文獻綜述（精選30篇）

　　文獻綜述簡稱綜述，又稱文獻回顧，文獻分析。是對某一領(lǐng)域，某一專業(yè)或某一方面的課題、問題或研究專題搜集大量相關(guān)資料，然后通過閱讀、分析、歸納、整理當(dāng)前課題、問題或研究專題的最新進展、學(xué)術(shù)見解或建議，對其做出綜合性介紹和闡述的一種學(xué)術(shù)論文。以下是小編為大家整理的文獻綜述范文相關(guān)內(nèi)容，僅供參考，希望能夠幫助大家！

　　市場營銷文獻綜述 1

　　摘 要：隨著我國市場經(jīng)濟體制的逐漸完善，市場經(jīng)濟已經(jīng)從過去的賣方市場逐漸過渡到買方市場。企業(yè)營銷工作的根本任務(wù)就是營銷戰(zhàn)略，這是企業(yè)實現(xiàn)自身市場價值的重要環(huán)節(jié)。在市場經(jīng)濟的大環(huán)境下，合適的營銷戰(zhàn)略決定著企業(yè)的市場份額和經(jīng)濟效益，也影響著企業(yè)的未來發(fā)展，企業(yè)必須重視市場營銷戰(zhàn)略的重要性。本文討論了企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的重要性以及存在的問題，從企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略策劃的基本模式入手，提出了企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新的主要途徑：即發(fā)掘市場需求、樹立新型理念、整合營銷資源。

　　關(guān)鍵詞：企業(yè)市場營銷;戰(zhàn)略創(chuàng)新;存在問題;基本模式;創(chuàng)新途徑

　　社會主義市場經(jīng)濟存在著激烈的企業(yè)競爭，而企業(yè)的競爭不僅在于商品質(zhì)量，還在于營銷戰(zhàn)略的競爭。在市場經(jīng)濟中，企業(yè)只有掌控好未來市場需求的變化形勢，滿足好消費者的需求，才能在激烈的企業(yè)競爭中處于不敗之地，而企業(yè)營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新和企業(yè)的命運息息相關(guān)，所以對企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新研究具有重要的現(xiàn)實意義。

　　一、企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的重要性

　　我國的社會經(jīng)濟正處于不斷發(fā)展的過程中，社會主義市場經(jīng)濟體系也不斷的趨于完善，自改革開放以來，市場經(jīng)濟更是煥發(fā)了活力。但是，我國企業(yè)也面對著全新的市場情形，更多的企業(yè)涌入市場，帶來了更多的競爭對手。除此之外，由于改革開放程度的深入，一些具備先進技術(shù)、完整管理體系、新型營銷理念、創(chuàng)新營銷戰(zhàn)略的海外企業(yè)也涌入了我國的市場，這些強大的海外對手更是激勵著我國企業(yè)對營銷戰(zhàn)略進行創(chuàng)新的決心，只有這樣才能保障企業(yè)未來的平穩(wěn)發(fā)展。面對新的市場形勢，我國的企業(yè)有必要樹立起適當(dāng)?shù)臓I銷戰(zhàn)略，并且不斷的進行創(chuàng)新以應(yīng)對新的挑戰(zhàn)，企業(yè)只有創(chuàng)新營銷戰(zhàn)略才能確定好合適的市場營銷戰(zhàn)略，搶占市場先機。

　　二、企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略存在的問題

　　企業(yè)要進行市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新，首先要正視營銷戰(zhàn)略的現(xiàn)狀和存在的問題。目前企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略中主要存在三個方面的問題。(1)缺乏市場營銷戰(zhàn)略意識。我國的很多企業(yè)缺乏市場營銷意識，只是一味的做商品，與市場需求相背離。企業(yè)有了新的產(chǎn)品，也不會作出合適的營銷戰(zhàn)略，造成商品的滯銷，嚴(yán)重的時候?qū)�會�?dǎo)致企業(yè)的破產(chǎn)。(2)市場營銷理念的陳舊。隨著社會生產(chǎn)力的發(fā)展，人們的收入也在逐漸增加，人們的消費理念也發(fā)生了巨大的變化，最初對衣食住行的追求，到現(xiàn)在更多的是追求精神上的滿足。人們開始看重商品的品牌。但是一些企業(yè)的`營銷方案還是重視宣傳商品的質(zhì)量、外觀等。這種的營銷理念已經(jīng)不能滿足消費者的需要。市場營銷理念的陳舊也是企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新的一塊絆腳石。(3)缺少市場調(diào)查。企業(yè)在制定市場營銷戰(zhàn)略之前就必須做足市場調(diào)查，分配市場專員進入市場向消費者收集數(shù)據(jù)，經(jīng)過專業(yè)的研究和討論再制定出合適的市場營銷戰(zhàn)略。沒有做好前期市場調(diào)查的營銷戰(zhàn)略是盲目的，最終會造成消費者的不滿意和市場份額的減少。

　　三、企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略策劃的基本模式

　　1.制定步驟與對策

　　企業(yè)在做好當(dāng)前市場的同時，還需要積極的拓展其他的市場。對不同市場的同時開發(fā)和利用，這就要求企業(yè)做好不同的戰(zhàn)略周期，長期、中期和短期。根據(jù)這些戰(zhàn)略周期的特點合理分化市場，實行對應(yīng)的`營銷策略。然后企業(yè)需要確定目標(biāo)市場。目標(biāo)市場主要依據(jù)企業(yè)資源、市場地位、市場潛能等幾個重要因素來決定。除了目標(biāo)市場的確定，企業(yè)還需要做好對自己產(chǎn)品的策略，主要就是使自己的產(chǎn)品滿足市場的需要，根據(jù)市場的需要不斷的調(diào)整產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)可以是有形的，也可以是無形的，它包括很多的方面，比如產(chǎn)品的顏色、包裝和價格等等，因此產(chǎn)品的策略也應(yīng)當(dāng)滿足各個方面的要求。價格策略也是市場營銷戰(zhàn)略中重要的組成部分。產(chǎn)品的價格直接影響到企業(yè)的經(jīng)濟利益，價格策略不僅需要綜合傳統(tǒng)的定價方式，還需要考慮當(dāng)?shù)叵�費者的經(jīng)濟收入水平。

　　2.制定程序和實施策略

　　企業(yè)制定市場營銷戰(zhàn)略策劃首先要對企業(yè)內(nèi)部和外部的環(huán)境進行研究和評測，對可能存在的風(fēng)險和未來效益作出評測。企業(yè)要學(xué)會揚長避短，用企業(yè)的優(yōu)勢來征服市場，避免市場的威脅和企業(yè)的缺點。企業(yè)需要結(jié)合自身情況和經(jīng)營理念，以及市場對商品的需求制定出企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的總體目標(biāo)。然后企業(yè)需要明確自己營銷戰(zhàn)略的重點，通過企業(yè)的優(yōu)勢本金、品牌、網(wǎng)絡(luò)銷售、技能、外觀設(shè)計等這些方面來確定。

　　四、企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新

　　1.發(fā)掘市場需求

　　當(dāng)代市場經(jīng)濟存在著激烈的競爭，市場的分化日益嚴(yán)重。一些企業(yè)在自身經(jīng)營的市場中依據(jù)先發(fā)的優(yōu)勢，對一些后入企業(yè)造成了嚴(yán)重的抑制。特別是在市場經(jīng)濟日益完善的今天，很多先發(fā)的企業(yè)會在自己經(jīng)營的市場中申請市場保護，這無疑是對后進企業(yè)造成了很大的阻礙，一些后進企業(yè)為了進入市場往往需要付出很多的成本。因此企業(yè)不能一味的跟風(fēng)進入高利益的市場，而是要根據(jù)自身的企業(yè)特點和優(yōu)勢，發(fā)掘出市場需求。經(jīng)過詳細(xì)的市場調(diào)查和長期的經(jīng)濟發(fā)展，目前市場中還是存在著很多細(xì)化的市場需求，這些未被發(fā)掘的市場并不存在所謂的市場保護，其開發(fā)的價值遠(yuǎn)比現(xiàn)有市場大的多，將會給企業(yè)帶來豐厚的經(jīng)濟利益。

　　2.樹立新型理念

　　科學(xué)的市場營銷理念是企業(yè)成功的重要前提。上述我們已經(jīng)討論過，很多企業(yè)的市場營銷理念過于陳舊，已經(jīng)不再符合消費者的需求，所以，企業(yè)需要將營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新提升到企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的方面上來，嚴(yán)格管理產(chǎn)品的質(zhì)量，正確的樹立市場營銷理念。面對日益多樣化、個性化的市場消費群體，特別是一些年輕群體對品牌的追求，我們要制定出更具有針對性的營銷戰(zhàn)略，即“個性化”的營銷戰(zhàn)略。特別是在服裝行業(yè)，企業(yè)有必要將品牌服裝設(shè)計環(huán)節(jié)和銷售環(huán)節(jié)緊密連接起來，依據(jù)消費者的需求進行設(shè)計和生產(chǎn)。例如社會上很多的私人訂制企業(yè)正在蓬勃的發(fā)展。

　　3.整合營銷資源

　　企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新需要綜合利用市場資源。中華民族歷史悠久，有著豐厚的文化資源，比如歷史文獻、文物遺產(chǎn)等等，所以企業(yè)在開發(fā)利用市場的時候要綜合我國的資源優(yōu)勢，深入把握好市場資源，做到為我所用，合理利用。依據(jù)企業(yè)自身的營銷資源，做好企業(yè)的市場形象定位，充分利用先進的科學(xué)技術(shù)，開發(fā)、利用、創(chuàng)造和創(chuàng)新新的營銷資源。企業(yè)在做好市場營銷戰(zhàn)略的同時，要敢于承擔(dān)社會責(zé)任，為消費者營造出良好的消費環(huán)境。

　　在市場經(jīng)濟競爭愈演愈烈的形勢下，企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略顯得尤為重要。針對企業(yè)營銷戰(zhàn)略中存在的問題，本文最終也提出了行之有效的解決對策，即企業(yè)營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新的主要途徑：發(fā)掘市場需求、樹立新型理念、整合營銷資源。以期為企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新提供新的建議和支持。

　　市場營銷文獻綜述 2

　　摘要：物流時代，企業(yè)應(yīng)從市場營銷的角度有效分析物流。從表層的產(chǎn)品貨物流動，到深層的客戶需求、產(chǎn)品、價格、銷售渠道、服務(wù)水平等，本質(zhì)上都是企業(yè)利潤的流動。企業(yè)應(yīng)有機融合物流與營銷策略，根據(jù)物流服務(wù)的特點,結(jié)合客戶的個性化需求，開發(fā)適銷對路的產(chǎn)品。優(yōu)化供應(yīng)鏈，控制成本，擴大銷售，增強企業(yè)競爭力。

　　關(guān)鍵詞：物流;市場營銷;分析

　　一、引言

　　美國管理學(xué)家La Lan Londe預(yù)言21世紀(jì)將是物流時代。美國物流管理協(xié)會最新認(rèn)為:物流是在供應(yīng)鏈運作中，以滿足客戶要求為目的，對貨物、服務(wù)和相關(guān)信息在產(chǎn)出地和銷售地之間,實現(xiàn)高效率和低成本的正向和反向的流動和儲存所進行的計劃、執(zhí)行和控制的過程。生產(chǎn)企業(yè)物流實現(xiàn)了商品使用價值的轉(zhuǎn)移，為顧客服務(wù);物流企業(yè)市場營銷是自身能否生存和發(fā)展的關(guān)鍵。

　　二、物流的市場營銷分析

　　1.物流與市場營銷的關(guān)系密切。

　　(1)物流是市場營銷的研究范疇之一

　　學(xué)者L.D.H威爾德(Weld)指出市場營銷產(chǎn)生了所有權(quán)效用、空間效用和時間效用。弗萊德E克拉克認(rèn)為市場營銷是指商品所有權(quán)轉(zhuǎn)移所發(fā)生的各種活動以及物流在內(nèi)的各種活動。在實踐中，物流縮短了生產(chǎn)商與顧客的時間距離和空間距離，加快交易，增加交易價值。因此，物流不是單獨存在的，它與市場營銷的關(guān)系密不可分，并且已經(jīng)對傳統(tǒng)的產(chǎn)品(Product)、價格(Price)、渠道(Place)、促銷(Promotion)組合營銷產(chǎn)生了重大影響。

　　(2)物流屬于整體產(chǎn)品中的延伸層次

　　市場營銷理論認(rèn)為：整體產(chǎn)品是指向市場提供的能滿足顧客某種需求和利益的物質(zhì)產(chǎn)品和非物質(zhì)形態(tài)的服務(wù)，包含核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品三個層次。菲利普科特勒指出:“一個產(chǎn)品或提供物由實體商品、服務(wù)和創(chuàng)意三個因素組成�！倍�物流處理顧客滿意問題，是非物質(zhì)形態(tài)的服務(wù)，它本身就是產(chǎn)品的一個組成部分，成為一種延伸的獨特的服務(wù)產(chǎn)品，能幫助企業(yè)通過物流服務(wù)的差異化實現(xiàn)產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略。因此，物流是一種延伸產(chǎn)品。但物流中的包裝對產(chǎn)品的外觀產(chǎn)生作用，可作為產(chǎn)品物質(zhì)形態(tài)的一部分。

　　2.物流的市場營銷分析

　　從表層看,物流僅僅是產(chǎn)品貨物的流動;從深層看,物流涉及到客戶需求、產(chǎn)品、價格、銷售渠道、服務(wù)水平等問題;從本質(zhì)看是企業(yè)利潤的流動。企業(yè)優(yōu)化供應(yīng)鏈，配合銷售，擴大或縮小配送網(wǎng)絡(luò)，控制成本、擴大銷售，增強企業(yè)競爭力。

　　(1)物流的營銷機會分析

　　企業(yè)通過需求預(yù)測和快速反應(yīng)，創(chuàng)造了營銷機會。在供應(yīng)商、制造商、零售商和消費者組成的供應(yīng)鏈物流末端，零售商分析銷售資料，管理顧客關(guān)系，建立最接近實際情況的需求預(yù)測，并為制造商的產(chǎn)品和服務(wù)提供穩(wěn)定的需求訂單。例如，海爾以訂單信息流為核心，專注于客戶的需求，創(chuàng)造了顧客滿意和市場需求，擴大了市場份額。

　　(2)物流的產(chǎn)品營銷價格優(yōu)勢分析

　　企業(yè)實行供應(yīng)鏈管理、實施效率化配送、采用經(jīng)濟快捷的大批量運輸?shù)确绞�，支持采購、配送和產(chǎn)品分撥的快速反應(yīng)，減少從原材料到制造，再到銷售全過程的庫存和產(chǎn)品滯留成本。在美國，產(chǎn)品的制造成本不足總成本的10%，與儲存、搬運、運輸、包裝、庫存等活動相比，產(chǎn)品的制造加工時間只有這些活動耗時的1/20。一般來說，物流成本大約占商品成本的30%-40%。主要是因為擁有一個高效的節(jié)點和流暢的線路所組成的網(wǎng)絡(luò)體系，由點和點之間、要素和要素之間偶然的、隨機的松散關(guān)系轉(zhuǎn)換為網(wǎng)絡(luò)成員之間的穩(wěn)定的、緊密的戰(zhàn)略伙伴聯(lián)系。因此，企業(yè)可以為終端顧客提供最大的讓渡價值。例如，“天天低價”的沃爾瑪超市比對手更好地控制了采購、存貨、配貨等各種成本，降低了商品的價格,薄利多銷。

　　(3)物流的銷售渠道分析

　　物流擁有了發(fā)達的交通運輸系統(tǒng)、先進的信息技術(shù)支持，第三方物流企業(yè)還有運輸、倉儲、包裝、搬運、訂單處理、信息傳遞等功能，把產(chǎn)品直接送到零售商或顧客手中，實現(xiàn)優(yōu)化營銷渠道的.目的，可以隨時滿足銷售的動態(tài)需求。如沃爾瑪(Walmart)、麥德龍(Metro)、家樂福( Carrefour)等都因此而取得了令人矚目的市場地位。企業(yè)如果需要在現(xiàn)有市場上增加現(xiàn)有產(chǎn)品的滲透銷售時，更是要擁有一個有效完整的物流網(wǎng)絡(luò)。如海爾在160多個國家和地區(qū)，有近1000家分銷商，有50000多個營銷網(wǎng)絡(luò)點，有6000多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)售后服務(wù)網(wǎng)點。

　　(4)物流的服務(wù)營銷優(yōu)勢分析

　　企業(yè)把物流定位為一種服務(wù)能力，創(chuàng)造顧客價值，最終贏得市場的認(rèn)可。例如，海爾通過再造業(yè)務(wù)流程，形成了“前臺一張網(wǎng)(客戶關(guān)系管理網(wǎng)站)，后臺一條鏈(市場鏈)”的閉環(huán)系統(tǒng)，構(gòu)筑了企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈系統(tǒng),ERP系統(tǒng)、物流配送系統(tǒng)、資金流管理結(jié)算系統(tǒng)和遍布全國的分銷管理系統(tǒng)及客戶服務(wù)響應(yīng)Call- Center系統(tǒng)，并形成了以定單信息流為核心的各子系統(tǒng)之間無縫連接的系統(tǒng)集成。

　　(5)物流的營銷觀念分析

　　物流歷經(jīng)了“實物配送”、“擴市場后勤管理”等觀念，20世紀(jì)90年代，逐步成為企業(yè)的市場營銷競爭手段。傳統(tǒng)觀念是以企業(yè)的產(chǎn)品為出發(fā)點，局限于倉儲和運輸;現(xiàn)代觀念更加注重強調(diào)和倡導(dǎo)物流管理,堅持以市場需求為起點,系統(tǒng)地思考企業(yè)整體和全過程物流的問題。例如，Ups、聯(lián)邦快遞等國際物流企業(yè)，以服務(wù)為本，大打親情牌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)牌，強調(diào)人性化理念、團結(jié)協(xié)作、為用戶奉獻最大能力、服務(wù)質(zhì)量、員工素質(zhì)與業(yè)務(wù)流程的有效接合等。

