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在職場如何搞好人際關(guān)系
在職場中,建立良好的人際關(guān)系是非常重要的。良好的人際關(guān)系可以幫助你更好地融入團(tuán)隊(duì),提高工作效率,促進(jìn)職業(yè)發(fā)展。以下是小編為大家整理的在職場如何搞好人際關(guān)系,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
在職場如何搞好人際關(guān)系
1、平等待人
來到新單位之后不管是對誰都要平等對待,不要有親疏、厚此薄彼,不要冒失地卷入單位的人事糾紛中,切忌拉幫結(jié)派、搞小圈子,而要以平等、誠懇的態(tài)度待人接物,盡力與每個(gè)同志建立各種正常友好的關(guān)系。
2、尊重他人
同事中每個(gè)人的秉性、志趣、愛好都各有不同,職位、能力、水平也各有差異,畢業(yè)生新到一個(gè)單位,要象尊重老師那樣尊重每一個(gè)同事,不要以己之長比人之短,不能歧視和嘲笑那些與自己觀點(diǎn)不同甚至某些方面不如自己的同事,這樣只會(huì)傷害他人的自尊心,造成人際關(guān)系的疏遠(yuǎn)。
3、熱心助人
助人為樂是做人的美德,當(dāng)身邊的同志遇到困難時(shí),熱情真誠地給予幫助,是增進(jìn)友誼的“黏合劑”。而那種凡事只怕自己吃虧,遇困難就躲,見榮譽(yù)就爭,貶低別人,抬高自己的人,不僅不會(huì)贏得別人的好感,更不會(huì)得到別人的幫助,人際關(guān)系肯定緊張。
4、誠實(shí)守信
誠實(shí),就是待人處事真心實(shí)意、實(shí)事求是,不三心二意,不搞當(dāng)面一套,背后一套;守信,就是恪守諾言,言行一致,說到做到。誠實(shí)守信是做人的基本準(zhǔn)則,也是建立良好人際關(guān)系的基本要求。只有誠實(shí)守信,才能在交往中互相了解,彼此信任,和諧相處。
5、隨和大度
在與同事領(lǐng)導(dǎo)交往時(shí),平易近人,隨和主動(dòng),會(huì)給人一種親切感,人們自然會(huì)愿意跟你相處。相反,清高自負(fù),自命不凡,或性格孤僻,不和群的人,別人自然會(huì)對你敬而遠(yuǎn)之。彼此交往中難免會(huì)產(chǎn)生一些摩擦或誤會(huì),當(dāng)自己受到委屈或誤解時(shí),要胸懷大度,寬以待人,不要斤斤計(jì)較,不要感情用事,這也是搞好人際關(guān)系的良策。
6、不卑不亢
處理好和同事的關(guān)系,是人際關(guān)系中的重要方面,明智的做法是不卑不亢。不能因?yàn)槭悄闵纤揪鸵晃栋⒄樂畛蝎I(xiàn)媚討好,這樣既有損人格,也會(huì)是正直的領(lǐng)導(dǎo)和同事反感。另一方面,有必須尊重上司,服從領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)布置的工作要認(rèn)真完成,有不同意見,應(yīng)該用恰當(dāng)?shù)姆绞教岢觯荒茏孕衅涫,更不要?dāng)眾拒絕,損傷上司臉面。人生活在社會(huì)中,總是要和別人進(jìn)行交流和溝通的。在交流溝通中,自己是否能最大限度地被人認(rèn)可和支持,往往是由自己的社交水平、品位以及為人處世的方法所決定的,同時(shí)它也可以決定一個(gè)人事業(yè)的成功和失敗。
在職場如何搞好人際關(guān)系
第一印象至關(guān)重要
人際關(guān)系是從生活中的一點(diǎn)一滴積累而成的,是在為人處世里他人對你的客觀印象而由此產(chǎn)生的主觀情感,所以你給他人的第一印象至關(guān)重要。如果打一開始,你給他人就留下不好的印象,那他人絕不會(huì)再有繼續(xù)探索和了解你的欲望。
