掌握這些細(xì)節(jié)讓你在職場中脫穎而出

　　不管是在職場中，還是在生活中都適用一個原則就是“細(xì)節(jié)決定成敗”!如果你總是忽略一些細(xì)節(jié)的話，那么最終你就有可能無法成為一個成功者。反之你總是注重細(xì)節(jié)，那么瞬間你可以脫穎而出。

　　不要咄咄逼人，懂得推己及人

　　我們都知道己所不欲，勿施于人，可真正做到的也許并不多。其實很容易發(fā)現(xiàn)，在生活中大家都在相互咄咄逼人。

　　很多時候，人與人之間的矛盾爭吵，根源在于不懂得換位思考。只是站在自己的角度去看問題，反正覺得自己就是對了，別人就是錯的。

　　比如經(jīng)理接到一位客戶的單，要求一個月內(nèi)出廣告方案，客戶逼經(jīng)理，經(jīng)理逼手下的員工，員工被催得心情不好了，點外賣的時候，要是外賣員送慢了，員工的氣又撒在外賣員身上，然后這種消極一直這么惡性循環(huán)下去......

　　在考慮自身私欲的同時，也站在對方的角度考慮一下，推己及人很多問題其實能迎刃而解。

　　尊重所有“小人物”

　　有人說過，看一個人的素質(zhì)好不好，就看他用什么態(tài)度對待服務(wù)員。很多人覺得顧客是上帝，拿著這個“令牌”去對服務(wù)員各種的刁難，細(xì)到衣服多了一個線頭都要別人賠償還給個差評。

　　以為這樣是自己的特權(quán)，殊不知這樣多讓人厭惡!真正的強者，不是飛揚跋扈目空一切，而是那些懷著寬容悲憫之心的不卑不亢者。

　　無論是收銀員給你找錢了，服務(wù)員給你倒茶了，外賣員給你送餐了，都微笑地說聲謝謝你吧。這些小細(xì)節(jié)往往就能體現(xiàn)一個人的人品高低了。

　　控制憤怒，讓其與常態(tài)下保持一致

　　一個人處于貧窮狀態(tài)時，可以看出他是否慷慨豁達(dá);一個人處于憤怒狀態(tài)時，可以看出他是否沉著儒雅。

　　有些人平時很能說，無論什么話題都能跟別人聊得起勁，似乎那么的隨和，可有時候卻一言不合就翻臉。但有些人，即使是面對嘲諷惡語，也只是微微一笑，不爭一城一地的得失。

　　一個人的.情商高低，就是從這樣非常態(tài)下暴露出來的。像郭德綱說過的那句：平時游的都像個人，潮水一褪，誰沒穿泳褲一眼就看穿!

　　多用“謝謝你”而不是“謝謝”

　　我們得到別人的幫助時，說過了許許多多的“謝謝”，但這一聲聲“謝謝”是否發(fā)自內(nèi)心真誠的感謝呢?還是就一種客套禮貌上的話呢?

　　許多人獲得了別人的幫助后，往往都是脫口而出的“謝謝”就了事，雖說這是禮貌的回應(yīng)，但是長期下來不免顯得有點敷衍。

　　不過把“謝謝”換成“謝謝你”感覺大有不同，雖是一字之差，但是加多了你也就是特指意思，能讓人聽起來更加溫暖，印象更加深刻。

　　學(xué)會傾聽，不隨意插話

　　傾聽，屬于有效溝通的必要部分，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。要想學(xué)會與人交流的前提就是得先學(xué)會傾聽

　　傾聽不但是一種藝術(shù)，更是一種技巧。在交談的時候，讓人嗤之以鼻的，莫過于那些老是打斷別人說話的“話嘮”。好像別人一開口就要堵住別人嘴巴不讓人說話一樣!

　　隨意插話是一種極度不尊重別人的表現(xiàn)，學(xué)會傾聽會讓你更加容易讓人接納喜歡。總是唧唧歪歪打斷別人說話并不能展現(xiàn)你多么的口齒伶俐，只會讓人更加厭煩你。

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