　　(6)物流的.個性化營銷分析

　　市場的產(chǎn)品豐富、更新速度快、市場競爭激烈;消費者日趨成熟，消費需求復(fù)雜化、個性化。生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)根據(jù)個性化需求來生產(chǎn)，進行個性化營銷。物流企業(yè)要根據(jù)物流服務(wù)的無形性、不可分離性、不可存儲性、差異性、替代性等特點,開發(fā)適銷對路的產(chǎn)品。因此，企業(yè)可以在選擇運輸方式;決定發(fā)運的批量、時間及最經(jīng)濟的運輸路線;倉儲管理;支付條件等方面提供不同的服務(wù)。例如，戴爾公司實現(xiàn)了物料的低庫存和成品的零庫存，僅庫存一項就有8%左右的價格優(yōu)勢;在收到免費電話、網(wǎng)上商店的訂單后，再購進原材料進行生產(chǎn)，然后通過第三方物流企業(yè)的配送體系，將產(chǎn)品送到指定的地點。

　　(7)物流的營銷戰(zhàn)略分析

　　顧客更加關(guān)注商品的服務(wù)、質(zhì)量價值、速度，物流成為企業(yè)的核心競爭力之一。如果企業(yè)擁有精煉而強大的供應(yīng)和儲運網(wǎng)絡(luò)，就可以為產(chǎn)品制造提供快速反應(yīng)能力;如果企業(yè)擁有完整高效的商品配送網(wǎng)絡(luò)，就可以獲取強大銷售后勤支持，保持市場競爭地位。因此,物流就會被企業(yè)高度集成化，并定位成一種核心競爭能力，從而推動企業(yè)的營銷戰(zhàn)略，并為各種營銷活動提供全面的保障。

　　三、結(jié)束語

　　現(xiàn)代企業(yè)的物流從產(chǎn)品貨物流動，到客戶需求、產(chǎn)品、價格、銷售渠道、服務(wù)水平等方面，有機融合了產(chǎn)品、價格、渠道、促銷等營銷策略。企業(yè)為滿足消費者需求，既要根據(jù)個性化需求進行生產(chǎn)，實施個性化營銷;又要根據(jù)物流服務(wù)的產(chǎn)品特點,利用先進的物流系統(tǒng)，優(yōu)化供應(yīng)鏈，控制成本，完成原材料和最終產(chǎn)品從產(chǎn)地向消費地的轉(zhuǎn)移，擴大銷售，增強企業(yè)的核心市場競爭力，最終實現(xiàn)企業(yè)利潤的最大化。

　　市場營銷文獻綜述 3

　　摘要：企業(yè)文化和市場營銷是相輔相成的關(guān)系，只有合理對待企業(yè)文化和市場營銷的關(guān)系，才能促進企業(yè)的發(fā)展壯大。

　　關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；市場營銷；市場競爭力

　　一、市場營銷觀念的發(fā)展

　　市場營銷在菲利普科特勒等著的《營銷管理》中被定義為“是個人和集體通過創(chuàng)造，提出出售，并同別人自由交換產(chǎn)品和價值，以獲得其所需所欲之物的社會過程”。我國企業(yè)的營銷模式與傳統(tǒng)的營銷模式相比較，已經(jīng)比較能跟上時代的步伐了，我國現(xiàn)在的市場營銷模式已經(jīng)從原先的以市場為中心的模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐韵�費者為中心的模式，而銷售的方式也由以前的以加強對商品的宣傳為中心轉(zhuǎn)變?yōu)榱艘栽黾由碳液拖�費者之間的聯(lián)系為中心，銷售的目的由以前的售出商品為中心轉(zhuǎn)變?yōu)榱艘匀藶橹行�，也就是要獲得消費者的滿意為中心，銷售的競爭方向由以前的對產(chǎn)品質(zhì)量的競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榱藢Ξa(chǎn)品銷售過程和售后的服務(wù)之爭。這些方面的變化足以看出，市場營銷的變化已經(jīng)從注重外在的銷售的'過程，轉(zhuǎn)變?yōu)榱俗⒅貎?nèi)在的文化精神傳遞的過程了�，F(xiàn)在的市場營銷過程，更加注重的是企業(yè)文化、商品文化和品牌文化等文化的內(nèi)涵和因素。

　　二、企業(yè)文化與市場營銷的關(guān)系

　　青島的海爾集團就是企業(yè)文化的代表。海爾集團當(dāng)年的張瑞敏砸冰箱的事件，就是海爾集團企業(yè)文化的一個重要象征。海爾的企業(yè)文化對于海爾集團的市場營銷成功有著重要的意義。因此可見兩者的關(guān)系是非常緊密的，市場營銷和企業(yè)文化是相互依賴、相互影響的關(guān)系。企業(yè)文化是一個企業(yè)發(fā)展壯大的內(nèi)在條件，而企業(yè)的市場營銷行為則是企業(yè)外在銷售過程。一個沒有企業(yè)文化的企業(yè)，想要取得長久的發(fā)展是不可能的，優(yōu)秀的企業(yè)文化才是企業(yè)成功的前提。同時，企業(yè)的市場營銷行為，也在傳播著自身的企業(yè)文化，企業(yè)的文化是通過企業(yè)的營銷過程得到大家認(rèn)可的，也是一個企業(yè)能夠在市場站穩(wěn)腳跟的重要方法和手段。因此，完善的市場營銷策劃和手段也是企業(yè)文化傳播的重要力量。

　　1.企業(yè)文化的提升需要市場營銷的手段

　　企業(yè)文化到底是什么？企業(yè)文化代表的是一種文化認(rèn)知，是為了企業(yè)的生存和發(fā)展而形成的一種理念，一種為所有企業(yè)員工所共同認(rèn)同的文化理念。其實廣義上講，從產(chǎn)品的定位和產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)、包裝、材料、裝飾、造型，到投放市場的全過程體現(xiàn)出的文化，都是企業(yè)文化的內(nèi)容，所以需要合理的市場營銷的手段，來幫助提升企業(yè)的自身文化，提高品牌知名度。

　　2.企業(yè)文化的建立有助于提高企業(yè)的競爭力

　　企業(yè)的競爭力是一個企業(yè)能夠在激烈的市場中存活和發(fā)展的決定性因素，企業(yè)想要獲得立足之地并且取得成功，自己獨有的核心競爭力是必不可少的。企業(yè)的文化對于企業(yè)核心競爭力的.提高體現(xiàn)在文化傳承和創(chuàng)新的功能上，企業(yè)一旦確立了自己的企業(yè)文化，并且在所有員工的共同推動下，必然會提升自己的核心競爭力。企業(yè)文化對公司有著至關(guān)重要的作用，一方面，良好的企業(yè)文化可以讓企業(yè)在市場上更容易取得一席之地，有自己文化的企業(yè)能迅速在消費者心中占有一定的地位，促進產(chǎn)品的銷售，實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟增長。另一方面，先進的文化也是凝聚員工的需要，員工在一個有文化的企業(yè)中，容易有被認(rèn)同和認(rèn)可的感覺，有主人翁意識，刺激員工在企業(yè)中積極發(fā)揮主觀能動性，主動自覺地?fù)?dān)負(fù)起企業(yè)興旺的重?fù)?dān)。

　　三、發(fā)揮企業(yè)文化在市場營銷中的重要作用

　　1.優(yōu)秀的企業(yè)文化精髓在于員工的認(rèn)同

　　優(yōu)秀的企業(yè)文化是可以增強員工的凝聚力的，優(yōu)秀的企業(yè)文化是可以讓員工認(rèn)同和接受企業(yè)的價值觀和經(jīng)營理念的。只有員工都能夠接受和認(rèn)同并且為企業(yè)的文化推進更加努力地付出，才能打造出完整的適合經(jīng)濟和社會發(fā)展的企業(yè)文化，員工的個人潛力和職業(yè)認(rèn)同感也才能得到激發(fā)，并在營銷工作中發(fā)揮作用。

　　2.優(yōu)秀的企業(yè)文化倡導(dǎo)的是顧客為導(dǎo)向的營銷體驗

　　始終把顧客放在第一位，是優(yōu)秀的企業(yè)文化所倡導(dǎo)的。以前的市場營銷模式是以銷售為導(dǎo)向的，以產(chǎn)品銷售為導(dǎo)向的銷售模式必然導(dǎo)致企業(yè)文化導(dǎo)向也是以銷售為目的的，這時在激烈的市場競爭中，企業(yè)文化就會逐漸被謀取利益所替代，企業(yè)就會為了銷售不斷地壓縮生產(chǎn)成本，則不再顧及產(chǎn)品質(zhì)量，最終導(dǎo)致惡性循環(huán)，雖然產(chǎn)品價格降低會帶來短暫的銷售量，但是隨著產(chǎn)品質(zhì)量下降，消費者自然不會繼續(xù)購買，這時候員工也會因為企業(yè)產(chǎn)品沒有銷路而遭遇裁員，最終企業(yè)會難以生存。企業(yè)文化的傳播可在企業(yè)上下形成堅定的“始終為顧客服務(wù)，促進企業(yè)與顧客和諧共生”的經(jīng)營理念，這不僅能夠充分滿足顧客的需求，實現(xiàn)顧客利益的最大化，而且能夠培養(yǎng)顧客的忠誠，形成顧客歸屬，同時贏得顧客和市場。

　　3.優(yōu)秀的企業(yè)文化是對員工的尊重

　　企業(yè)文化強調(diào)的是以人為本，將對員工的管理作為企業(yè)發(fā)展的重中之重，通過對人的管理來實現(xiàn)對企業(yè)的管理，最終實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展壯大。優(yōu)秀的企業(yè)文化會讓員工在這個企業(yè)中感受到企業(yè)對他們的尊重，企業(yè)認(rèn)真對待每一個員工的辛勤勞動，并且把企業(yè)的創(chuàng)造過程交由員工來實現(xiàn)，一方面激發(fā)了員工的積極性，另一方面也能夠促進企業(yè)的發(fā)展。

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　　電子商務(wù)文獻綜述 1

　　摘要：

　　隨著社會經(jīng)濟水平的不斷進步，作為一種新型的貿(mào)易模式，電子商務(wù)開始受到了越來越多的關(guān)注，對國際貿(mào)易活動產(chǎn)生了極其重要的影響。但是我們需要注意到，電子商務(wù)在為國際貿(mào)易提供便利的同時，也對國際貿(mào)易產(chǎn)生了一定的負(fù)面影響，其中依然存在許多不足之處等待解決。本文將就電子商務(wù)對國際貿(mào)易的影響以及應(yīng)用現(xiàn)狀進行深入的探索研究。

　　關(guān)鍵詞：

　　電子商務(wù)；國際貿(mào)易；影響；應(yīng)用現(xiàn)狀；對策

　　經(jīng)濟全球化為電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境因素，對國際貿(mào)易的發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，為人們的生活以及工作帶來了極大的便利，同時也使得傳統(tǒng)的貿(mào)易模式收到了巨大的沖擊�；ヂ�(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展使得國際貿(mào)易對電子商務(wù)的重視程度也在不斷提升，電子商務(wù)在提升效率以及降低成本方面發(fā)揮了巨大的作用。但是在實際應(yīng)用的過程中，仍舊存在許多問題會對國際貿(mào)易的正常開展產(chǎn)生不利的影響，本文將就此進行分析并提出相應(yīng)的改進措施。

　　一、電子商務(wù)對國際貿(mào)易產(chǎn)生的影響分析

　�。ㄒ唬╇娮由虅�(wù)對國際貿(mào)易產(chǎn)生的積極影響

　　電子商務(wù)在國家貿(mào)易中的應(yīng)用不僅有效的豐富了國際貿(mào)易的形式以及貨品，還極大的提升了國家貿(mào)易的效率，電子商務(wù)對國際貿(mào)易的積極影響大致可以分為以下幾個方面：其一，電子商務(wù)有效的簡化了國際貿(mào)易的業(yè)務(wù)流程。在傳統(tǒng)的國際貿(mào)易活動中，其流程具備較高的復(fù)雜性，因此必須投入大量的人力資源才能保障國際貿(mào)易的順利進行。而通過電子商務(wù)的應(yīng)用則可以有效的改善這一情況，通過對國家貿(mào)易的業(yè)務(wù)流程進行簡化，不僅可以減少工作人員的勞動量，還能極大的提升其工作效率。此外，隨著社會的發(fā)展，國際貿(mào)易的內(nèi)容以及環(huán)境都發(fā)生了一定的變化，其工作強度也出現(xiàn)了一定的提升，通過電子商務(wù)的使用可以很好的應(yīng)對這種變化，通過更加先進的模式開展貿(mào)易行為，從而實現(xiàn)了國際貿(mào)易效率的提升。其二，改變了監(jiān)管方式。在國際貿(mào)易監(jiān)管的過程中，通過電子商務(wù)的應(yīng)用可以促進國際貿(mào)易監(jiān)管的網(wǎng)絡(luò)化，通過這種更加高效簡潔的監(jiān)管模式可以有效的提升監(jiān)管的有效性。其三，促進了技術(shù)以及服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展。通過電子商務(wù)的應(yīng)用實現(xiàn)了國際貿(mào)易傳統(tǒng)物質(zhì)資源向信息資源的轉(zhuǎn)變，使得國際貿(mào)易行為受到的空間以及時間限制正在不斷降低。同時，電子商務(wù)的應(yīng)用為技術(shù)化、服務(wù)化以及信息化的國際貿(mào)易形式提供了良好的支持，從而極大的豐富了國際貿(mào)易的內(nèi)容。

　　（二）電子商務(wù)對國際貿(mào)易產(chǎn)生的負(fù)面影響

　　其一，稅款在國際貿(mào)易中出現(xiàn)了大量的流失。電子商務(wù)的應(yīng)用實現(xiàn)了國際貿(mào)易的信息化發(fā)展，雖然在一定程度上促進了國際貿(mào)易的高速發(fā)展，但是也導(dǎo)致國際貿(mào)易的核定受到了巨大的阻礙。在這種情況下，對于國際貿(mào)易的稅收的核定就會變得十分困難，導(dǎo)致在國際貿(mào)易中出現(xiàn)了大量的偷稅以及漏稅的現(xiàn)象，這對于國際貿(mào)易的健康發(fā)展是十分不利的。其二，信用支付的.安全性得不到有效的保障。在傳統(tǒng)的國際貿(mào)易中，一般會采用線下支付的方式進行付款。而通過電子商務(wù)的運用則實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)支付，這就對信用支付的安全性提出了更高的要求。但是當(dāng)前階段，信用支付由于缺乏完善的制度以及體系，導(dǎo)致其存在嚴(yán)重的不足，從而使得國際貿(mào)易的可靠性受到質(zhì)疑，阻礙了國際貿(mào)易的發(fā)展。

　　二、電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的應(yīng)用現(xiàn)狀已經(jīng)對策的探究

　�。ㄒ唬┎煌瑖�家間電子商務(wù)的發(fā)展水平存在一定的差異性

　　當(dāng)前階段，我國的`電子商務(wù)仍舊處于發(fā)展中，國際各國電子商務(wù)發(fā)展水平的不同極大的限制了電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的應(yīng)用。相對于一些發(fā)達國家，我國的電子商務(wù)無論是在技術(shù)手段或是在人才的引進方面都與其存在著巨大的差距，這就導(dǎo)致電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的實際應(yīng)用會出現(xiàn)許多問題，無法做到資源的合理配置，同時國際貿(mào)易的安全可靠性也得不到有效的保障。因此根據(jù)不同國家之間科技水平的高低，電子商務(wù)的應(yīng)用水平也會出現(xiàn)優(yōu)劣之分。針對這種情況，國家的相關(guān)部門應(yīng)該充分認(rèn)識到電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的巨大優(yōu)勢，加強相關(guān)領(lǐng)域人才的引進力度，并建立完善的監(jiān)管機制對電子商務(wù)的實際應(yīng)用進行監(jiān)督，保障其安全性，從而為電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的發(fā)展提供良好的市場環(huán)境，進一步提升我國電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的應(yīng)用水準(zhǔn)，促進電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的推廣以及普及。

　�。ǘ�）相關(guān)領(lǐng)域的法律規(guī)范缺乏完善性

　　雖然我國電子商務(wù)的發(fā)展時間相對較短，但是受到互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的影響，電子商務(wù)在我國的發(fā)展形勢十分迅猛。然而與之相對的是，我國相關(guān)領(lǐng)域的法律建設(shè)卻存在嚴(yán)重的不足，從而導(dǎo)致電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的應(yīng)用受到了許多負(fù)面因素的影響，例如偷稅漏稅問題。由于缺乏明確的法律規(guī)范進行約束，電子商務(wù)在國際貿(mào)易應(yīng)用中的不法現(xiàn)象十分嚴(yán)重，從而對國際貿(mào)易的健康發(fā)展產(chǎn)生了極其惡劣的影響。針對這一問題，國家應(yīng)該結(jié)合我國的實際情況及時制定完善的法律體系，并通過嚴(yán)格的監(jiān)督促進法律規(guī)范的落實。對此，國家相關(guān)部門要進行充分的市場調(diào)查，結(jié)合其中出現(xiàn)的實際問題有針對性的制定法律條文。

　�。ㄈ�）構(gòu)建完善的電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)體系

　　導(dǎo)致我國電子商務(wù)在國際貿(mào)易中應(yīng)用相對落后的主要因素之一就是電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)�業(yè)性人才的缺乏。針對這一問題，應(yīng)該建立完善電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系，在我國各大高校中設(shè)置電子商務(wù)專業(yè)課程，充分利用我國高校教育資源促進電子商務(wù)人才的培養(yǎng)。同時國家還要制定相應(yīng)的人才福利措施，吸引更多的優(yōu)秀人才投身到電子商務(wù)領(lǐng)域，為我國電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的高效應(yīng)用貢獻力量，促進我國國際貿(mào)易的高速發(fā)展。

　　三、結(jié)束語

　　綜上所述，電子商務(wù)作為一種新型貿(mào)易模式，其在國際貿(mào)易中的應(yīng)用雖然會帶來一定的積極影響，但是也會為國際貿(mào)易的健康發(fā)展帶了一定的阻礙。通過對電子商務(wù)在國際貿(mào)易中應(yīng)用現(xiàn)狀的分析，可以知道我國電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的應(yīng)用存在發(fā)展水平較低、法律制度不完善等問題，針對這些問題國家必須采取相應(yīng)的對策進行解決，才能保障我國電子商務(wù)以及國際貿(mào)易的健康發(fā)展。