一般情況下,我們對于性格開朗,大大咧咧的人容易抱有好感,而對于冷若冰霜的人很有排斥,因此待人熱情是打好人際關(guān)系的基礎(chǔ)。當(dāng)然由于各人天生的性格,生活背景的不同在這個(gè)過程中可能會(huì)產(chǎn)生不同的效應(yīng),比如,有的人性格內(nèi)向,不茍言笑,但其實(shí)外冷內(nèi)熱,不善表達(dá)。俗話說愛笑的人,運(yùn)氣總不會(huì)差,對于這種性格,多微笑是提升親和力的最佳方法。發(fā)自內(nèi)心的微笑可以讓他人毫無芥蒂的親近,可以讓他人感染你的真誠和友善。所以在日常人際關(guān)系的交往中,絕不要吝惜自己的微笑。
記住他人的名字,可以更快獲得好感
美國總統(tǒng)羅斯福在參選總統(tǒng)的時(shí)候,需要得到一批有身份和地位的人的幫助,可是他并不認(rèn)識(shí)這些人,那如何才能讓這些人更快成為他強(qiáng)有力的后盾呢?于是羅斯?偨y(tǒng)找到一個(gè)熟悉的記者,了解了這批人的名字和一些情況,然后舉辦了一場盛大的宴會(huì),在宴會(huì)中他主動(dòng)叫出這些人的名字,并與他們交談了些感興趣的話題,羅斯?偨y(tǒng)的這一舉動(dòng)讓這批本就有敬仰之心的人受寵若驚,很快把羅斯?偨y(tǒng)當(dāng)成自己親近的朋友,并在接下來的競選中成為其有力的支持者。
在日常生活中,我們總是對一些能記住自己名字的人產(chǎn)生親昵的情感,因?yàn)槿硕伎释约旱玫剿说目隙ê驼J(rèn)同,對于一個(gè)能把自己的名字記在心上的人,在我們心底理所當(dāng)然的會(huì)認(rèn)定自己在他人心中很重要,從而無形的好感油然而生。學(xué)會(huì)記住跟自己交往過的人的基本信息,在再次相見的時(shí)候從容的喊出他們的名字,在重逢不至于冷場的同時(shí),也是一種給他人面子,贊美他人的最好方法。
學(xué)會(huì)確認(rèn)傾聽,避免正面沖突
在職場生涯中,我們作為獨(dú)立的個(gè)體,擁有自己的想法無可厚非,但是在與他人交往的過程中,我們應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)傾聽他人的意見,每個(gè)人的成長經(jīng)歷,學(xué)習(xí)環(huán)境會(huì)影響其對事件的看法,在共事時(shí),我們難免會(huì)意見不合,很多時(shí)候一言不合,便撕破臉皮,爭吵不休,把難得平靜的同事情誼踩的支離破碎,然而,作為同事抬頭不見低頭見,沒有必要為了所謂的一時(shí)的爭強(qiáng)斗勝而導(dǎo)致人際關(guān)系的破裂。
大家都是為了工作,何不心平氣和的討論,避免情緒化的職場沖突?很多時(shí)候,傾聽他人的談話,不僅可以在他人的談話中發(fā)掘?qū)ψ约河欣男畔,為己所用,還能從側(cè)面贏得他人對你的好感。而確認(rèn)是證明傾聽的唯一標(biāo)志。所謂確認(rèn)就是當(dāng)對方說完話,你可以用自己的方式重新確認(rèn)一遍。比如:人們總是喜歡講述關(guān)于自己的事情,而自動(dòng)過濾他人的事情,當(dāng)別人跟你講述他自身的事情時(shí),你要跟他重復(fù)一下他講述的過程,哪怕是你不感興趣的話題,這是最起碼的尊重,也是人與動(dòng)物最直接的區(qū)別,因?yàn)槿四芩伎己妥钥亍?/p>
在現(xiàn)實(shí)生活中,哪怕你簡單的點(diǎn)點(diǎn)頭,表達(dá)下你的贊許或者巧妙地重復(fù)對方的話,就可以讓對方感覺你真的關(guān)注他重視他。
學(xué)會(huì)寬容,站在別人的立場考慮問題
