如何提高職場社交技巧
社交指社會上人與人的交際往來,是人們運用一定的方式(工具)傳遞信息、交流思想的意識,以達(dá)到某種目的的社會各項活動。下面是小編收集的提高職場社交技巧,希望大家認(rèn)真閱讀!
1. 正確地了解人的本性、建立對他人的同理心
所謂同理心,是站在他人的角度思考問題,思索他人的利益取舍,按照每個人的本質(zhì)設(shè)身處地的認(rèn)同他們的想法。
不同與同情心,在這一點上,無需加入自己主觀的意見和看法,也不要強加自己的意愿于他人。
因此職場社交中,建立與他人的共同話題是十分重要的。
2. 摒棄以自我為中心的表達(dá)
如:“我”、“我自己”、“我的”。
多站在別人的角度思考,嘗試使用:“你”、“您的”、“我們”。
重要的不是表達(dá)自己的觀點,而是啟發(fā)引進(jìn)他人的觀點。在談話時,能夠引導(dǎo)對方談?wù)撟约,將會使談話更加受歡迎。
3. 談話時需要讓對方覺得自己很重要
要知道,人類最普遍的特性之一是渴望得到認(rèn)可,被了解。
因此在談話中,贊同別人的觀點可以使自己獲得來自別人的好感。你越是讓別人發(fā)覺自己的重要性,別人對你的觀點給予的回饋也會越多。
因此在談話過程中,及時給予對方回應(yīng)和反饋會讓對方覺得自己被尊重了,也會得到更多的回應(yīng)。
4. “贊同藝術(shù)”的實踐
學(xué)會贊同和認(rèn)可
贊同時,記得表達(dá)出來
贊同時,可以保留自己的`意見,求同存異
犯錯時,勇于承認(rèn)錯誤,虛心接受別人的建議
避免與人發(fā)生不必要的口角爭論
5. 學(xué)會聆聽他人
成為一名好聽眾并非一件容易的事情,可以慢慢訓(xùn)練培養(yǎng)自己的聆聽習(xí)慣:
雙目注視說話的人
靠近說話者,專心聆聽
適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行詢問盤查
不要輕易打斷別人的話題
多使用第二人稱,如“你”、“您”來進(jìn)行交流。
6. 需要了解對方的需求
如果想要別人按照你的意愿完成合作任務(wù),你需要了解對方想要什么。
只需簡單的說明他們可以獲得何種利益,再說你的要求(如何做到)。
在適當(dāng)?shù)臅r機、場合,定位兩者的身份做言語上細(xì)微的調(diào)整。
多觀察、多詢問、多聆聽,積累交談經(jīng)驗。
7. 你需要學(xué)會讓別人替你說話
你想要表達(dá)自己的一些觀點(如:牽扯到自身利益),卻又擔(dān)心來自別人的質(zhì)疑,這是經(jīng)常發(fā)生的事情。
如何委婉表達(dá)?這個時候如果有人站出來支持你的觀點,那么事情會事半功倍。
前期的準(zhǔn)備需要考慮到對方的利益,如果對方和你站在事情的同一立場,互利共贏的局面會使得對方愿意站在你這邊,幫你說話。
另一種方式便是引用他人的話,表達(dá)共同的愿景。
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