　　參考文獻：

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　　電子商務(wù)文獻綜述 2

　　[摘 要] 介紹了當(dāng)前電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域的主要結(jié)構(gòu)，以及基于此結(jié)構(gòu)的軟件測試技術(shù)，采用局部分層測試和系統(tǒng)整體測試相結(jié)合的方法是目前最值得介紹堵塞新做法，它既從局部出發(fā)，按照軟件的三層結(jié)構(gòu)分別對應(yīng)用系統(tǒng)的每一個層面進行測試，又從整體出發(fā)，系統(tǒng)地對整個應(yīng)用軟件進行完整測試，保證了軟件開發(fā)后的性能要求和用戶的可用性。

　　[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 軟件 測試

　　國際互聯(lián)網(wǎng)的快速增長，使WEB技術(shù)對商業(yè)、工業(yè)、銀行、財政、教育、政府和娛樂及我們的工作和生活產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。許多傳統(tǒng)的信息和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)正在移植到互聯(lián)網(wǎng)上，電子商務(wù)迅速增長。因此，電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的測試也變得十分重要，它對軟件測試提出了新的挑戰(zhàn)，要求采用新的測試方法展開軟件測試工作。這種對應(yīng)用系統(tǒng)的測試不但能檢查是否滿足設(shè)計的要求，還需要能測試系統(tǒng)每個層面是否正常，確保系統(tǒng)的整體性能、安全性和可用性滿足需要。

　　一、典型系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

　　隨著電子商務(wù)的興起，Web方式的應(yīng)用系統(tǒng)發(fā)展迅速，它將成為電子商務(wù)技術(shù)領(lǐng)域的主流。在電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)中，目前普遍采用的是三層C/S結(jié)構(gòu)，即表示層、業(yè)務(wù)層和數(shù)據(jù)層。這種結(jié)構(gòu)使軟件測試人員能采用“局部分層測試”和“系統(tǒng)整體測試”想結(jié)合的方法，對應(yīng)用系統(tǒng)進行測試。即先對每一層進行獨立的測試，再開展系統(tǒng)整體測試，這樣更容易發(fā)現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)缺陷和錯誤。如果僅僅依賴系統(tǒng)測試，要確定存在問題的特定部件十分困難。

　　二、局部分層測試

　　1.表示層。測試表示層就是檢查并應(yīng)用程序的前端是否存在錯誤。本層次是應(yīng)用系統(tǒng)的外表，因此，表示工作對建立一個健壯的、高質(zhì)量的應(yīng)用系統(tǒng)至關(guān)重要。

　　(1)內(nèi)容測試。內(nèi)容測試用來檢驗Web應(yīng)用系統(tǒng)提供信息的正確性、準(zhǔn)確性、相關(guān)型等人機界面元素，信息的正確性是指信息是可靠的還是誤傳的，例如，在商品價格列表中，錯誤的價格可能引起財政問題甚至導(dǎo)致法律糾紛；信息的準(zhǔn)確型是指是否有語法或拼寫錯誤。這種測試通常使用一些文字處理軟件來進行，例如使用Microsft Word的“拼音與語法檢查”功能；信息的相關(guān)性是指是否在當(dāng)前也面可以找到與當(dāng)前瀏覽信息相關(guān)的信息列表或入口，也就是一般Web站點中所謂“相關(guān)文章列表”。此外，還要檢查字體類型、屏幕布局、色彩、圖形分辨率及其他直接會影響最終用戶體驗的特性。

　　(2)Web站點結(jié)構(gòu)。測試Web站點的結(jié)構(gòu)是檢查結(jié)構(gòu)上存在的錯誤，發(fā)現(xiàn)無效的連接。鏈接測試可分為三個方面。首先，測試所有鏈接是否按指示的安陽確實鏈接到了該鏈接的也面；其次，測試所連接的頁面是否存在；最后，保證Web應(yīng)用系統(tǒng)上沒有孤立的頁面，所謂孤立頁面是指沒有鏈接指向該頁面，只有知道正確的URL地址才能訪問。

　　(3)用戶環(huán)境。測試用戶平臺和瀏覽器。市場上有很多不同的操作系統(tǒng)平臺，最常見的有Windows、Unix、Macintosh、Linux等。Web應(yīng)用系統(tǒng)的最終用戶究竟使用哪一種操作系統(tǒng)，取決于用戶系統(tǒng)的配置。這樣，就可能會發(fā)生兼容型問題，同一個應(yīng)用可能在某些操作系統(tǒng)下能正常運行，但在另外的操作系統(tǒng)下可能在會運行失敗。此外，要測試瀏覽器。瀏覽器是Web客戶端最核心的構(gòu)件，來自不同廠商的瀏覽器對Java、JavaScript、ActiveX、plug-ins或不同的HTML規(guī)格有不同的支持。另外，框架和層次結(jié)構(gòu)風(fēng)格在不同的瀏覽器中也有不同的顯示，甚至根本不顯示。操作系統(tǒng)（OS）和瀏覽器的組合非常多，不僅要測試每一個瀏覽器的配置，還要測試同一個瀏覽器的不同版本。

　　2.業(yè)務(wù)層。業(yè)務(wù)層測試的重點是發(fā)現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)的業(yè)務(wù)邏輯中的問題。測試業(yè)務(wù)邏輯層與測試單機程序非常類似，通過測試去檢查應(yīng)用系統(tǒng)是否滿足系統(tǒng)性能方面的需求。

　　(1)性能測試。主要負(fù)載測試，即帶負(fù)載情況下的響應(yīng)時間和吞吐率。負(fù)載測試是為了測量Web系統(tǒng)在某一負(fù)載級別上的性能，以保證Web系統(tǒng)在需求范圍內(nèi)能正常工作。負(fù)載級別可以是某個時刻同時訪問Web系統(tǒng)的用戶數(shù)量，也可以是在線數(shù)據(jù)處理的數(shù)量。此外，還要進行夜里測試。壓力測試是測試系統(tǒng)的限制和故障恢復(fù)能力，也就是測試Web應(yīng)用系統(tǒng)會不會崩潰，在什么情況下會崩潰。

　　(2)數(shù)據(jù)驗證。測試從用戶采集到的數(shù)據(jù)，通常是以表單形式。當(dāng)用戶給Web應(yīng)用系統(tǒng)管理員提交信息時，就需要使用表單操作，例如用戶注冊、登錄、信息提交等。在這種情況下，我們必須測試提交操作的.完整性，以校驗提交給服務(wù)器的信息的正確性。如果表單只能接受指定的某些字符，測試時可以跳過這些字符，看系統(tǒng)是否會報錯。如果Web應(yīng)用系統(tǒng)使用Cookies通常用來存儲用戶信息和用戶在某應(yīng)用系統(tǒng)的操作，當(dāng)一個用戶使用Cookies訪問了某一個應(yīng)用系統(tǒng)時，Web服務(wù)器將發(fā)送關(guān)于用戶的信息，把該信息以Cookies的形式存儲在客戶端計算機上。

　　(3)業(yè)務(wù)測試。測試系統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理過程的正確性，其中包括信用卡處理、電子郵件驗證以及消費稅計算等。電子商務(wù)系統(tǒng)必須在全部的時間里正確處理業(yè)務(wù)，無一例外。因此，要通過測試確保業(yè)務(wù)處理的正確性。

　　3.數(shù)據(jù)層。數(shù)據(jù)層的測試，主要是指對應(yīng)系統(tǒng)用于儲存和獲取信息的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的測試。在Web應(yīng)用技術(shù)中，數(shù)據(jù)庫起著重要的作用，數(shù)據(jù)庫為Web應(yīng)用系統(tǒng)的管理、運行、查詢和實現(xiàn)用戶對數(shù)據(jù)存儲的請求等提供空間。在使用了數(shù)據(jù)庫的Web應(yīng)用系統(tǒng)中，一般情況下，注重數(shù)據(jù)庫操作的響應(yīng)時間、數(shù)據(jù)存儲的完整和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的容錯。

　　(1)響應(yīng)時間。應(yīng)量化數(shù)據(jù)操作語言（DML，包括結(jié)構(gòu)化查詢語言SQL中INSERT、UPDATE和DELETE）、查詢（SELECT）及事物的完成時間。電子商務(wù)系統(tǒng)運行速度緩慢會引起客戶不滿。因此，我們應(yīng)該積極確保網(wǎng)站能夠及時響應(yīng)用戶的請求和操作。在測試數(shù)據(jù)層的響應(yīng)時間時，我們要確保單個的數(shù)據(jù)操作能夠快速完成，不至于阻塞其他操作。

　　(2)數(shù)據(jù)完整性。驗證數(shù)據(jù)存儲適當(dāng)且正確。所謂數(shù)據(jù)完整性測試，即在數(shù)據(jù)庫表中發(fā)現(xiàn)不準(zhǔn)確數(shù)據(jù)的過程。這項測試與數(shù)據(jù)確認(rèn)有所不同，后者在測試業(yè)務(wù)層時進行。數(shù)據(jù)確認(rèn)測試試圖發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)收集中的錯誤，而數(shù)據(jù)完整性測試是盡力要在數(shù)據(jù)存儲的.方式中發(fā)現(xiàn)問題。

　　(3)容錯性和可恢復(fù)性。最大化平均故障間隔時間（MTBF），最小平均故障恢復(fù)時間（MTTR）。一般來說，數(shù)據(jù)庫操作的一個目標(biāo)是最大化MTBF，最小化MTTR。

　　數(shù)據(jù)庫的恢復(fù)具有重要意義�？苫謴�(fù)性測試的目標(biāo)是設(shè)計出數(shù)據(jù)庫無法恢復(fù)的場景出來。在某些時間，數(shù)據(jù)庫會崩潰，因此須制訂一些規(guī)程以便快速恢復(fù)�；謴�(fù)計劃開始于獲得有效的備份，在進行可恢復(fù)性測試時，如果無法恢復(fù)數(shù)據(jù)庫，那么需要修改備份策略。

　　三、系統(tǒng)整體測試

　　1.整體界面。整體界面是整個Web應(yīng)用系統(tǒng)的頁面結(jié)構(gòu)設(shè)計，是給用戶的一個整體感。例如：當(dāng)用戶瀏覽Web應(yīng)用系統(tǒng)時是否感到舒適，能否找到信息所在地方，整個Web應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計風(fēng)格的總體效果。

　　對整體界面的測試過程，其實是一個對最終用戶進行調(diào)查的過程。一般Web應(yīng)用系統(tǒng)采取在主頁上做一個調(diào)查問卷的形式，來得到最終用戶的反饋信息。

　　2.安全性。安全性測試區(qū)域主要有：

　　(1)現(xiàn)在的Web應(yīng)用系統(tǒng)基本采用先注冊，后登錄的方式。因此，必須測試有效和無效的用戶名和密碼，要注意到是否大小寫敏感，可以試多少次的限制，是否可以不登錄而直接瀏覽某個頁面等。

　　(2)Web應(yīng)用系統(tǒng)是否有超時的限制，也就是說，用戶登錄后在一定時間內(nèi)（例如15分鐘）沒有點擊任何頁面，是否需要重新登錄才能正常使用。

　　(3)為了保證Web應(yīng)用系統(tǒng)的安全性，日志文件是至關(guān)重要的。需要測試相關(guān)信息是否寫進了日志文件、是否可追蹤。

　　(4)當(dāng)使用了安全套接字時，還要測試加密是否正確，檢查信息的完整性。

　　3.導(dǎo)航。導(dǎo)航描述了用戶在一個頁面內(nèi)操作的方式。在一個頁面上放太多的信息往往起到與預(yù)期相反的效果。Web應(yīng)用系統(tǒng)的用戶趨向于目的驅(qū)動，很快地掃描一個Web應(yīng)用系統(tǒng)，看是否有滿足自己需要的信息，如果沒有，就會很快離開。很少有用戶愿意花時間去熟悉Web應(yīng)用系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，因此，Web應(yīng)用系統(tǒng)導(dǎo)航幫助要盡可能地準(zhǔn)確。

　　導(dǎo)航測試就是檢查應(yīng)用系統(tǒng)的頁面結(jié)構(gòu)、導(dǎo)航、菜單、連接的正確性。確保用戶知道Web應(yīng)用系統(tǒng)里面的內(nèi)容，以及內(nèi)容所在位置。

　　四、結(jié)束語

　　在未來電子商務(wù)領(lǐng)域，Web軟件的測試是一項重要而富有挑戰(zhàn)性的工作�；�于Web的系統(tǒng)測試與傳統(tǒng)的軟件測試不同，它不但需要檢查和驗證是否按照設(shè)計的要求運行，而且還要測試系統(tǒng)在不同用戶的瀏覽器的顯示是否合適。因此，我們必須為測試復(fù)雜的基于Web的系統(tǒng)不斷研究新的方法，滿足軟件開發(fā)人員的需要。

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　　[4]林 銳等:Web軟件用戶界面設(shè)計指南[M].北京：電子工業(yè)出版社，2005

　　電子商務(wù)文獻綜述 3

　　論文摘要：隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展，海淘作為一種新興購物方式，以其低廉的價格和廣泛的選擇等優(yōu)勢，為廣大年輕人所推崇。但與此同時，我國現(xiàn)有法律不存在對海淘活動的針對性規(guī)定，而現(xiàn)有的救濟解決機制又存在諸多弊端，導(dǎo)致海淘消費者在發(fā)生糾紛之后，往往得不到較好的救濟�；�于此，本文嘗試對此問題作出剖析，并提出相應(yīng)的建議，以求更好地保障海淘消費者的權(quán)益。

　　論文關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 海淘 政府監(jiān)管

　　一、 海淘概述

　　“海淘”，即海外/境外網(wǎng)站購物，就是通過互聯(lián)網(wǎng)檢索海外商品信息，并通過電子訂購單發(fā)出購物請求，然后填上個人信用卡 號碼，由海外購物網(wǎng)站通過國際快遞直郵或由轉(zhuǎn)運公司代收貨物再轉(zhuǎn)寄回國的新型購物方式。

　　“海淘”的特點主要有以下幾方面：

　　(一)買賣關(guān)系發(fā)生于不同國家的主體之間

　　考慮到跨國網(wǎng)絡(luò)購物的價格，較國內(nèi)相比具有較大的優(yōu)勢，因此越來越多的消費者采取海淘的方式來購買商品。一般而言，消費者需要瀏覽外文的網(wǎng)站選擇商品，并運用外文與海外出售方進行溝通。這個過程中，必然會產(chǎn)生因為語言溝通等問題而引發(fā)的一系列問題。

　　(二)海淘模式下存在一定制度風(fēng)險

　　經(jīng)過調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)的海淘一族選擇海淘的原因，是出于對海淘來的商品質(zhì)量的肯定。但實際上，經(jīng)過海淘來的商品存在大量的劣質(zhì)產(chǎn)品的情況，甚至有許多是從國內(nèi)加工的山寨產(chǎn)品運送至國外，再由消費者海淘回國;即使海淘回國的產(chǎn)品是正品，也可能存在侵犯知識產(chǎn)權(quán)的問題。因為許多海淘回國的產(chǎn)品，并沒有經(jīng)過品牌專門授權(quán)在國內(nèi)進行銷售;另外，在支付款項的過程中，也存在信用卡被盜刷的可能性。諸如此類問題，消費者在維權(quán)的過程中，也會遇到較大的阻礙。對此問題的具體論述會在下文進行進一步展開。

　　(三)海淘回國的商品需要繳納相應(yīng)的關(guān)稅

　　根據(jù)海關(guān)總署發(fā)布的第43號公告和第56號公告的相關(guān)規(guī)定，企業(yè)或個人通過跨境電子商務(wù)方式進行的貿(mào)易必須接受海關(guān)的監(jiān)管。其中，個人郵寄進境物品的，應(yīng)征進口稅稅額達到一定額度以上，即需要征取相應(yīng)的關(guān)稅。但實踐中存在不少謊報郵寄物品信息或者分裝運輸?shù)刃袨閬硖颖荜P(guān)稅的情況，需要引起重視。

　　二、 存在的風(fēng)險

　　海淘與國內(nèi)網(wǎng)購從性質(zhì)上看并無太大差別，但海淘作為跨國消費的一種具體方式，在出現(xiàn)糾紛之后，將會涉及到不同國家之間的法律適用等問題，且我國對于海淘消費者的權(quán)利保護問題的規(guī)制也不甚完善，海淘消費者在面臨維權(quán)的.時候，極有可能處于舉步維艱的境地。具體而言，在海淘過程中存在的風(fēng)險，可以歸結(jié)為現(xiàn)行法律規(guī)定欠缺和糾紛解決機制不完善兩類。

　　(一)現(xiàn)行法律規(guī)定欠缺

　　目前為止，我國法律還未有對海淘的貿(mào)易活動進行專門針對性的規(guī)制。

　　“海淘”無疑具有貿(mào)易性，但我國《對外貿(mào)易法》僅對對外貿(mào)易經(jīng)營者予以定義和規(guī)范，對“海淘”人這種非經(jīng)營性質(zhì)的對外貿(mào)易者未予提及。

　　在《消費者權(quán)益保護法》、《侵權(quán)責(zé)任法》、《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》等法律規(guī)定中，雖然對網(wǎng)購的法律關(guān)系進行了相應(yīng)的規(guī)制，但對于海淘消費者來說，仍然較難適用加以保護。而其他國家的法律又較難惠及我國的海淘消費者。這就令海淘消費者在維權(quán)的過程中進退兩難。

　　就《消費者權(quán)益保護法》為例，其并沒有對跨國網(wǎng)購的支付安全問題作出一定的規(guī)制，而中國人民銀行對此也并沒有出臺相應(yīng)的規(guī)制制度，這就存在著適用上的漏洞問題。