人與人的交往,貴在真誠,如果你一味夸張,就算短期贏得他人的好感,日子一長,你依舊會(huì)失去別人對你的信任。日常工作中我們往往需要與別人合作才能取得成績,因此這就要求我們共同分享,共同實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。
要搞好同事關(guān)系,就要學(xué)會(huì)從其他的角度來考慮問題,善于作出適當(dāng)?shù)淖晕覡奚o他人提供必要的機(jī)會(huì),切忌自我中心。而站在他人的立場,還表現(xiàn)在要想交朋友,你必須為他人做點(diǎn)事,現(xiàn)代社會(huì),其實(shí)很現(xiàn)實(shí),只有你創(chuàng)造了相應(yīng)的價(jià)值,他人才會(huì)有與你結(jié)交的欲望。因此,良好的人際關(guān)系往往是雙向互利的。當(dāng)他人遭到困難、挫折時(shí),伸出援助之手,給予幫助。
你給他人雪中送炭的情誼,當(dāng)你自己遇到困難的時(shí)候也會(huì)得到同等的回報(bào)。另外當(dāng)他人傷害到你的利益時(shí),學(xué)會(huì)巧妙的寬恕對方,往往寬容的力量可以喚回真誠的善良,這個(gè)力量往往可以改變一個(gè)人,當(dāng)然如果他依執(zhí)謎不悟,那只能說明,這樣的人不值得你交往,所謂檢驗(yàn)一個(gè)人的道德素質(zhì),知彼必勝便是如此道理。
注重細(xì)節(jié),培養(yǎng)自己獨(dú)特的幽默感
人與人接觸久了,會(huì)不自覺的觀察他人的品性和性格,以決定是否與其進(jìn)行更長久的合作。某心理學(xué)家曾介紹了一些讓人拉近距離的方法,比如和他人初次見面打招呼時(shí)適當(dāng)?shù)牡皖^,可以讓他人感覺到你對他的尊重。
另外人們大多喜歡比較獨(dú)特的或者是較屌絲的幽默感,職場中我們一本正經(jīng)太久,偶爾放縱自己的情感,在世俗中反而更容易尋求共鳴。因此,不妨多培養(yǎng)一些興趣愛好,拓寬自己的視野,便于在與他人交往時(shí)增加更多的談資,而生動(dòng)有趣的交談更是人際關(guān)系的調(diào)味品,只有自己變得優(yōu)秀才能吸引到更多優(yōu)秀的人,這里的優(yōu)秀并不局限嚴(yán)肅型學(xué)究,而是夾雜著七情六欲的凡俗之氣,比如:恰如其分的“段子”很多時(shí)候也可以拉近彼此的距離。
適時(shí)給他人帶“高帽子”,是無往不利的武器
美國著名作家馬克·吐溫曾經(jīng)夸張地說:“一句美好的贊揚(yáng),能使我不吃不喝活上兩月!逼鋵(shí)每個(gè)人的內(nèi)心中最基本的需求是渴望別人的欣賞。每個(gè)人都有他的優(yōu)勢和特長,而這些長處正是個(gè)人價(jià)值的具體體現(xiàn)。
每個(gè)人都希望別人能看到和肯定自己這些長處,從而肯定自己的價(jià)值。因此,哪怕是一句簡單的贊美之詞,也會(huì)使人感到信任和友好。而在必要的時(shí)候給他人帶上“高帽”,更有事半功倍的效果,但是,帶“高帽”并不是指一味的阿諛奉承,而是恰到好處點(diǎn)明他人的優(yōu)點(diǎn),根據(jù)“帽子”的合理與否,調(diào)整自己的贊美詞,如果戴的合適,那大家都有利,但若戴的不合適,效果恐怕就會(huì)適得其反。
比如:你想夸贊一個(gè)最近急于減肥的姑娘,說法一:“你減肥很成功啊”,說法二:“你瘦了好多啊”,你覺得她更愿意接受哪種贊美呢?這是很奇葩的現(xiàn)象,人往往樂于跟別人傾訴自己的劣勢,以展現(xiàn)自己的大度理性,卻無法接受別人“指手畫腳”道出自己的缺陷,甚至覺得這是對自己的挑釁。
不要忽視任何一個(gè)人所帶來的人脈關(guān)系
