　　但接踵而來的一次次的失敗，令蘇婷好生疑惑：每次面試時，自己都做了充分的準(zhǔn)備，而且心里也早將要說的話背的滾瓜爛熟，可怎么一到面試現(xiàn)場就會口詞木訥以致倉皇敗陣?這樣下去，什么時候自己才能找到一份工作?

　　專家分析：蘇婷之所以會出現(xiàn)這種焦躁緊張的狀況，不僅是由于在以往工作中，長期與電腦打交道，疏于人際交往，從而形成一定程度的口語上的“交際隔閡”;加之中途因過度打擊退出職場，于是在再入職場時不可避免地遭遇到職業(yè)斷電的“真空地帶”， 以致她一時不能適應(yīng)比較正規(guī)化且類似談判氛圍的面試場合，從而出現(xiàn)緊張、焦慮的癥狀。

　　放松，學(xué)會疏解交際“休克”

　　交際“休克”并不是真正意義上的“怯場”，而是一種由于心理過度緊張，思想、精神壓力過大所套給自己的桎梏，因此，要消除此癥應(yīng)從自我放松入手。

　　要進行自我放松，就要把自己處在一個輕松的環(huán)境或氛圍當(dāng)中，不要時時以“精英”、領(lǐng)袖的心態(tài)來對待人和事。也就是說，要摒棄“活給別人看”的束縛心理，以一種平淡的心態(tài)看待對方，不刻意保留“自我意象”，無論是工作還是生活，除了必要的莊重場合，一切都以隨意為好。同時，要把社會上的人際交往當(dāng)成朋友、家人似的自由交談，從精神上放松自己的言行，創(chuàng)造一種寬松的交談方式，這樣，就能充分展示自己的原始魅力，以“本我”的心態(tài)面對大眾。面對任何正規(guī)嚴肅的場合，都要用一種“非我”的心態(tài)進入角色，這樣，既便于自己的思維活泛，又能在細微處發(fā)現(xiàn)問題，有助于自己在自信與樂觀中和對方進入深入的`交談。同時，注意了解對方的愛好，以便找到他人感興趣的話題來，你也可以準(zhǔn)備一些近期內(nèi)的熱點新聞等，以避免“冷場”。有需要時也可尋求專業(yè)治療，一般宜采用行為療法結(jié)合疏導(dǎo)療法進行治療。

　　4招幫你輕松走出交際“休克”

　　第1招：提高成就感

　　有不少人在與對方交談時，總會因?qū)Ψ綒赓|(zhì)，裝束或其他原因就先自覺低人一等，從而產(chǎn)生自卑感，這往往就是給自己健康的情緒扔了一顆絆腳石。因此，時刻要以一種勝利者激揚的心態(tài)來面對任何人。因為成就感是化解過敏焦慮的良方，一個自覺有成就感的人，內(nèi)心中就會充滿力量與富足感，在這種樂觀的心情下，焦慮自然也就無法將他打敗了。想讓自己有成就感，那不斷地提高自我便不失為一個好方法。建議不妨趕快制定一份自我提高計劃，及時充電，并將之用于工作中，你的成就感就會油然而生。

　　第2招：學(xué)會和自己比

　　如果跟別人比，你就會陷入拿自己的缺點比別人優(yōu)點的誤區(qū)。把眼光從別人身上往回收一收，和自己比比，比比今天的我是不是比昨天的我有了進步?比比這次的工作是不是比上次做得出色?和自己比，不但是化解過敏的高招，也是督促自己進步的妙法。

　　第3招：學(xué)會榮辱不驚

　　老板一個冷漠的眼神，上司一句不顯山露水的批評，足以讓愛焦慮的你產(chǎn)生諸多聯(lián)想——我做錯什么了?位置是否不保了?加薪是否無望了?于是在悲觀失望中你只會越想越焦慮，直到食不甘味。何苦呢?只要把老板交待的事盡力做好，就算老板挑剔了也不必緊張，要不順其自然，要不早做打算，只要有本事，就不用受制于某個人。

　　第4招：為自己尋求快樂

　　很多人雖然工作很忙很累，但外人看來總是活得積極自主，瀟灑自在，很少有焦慮、煩躁等消極情緒出現(xiàn)。這是因為他們明白，不良情緒對于解決你要面對的問題都必將是無濟于事的，只有面對任何事件學(xué)會心平氣和、樂觀、勇敢、自信，才是克服交際“休克”的精神良藥。

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