　　另外，于2014年8月1日起正式實施的海關(guān)總署《關(guān)于跨境貿(mào)易電子商務(wù)進出境貨物、物品有關(guān)監(jiān)管事宜的公告》，對從事跨國電子商務(wù)的企業(yè)和個人進行了一定的規(guī)制，要求從事電子商務(wù)活動的經(jīng)營者以及相關(guān)的物流公司需要將相應(yīng)的信息通過聯(lián)網(wǎng)的方式與海關(guān)方面進行對接，并提供相應(yīng)符合要求的貨物編碼和物品稅號等信息。該公告將對海淘消費者購買的商品是否是正品提供鑒別上的幫助。

　　(二)糾紛解決機制不完善

　　在消費者進行海淘的過程中，有可能遇到假冒偽劣的產(chǎn)品，或者遭遇包裹遺失、毀損的情況，更有甚者，可能存在信用卡被盜刷的情況。遇到以上糾紛時，若消費者完全不采取措施，則其損失將得不到賠償。但根據(jù)現(xiàn)有的糾紛解決機制，海淘消費者面臨的維權(quán)之路仍然是任重道遠(yuǎn)。下面筆者將對傳統(tǒng)糾紛解決機制和新型糾紛解決機制中存在的問題分別展開論述。

　　1.傳統(tǒng)糾紛解決機制中存在的問題。

　　傳統(tǒng)糾紛解決機制主要包括訴訟、仲裁以及調(diào)解、和解等方式。

　　海淘消費者一般不會采取訴訟的方式來維護自己的權(quán)利。究其原因，最主要的考慮是訴訟成本的問題。其次，海淘消費者在提起訴訟時，需要對出賣人的信息予以確定。而海淘交易的整個過程都發(fā)生在網(wǎng)絡(luò)上，交易雙方當(dāng)事人之間的信息極不對稱，海淘消費者較難獲取到出賣一方的相關(guān)信息，因此無法滿足提起訴訟的基本要求;再者，海淘消費者若要提起訴訟的方式維權(quán)，則其將面臨一系列繁瑣的程序性問題，不利于盡快解決當(dāng)事人之間的糾紛;最后，基于海淘糾紛是發(fā)生在跨國當(dāng)事人之間，因此在法律適用的問題上還可能存在爭議。諸如此類的原因，導(dǎo)致海淘當(dāng)事人在發(fā)生糾紛之時，不會傾向選擇訴訟這一救濟途徑。

　　就仲裁來看，同樣也是當(dāng)事人所較少采用的救濟途徑。理論上，只要糾紛雙方當(dāng)事人之間滿足已經(jīng)達成了有效的仲裁協(xié)議等要求，即可申請仲裁來解決糾紛。但實踐中，海淘糾紛當(dāng)事人之間基本不存在達成相應(yīng)仲裁協(xié)議的可能性。即使當(dāng)事人之間的糾紛滿足提起仲裁的要求，在仲裁的過程中仍然存在各種與訴訟中類似的問題，并且在最后仲裁結(jié)果的執(zhí)行上仍然存在較大的障礙。這種情況下，由于糾紛發(fā)生在不同國家的民事主體之間，對于仲裁的執(zhí)行需要國家間存在相應(yīng)的國際條約或國際慣例，任一國家對仲裁執(zhí)行結(jié)果的不配合，都將造成仲裁執(zhí)行困難的問題。

　　而調(diào)解、和解等救濟解決方式，也往往因為當(dāng)事人之間語言不通等原因而無法達到很好的協(xié)調(diào)效果，且海淘消費者并不掌握出賣人除交易溝通賬號之外的其他聯(lián)系方式，一旦出賣人在糾紛發(fā)生之后選擇逃避問題的解決，消費者一方將很難通過其他的聯(lián)系方式與出賣人進行溝通。

　　2. 新型糾紛解決機制中存在的問題。

　　在傳統(tǒng)的糾紛解決機制之外，還存在若干新型糾紛解決機制。具體而言，這類新型糾紛解決機制主要包括海淘網(wǎng)站本身所設(shè)置的糾紛解決機制、ChinaODR、中國國際貿(mào)易仲裁委員會所提供的《網(wǎng)上仲裁規(guī)則》以及中國消協(xié)的投訴和解平臺等。

　　其中，海淘消費者較傾向于選擇海淘網(wǎng)站自帶糾紛解決機制或者通過消協(xié)的投訴和解平臺來維權(quán)。出現(xiàn)糾紛，首先選擇向海淘網(wǎng)站提起糾紛解決請求，是較為便捷的做法，一旦網(wǎng)站認(rèn)定出賣人存在違規(guī)操作的問題，海淘消費者可以很快得到一個滿意的解決方案;而在中國消協(xié)的投訴和解平臺上，通過組織消協(xié)等第三方來對海淘消費者和出賣人進行協(xié)調(diào)，能夠促進糾紛的`快速解決，因而為海淘消費者所廣泛接受。

　　與此同時，ChinaODR和中國國際貿(mào)易仲裁委所提供的《網(wǎng)上仲裁規(guī)則》卻鮮有人問津。究其原因，除卻糾紛解決的成本問題之外，消費者對該糾紛解決機制的公信力存在質(zhì)疑也是其不選擇該救濟途徑的原因之一。

　　三、 相關(guān)規(guī)制建議

　　(一) 完善立法，加強合作

　　前文中已經(jīng)提到，我國現(xiàn)有的法律規(guī)定，對于海淘活動的規(guī)制并不具有針對性。據(jù)此，我國法律應(yīng)增加對于海淘活動的相應(yīng)規(guī)制內(nèi)容：

　　1. 信息披露。筆者經(jīng)過調(diào)研，發(fā)現(xiàn)實踐中存在國內(nèi)加工廠經(jīng)過劣質(zhì)加工制作而成的山寨商品，通過運送出國，再經(jīng)由海淘消費者海淘回國的情況，以及海淘消費者誤入釣魚網(wǎng)站而被騙取大量財物的案例�？紤]到海淘消費者不易對海淘網(wǎng)站的正規(guī)性進行判斷，因此筆者建議相關(guān)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)標(biāo)識出符合要求的海淘網(wǎng)站，供消費者查詢，從而到達有效監(jiān)管海淘網(wǎng)站的效果。

　　2. 對消費者知情權(quán)作進一步的要求。我國最新修改的《消費者權(quán)益保護法》中，雖然已經(jīng)對消費者的知情權(quán)問題作了規(guī)定，但其條文規(guī)定較為抽象，同時也沒有對跨國支付的問題進行相應(yīng)的規(guī)定。筆者建議在消費者知情權(quán)的規(guī)制問題上，應(yīng)當(dāng)更為具體地進行表述，以更好地保護消費者的利益。

　　3. 防范信用卡被盜刷情況的發(fā)生。由于海淘當(dāng)事人的信用卡相關(guān)資料會提供給國外一方當(dāng)事人進行操作，而國外的信用卡支付系統(tǒng)的交易過程中，并不需要持卡人輸入密碼，因此較容易產(chǎn)生消費者提供的信用卡被盜刷的情況發(fā)生。一旦信用卡被盜刷后，將涉及到舉證維權(quán)等一系列問題，因此法律需要提前對信用卡的盜刷問題進行防范規(guī)制。舉例來說，法律可以規(guī)定在信用卡消費過程中增加多種驗證方式，以確認(rèn)是持卡人本人所為消費等。

　　4. 適當(dāng)提高賠償標(biāo)準(zhǔn)。今年來，隨著海淘在新一代年輕人之間的盛行，越來越多的假冒偽劣商品開始橫行。造成這種情況發(fā)生的原因之一，是我國對于假冒偽劣商品的打擊力度不夠，現(xiàn)有的賠償標(biāo)準(zhǔn)尚不足以對不法商人構(gòu)成威懾。實踐中，考慮到違法成本不高，許多不法分子肆無忌憚地生產(chǎn)和銷售假冒偽劣商品，對我國的社會主義市場經(jīng)濟秩序造成較大的沖擊。因此，筆者建議可以適當(dāng)提高對于制假賣假等不法行為的賠償標(biāo)準(zhǔn)，以達到維持市場秩序的目的。

　　在完善本國立法之外，更重要的是要加強與其他國家的溝通合作。前文中已反復(fù)強調(diào)，海淘活動發(fā)生在不同國家的民事主體之間，其發(fā)生糾紛之時，將會涉及到各種諸如法律適用問題等難題。若該國與國之間沒有加入到相關(guān)的國際公約或沒有相應(yīng)的國際慣例，則對于糾紛的解決將會非常不利。

　　另外，若各國家和地區(qū)之間對于海淘活動的規(guī)制問題達成一個統(tǒng)一的規(guī)則，將大大促進海淘活動中糾紛的快速高效解決。

　　(二)加強政府監(jiān)管

　　從法理上看，海淘活動是一種正常的私法活動，理論上不應(yīng)受到過多的行政干預(yù)。但出于海淘消費者和出賣人一方之間的信息不對稱、以及海淘活動發(fā)生在不同國家的民事主體之上，在發(fā)生糾紛之后，僅靠海淘消費者一己之力，較難進行很好的維權(quán)�；�于此，政府應(yīng)當(dāng)提供相應(yīng)的輔助管理措施，以保障海淘活動的順利進行。

　　具體而言，政府應(yīng)當(dāng)首先對海淘過程中的跨境電子支付進行監(jiān)管。第三方支付服務(wù)機構(gòu)的“非金融機構(gòu)”屬性決定了它在簡單適用現(xiàn)有金融監(jiān)管體制時表現(xiàn)出不協(xié)調(diào)性，并造成其在外匯管理體制中的法律地位不明確，同時，由于它提供服務(wù)性質(zhì)的模糊性，使得跨境支付中的消費者權(quán)益不能得到“金融消費者”式的保障。 實踐中，由于對于跨境電子支付的監(jiān)管職責(zé)不明，存在不法分子通過此途徑進行偷稅漏稅、洗錢等情況。同時，若對于跨境電子支付問題放任不管，則海淘消費者在跨境電子支付過程中提供的相關(guān)資料可能會被利用，嚴(yán)重的可能還會對我國的金融安全造成一定影響，需要引起重視。為了防范第三方支付市場可能出現(xiàn)的風(fēng)險，中國銀行和銀監(jiān)會應(yīng)盡快出臺該行業(yè)的相關(guān)管理法規(guī)，嚴(yán)格界定和審核第三方支付廠商的從業(yè)資質(zhì)、業(yè)務(wù)流程以及收費制度。

　　綜上，我國目前的海淘模式之下，尚存在法律規(guī)定欠缺、現(xiàn)有糾紛解決機制不完善等風(fēng)險，需要通過對立法加以完善、加強相關(guān)國家以及地區(qū)之間的合作、加強政府監(jiān)管等途徑來加以解決，以更好地保障海淘消費者在海淘過程中的合法權(quán)益。

　　電子商務(wù)文獻綜述 4

　　電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究

　　摘要：電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展對國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展所起到的作用越來越大，相關(guān)研究學(xué)者日益重視對電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)方面的研究，以期進一步促進電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。因此，本文結(jié)合電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)來探討其結(jié)構(gòu)組成，并且淺析其發(fā)展歷程，從而為進一步促進電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展探索相關(guān)途徑，由此為國內(nèi)經(jīng)濟建設(shè)發(fā)展做出貢獻。

　　關(guān)鍵詞：電子商務(wù);產(chǎn)業(yè)發(fā)展;發(fā)展歷程

　　美國最早依據(jù)信息技術(shù)優(yōu)勢迅速實現(xiàn)全球電子商務(wù)，尤其在頒布了“全球電子商務(wù)政策框架”后，世界各個國家均對電商引起高度的重視，紛紛加入發(fā)展電商行業(yè)中，在發(fā)展的過程中逐漸促進電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，并且服務(wù)業(yè)的發(fā)展前景越來越好。由于我國改革開放時間較晚，以至于國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展水平遠(yuǎn)落后于西方先進國家，盡管在近年來得到了迅速發(fā)展，但是電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展水平相較于西方國家而言存在著很大的差距。本文基于我國電商服務(wù)業(yè)的起源及其涵義來探討電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，以及其發(fā)展歷程，并且就國內(nèi)電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析其中阻礙影響因素，以期針對所存在的問題提出相應(yīng)的發(fā)展對策及建議，進一步促進電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，提升其綜合競爭能力并順利走向國際市場。

　　一、商業(yè)服務(wù)業(yè)的起源

　　當(dāng)社會生產(chǎn)專業(yè)化分工逐漸深化，以至于企業(yè)非核心業(yè)務(wù)外包情況越多越多，由此使得商業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)漸漸興起。在20世紀(jì)80年代末，管理學(xué)之父彼得德魯克曾提出預(yù)言，在未來的十幾年內(nèi)企業(yè)會漸漸對自身的活動及工作進行屬性定位，并且將部分工作轉(zhuǎn)移出去，而這部分工作指的是僅僅起到“支持性”作用及“不產(chǎn)生收入”的工作，與此同時，彼得德魯克還指出企業(yè)為了能夠得到進一步發(fā)展，會將部分業(yè)務(wù)及活動轉(zhuǎn)移出去，由此可見，其提出的“轉(zhuǎn)移出去”就暗示了外包產(chǎn)業(yè)的興起與發(fā)展，也正是因為如此，引起越來越多研究者的高度重視與深入研究。我國的吳國新等研究學(xué)者針對外包產(chǎn)業(yè)進行了劃分，即服務(wù)外包、制造業(yè)外包。其中制造業(yè)外包指制作企業(yè)將自身內(nèi)部的總裝、組裝零部件的活動轉(zhuǎn)移出去，而服務(wù)外包指的是企業(yè)將作為中間投入的服務(wù)性活動轉(zhuǎn)移出去，由此促進了外包廠商業(yè)務(wù)的發(fā)展。張春曉針對外包企業(yè)的快速發(fā)展，分析了其中原因。

　　首先，由于企業(yè)在面臨日益激烈的競爭市場環(huán)境下，為了提高自身的運作水平，不得不依托外部資源將自身內(nèi)部業(yè)務(wù)進行分擔(dān)處理，以實現(xiàn)提升運作效率而增加自身綜合競爭能力;

　　其次，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展以及經(jīng)濟市場環(huán)境的不斷變化，企業(yè)經(jīng)營者在經(jīng)營與生產(chǎn)的過程中漸漸產(chǎn)生了新的經(jīng)營理念，越來越重視專業(yè)化經(jīng)營，以期能夠在飛速發(fā)展的市場經(jīng)濟環(huán)境下做出快速反應(yīng)，由此使得外包行業(yè)發(fā)展越來越成熟;最后，企業(yè)為了能夠在科學(xué)技術(shù)日益發(fā)展的經(jīng)濟環(huán)境背景下可持續(xù)發(fā)展，將科技化且復(fù)雜化的業(yè)務(wù)分包給有關(guān)企業(yè)，這種做法不僅有助于企業(yè)“專攻”專業(yè)化經(jīng)營活動，而且還有助于提升企業(yè)運作效率及質(zhì)量。

　　另外，當(dāng)企業(yè)與外包企業(yè)產(chǎn)生合作關(guān)系時，由于在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及信息技術(shù)發(fā)展的環(huán)境下能夠?qū)崿F(xiàn)快速溝通，因此，二者實現(xiàn)了共同發(fā)展的目的。社會經(jīng)濟的不斷進步及外包企業(yè)的發(fā)展，很大程度上促進了服務(wù)外包行業(yè)的發(fā)展，而現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)水平的提升，使得服務(wù)外包行業(yè)逐漸發(fā)展成為電子商務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)，其擁有著自身的盈利性與發(fā)展?jié)摿�，漸漸為更多的企業(yè)及相關(guān)組織提供服務(wù)性工作，最終促進了商務(wù)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。

　　二、電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的基本內(nèi)涵及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)

　　(一)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的基本涵義隨著國內(nèi)電商行業(yè)的不斷發(fā)展，在很大程度上促進了電商服務(wù)業(yè)的發(fā)展，而電商服務(wù)業(yè)對整個電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起到了導(dǎo)向性作用。當(dāng)前國內(nèi)外研究學(xué)者對電子商務(wù)服務(wù)業(yè)進行了深入的研究，當(dāng)前電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的內(nèi)涵有兩種，其中，一種是：基于當(dāng)前計算機技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等應(yīng)用有關(guān)信息技術(shù)來實現(xiàn)電子商務(wù)活動的企業(yè)，事實上，這種企業(yè)均是在傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)通過應(yīng)用信息技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等將自身的服務(wù)業(yè)務(wù)升級為電子化。而另一種是：集電子商務(wù)金融服務(wù)業(yè)、電子商務(wù)安全服務(wù)業(yè)、電子商務(wù)咨詢服務(wù)業(yè)、電子商務(wù)物流服務(wù)業(yè)等為一體的電子商務(wù)綜合服務(wù)產(chǎn)業(yè)，并且基于電子信息平臺，為有關(guān)電子商務(wù)活動提供服務(wù)的新型服務(wù)行業(yè)。本研究以后一種內(nèi)涵解釋為準(zhǔn)來探討其產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)及其發(fā)展歷程。

　　(二)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的基本組成

　　1.電商交易平臺服務(wù)業(yè)。

　　電商交易平臺服務(wù)業(yè)是整個電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的重點核心，具有以下幾點特征：首先，較強的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展及人們生活水平的提高，當(dāng)前人們均應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)電子平臺實現(xiàn)交易，因此，對于電商交易平臺而言其有著較多的交易主體，而這些主體有著很強的信息價值屬性，而這種屬性對于新進入者而言有著一定的影響，比如說新進入者獲取成本信息的價值會逐漸增加，這樣就會降低電商交易平臺服務(wù)的運營成本。其次，積極的導(dǎo)向作用。由于電商平臺服務(wù)企業(yè)是整個電子商務(wù)交易的重點核心，因此，其對于電商平臺的發(fā)展起到導(dǎo)向作用。再次，電子商務(wù)平臺是當(dāng)前電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展所必選的一條途徑，也是其務(wù)必應(yīng)用的“工具”，另外，對于傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展而言，電商平臺準(zhǔn)入成本較低，吸引越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)加入，促進了電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，與此同時，還有效降低了電商服務(wù)平臺的運營成本。