斯坦福大學(xué)的創(chuàng)建由來眾所周知,因?yàn)楣鸫髮W(xué)校長的傲慢無禮,讓哈佛大學(xué)失去了一次發(fā)展的機(jī)會(huì),卻由此誕生了另一個(gè)傳奇學(xué)院。
這個(gè)故事的實(shí)用意義依然可以體現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活里。很多成功人士在私下里其實(shí)并沒有芒果臺(tái)里渲染的那般高調(diào)奢靡,相反,他們拘謹(jǐn)而低調(diào)。在與他人的相處過程中,絕不能以貌取人,你要知道,很可能今天在你面前微不足道的人明日就會(huì)翻身逆襲成你高攀不起的人物,而你定會(huì)為曾經(jīng)的狗眼看人低而捶胸頓足。
比如曾經(jīng)因馬云的外貌丑陋而拒絕馬云的公司如今是有多后悔!人的圈子本就是由A知B再生C、D的過程,人不可能以個(gè)體存活,每個(gè)人都有自己的人際圈子,不要覺得自己一時(shí)得勢就看不起比自己地位低的人,也許特定時(shí)期,往往這種人會(huì)救你于水火之中。齊國公子孟嘗君門客三千,在亡國逃難時(shí),救下他的便是那“雞鳴狗盜之輩。
因此,為人處世中,給自己留條后路,把每一個(gè)人打造成自己的關(guān)系網(wǎng),總有一天會(huì)有意想不到的收獲。
搞好人際關(guān)系是一門藝術(shù),更是一種技術(shù),所有的人都需要不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐、才能臻于嫻熟。在卡耐基的《人際關(guān)系學(xué)》一書中,詳細(xì)的推薦了一些訓(xùn)練方法,大家可以根據(jù)自己的具體情況,作一個(gè)自我分析的學(xué)習(xí),從而沖破自我的籬笆,成為更受歡迎的人,建立起更和諧廣泛的人際網(wǎng),為成功打下堅(jiān)實(shí)的一步。
在職場如何搞好人際關(guān)系
要每一天微笑著工作。
對于職場新人來說,剛踏上社會(huì)接觸第一份工作,一定要要記住每一天微笑著工作。微笑著工作的時(shí)候,自己感覺很輕松,更重要的是在同事和領(lǐng)導(dǎo)眼里,會(huì)是一個(gè)具備工作熱情的員工。
要主動(dòng)的承擔(dān)工作量。
初入職場時(shí),一定要記得主動(dòng)的承擔(dān)工作量。不但要完善完成份內(nèi)的本職工作,還要主動(dòng)幫助周圍同事共同完成工作量。特別是年齡偏大的同事,對于新事物感到比較累的時(shí)候,更需要主動(dòng)承擔(dān)和幫助。
工作中遇事虛心請教。
初來乍到一個(gè)單位,肯定會(huì)有許多不知道、不熟悉的問題,所以一定要做到遇事虛心請教、不恥下問。切不可本著學(xué)歷水平高,自以為是,旁若無人;要給單位同事留下謙虛上進(jìn)的好印象。
同事之間要樂于助人。
雖說職場新人有許多不懂之處,但也有自身的優(yōu)勢所在。所以,對于有需要幫助的同事,職場新人一定要做到樂于助人;熱情幫助同事力所能及的解決存在的問題和遇到的困難。
不做傳話筒影響關(guān)系。
進(jìn)入職場開始工作以后,一定要記住不做同事之間的傳話筒;有任何事情都要當(dāng)面說,不可在背后說三道四,議論長短。這是搞好人際關(guān)系的原則之一。
不要助長拉幫結(jié)派風(fēng)。
新入職場工作,切記不要助長單位內(nèi)的拉幫結(jié)派風(fēng)。要做到不站隊(duì),不表態(tài),不鉆營,做到保持中立的態(tài)度和立場,要與全體同事都有交流和溝通。
在職場如何搞好人際關(guān)系
如何處理好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系?
