影響職場(chǎng)人際關(guān)系的病態(tài)心理有哪些
身在職場(chǎng),每個(gè)人都要參與社會(huì)交往,職場(chǎng)的人際關(guān)系的好壞,對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是很重要的,因?yàn)橹挥薪】岛椭C人際關(guān)系,才能夠擁有一個(gè)愉快的工作環(huán)境,從而提高工作效率,為個(gè)人和企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。
現(xiàn)實(shí)生活中的社交中不良心理狀態(tài)阻礙了人際關(guān)系的正常發(fā)展,也就是心理醫(yī)生所談到的社交病態(tài)心理。較常見(jiàn)的有以下幾種,應(yīng)努力避免:
一.猜疑心理:
有些人在社交中或是托朋友辦事,往往愛(ài)用不信任的`目光審視對(duì)方,無(wú)端猜疑,捕風(fēng)捉影,說(shuō)三道四,如有些人托朋友辦事,卻又向其他人打聽(tīng)朋友辦事時(shí)說(shuō)了些什么,結(jié)果影響了朋友之間的關(guān)系。
二.怯懦心理:
主要見(jiàn)于涉世不深、閱歷較淺、性格內(nèi)向、不善言辭的人,由于怯懦,在社交中即使自己認(rèn)為正確的事,經(jīng)過(guò)深思熟慮之后,卻不敢表達(dá)出來(lái)。這種心理別人也能觀察出來(lái),結(jié)果對(duì)自己產(chǎn)生看法,不愿成為好朋友。
三.自卑心理:
有些人容易產(chǎn)生自卑感,甚至自己瞧不起自己,缺乏自信,辦事無(wú)膽量,畏首畏尾,隨聲附和,沒(méi)有自己的主見(jiàn)。這種心理如不克服,會(huì)磨損人的獨(dú)特個(gè)性。
四.逆反心理:
有些人總愛(ài)與別人抬杠,以說(shuō)明自己標(biāo)新立異,對(duì)任何一件事情,不管是非曲直,你說(shuō)好,我就認(rèn)為壞;你說(shuō)對(duì),我就說(shuō)它錯(cuò),使別人對(duì)自己產(chǎn)生反感。
五.作戲心理:
有的人把交朋友當(dāng)作逢場(chǎng)作戲,朝秦暮楚,見(jiàn)異思遷,處處應(yīng)付,愛(ài)吹牛,愛(ài)說(shuō)漂亮話(huà),與某人見(jiàn)過(guò)一面,就會(huì)說(shuō)與某人交往有多深。這種人與人交往只是做表面文章,因而沒(méi)有感情深厚的朋友。
六.貪財(cái)心理:
有的人認(rèn)為交朋友的目的就是為了“互相利用”,見(jiàn)到對(duì)自己有用、能給自己帶來(lái)好處的朋友才交往,而且常是“過(guò)河拆橋”。這種貪圖財(cái)利,沾別人光的不良心理,會(huì)使自己的人格受到損害。
七.冷漠心理:
有些人對(duì)各種事情只要與己無(wú)關(guān),就冷漠看待,不聞不問(wèn),或者錯(cuò)誤地認(rèn)為言語(yǔ)尖刻、態(tài)度孤傲,就是“人格”,致使別人不敢接近自己,從而失去一些朋友。
人際交往也是一門(mén)學(xué)問(wèn)和藝術(shù),關(guān)鍵是看個(gè)人以什么樣的心態(tài)來(lái)維護(hù)和經(jīng)營(yíng),因?yàn)樵诼殘?chǎng)上的人際關(guān)系是微妙而且復(fù)雜的,身在職場(chǎng),就要及時(shí)反省自己的行為,讓自己學(xué)會(huì)去適應(yīng)多變的人際關(guān)系,以積極的心態(tài)去適應(yīng)職場(chǎng)生活。
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辦公室交流中的5大道歉技巧
第一、道歉語(yǔ)應(yīng)當(dāng)文明而規(guī)范
有愧對(duì)他人之處,宜說(shuō):“深感歉疚”,“非常慚愧”?释(jiàn)諒,需說(shuō):“多多包涵”,“請(qǐng)您原諒”。有勞別人,可說(shuō):“打擾了”,“麻煩了”。一般場(chǎng)合,則可以講:“對(duì)不起”,“很抱歉”,“失禮了”
第二、道歉應(yīng)當(dāng)及時(shí)
知道自己錯(cuò)了,馬上就要說(shuō)“對(duì)不起”,否則越拖得久,就越會(huì)讓人家“窩火”,越容易使人誤解。道歉及時(shí),還有助于當(dāng)事人“退一步海闊天寬”,避免因小失大。
第三、道歉應(yīng)當(dāng)大方
道歉絕非恥辱,故而應(yīng)當(dāng)大大方方,堂堂正正,完全徹底。不要遮遮掩掩,“欲說(shuō)還休,卻道天涼好個(gè)秋”。不要過(guò)分貶低自己,說(shuō)什么“我真笨”,“我真不是個(gè)東西”,這可能讓人看不起,也有可能被人得寸進(jìn)尺,欺軟怕硬。
第四、道歉可能借助于“物語(yǔ)”
有些道歉的話(huà)當(dāng)面難以啟齒,寫(xiě)在信上寄去也成。對(duì)西方婦女而言,令其轉(zhuǎn)怒為喜,既往不咎的最佳道歉方式,無(wú)過(guò)于送上一束鮮花,婉“言,示錯(cuò)。這類(lèi)借物表意的道歉“物語(yǔ)”,會(huì)有極好的反饋。
第五、道歉并非萬(wàn)能
不 該向別人道歉的時(shí)候,就千萬(wàn)不要向?qū)Ψ降狼浮2蝗粚?duì)方肯定不大會(huì)領(lǐng)我方的情,搞不好還會(huì)因此而得寸進(jìn)尺,為難我方。即使有必要向他人道歉時(shí),也要切記,更 重要的,是要使自己此后的所作所為有所改進(jìn),不要言行不一,依然故我。讓道歉僅僅流于形式,只能證明自己待人缺乏誠(chéng)意。
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