　　2.電商物流服務(wù)業(yè)。

　　在電商交易平臺活動中，電商物流服務(wù)業(yè)是支撐其發(fā)展的支柱，對此，我國政府方面也出臺了相關(guān)法律政策來支持電商物流服務(wù)行業(yè)的發(fā)展，比如《關(guān)于促進運輸企業(yè)發(fā)展綜合物流的若干意見》，這些政策方針的實施在很大程度上保障了電商物流服務(wù)業(yè)的健康發(fā)展。

　　3.電商代運營服務(wù)業(yè)。

　　電子商務(wù)代運營服務(wù)業(yè)事實上是電子商務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的一種衍生服務(wù)，其經(jīng)營模式主要分為技術(shù)方面與營銷方面，而且代運營服務(wù)業(yè)的主要服務(wù)對象為日益發(fā)展成熟的傳統(tǒng)企業(yè)，為企業(yè)開辟了新的發(fā)展道路。當(dāng)前國內(nèi)電子商務(wù)代運營服務(wù)業(yè)的企業(yè)較多，企業(yè)所提供的服務(wù)種類也較為繁多，往往一家企業(yè)的電子商務(wù)運營是由多個服務(wù)企業(yè)聯(lián)合幫助的，由此可見，在未來的電子商務(wù)服務(wù)業(yè)發(fā)展過程中，代運營服務(wù)企業(yè)會逐漸向?qū)�業(yè)化、集成化方向發(fā)展。

　　(三)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)模型

　　電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)由以下幾個結(jié)構(gòu)模型構(gòu)成，即支撐服務(wù)層、核心服務(wù)層、社會服務(wù)層及衍生服務(wù)層，這些結(jié)構(gòu)模型之間呈現(xiàn)出互相協(xié)調(diào)且逐層上升的特點。

　　其中，核心服務(wù)層指的是電子商務(wù)交易平臺服務(wù)業(yè)，例如淘寶網(wǎng)，其主要作用就是為信息搜索者與信息發(fā)布者之間建立互相溝通的橋梁，最終以實現(xiàn)電子商務(wù)交易的目的，另外，該服務(wù)層涉及到個人電子商務(wù)服務(wù)與應(yīng)用、應(yīng)用電子商務(wù)平臺的企業(yè)及有關(guān)衍生服務(wù)企業(yè)等。該服務(wù)層的主要特點為，其縱向連接著各類電商支撐服務(wù)及衍生服務(wù)，橫向連接著個人電商服務(wù)與應(yīng)用、應(yīng)用電商平臺的企業(yè)，由此建立起網(wǎng)絡(luò)消費者與應(yīng)用電商平臺企業(yè)之間的橋梁。支撐服務(wù)層指的是支撐整個電子商務(wù)平臺發(fā)展的重要服務(wù)體系，包括有物流企業(yè)、認(rèn)證企業(yè)及支付平臺等，其是電子商務(wù)平臺發(fā)展的重要基礎(chǔ)，但對整個商務(wù)平臺而言發(fā)揮著重要的“支撐”作用。支撐服務(wù)層的主要特點是其主要圍繞著物流、資金流及信息流三個方面開展活動，由此形成一整套自認(rèn)證到金融支付，再到物流服務(wù)的基礎(chǔ)服務(wù)體系。衍生服務(wù)層指的是電子商務(wù)活動開展的重要支撐行業(yè)，比如說軟件服務(wù)、營銷策劃及安全服務(wù)等，其在電子商務(wù)服務(wù)應(yīng)用過程中能夠為服務(wù)對象提供個性化的服務(wù)，從而滿足其個性化需求。

　　由此可以總結(jié)出衍生服務(wù)層的結(jié)構(gòu)特點為：在整個電商服務(wù)體系的深入層次，有著較高的服務(wù)水平及技術(shù)含量。社會服務(wù)層指的.是一切與電商服務(wù)業(yè)有關(guān)的社會環(huán)境因素，比如政策、技術(shù)及法律等，而這些社會環(huán)境因素對于電商的發(fā)展起到了保障、控制的作用，使其得以可持續(xù)、健康發(fā)展。

　　三、電子商務(wù)服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷程

　　我國電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷程可以分為以下幾個階段：

　　(一)發(fā)展初期

　　20世紀(jì)90年代末，阿里巴巴網(wǎng)的創(chuàng)建標(biāo)志著電商交易平臺服務(wù)企業(yè)的出現(xiàn)，并且其作為一個核心力量在電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)中發(fā)揮著極其重要的作用。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果顯示，在1997年前，我國國內(nèi)計算機總數(shù)量不超過三十萬臺，而上網(wǎng)的用戶僅為六十萬，整個國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)呈現(xiàn)出上網(wǎng)費用昂貴、網(wǎng)速慢及瀏覽信息較少的特點，而以網(wǎng)絡(luò)消費為目的的消費者數(shù)量更少，以至于很多B2C電商交易平臺逐漸淡出了歷史舞臺，然而也正因如此培育了大批初始網(wǎng)民，其對網(wǎng)絡(luò)的性質(zhì)漸漸熟悉起來，為我國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

　　(二)成長期

　　阿里巴巴網(wǎng)站的出現(xiàn)標(biāo)志著電商交易平臺服務(wù)企業(yè)的誕生，2003年，阿里巴巴宣告其在此獲得一定盈利，自此之后，越來越多的電商交易平臺相繼出現(xiàn)，比如亞馬遜、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東網(wǎng)等，與此同時，電商交易平臺的出現(xiàn)逐漸衍生了相關(guān)企業(yè)，例如：物流服務(wù)、認(rèn)證服務(wù)、金融支付服務(wù)等企業(yè)，而這些企業(yè)的服務(wù)逐漸變得個性化、專業(yè)化，在很大程度上推動了電商服務(wù)企業(yè)實現(xiàn)進一步發(fā)展。

　　(三)高峰期

　　電子商務(wù)服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展給日益成熟的傳統(tǒng)企業(yè)帶來了另一發(fā)展契機，其紛紛應(yīng)用電商服務(wù)平臺來實現(xiàn)進一步發(fā)展的目的，這也預(yù)示了B2B 漸漸進入了穩(wěn)步發(fā)展的階段。由于越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)用電商平臺實現(xiàn)運營，而其卻因自身運營能力欠缺或電商有關(guān)技術(shù)不成熟，以至于選擇電商服務(wù)業(yè)有關(guān)企業(yè)來實現(xiàn)“電商化”，這樣電商衍生服務(wù)體系逐漸出現(xiàn)且日益完善。電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)體系包括物流服務(wù)企業(yè)、金融支付服務(wù)企業(yè)、營銷服務(wù)企業(yè)等，并且日益滿足應(yīng)用電商平臺實現(xiàn)發(fā)展企業(yè)的需求，與此同時，電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的應(yīng)用水平得到了明顯提高。

　　(四)成熟期

　　據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果顯示，我國國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)購規(guī)模得到了顯著提升，加上人們生活水平的提高而使得其購買能力大大增強，截至2012年，我國互聯(lián)網(wǎng)購物用戶超過兩億人，其對電商平臺實現(xiàn)購物目的使用率提升了百分之三十九，相較于2011年而言，用戶增長九個點，由此可見，互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)網(wǎng)購活動已成為人們生活中的一部分，與此同時，也預(yù)示著國內(nèi)電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)日益走向成熟化。

　　四、電子商務(wù)服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題

　　在我國，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展較為迅速，并且對國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展起到一定的促進作用，盡管如此，當(dāng)前電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中仍然存在著一定的問題，而這些問題的存在很大程度上拉開了國內(nèi)電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展進程與西方先進國家之間的距離，因此，有必要對當(dāng)前電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀進行深入分析，找到改進對策與途徑，實現(xiàn)進一步發(fā)展電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的目的。

　　(一)缺乏內(nèi)部管理機制

　　由于應(yīng)用電商平臺的有關(guān)企業(yè)因自身缺乏自律意識，加上電商平臺自身缺乏獎懲機制及完善的信息體系，以至于電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)中有不少企業(yè)一味地追求利益，而忽視了自身健康、可持續(xù)發(fā)展。比如說廣告服務(wù)業(yè)，其為了追逐利益，應(yīng)用電子郵件、聊天工具等載體向廣大網(wǎng)絡(luò)消費者發(fā)送廣告信息，然而其因自身缺乏內(nèi)部管理機制，加上有關(guān)法律法規(guī)不完善，以至于造成郵件廣告信息泛濫的情況，由此引發(fā)了網(wǎng)絡(luò)消費者的抵觸心理，最終導(dǎo)致廣告效應(yīng)低下。另外，由于網(wǎng)絡(luò)廣告郵件信息泛濫，有些信息接收者在處理郵件垃圾活動時其會消耗大量的時間，甚至不小心將重要的郵件給刪除了，給消費者的個人生活帶來不利影響。此外，網(wǎng)絡(luò)消費者對突然出現(xiàn)的全屏廣告更是反感，因為有些廣告的退出還需要點擊若干次后才可以退出，在很大程度上影響了消費者的正常生活，以至于有些網(wǎng)絡(luò)消費者會以騷擾理由投訴廣告電商服務(wù)企業(yè)。

　　(二)信息安全易受到威脅

　　隨著科學(xué)技術(shù)水平的提高，人均手機擁有量屢創(chuàng)新高，而電商服務(wù)業(yè)有關(guān)企業(yè)也意識到，以手機為媒介傳播廣告信息將會獲得很大的經(jīng)濟效益，但是手機廣告的出現(xiàn)也給手機用戶個人信息資料的泄露帶來了可能，使得用戶的個人信息被無端泄露，對于消費者而言，嚴(yán)重地侵犯了他們的隱私權(quán)，甚至有些廣告服務(wù)企業(yè)未經(jīng)用戶許可隨意使用用戶的個人信息資料開展商業(yè)活動，這種行為從法律角度來看，已構(gòu)成侵犯隱私權(quán)要件，需要受法律的制裁。另外，廣告服務(wù)企業(yè)所傳播的信息大多數(shù)為欺詐性、虛假性內(nèi)容，以至于網(wǎng)絡(luò)消費者常常對所有廣告信息均產(chǎn)生懷疑的態(tài)度，最終影響到整個廣告業(yè)宣傳信息內(nèi)容的可信度。因此，對于信息的安全性及有效性需要進一步加強與提升，以保障客戶的個人利益。

　　(三)新技術(shù)投入引起模式不適應(yīng)的問題

　　新技術(shù)的投入對于電商行業(yè)的發(fā)展有著一定的促進作用，但是，新技術(shù)所帶來的新模式及新機制往往會帶來一定的不適應(yīng)性。比如說人力資源服務(wù)，新技術(shù)的投入會給傳統(tǒng)的信息溝通及行業(yè)資源管理等產(chǎn)生一定的`影響。由于當(dāng)前人力資源管理呈現(xiàn)出虛擬性，對人員配置、技術(shù)應(yīng)用及信息處理等方面提出了更高的要求，加上人員流動性較高對技術(shù)保密方面的工作提出了新的要求。比如說，電商服務(wù)業(yè)體系中因新技術(shù)的投入會引起人員分布呈分散化，這不僅加大了人員管理難度，而且信息化技術(shù)的應(yīng)用會降低信息反饋、傳輸?shù)臏?zhǔn)確性與及時性，因此，這一系列因新技術(shù)投入引起模式不適應(yīng)性的問題需要引起重視，并且對于其中引起不適應(yīng)的問題需要采取相應(yīng)措施予以解決。

　　五、產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展的建議

　　(一)壯大產(chǎn)業(yè)規(guī)模

　　隨著“十二五”規(guī)劃綱要提出后，我國國內(nèi)日益注重電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，其中內(nèi)容指出要加強升級電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，以促進其可持續(xù)發(fā)展。事實上，電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)中的各個環(huán)節(jié)部門都是因社會專業(yè)化分工達到一定程度而出現(xiàn)的。因此，為了進一步壯大電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的規(guī)模，需要充分利用多樣且靈活性的模塊結(jié)構(gòu)，構(gòu)建更為專業(yè)且功能更為強大的服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)，從而實現(xiàn)電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)下的各個企業(yè)的互動發(fā)展，由此提升國內(nèi)電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的綜合競爭能力。

　　(二)完善內(nèi)部管理體制

　　建立完善的企業(yè)內(nèi)部管理體制有利于幫助企業(yè)控制成本，并且?guī)椭�企業(yè)高效利用資源，與此同時還能夠幫助企業(yè)有效規(guī)避運行風(fēng)險，因此，有必要從企業(yè)的體制及內(nèi)部機制方面著手來實現(xiàn)。根據(jù)當(dāng)前電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀來看，其內(nèi)部的資源管理、誠信管理、成本管理及人員管理等方面均存在著一定的問題，以至于整個國內(nèi)的電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)有關(guān)企業(yè)發(fā)展相較于國際而言缺乏市場競爭力，因此，有必要加強對現(xiàn)有體制的進一步完善，處理好內(nèi)部管理工作。首先，各方面管理工作均做到職責(zé)分明;其次，企業(yè)各個管理層次之間加強協(xié)作與互動，使企業(yè)各方面的管理工作做到盡善盡美，由此為客戶提供個性化服務(wù)，進而實現(xiàn)資源節(jié)約、核心業(yè)務(wù)強化、效率提升等目標(biāo)，并最終實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級。

　　(三)加強行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的建設(shè)

　　隨著改革開放政策的實施，各行業(yè)在很短的時間內(nèi)取得了飛躍性的發(fā)展，但是由于發(fā)展時間較短，加上發(fā)展水平不高，以至于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)方面存在著較多不足之處，而電商服務(wù)業(yè)是典型標(biāo)準(zhǔn)體系不完善的行業(yè)。為了能夠進一步促進國內(nèi)電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展與國際接軌，就需要建立與國際統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，首先，要積極借鑒國外成功經(jīng)驗以發(fā)展電商產(chǎn)業(yè)的重點服務(wù)領(lǐng)域;其次，做好重點試點工作，實現(xiàn)以點帶面加快發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)推行與實施的目的;最后，積極發(fā)展第三方標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)機構(gòu)，從而為電商服務(wù)業(yè)提供相關(guān)信息數(shù)據(jù)，全面構(gòu)建完善的標(biāo)準(zhǔn)化體系。

　　(四)積極引入新理念與新技術(shù)

　　電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展離不開新技術(shù)、新理念的支持與更新，通過不斷拓寬商務(wù)服務(wù)范圍，促進電商服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。另外，電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)在信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)背景下，應(yīng)為廣大網(wǎng)絡(luò)消費者提供更為優(yōu)質(zhì)且個性化的服務(wù)，與此同時，通過更新理念、轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)服務(wù)觀念，拓寬服務(wù)的可交易性，實現(xiàn)用戶與企業(yè)之間互動的目的。事實上，電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展就是新理念與新技術(shù)相互結(jié)合而形成的新型服務(wù)形式，新技術(shù)的應(yīng)用能夠為電商服務(wù)平臺集成更多的信息及資源，從而為廣大網(wǎng)絡(luò)電商服務(wù)應(yīng)用者提供更為專業(yè)且優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　綜上所述，本研究將商業(yè)服務(wù)業(yè)的起源進行了簡單的概述，并且將電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的基本內(nèi)涵及其產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、發(fā)展歷程進行了敘述、介紹，同時，將國內(nèi)電商服務(wù)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及所存在的問題進行分析與探索，并就存在的問題提出了相應(yīng)的對策與建議，從而進一步促進電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，使其能夠與國際電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)水平相接軌，為廣大服務(wù)用戶提供更為優(yōu)質(zhì)且專業(yè)的服務(wù)。

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　　護理文獻綜述 1

　　【摘要】目的 探討小兒頭皮靜脈穿刺失敗原因，提高患兒頭皮靜脈穿刺成功率。方法 對某醫(yī)院兒科輸液室近3年小兒頭皮靜脈輸液資料，進行回顧性調(diào)查分析，找出穿刺失敗的原因，提出改進對策。

　　結(jié)果近3年共進行小兒頭皮靜脈輸液1462例，靜脈穿刺1次成功1033例占70.66%，2次成功321例，占21.96%，2次以上成功108例，占 7、39%，穿刺失敗584例，其中426例與患兒及家屬方面的原因有關(guān)，346例與護士本身的原因有關(guān)，74例與環(huán)境因素有關(guān)。結(jié)論 小兒頭皮靜脈穿刺失敗原因除客觀因素外，護士主觀因素有極其重要的影響，提高護士心理素質(zhì)和護理技術(shù)是提高小兒靜脈穿刺成功率的關(guān)鍵。

　　【關(guān)鍵詞】小兒 頭皮靜脈 穿刺失敗原因 護理對策

　　小兒頭皮靜脈穿刺是兒科常見的一項最基本的護理操作項目，熟練掌握穿刺技術(shù)及操作技巧，對臨床護理工作者來說十分重要。既減輕病兒的痛苦，又有利于疾病恢復(fù)。由于小兒頭皮血管細(xì)、彎，較直的血管短，且不夠充盈，加上小兒躁動，穿刺難度大，難以固定，致使穿刺失敗效率高，現(xiàn)將在臨床工作中發(fā)生靜脈穿刺失敗的原因進行總結(jié)和分析，并提出護理對策，以便提高護理技術(shù)。

　　1資料與方法

　　1.1臨床資料

　　2007年1月至2009年12月，我院兒科門診輸液室共進行小兒頭皮靜脈輸液1462例，其中靜脈穿刺1次成功1033例，占70.66%，2次成功321例，占21.96%，2次以上成功108例，占7.39%，穿刺失敗584例，其中108例有2次以上穿刺失敗。

　　1.2方法

　　針對患兒不同的生理性和病理性的血管特點進行評估和調(diào)查分析，了解患兒的病情，家長配合程度，心理狀態(tài)，輸液量、性質(zhì)，患兒血管特點和針頭大小情況等，并根據(jù)評估調(diào)查結(jié)果，因人而異，采取不同的穿刺部位，進針長度、角度和不同的穿刺方法。

　　2靜脈穿刺失敗的原因

　　2.1護士本身的原因

　　2.1.1心理因素

　　緊張、膽怯，尤其是新上崗護士，面對病兒及家屬，對自己缺乏信心。一次穿刺失敗時，不能坦誠面對，而是自責(zé)、慌亂，不能正確對待患兒家屬的刺激性言語。有些家屬在穿刺前表現(xiàn)過于緊張，對護士期望過高，要求一針見血，這些給護士添加很大的心理壓力，使本來能穿刺成功的血管也變得無把握，從而導(dǎo)致穿刺失敗。