對象分析:有權(quán)力,掌控著企業(yè)或者部門的發(fā)展,掌握著你的職位、待遇;有能力,知道你在做什么,知道你在想什么;有實(shí)力,不容輕視,更不容忽視。因此,對于他要做到:
尊重:這里的尊重不是指遞水遞報(bào),點(diǎn)頭哈腰;也不限于見面微笑,隨叫隨到。更多的是內(nèi)心的一種態(tài)度,首先要敬佩你眼前的這個(gè)人,他在這個(gè)位置上自有他的能力和道理,要去尊重他的意見,多聆聽,多記錄;其次,尊重落實(shí)在行動(dòng)上就是執(zhí)行,根據(jù)指示要制定出相應(yīng)的方案,隨時(shí)匯報(bào),完成后要及時(shí)總結(jié),供人參考;此外,在外人面前要尊重他的權(quán)威,體現(xiàn)他的位置,做到“緊跟到位而不越位”。
自重:尊重,不是諂媚,不是無原則的吹捧,不能在尊重別人中喪失自我。首先要有勇敢的心態(tài),不要因?yàn)閷Ψ降臋?quán)威就一切都服從、順從,要適時(shí)適地、有分寸地向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)自己的看法和意見,沒有領(lǐng)導(dǎo)喜歡沒有主見的下屬;其次要有堅(jiān)毅的眼神,在尊重他人的同時(shí),讓人感受到你自身內(nèi)在的一種力量和活力,讓他感受到你是可信任的;最后,還要有幽默的氣質(zhì),很多事,很多話不用說的太直白,一個(gè)不經(jīng)意的玩笑,一個(gè)傻傻的自嘲,可能就會(huì)給對方傳遞一條重要的信息。
承擔(dān):作為領(lǐng)導(dǎo),更多地時(shí)候是在籌劃,是在思考。作為下屬要做的就是將這些籌劃、思考變成事實(shí),積極主動(dòng)地去承擔(dān)責(zé)任。大致程序是了解領(lǐng)導(dǎo)意圖,與領(lǐng)導(dǎo)探討目標(biāo)的可行性,擬定詳細(xì)的工作方案,工作中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)隨時(shí)匯報(bào)情況,結(jié)束后,重點(diǎn)突出、層次清楚地撰寫總結(jié),供領(lǐng)導(dǎo)參考。在這過程中,要主動(dòng)思考,敢于進(jìn)言,善于提出自己的看法。
如何處理好與同事的關(guān)系?
對象分析:有競爭,爭權(quán),爭利,爭寵;有合作,同做,共贏,同甘共苦;有比較,不足的地方互相指出,不對的地方互相說明;有借鑒,優(yōu)秀的地方互相學(xué)習(xí),擅長的方面盡力發(fā)揮。因此,對于他要做到:
謙虛:作為進(jìn)入實(shí)習(xí)單位的新人,面對老員工,他們身上可能會(huì)存在激情欠缺,創(chuàng)新不強(qiáng),觀念落后等缺點(diǎn),但你要看到的是他們豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、扎實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ),深厚的客戶關(guān)系。因此要抱著謙虛、學(xué)習(xí)的心態(tài)與同事相處。
現(xiàn)在社會(huì)雖然不提倡韜光養(yǎng)晦、隱藏才華,但是喜歡在大庭廣眾之下炫耀自己,不僅僅是缺乏涵養(yǎng)的表現(xiàn),有時(shí)候可能正因?yàn)樽约旱撵乓鵀樽约簾o形中樹立太多的敵對勢力,表現(xiàn)的謙虛一點(diǎn),會(huì)獲得別的親近,在必要時(shí)刻也會(huì)獲得他人的幫助。
每個(gè)人都喜歡“面子”,你的謙虛也就滿足了別人的“面子”,尤其是表揚(yáng)他人的時(shí)候你可以當(dāng)著眾人的面,批評他人的時(shí)候一定要注意回避眾人或者通過信件。
真誠:真實(shí)、誠懇,用心去溝通是最容易打動(dòng)別人的溝通方式。在與同事相處的過程中有幾條是特別忌諱的:一是說謊,不管是什么目的的謊言,在他人看來都是傷害,可以說不了解或者不知道,但是不要讓謊言破壞了你的人際關(guān)系;二是背后議論,言者無意,聽者有心,你的話有可能被別有用心的人利用,也有可能以訛傳訛,對他人造成不必要的傷害;三是打小報(bào)告,你要記住人人討厭被打小報(bào)告,包括你自己;四是拉幫結(jié)派,破壞內(nèi)部團(tuán)結(jié),影響整體效率。
在與人交流的過程中,要對人用真心,不要矯情,但是由于同事之間的關(guān)系不是很單純,不要隨便地“交心”,將自己的底牌透露給他人。
幫助:有兩個(gè)常用詞匯,一個(gè)叫“錦上添花”,一個(gè)叫“雪中送炭”,雖然都是褒義詞,但是顯然來自后者的幫助會(huì)更讓人心動(dòng)。
當(dāng)同事遇到困難、遇到問題甚至陷入困境的時(shí)候,他身邊的人有的敬而遠(yuǎn)之,有的落井下石,而此時(shí)你要做的只是一個(gè)熱情的笑臉,幾句暖心的話語和一些力所能及的幫助,在這種情境下建立起來的感情才是深刻的,形成的人際網(wǎng)絡(luò)才是牢固的。
自然,錦上添花也必不可少,同事升遷,家里有喜,你的出現(xiàn)雖然不至于讓他感動(dòng),但是會(huì)讓他牢記。
不論雪中送炭還是錦上添花,都要注意一個(gè)時(shí)機(jī)問題,不要等雪都化了再去送炭,不要等錦都滿了再去添花。越早出現(xiàn)在別人需要你的時(shí)候,你們的感情會(huì)越牢靠。
(如何處理好與客戶的關(guān)系?
對象分析:有距離,相對于領(lǐng)導(dǎo)、同事,客戶顯得有些陌生;有目的,選擇他作為你的客戶,而不是別人,說明他對你或你的單位而言有益處;有聯(lián)系,他的工作與你的工作有互通的地方,這是建立有效聯(lián)系的切入點(diǎn)。因此,對于他要做到:
美言:與前兩者不同,你與前兩者的關(guān)系是從你進(jìn)入單位就開始生效的,而與客戶的關(guān)系需要有一個(gè)建立的過程。因此,用美言打動(dòng)他是很關(guān)鍵的內(nèi)容。
贊賞對方可以使對方減少與你之間的隔閡,拉近彼此的距離,進(jìn)一步加深人際交往。然而,不是所有的贊美聽著都舒服,都會(huì)起到效果的,因此美言打動(dòng)他人要注意幾個(gè)方面:首先,贊美要從其過去取得的成績或者在現(xiàn)實(shí)中的表現(xiàn)贊美起。不要虛空,不要浮夸,不要一見面就說“您真是個(gè)好人”,這樣的贊美非但起不到效果,反而會(huì)讓對方提高警惕;其次,贊美要切實(shí)把握好度。贊美不是把對方捧得越高越好,不切實(shí)際的拍馬之能讓人厭煩,站在客觀的角度,對其進(jìn)行客觀的評價(jià)和贊美,會(huì)讓人心里舒服,且不會(huì)讓人質(zhì)疑你的人品。最后,贊美在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以加強(qiáng)。在你感覺對方對你的贊美比較認(rèn)可,沒有表現(xiàn)出不自然、反感的時(shí)候,你可以進(jìn)一步進(jìn)行贊賞,注意要變化語言和方式,不要一個(gè)優(yōu)點(diǎn)左夸右夸,反復(fù)無謂。
除了贊美,在交流講話中也要注意方式,如何才能把話講到對方心坎上:首先要隨時(shí)觀察對方的表情和神色,把握自己說話的尺度和玩笑的分寸;其次要學(xué)會(huì)用溫馨的方式表達(dá)自己的意愿,不要硬生生地提條件;第三,一定要把握話題的取舍,不要一言不發(fā),也不要滔滔不絕;此外,良好的普通話和清晰的表達(dá)也是交流的關(guān)鍵。
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