　　兒科護理工作繁瑣，很多護士不愿意從事兒科護理工作，造成負(fù)性情緒影響，情緒的變化可直接影響護士注意力，定勢狀態(tài)及思維狀態(tài)，導(dǎo)致中樞協(xié)調(diào)偏差，出現(xiàn)判斷感覺失誤。同時因工作忙，疲勞、身體處于生物低潮期或個人進步受挫，或在同事、護患、家庭等關(guān)系上遇到不順心的事，都可導(dǎo)致心煩意亂，造成穿刺失敗。

　　2.1.2技術(shù)因素

　　護士的技術(shù)水平是直接影響小兒頭皮靜脈穿刺成功與否的`主要因素，包括護士的專業(yè)理論知識，臨床實踐經(jīng)驗，是否善于總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)等。

　�、俨话床僮饕�(guī)程進行操作，如針頭或血管選擇不當(dāng)，進針角度不合適，或深或淺，在未看清血管的情況下，盲目操作。

　�、谂袛嗖粶�(zhǔn)確，即穿刺針已到達靜脈血管內(nèi)，但由于循環(huán)不良，血液呈高凝狀態(tài)，血管細(xì)針尖細(xì)，血管壓力小以及穿刺方向與血流方向一致，或斜面緊貼血管壁，致使回血不暢或無回血，自認(rèn)為穿刺失敗而再次穿刺。

　�、鄞┐糖皽�(zhǔn)備不充分，輸液前沒有對患兒頭皮靜脈及血管條件認(rèn)真選擇而草率進針，待針尖穿入皮膚后，局部皮膚、血管發(fā)生收縮，從而看不清血管走向。

　　未清理干凈患兒頭皮胎脂、毛發(fā)，因此，固定不好，膠布松解或穿刺針滑脫。膠布準(zhǔn)備不足或未準(zhǔn)備，在重新準(zhǔn)備膠布的過程中，針尖位置發(fā)生改變，出現(xiàn)刺破血管或漏出血管外。

　　2.2患兒及家屬方面的原因

　　2.2.1合作性差

　　患兒到醫(yī)院這個陌生環(huán)境，看到不熟悉的人穿著特殊的衣服，深感恐懼，加之頭皮靜脈穿刺強行固定頭部，便出現(xiàn)哭鬧、亂動、不合作，這樣就增加了穿刺難度，在此過程中，易觸碰針頭，使針頭位置發(fā)生改變，致點滴不暢，造成局部液體滲漏或患兒自己將針頭拔出。

　　2.2.2患兒靜脈狀況

　　患兒年齡小，頭皮血管細(xì)、壁薄，末梢循環(huán)不好，進針后回血慢或無回血。小兒體態(tài)較胖（或水腫）時，其靜脈一般較隱匿，往往使操作困難。小兒疾病的影響，一些疾病，如秋季腹瀉引起患兒進食不足，甚至進食困難導(dǎo)致脫水，嚴(yán)重脫水及循環(huán)衰竭患兒血管灌流量不足，血流緩慢，血管腔不充盈，穿刺后不易回血，導(dǎo)致穿刺不成功。

　　高熱的患兒血管收縮，脆性增加，易穿破血管。長期輸液的患兒因反復(fù)穿刺造成大量的毛細(xì)血管破裂，出血形成皮下瘀斑，給穿刺造成困難。拔針后血管保護不當(dāng)可出現(xiàn)皮下淤血，致皮膚青紫，給再次穿刺造成困難，靜脈穿刺針孔多，間隔時間短，進行再次穿刺時，可能因為原針孔已出現(xiàn)硬結(jié)、阻滯或血液外滲等導(dǎo)致穿刺失敗，或因使用了刺激性較強的藥物，血管壁受損，管壁增厚、變硬、官腔變窄，彈性下降，導(dǎo)致穿刺失敗。

　　2.2.3患兒家屬因素

　　患兒有病，家屬在旁守護，對患兒疼愛有佳，看到孩子啼哭，自己也跟著掉淚。因此，家屬對護理人員操作技術(shù)要求很高，無形中增加了護理人員的心理壓力，而影響操作結(jié)果。

　　2.3環(huán)境因素

　　光線不足，較暗環(huán)境下操作容易導(dǎo)致穿刺失�。粴鉁氐�，尤其是冬季，血管收縮變細(xì)，穿刺困難；輸液空間擁擠，噪聲等容易引起護士心理緊張，此外輸液器具出現(xiàn)故障等因素也會導(dǎo)致穿刺失敗。

　　3.護理對策

　　3.1加強護理人員心理素質(zhì)及思想品質(zhì)的培養(yǎng)和鍛煉

　　每位護理人員要具備高尚的職業(yè)道德，良好的醫(yī)德，高度的責(zé)任心、愛心和誠信。無實際工作中，應(yīng)樹立獻身護理事業(yè)的崇高理想，努力學(xué)習(xí)，不斷加強自身職業(yè)道德修養(yǎng)，在實踐中歷練和培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)，嫻熟地掌握護理技術(shù)，把鎮(zhèn)靜、果斷、細(xì)心和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)帶入到實際工作中，避免不良情緒影響工作。

　　同時要加強與患兒家屬溝通，建立良好的護患關(guān)系，充分運用溝通技巧，消除或緩解患兒緊張恐懼情緒。有些患兒家長，平時對孩子的呵護和關(guān)愛來到醫(yī)院就變成對醫(yī)護人員技術(shù)操作的苛刻要求和百變挑剔，在操作過程中，一旦不如所愿，就表現(xiàn)出不滿，甚至憤怒和出言不遜。作為一名護士，要有真摯的同情心，理解體諒患兒家長，對患兒多加鼓勵，予以愛撫和親近，不要訓(xùn)斥，保護其自尊心，要以良好的心態(tài)、言語得到患兒及家長的信任和配合。

　　3.2做好準(zhǔn)備工作

　　環(huán)境要安靜寬敞明亮，輸液器具要認(rèn)真檢查，選擇合適的血管、針頭和體位，剃去局部毛發(fā)，充分暴露血管�；純后w位應(yīng)擺放舒適，在頸肩部墊一枕頭，抬高患兒頭部，呈側(cè)臥或仰臥位，便于操作和固定。根據(jù)患兒情況選擇合適的靜脈，小兒頭皮靜脈中，額上靜脈、顳淺靜脈較粗、直、不滑動，易觀察，固定良好，輸液通暢可重復(fù)使用，尤其適合留置套管針頭；

　　眶上靜脈位于小兒頭皮上方額角處的淺靜脈小分支，因血管管腔較細(xì)，容易滲漏，耳后靜脈位于耳廓后方，枕后靜脈位于耳后靜脈的后方，這兩條靜脈顯露較清楚，粗長而直淺，但一般不作首選靜脈穿刺部位，因為嬰幼兒靜脈穿刺完畢，通常是呈摟抱姿勢臥于照顧者臂彎，此體位容易導(dǎo)致針頭滑出血管外，導(dǎo)致液體外滲。同時要做好患兒和家屬的心理護理，護士自己也要調(diào)節(jié)好情緒，確保雙方以放松的心態(tài)進入穿刺程序。

　　3.3對特殊情況的處理

　　肥胖患兒皮下脂肪較厚，血管較深，可在手指探摸下進行穿刺，用拇指或示指尖順靜脈血管的凹陷方向探摸，沿靜脈走向在皮膚上劃一標(biāo)記，消毒后順標(biāo)記線穿刺，對嚴(yán)重脫

　　水循環(huán)衰竭的`患兒，穿刺針尖進皮后，沿血管方向緩慢進針，當(dāng)針進入血管腔內(nèi)無回血時，可稍等片刻再行抽吸，若仍不見回血，但有刺入血管的落空感時，可試注入液體，如局部不腫脹，即為穿刺成功；也可用2%654—2拭擦幾下，2—3分鐘，因其具有擴張局部淺表血管，提高血管充盈度的作用，可提高靜脈穿刺成功率，應(yīng)注意保護頭皮靜脈，在條件允許時，應(yīng)選用靜脈留置針，可以減輕反復(fù)穿刺帶給患兒的痛苦，同時有保護血管、減少外滲、用藥及時等優(yōu)點。

　　對于血管能見度低者，可采用靜脈穿刺引導(dǎo)儀對血管進行尋找、定位、引導(dǎo)，它能區(qū)分靜脈是否硬化、破損，區(qū)分小兒頭皮動、靜脈，有效避免誤入動脈，提高護士對小兒頭皮靜脈整體穿刺技術(shù)，提高穿刺成功率，解決穿刺難題，對不合作的患兒在可能情況下，讓患兒家屬回避，由其他護士固定好患兒進行穿刺，穿刺成功后再將患兒送給家屬，避免家屬的情緒給護士帶來心理壓力。

　　3.4力學(xué)原理在小兒頭皮靜脈穿刺中的應(yīng)用

　　針對高熱、脫水、血液粘稠度較高，血管不充盈等種種原因使回血慢而少，回血只能達到針梗處而不能到達透明膠管處，往往在回退針時見回血，造成穿刺失敗。

　　低瓶高調(diào)法穿刺進針后回血速度明顯加快，此方法是根據(jù)壓力原理對輸液瓶高度進行調(diào)整，當(dāng)液瓶高度與操作臺平行時，輸液管內(nèi)液體靜壓相當(dāng)于大氣壓，而人體靜脈血管內(nèi)的血液壓力大于大氣壓，兩者形成壓力差，所以易見回血，提高穿刺成功率。

　　當(dāng)液瓶抬高時，則壓力差減小，回血速度慢，往往在回退針時見回血，穿刺成功率低。而將輸液管調(diào)節(jié)器置于滴管下是為了減少回血時遇到的阻力，調(diào)節(jié)器置于高位時液體向后壓縮的范圍增大，從而使阻力減小，有利于穿刺回血。

　　3.5做好穿刺后及拔針的護理

　　穿刺成功后要正確固定，以確保輸液過程順利，并加強巡視，小兒滴速一般為20—40滴/min，注意根據(jù)病情、藥物濃度及輸液量隨時調(diào)節(jié)滴速，以避免因輸液過快引起液體外滲，而影響輸液順利滴完。拔針時，可多備一些酒精棉球，讓家長抱住小兒頭部，護士一手固定針柄。

　　另一手用酒精棉球輕擦膠布與頭發(fā)，以便分離膠布，減輕因膠布粘住頭發(fā)而引起疼痛，將膠布全部拿掉后，再緩慢外移針柄，在出皮膚前宜慢，出皮膚時宜快，并用消毒干棉球按壓針眼，避免引起局部瘀血。按壓時間不可過短，尤其對凝血機制差、哭鬧不止的小兒，更應(yīng)適當(dāng)增加按壓力度和時間。

　　4小結(jié)

　　小兒頭皮靜脈穿刺不僅限于書上傳授的方法，我們應(yīng)在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗，努力鉆研業(yè)務(wù)知識，苦練扎實的基本功，提高自身素質(zhì)，在操作中要保持穩(wěn)定輕松的情緒，注意與患兒及家屬有效溝通，力求在操作中做到一次成功，不僅能保證靜脈治療的順利進行，減輕患兒的痛苦和家屬的心理負(fù)擔(dān)，更好地為搶救患兒生命贏得寶貴時機，同時也提高護理質(zhì)量。

　　參考文獻

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　　護理文獻綜述 2

　　【摘要】健康教育是在臨床護理中非常重要的一項工作，可以幫助患者掌握衛(wèi)生保健知識，樹立健康觀念。具體的護理健康教育包括入院教育、心理指導(dǎo)、飲食指導(dǎo)、作息指導(dǎo)、用藥指導(dǎo)、行為指導(dǎo)、出院指導(dǎo)等。

　　【關(guān)鍵詞】健康教育；臨床護理；應(yīng)用

　　隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的飛速發(fā)展，現(xiàn)代國人的健康理念、生活質(zhì)量品質(zhì)及消費理念也隨著提高。人們對健康的要求越來越高，呈現(xiàn)出高層次、高質(zhì)量和全方位的需求，因而對醫(yī)療服務(wù)也提出了更高的要求。如何在護理人力資源有限的條件下，把整體護理工作做好，更好地為病人服務(wù)，健康教育在臨床護理中顯得非常重要。

　　1、 健康教育的含義

　　健康教育是通過信息傳播和行為干預(yù)，幫助個人和群體掌握衛(wèi)生保健知識，樹立健康觀念，自愿采取有利于健康行為和生活方式的教育活動與過程。

　　健康教育的研究領(lǐng)域十分廣泛，與我們關(guān)系密切的是醫(yī)院健康教育。醫(yī)院健康教育是以病人為中心，針對住院接受醫(yī)療保健服務(wù)的病人及其家屬所實施的健康教育活動。其教育目標(biāo)是針對患者個人的健康狀況和疾病特點，通過健康教育，實現(xiàn)三級預(yù)防，促進身心健康。

　　2、護理健康教育的內(nèi)容

　　2.1 入院教育

　　患者入院后，其周圍環(huán)境及生活都發(fā)生了很大變化，往往會產(chǎn)生緊張、焦慮情緒，希望能得到醫(yī)務(wù)人員的重視和精心診治。因此，護士要根據(jù)不同患者的需要，熱情并微笑接待患者，做好入院時的健康宣教，為患者及家屬介紹科室環(huán)境并帶領(lǐng)至床旁，介紹醫(yī)院及病房的管理制度，科主任、護士長、責(zé)任醫(yī)生、責(zé)任護士及作息時間，教會患者使用床頭呼叫器。觀察患者入院時的心理及生理狀態(tài)，穩(wěn)定患者情緒，加深患者對護士的信任，讓患者有安全感和信任感，從而減輕患者緊張、焦慮的情緒，快速進入患者角色，有利于治療及護理的順利進行。

　　2.2 心理指導(dǎo)

　　當(dāng)患者的社會角色及環(huán)境突然改變后，會產(chǎn)生不適感、緊張、焦慮等情緒，特別是危重患者會不能接受現(xiàn)實，處于一種高度緊張、恐懼狀態(tài)，導(dǎo)致病情加重，危及生命。在診治和護理過程中，有針對性地對患者進行健康教育和心理護理，幫助其克服心理障礙，增強戰(zhàn)勝疾病的信心。首先，讓患者了解有關(guān)資料，使患者主動掌握一些有關(guān)疾病方面的知識；利用錄像宣傳醫(yī)學(xué)知識，提高患者學(xué)習(xí)興趣，進一步加深患者對健康教育內(nèi)容的理解。

　　其次，與患者進行針對性的溝通，共同制定相應(yīng)的護理措施，更進一步加深患者對護士的信任，以建立起良好的護患關(guān)系。責(zé)任護士應(yīng)每天與患者溝通、交流，了解患者的病情、身體狀況及心理狀態(tài)，耐心傾聽患者的陳述，并耐心為患者解答所提問題，介紹該病的病情治療過程、成功病例及注意事項，提高患者及家屬對該病的認(rèn)識，消除患者及家屬的焦慮情緒，增強患者及家屬戰(zhàn)勝疾病的信心，以達到心理康復(fù)，最終戰(zhàn)勝病魔，回歸社會。

　　2.3 飲食指導(dǎo)

　　根據(jù)患者病情，制定相應(yīng)的飲食計劃，合理飲食，加強營養(yǎng)提供能量，有利于疾病的轉(zhuǎn)歸。不同患者需要不同的飲食，根據(jù)患者所患病種，給予相應(yīng)的飲食。如腹瀉病人應(yīng)給予高熱量、低脂、低纖維、高維生素、易消化的流質(zhì)飲食，并補充液體，同時補充微量元素，以保證機體正常營養(yǎng)能量的供給。

　　高血壓患者進食低脂、低鹽、低膽固醇食物，少吃肥肉、動物內(nèi)臟等高膽固醇食物。多吃富含維生素及纖維素的食物，保持大便的通暢。胃炎患者應(yīng)養(yǎng)成良好的飲食習(xí)慣，細(xì)嚼慢咽，避免攝入過熱、過冷、過于粗糙和辛辣刺激性食物，戒煙酒。糖尿病患者提倡高碳水化合物，降低脂肪比例，控制蛋白質(zhì)攝入的飲食結(jié)構(gòu)，對改善血糖耐量有較好的效果。

　　2.4 作息指導(dǎo)

　　根據(jù)科室病房管理相關(guān)制度，與病人講解并解釋，需按照病房規(guī)定統(tǒng)一作息，并說明按時作息的重要性，良好的作息，可以促進康復(fù)，保證充足的睡眠。有利于身心健康。

　　2.5 用藥指導(dǎo)

　　指導(dǎo)患者正確合理用藥，嚴(yán)格按醫(yī)囑給藥，向患者講解用藥劑量、方法、藥物的作用、可能發(fā)生的不良反應(yīng)及處理措施等，并向患者及家屬講解合理用藥的健康教育知識。

　　2.6 特殊指導(dǎo)

　　凡需臨床特殊治療及護理的病人都應(yīng)做好相應(yīng)的健康教育指導(dǎo)。針對不同患者的疾病做出相對應(yīng)的特殊指導(dǎo)，如糖尿病的患者應(yīng)限制糖類的攝入，骨折患者應(yīng)注重康復(fù)期的功能鍛煉等。

　　2.7 行為指導(dǎo)

　　積極開展健康教育，傳播疾病知識，掌握醫(yī)學(xué)理論知識，在知識宣傳的同時，對病人的疾病知識獲得情況作出評價，并掌握病人的信念態(tài)度，轉(zhuǎn)變和行為改變，幫助病人建立起健康行為。

　　2.8 出院指導(dǎo)

　　出院前進行的教育，為提高患者自我保健及自我照顧能力，建立良好的健康行為促進早日康復(fù)的.方法。

　　病人情況穩(wěn)定或康復(fù)即將出院時要對病人進行出院教育，對于許多病人來說，恢復(fù)健康需要較長的進程，護士應(yīng)針對病人的康復(fù)情況，重點介紹合理用藥，飲食營養(yǎng)、生活起居、康復(fù)訓(xùn)練和防止復(fù)發(fā)的注意事項、定期復(fù)查及隨診時間等知識，幫助病人建立健康的人生之旅。出院后需要連續(xù)服藥的患者，應(yīng)告知病人嚴(yán)格按醫(yī)生規(guī)定的時間、給藥途徑、方法服藥，定期復(fù)查服藥的效果，用藥后如有異常的反應(yīng)要及時到醫(yī)院復(fù)查。

　　3 、護理健康教育的方法

　　3.1 講授法 主要是針對患有相同或相近疾病的多數(shù)病人或健康人群，通過集中講授某一專題的健康內(nèi)容達到向聽講者傳遞相關(guān)知識的目的。可指定時間進行課堂講座的形式給同一病種的患者進行健康宣教，同時病友間也可互相交流，增強戰(zhàn)勝病魔的信心。

　　3.2 談話法 談話法是護士根據(jù)患者和家屬已有的知識和經(jīng)驗，通過提問，引導(dǎo)其對所提問題得出結(jié)論，從而獲得知識并解決問題的一種方法。責(zé)任護士每天與患者溝通、交流，了解病人的'需求及病情后，與患者共同制定護理措施，從而更好的得到治療。

　　3.3 演示法 演示法是護士配合講授或談話，將實物、標(biāo)本模型等教具展示給患者或家屬，或者通過示范性實驗，來說明和印證所傳授的知識或所示教的技能。如教糖尿病患者如何使用胰島素注射針注射，發(fā)生心絞痛時應(yīng)如何自我急救等。

　　3.4 實習(xí)作業(yè)法 實習(xí)作業(yè)法是指導(dǎo)患者和家屬進行實際操作，將理論知識用于實踐的一種方法。

　　3.5 傳單法 傳單法是指單頁的文字及美術(shù)宣傳品，可結(jié)合實際，針對患者和家屬區(qū)的需要，比較詳盡的闡述某一問題。在實際工作中，要根據(jù)不同的患者和家屬以及現(xiàn)有的客觀條件，選擇可行的健康教育方法。

　　4 、健康教育應(yīng)注意的問題

　　因時而異，選擇適當(dāng)?shù)臅r機，采取適當(dāng)?shù)男问竭M行健康教育，要因人而異，應(yīng)根據(jù)患者和照顧者的知識水平制定全面可行的健康教育計劃，檢查反饋，及時糾正，及時聽取患者和家屬的意見，提高健康教育水平，改善服務(wù)質(zhì)量，通過反饋意見，及時調(diào)整策略，使患者早日康復(fù)。

　　5 、小結(jié)

　　健康教育是一項有目標(biāo)、有計劃、有組織、有系統(tǒng)、有評價的教育活動。將護理工作與健康教育緊密結(jié)合，形成完整的護理健康教育體系。護士只有在完成對護理對象的技術(shù)護理的同時，也完成健康教育護理，才真正實現(xiàn)了整體護理的目標(biāo)。另外整體護理也為開展護理健康教育提供了可能，因此，把護理健康教育融人護理工作是護理學(xué)科發(fā)展的一個重要成果。同時也使護理領(lǐng)域得到擴展，護理功能得以完善，護理質(zhì)量得到了進一步提高。

　　護理文獻綜述 3

　　【摘要】婦產(chǎn)科特殊的性質(zhì)及環(huán)境因素使得助產(chǎn)士的角色及職責(zé)凸顯出自身的價值。助產(chǎn)士出于疾病感染的高度危險中，這讓助產(chǎn)士工作成為具有高風(fēng)險的職業(yè)之一。充分認(rèn)識助產(chǎn)士工作的風(fēng)險和不安全因素，進而采取切實可行的對策，保護助產(chǎn)士的身心健康，就顯得彌足重要。

　　【關(guān)鍵詞】婦產(chǎn)護理；助產(chǎn)士；職業(yè)風(fēng)險；對策研究

　　婦產(chǎn)科在醫(yī)院中地位重要，作用突出。婦產(chǎn)科特殊的性質(zhì)及環(huán)境因素使得助產(chǎn)士的角色及職責(zé)凸顯出自身的價值。一方面，作為護理隊伍中堅力量，助產(chǎn)士自身肩負(fù)著病人母子平安、人命關(guān)天的責(zé)任。助產(chǎn)士能力高低直接關(guān)系著新生兒的安全、工作節(jié)奏快，助產(chǎn)士本身除去責(zé)任重大之外，還承擔(dān)著職業(yè)及心理上的壓力。尤其是，面對無處不在的感染機會，助產(chǎn)士出于疾病感染的高度危險中，這讓助產(chǎn)士工作成為具有高風(fēng)險的職業(yè)之一。也正因為于此，充分認(rèn)識助產(chǎn)士工作的風(fēng)險和不安全因素，進而采取切實可行的對策，保護助產(chǎn)士的身心健康，就顯得彌足重要。

　　1、助產(chǎn)士職業(yè)風(fēng)險概說

　　1.1助產(chǎn)士角色風(fēng)險。助產(chǎn)士的角色過去單純存在于產(chǎn)前的心理疏導(dǎo)、健康教育。然而，隨著社會發(fā)展和時代進步，助產(chǎn)士的角色呈現(xiàn)出多元的特征，逐漸成為集產(chǎn)前指導(dǎo)、產(chǎn)中助產(chǎn)、產(chǎn)后護理于一身的綜合體。這在無形中增加了助產(chǎn)士的'勞動強度。而且，助產(chǎn)士在產(chǎn)婦生產(chǎn)過程中的助產(chǎn)工作不僅僅是一項體力勞動，還是一項腦力勞動。各種輿論、社會壓力讓助產(chǎn)士在工作中不能夠在絲毫的懈怠和馬虎，否則會引發(fā)注入醫(yī)療糾紛等問題，威脅到助產(chǎn)士自身的職業(yè)發(fā)展。

　　1.2助產(chǎn)士責(zé)任技術(shù)風(fēng)險。誠如上述，助產(chǎn)士面臨著來自方方面面的壓力，因此，助產(chǎn)士往往深感自身責(zé)任重大，要求不斷提高自身的責(zé)任意識和基礎(chǔ)護理理論實踐水平。而技術(shù)高低和水平差異是助產(chǎn)士群體產(chǎn)生職業(yè)分化的重要因素。那么，要求助產(chǎn)士群體具有高度責(zé)任心、敏銳觀察力，保證母嬰安全。

　　1.3職業(yè)暴露風(fēng)險。首先是器具損傷風(fēng)險。助產(chǎn)士在助產(chǎn)操作、急救過程中必然需要面對各種器械的操作。而上述器械往往銳利，對于助產(chǎn)士的皮膚有極強的損傷。如果不能很好滴加以處理，往往會造成各種感染。另一方面，隨著社會發(fā)展，類似于乙肝、丙肝、艾滋病等傳染性疾病的感染者數(shù)量持續(xù)增加，一旦造成醫(yī)療器械的損傷，又跟易感人群之間有密切的接觸，則造成一定的危險。其次是羊水、血液等各種感染源的`感染風(fēng)險。助產(chǎn)士在實際的工作操作過程中會面臨產(chǎn)婦羊水破裂、血液、體液污染及病變部位的感染等諸多威脅，一旦處理不當(dāng)，后果則不堪設(shè)想。再次，環(huán)境風(fēng)險。助產(chǎn)士工作的環(huán)境往往要求消毒嚴(yán)格，但是，環(huán)境相對嘈雜，要實現(xiàn)環(huán)境的消毒與安全，就必然通過消毒液、紫外線等多種渠道。消毒液殺菌作用固然明顯，對于助產(chǎn)士的身心損害也是不容小視的。紫外線輻射更會影響到更為明顯些。嘈雜的環(huán)境讓助產(chǎn)士身心疲憊，心情易于煩躁、易于動怒，對于助產(chǎn)士的生活上產(chǎn)生了一定的影響。此外，制度風(fēng)險。盡管助產(chǎn)士工作壓力大、強度大、風(fēng)險多，屬于職業(yè)高危行業(yè)，但是，現(xiàn)實生活中對于助產(chǎn)士的護理補貼和職業(yè)防護工作卻做的不到位。制度的缺失讓助產(chǎn)士的生產(chǎn)、生活面臨諸多風(fēng)險，這也在一定程度上制約了助產(chǎn)士工作積極性提升。

　　2、助產(chǎn)士職業(yè)風(fēng)險防范措施

　　2.1強化角色意識。助產(chǎn)士角色工作強度高、責(zé)任重大、事情繁復(fù)，助產(chǎn)士要樹立并不斷強化自身角色意識，讓助產(chǎn)士工作本身更為安全、順暢。一方面，助產(chǎn)士要不斷增強自身體質(zhì)，只有強健的體魄才能夠在高強度的工作壓力面前保持旺盛的戰(zhàn)斗力和昂揚的精神。同時，助產(chǎn)士要加強自身自信心的培養(yǎng)，讓自身能夠積極應(yīng)對社會上的各種質(zhì)疑的聲音和不良作風(fēng)的誘惑，讓自己保持一顆平常心，讓自己成為情緒的住在這里。既能控制好自己的情緒，全身心投入到工作中區(qū)，又能夠讓自己不影響他人尤其是產(chǎn)婦情緒。此外，助產(chǎn)士為了更好滴履行自身的角色，必然認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)基礎(chǔ)知識，熟悉工作中存在的潛在的法律問題，盡可能避免醫(yī)療行為和醫(yī)療矛盾。

　　2.2提高技術(shù)水平。助產(chǎn)士的角色危機很大程度上來自于患者對于醫(yī)生及護理人員要求的不斷提升。這在一定程度上要求助產(chǎn)士不斷扎實學(xué)習(xí)護理及其相關(guān)知識，不斷充實自己的實踐行為和業(yè)務(wù)水平。同時，助產(chǎn)士的從業(yè)危機也來自于同行業(yè)、同群體不斷的競爭壓力。這要求助產(chǎn)士要熟悉技術(shù)操作規(guī)程，尤其是在工作中及時發(fā)現(xiàn)并迅速處理產(chǎn)婦存在的異常情況，并用專業(yè)的知識進行疏導(dǎo)和處理，以保證母子平安、理論知識水平上有更多的提升空間。

　　2.3完善職業(yè)安全防護措施。首先，針對器具損傷及各種傳染源的威脅，要強化助產(chǎn)士自我防護教育的力度，通過不斷提高助產(chǎn)士的安全操作意識，了解助產(chǎn)士行業(yè)的職業(yè)感染的風(fēng)險。同時，要熟悉并熟練掌握助產(chǎn)士相關(guān)的預(yù)防感染的知識，以正確、理智的態(tài)度來對待感染行為本身，不斷消除助產(chǎn)士自身存在的恐懼心理。其次，針對羊水、血液等血液傳染源的高危威脅，助產(chǎn)士應(yīng)當(dāng)加強職業(yè)防護力度，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)范。對于醫(yī)療器械的操作上，助產(chǎn)士要十分小心，提高自身防護意識。既要注意不傷及別人，也要注意不能傷及自身。操作完成后，助產(chǎn)士要及時處理醫(yī)療垃圾和廢物，要不斷做好職業(yè)防護的演練，養(yǎng)成沉著、冷靜的工作作風(fēng)。樹立標(biāo)準(zhǔn)意識，所有患者一視同仁，采取普及性保護。嚴(yán)格洗手、手消毒步驟，嚴(yán)謹(jǐn)徒手接觸血液、體液及產(chǎn)婦分泌物，對于產(chǎn)婦的人工破膜、接產(chǎn)會陰縫合等操作要戴雙層手套。

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　　護理文獻綜述 4

　　摘要：目的：分析兒科護理臨床帶教中存在的難點問題，提出相應(yīng)的對策。方法：對護生加強崗前培訓(xùn)，強化理論知識和操作訓(xùn)練，注重帶教老師的選拔，探索新的教學(xué)方法，規(guī)范教學(xué)內(nèi)容，加強師生溝通，正確處理教學(xué)的雙評關(guān)系，提高護生法律意識。結(jié)果：兒科的教學(xué)管理、帶教個人及教學(xué)質(zhì)量和護生實習(xí)情況均處于優(yōu)良水平。結(jié)論：提高了兒科護理帶教質(zhì)量，達到了教學(xué)互長的目的，促進了師生綜合素質(zhì)的提高。

　　關(guān)鍵詞：兒科護理；臨床帶教；護生臨床

　　實習(xí)是護理教育的重要組成部分，是從理論到實踐的過渡，臨床帶教正是將學(xué)生的理論與實踐知識相結(jié)合的紐帶[1]。隨著患者自我保護意識的增強和獨生子女的普及，給兒科臨床帶教帶來了較大的難度，為進一步提高兒科護理帶教質(zhì)量，現(xiàn)就兒科帶教中存在的難點問題進行分析，并提出相應(yīng)對策。

　　1、兒科臨床帶教中存在的難點問題

　　1.1護生因素

　�。�1）�？评碚撝�識缺乏。護生在校時不重視兒科理論學(xué)習(xí)或選擇性學(xué)習(xí)書本上的內(nèi)容，有些臨床常見的疾病對護生來說是空白。護生入科實習(xí)前沒有系統(tǒng)復(fù)習(xí)兒科理論知識，所以大多數(shù)護生的�？评碚撝�識極為缺乏。

　　（2）主動性差。進入21世紀(jì)后，護理隊伍中獨生子女護士在不斷壯大，其動手能力、協(xié)作精神及主動性等方面明顯不足，絕大部分護生不愿意從事基礎(chǔ)護理工作，其溝通技巧和工作適應(yīng)能力也差。

　　1.2帶教老師因素兒科護士相對年齡較大，學(xué)歷不高，理論知識較薄弱，教學(xué)能力相對不足，對帶教任務(wù)認(rèn)識不深，這些都影響了護生的積極性和創(chuàng)造性，影響教學(xué)質(zhì)量。

　　且兒科工作高度緊張，勞動強度大，鎖碎細(xì)致，個別老師為了防止護理糾紛和差錯或嫌護生動作慢，一般只給護生做一些基礎(chǔ)性護理工作，不讓護生動手參與�？萍夹g(shù)操作，從而降低了護生的工作積極性。

　　1.3社會因素

　�。�1）獨生子女患兒與家長對兒科工作要求更高更嚴(yán)。兒科患者90%以上是獨生子女，即使是幾乎對小兒沒有傷害的護理體檢項目，家長一看到嬰兒哭鬧便不讓實施，從而使護生失去更多的動手機會，進而造成操作技能的缺乏。

　�。�2）課程安排與教育不能滿足新發(fā)疾病的需要。

　　《兒科護理學(xué)》對最新出現(xiàn)的各種疾病如腸道EV71病毒感染、性傳播疾病等缺少描述，且小兒不同年齡階段的各項正常值都有不相同，而各醫(yī)學(xué)院對《兒科護理學(xué)》的學(xué)時、實習(xí)時間的`安排上，相對其他學(xué)科來說顯得有些不足。

　　（3）臨床教學(xué)中的法律問題。在我國法制尚未健全，與護理有關(guān)的法律課程尚未普遍開設(shè)的情況下，帶教老師和學(xué)生雙方都存在著法律意識淡薄的問題。另一方面，隨著患兒家長法律意識和自我保護意識的增強，醫(yī)療糾紛逐年遞增。因此增強帶教老師及實習(xí)學(xué)生的法律意識是一個值得重視的問題。

　　2、對策

　　2.1加強兒科理論知識培訓(xùn)掌握兒科護理常規(guī)入科后每個護生必須認(rèn)真復(fù)習(xí)兒科理論知識，帶教老師在帶教過程中經(jīng)常提問，使理論聯(lián)系實際，強化記憶。按時完成隔周一次的`小講課，內(nèi)容為臨床常見病的護理知識，強化理論知識學(xué)習(xí)。組織每輪一次的教學(xué)查房，提高學(xué)生的整體思維能力。護士長利用晨會時間進行提問，提問內(nèi)容為教學(xué)計劃所要求掌握的內(nèi)容，檢查學(xué)生對所學(xué)知識的掌握程度，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性。

　　2.2對護生進行崗前教育加強入科教育，由護士長或總帶教老師詳細(xì)講解科室環(huán)境、布局、物品放置、主要病種、工作流程及工作特點，以幫助護生盡快熟悉兒科環(huán)境和設(shè)施；講解各種規(guī)章制度、勞動紀(jì)律、醫(yī)用垃圾分類以及操作中的自我保護等。強化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，嚴(yán)格按照《實習(xí)生管理制度》約束自己的行為，培養(yǎng)護生高尚的職業(yè)道德和愛崗敬業(yè)精神。

　　2.3注重帶教老師的選拔帶教老師是護生臨床實踐的啟蒙者，在臨床教學(xué)中師德、師風(fēng)直接影響著護生的心理和行為，選好帶教老師是提高臨床教學(xué)的根本保證[2]。因此，我們通過公開競聘，選擇基礎(chǔ)理論知識扎實、工作責(zé)任心強、語言表達能力好、護師以上職稱人員為帶教老師，這樣可以增強教師的教學(xué)意識和責(zé)任感。

　　2.4探索新的帶教方式護理帶教不再是傳統(tǒng)技術(shù)層面上的傳幫帶，更講究采用新的教學(xué)理念和教學(xué)手段，做到技術(shù)立體化，內(nèi)容綜合化。主要體現(xiàn)在以下幾方面。

　　一是以癥狀護理為主線，解決課程內(nèi)容和結(jié)構(gòu)問題。以實例將教學(xué)大綱要求的理論課內(nèi)容按照臨床常見癥狀的護理歸類：即以“常見癥狀—常見疾病—主要疾病—主要護理診斷—護理措施”的思路設(shè)計教學(xué)的內(nèi)容。從而達到重視能力培養(yǎng)，重視素質(zhì)教育的目的。

　　二是以護生為主體的護理教學(xué)查房。科室進行每月1次的護理教學(xué)查房，充分發(fā)揮了教與學(xué)的主動性。此模式采取護生備課主講，現(xiàn)場提問，現(xiàn)場解答。結(jié)合具體病例，除探討疾病的病理、生理、臨床表現(xiàn)外，很重要的一點就是堅持以問題為中心。對病人存在哪些問題，采取了哪些護理措施，哪些是有效的，哪些問題還沒有解決以及改進措施，都逐一進行分析判斷。逐漸培養(yǎng)主動、積極的發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，提高了學(xué)生的評判性思維能力。體現(xiàn)了“以學(xué)生為中心”的現(xiàn)代教學(xué)思想。

　　三是體現(xiàn)“人性化”帶教。人性化的帶教要求帶教老師既嚴(yán)格按照帶教計劃執(zhí)行帶教任務(wù)，又要具備良好的自身素質(zhì)和職業(yè)態(tài)度，從生理、心理兩個方面關(guān)心和愛護護生，對護生的從業(yè)態(tài)度有正確引導(dǎo)作用[3]。我科采用“一對一”的帶教方式，以“一對一”的方式指導(dǎo)學(xué)生實習(xí)。身為帶教老師，既擔(dān)任長輩的角色，又有老師的義務(wù)，通過主動了解學(xué)生的心理狀態(tài)，及時與學(xué)生進行思想溝通，建立良好的師生關(guān)系。改變傳統(tǒng)的權(quán)威化的教師角色模式，強調(diào)人性化的教學(xué)管理[4]。

　　四是采用雙向評價法。即通過定期發(fā)放自制評價表由護生對教師，教師對護生進行教與學(xué)的評價，有利于調(diào)動師生雙方主觀能動性。出科前召開實習(xí)生座談會，重視實習(xí)生的反饋意見，促進帶教水平的提高。

　　2.5課程安排適當(dāng)調(diào)整和增加兒科護理內(nèi)容希望各醫(yī)學(xué)院校能經(jīng)常開展社會調(diào)查，對各種新發(fā)病要及時補充相關(guān)教育材料。同時要教育學(xué)生明白，學(xué)習(xí)途徑不能限于教材、教師和課堂，要遵循實踐—認(rèn)識—再實踐的認(rèn)識規(guī)律，主動在實踐中學(xué)會學(xué)習(xí)。

　　2.6進行安全護理教育提高法律意識。

　　在臨床帶教中，從護生第一天踏入病房就對護生加強安全教育，并根據(jù)兒科特點強化易引起失誤的要點。結(jié)合實際案例向護生講解有關(guān)法律知識、醫(yī)療事故處理條例及我院的各項規(guī)章制度，使護生在臨床實習(xí)時，注意以法律法規(guī)規(guī)范自己，約束自己的行為，培養(yǎng)依法做事的思維或行為習(xí)慣。

　　3、小結(jié)

　　由于兒科的特殊性給帶教帶來一定的困難，而且在醫(yī)療改革的新形勢下，患者對醫(yī)護質(zhì)量提出了更高的要求。通過分析目前兒科護理臨床帶教過程中存在的難點問題，不斷總結(jié)和改進兒科護理的臨床帶教水平，可使兒科護理臨床教學(xué)質(zhì)量進一步提高。

　　參考文獻

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　　會計文獻綜述 1

　　【摘 要】會計誠信是會計與生俱來的品質(zhì)，是會計行業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)市場經(jīng)濟越發(fā)展，會計工作越重要。會計誠信缺失，就會嚴(yán)重影響會計主體和會計界的聲譽，為市場經(jīng)濟的健康發(fā)展埋下禍根。因此，誠信是會計工作的靈魂。本文針對當(dāng)前會計誠信缺失的現(xiàn)狀，分析會計誠信缺失的原因，以及如何重塑會計工作的靈魂淺談幾點看法。

　　【關(guān)鍵詞】誠信 會計工作 靈魂

　　市場經(jīng)濟是信用經(jīng)濟，誠信之所以受到如此的關(guān)注，因為誠信是市場經(jīng)濟的基礎(chǔ)，是會計工作的“至上原則”，是會計行業(yè)參與市場經(jīng)濟活動的立身之本，是會計工作的靈魂。

　　一、會計誠信缺失的原因

　　1.利益的驅(qū)動是誘因

　　我國正處在市場經(jīng)濟體制創(chuàng)建初期，市場發(fā)育還很不完善，各種制度尚未理順，無章可循，有章不循的現(xiàn)象較普遍，某些企業(yè)趁機混水摸魚，為追求最大化的經(jīng)營目標(biāo)，為小團體的利益失去了理性，走上了唯利是圖的道路。通過提供虛假會計信息來騙取投資者、債權(quán)供應(yīng)商、銀行和政府等利益相關(guān)者的信任，并因此獲得投資、貸款、或減少稅金等經(jīng)濟利益。單位和領(lǐng)導(dǎo)人及高級管理人員、有關(guān)部門的官員，以“業(yè)績優(yōu)秀”而牟取更高的職位，獲取更多的.經(jīng)濟利益和政治榮譽，甚至職工也可以因為單位的“效益好”而多拿獎金……他們視國家法律于不顧，膽大包天，根本動因無非是造假者獲得的利益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其造假成本，在這樣的情況下，又有誰能自覺的恪守誠信原則呢？可見，利益驅(qū)動是會計誠信缺失的'主要動因。

　　2.法律規(guī)范不健全是空子

　　我國目前涉及會計誠信問題的法律很多，如《會計法》、《公司法》、《注冊會計師法》等相關(guān)法律，但還有些領(lǐng)域現(xiàn)在還無法規(guī)。有些法規(guī)執(zhí)行起來相對比較難或者是不執(zhí)行，有些法規(guī)制度是過時的，還需要修訂，有些會計政策法規(guī)不是很完善，執(zhí)行起來可以“變通”很容易得“利”。另外，會計道德規(guī)范、法律制度不健全，宣傳教育也不夠到位，使得會計造假者有空子可鉆。如：目前對上市公司和證恢薪榛構(gòu)違規(guī)行為的懲處，除了刑事制裁和行政處罰外，尚缺乏與之平行的民事賠償機制。特別是缺乏股東集體訴訟制度，這一制度旨在使廣大中小股東的利益受到侵害后，能夠以集體訴訟的形式向違法者提出索賠，一旦此種規(guī)矩出臺違法者最可能的是傾家蕩產(chǎn)，東山再起的機會也會喪失，誰敢不守法呢？

　　3.監(jiān)管處罰不力是誠信問題產(chǎn)生的又一原因

　　《會計法》第45條規(guī)定：“受益、指使、強令會計機構(gòu)、會計及其他人員偽造會計憑證、會計賬簿，編制虛假財務(wù)會計報告或者隱匿、故意銷毀依法應(yīng)當(dāng)保存的會計憑證、會計賬簿、財務(wù)會計報告，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任；尚不構(gòu)成犯罪的可以處五千元以上五萬元以下的罰款；屬于國家工作人員的，還應(yīng)當(dāng)由其所在單位或者有關(guān)單位依法給與降職、撤職、開除的行政處分。還有的法律條文只是羅列了不得有這樣或那樣的行為卻沒有給出違反了規(guī)定怎樣處理的后文。這類條文的規(guī)定明顯的處罰力不足，對于造假者而言，只要造假的利益大于成本，造假者就一定會做出造假的選擇。迄今為止監(jiān)管部門主要是依靠行政處罰手段來處理會計造假者，對直接責(zé)任人追究刑事責(zé)任卻很少，民事賠償更是微乎其微。由于造假收益明顯大于成本，加之監(jiān)管不力，造假之風(fēng)是愈演愈烈。由此可見，處罰不力是又一原因。

　　4.會計人員缺乏職業(yè)道德

　　目前，部分單位的會計人員綜合素質(zhì)較低，在工作中不能實事求是，恪守會計職業(yè)道德，不能堅持依法辦事，有的利用職務(wù)之便，侵吞公款中飽私囊；有的會計人員為了追求金錢利益、個人享樂，經(jīng)不起物質(zhì)、權(quán)力利益的誘惑，在道德觀念上出現(xiàn)了偏差，還有的會計人員對領(lǐng)導(dǎo)人偽造會計數(shù)據(jù)敢怒不敢言，對會計工作缺乏信心，避之甚遠(yuǎn)，從而使會計信息嚴(yán)重失真。另外，我國會計人員利益不確定性及不對稱性造成一些會計人員急功近利，鋌而走險。會計道德建設(shè)，應(yīng)注重獎勵和嚴(yán)懲。對遵守職業(yè)道德的人員應(yīng)該給與獎勵，對不道德的人員就要從嚴(yán)懲罰。否則，誠心缺失就很難避免。

　　二、重塑會計誠信的具體對策

　　1.搞好財務(wù)人員繼續(xù)教育，提高財會人員綜合素質(zhì)

　　組織在崗財務(wù)人員參加繼續(xù)教育培訓(xùn)。根據(jù)我國會計制度改革的最新進展情況，參加培訓(xùn)的人員要熟練掌握新準(zhǔn)則、新制度、新規(guī)程、新程序。在培訓(xùn)的過程中不能敷衍了事，只講過程，不講效果。財務(wù)業(yè)務(wù)主管部門在組織好本部門和所屬單位的財務(wù)人員培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，應(yīng)該制訂一些相應(yīng)的考核監(jiān)管制度，督促財會人員更好的學(xué)習(xí)�？梢园牙^續(xù)教育與財務(wù)人員專業(yè)技術(shù)資格評審、每年先進工作者的評選及會計證的年檢聯(lián)系起來，讓各級財會人員真正動起來，主動學(xué)習(xí)，主動提高。切實提高自身的綜合素質(zhì)，做到依法辦事，愛崗敬業(yè)，正確處理好國家、集體、個人的利益關(guān)系，堅決杜絕會計信息失真現(xiàn)象的發(fā)生，重塑會計誠信。

　　2.建立健全現(xiàn)代企業(yè)制度

　　會計信息是一種商品，它能否占領(lǐng)市場在很大程度上取決于市場需要，如果市場需要真信息，提供假信息的企業(yè)就會受到市場的冷落。但目前，假信息有著龐大的市場，比如，有些領(lǐng)導(dǎo)為了顯示政績，獲得最大利益，可能要求在會計信息上“做文章”，因此，必須進一步完善市場體制，建立健全現(xiàn)代企業(yè)制度，讓國有企業(yè)產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)，真正成為自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展、自我約束的市場主體，從根本上消除會計信息失真得以產(chǎn)生的環(huán)境，保證會計信息的真實可靠。只有完善競爭機制，才能讓私營企業(yè)和其他非國有企業(yè)能夠有一個公平和有序的競爭環(huán)境，使企業(yè)從切身利益出發(fā)去監(jiān)督有關(guān)會計信息的質(zhì)量。

　　3.要加大處罰力度

　　目前，部分單位的法律、法規(guī)、部門規(guī)章制度還不夠完善。對相關(guān)責(zé)任人的界定還模糊，對虛假會計信息的處罰力度明顯不夠，所以，我們呼吁有關(guān)部門加大對造假者的處罰力度，使造假成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于所獲得的利益。此外，對重要單位要建立會計主體、單位負(fù)責(zé)人、從業(yè)人員的信譽檔案，對其經(jīng)營的狀況等進行嚴(yán)格的登記。鼓勵守信者，嚴(yán)懲誠信缺失者。不僅在經(jīng)濟上追究其責(zé)任，還應(yīng)追究其法律責(zé)任。通過法律和科學(xué)的約束監(jiān)督機制，從根本上遏制會計造假屢禁不止，愈演愈烈的勢頭。

　　4.加大宣傳教育力度

　　通過宣傳和教育凈化社會從業(yè)環(huán)境，讓全社會的人們都認(rèn)識到會計信息的重要性，對會計誠信缺失的單位和個人在各大媒體和互聯(lián)網(wǎng)上批漏其不誠信行為，強化誠信光榮，不誠信可恥的觀念。對誠信的單位和個人進行公開表揚，并給予一定的精神和物資獎勵，形成誠信者應(yīng)尊重的社會氛圍。既要從正面教育會計從業(yè)者對正確的人生觀，價值觀，形成整個社會“求真務(wù)實奮發(fā)向上”的好氛圍和誠信的環(huán)境，又要從反面加以宣傳報道，在新聞媒體上曝光會計誠信缺失的單位和個人，給世人以警示和教育。

　　總之，誠信是會計工作的命脈和靈魂，也是會計工作的基本操守和立身之本，誠信又是每個會計工作者應(yīng)具備的基本職業(yè)道德。

　　會計文獻綜述 2

　　摘要：本文對會計審計誠信進行了簡單的介紹，闡述了信息環(huán)境下出現(xiàn)會計審計誠信問題的原因，針對會計審計誠信問題防范進行了深入的研究分析，結(jié)合本次研究，發(fā)表了一些自己的建議看法，希望對信息環(huán)境下會計審計誠信的規(guī)范和約束起到一定的參考和幫助。

　　關(guān)鍵詞：信息環(huán)境；會計審計；誠信

　　就企業(yè)的經(jīng)營管理而言，誠信是企業(yè)最基本的品質(zhì)，企業(yè)一旦失去誠信原則，那么將無法在激烈的市場競爭中生存和發(fā)展，會因為賬目不明等一系列問題遭遇巨大的危機。另外，在會計行業(yè)中，誠信也是行業(yè)的根本，是每一個會計從業(yè)人員所必須要具備的基本素養(yǎng)，隨著信息時代的來臨，企業(yè)之間的競爭越發(fā)激烈化，競爭壓力也不斷增大，在這種情況下，會計審計誠信也更加重要，企業(yè)可以借助網(wǎng)絡(luò)等各種便捷的方式實現(xiàn)對會計信息和狀態(tài)的改變以及造假，因此，對信息環(huán)境下的會計審計誠信問題的研究有著十分重要的作用和意義。

　　一、會計審計誠信

　�。保畷�計誠信概述

　　誠信是會計行業(yè)所需要的基本原則，不僅是會計行業(yè)的一項準(zhǔn)則，更是會計行業(yè)的行業(yè)根本，只有具備誠信思想，才能指導(dǎo)會計行業(yè)展開各項任務(wù)、工作。但是在今天，會計行業(yè)的底線不斷受到來自誠信方面的挑戰(zhàn)，在各個行業(yè)都有著非常高的關(guān)注度。最近幾年，我國會計行業(yè)還缺乏一定的獨立性，這與會計行業(yè)的本身特點有著極大的關(guān)系，同時還受到特殊經(jīng)濟環(huán)境下社會誠信缺失現(xiàn)象的影響。隨著信息時代的來臨，為會計作弊帶來了更多的可能和更大的便利，進一步加重了會計誠信問題。因此，在信息時代，為了保證我國市場經(jīng)濟的穩(wěn)定、有序發(fā)展，就必須要提高在誠信方面的重視度，逐漸改善、避免當(dāng)前誠信缺失的問題，促進我國社會的健康可持續(xù)進步。

　�。玻畷�計審計誠信的意義

　　在信息環(huán)境下，誠實守信是其中一項最重要的標(biāo)志，符合市場經(jīng)濟中各個主體最根本要求，尤其在社會、經(jīng)濟不斷發(fā)展進步的今天，會計審計誠信問題受到的重視度不斷提高，會計審計誠信對社會和經(jīng)濟的影響也越來越大。因此，在開展會計審計時，企業(yè)的誠信問題很大程度上受到會計人員誠信問題的影響，只有保證會計信息的準(zhǔn)確性以及真實性，才能為企業(yè)的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

　　二、信息環(huán)境下出現(xiàn)會計審計誠信問題的原因

　�。保�信息缺乏對稱性

　　信息環(huán)境下，企業(yè)出現(xiàn)的會計審計誠信問題很大程度上受到信息缺乏對稱性影響。信息的不對稱，就企業(yè)所掌握的會計信息而言，經(jīng)營者在當(dāng)前信息環(huán)境下地位相對有利，而所有者則更多的處于劣勢地位。

　　２．會計制度缺乏完善性

　　隨著當(dāng)前市場經(jīng)濟的發(fā)展，信息技術(shù)趨于成熟，現(xiàn)有的會計運作方式和以前相比存在很大的不同，不斷有新的經(jīng)濟問題在會計制度運行過程中表現(xiàn)出來，但是現(xiàn)有的會計制度還相對非常落后，導(dǎo)致很多經(jīng)濟問題難以得到及時有效的解決，很大程度上影響企業(yè)的正常經(jīng)營管理。

　�。常�缺乏完善的安全防范工作

　　當(dāng)前社會已經(jīng)逐漸普及了計算機網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)，在企業(yè)經(jīng)營管理過程中，對于計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的應(yīng)用越來越頻繁，通過這種方式，可以使會計工作的工作效率和工作準(zhǔn)確性有顯著地改善和提高，但是相對應(yīng)的，計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的頻繁使用給會計審計工作也帶來了一系列的問題。在信息時代下，很多企業(yè)內(nèi)部財務(wù)數(shù)據(jù)將會直接暴露在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，很難得到有效的安全保護。

　　４．工作人員失誤導(dǎo)致數(shù)據(jù)缺乏真實性

　　隨著會計信息化的普及，企業(yè)財務(wù)人員需要有更高的.專業(yè)水平以及綜合素養(yǎng)，會計從業(yè)人員不僅要掌握會計相關(guān)的理論知識，同時還需要學(xué)會對會計處理軟件熟練靈活的應(yīng)用，但是現(xiàn)階段很多企業(yè)沒有認(rèn)識到這方面的問題，企業(yè)內(nèi)部財務(wù)工作人員缺乏相應(yīng)的培訓(xùn)機會，在進行實際操作時，經(jīng)常會因為自身原因使各項財務(wù)操作受到影響，最終導(dǎo)致各類失誤現(xiàn)象的.出現(xiàn)，甚至還會引發(fā)會計數(shù)據(jù)失真等一系列問題。

　　三、信息環(huán)境下會計審計誠信問題防范對策

　　１．加強誠信教育

　　企業(yè)的不良行為會對社會誠信意識帶來非常大的破壞，我國在企業(yè)誠信方面缺乏嚴(yán)格的法律法規(guī)約束，企業(yè)違法成本非常低。這種現(xiàn)象很大程度上受到我國社會主義體制的影響，更多的強調(diào)經(jīng)濟建設(shè)，隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)和政府都能從中獲得一定的利益，官員也可以收獲相應(yīng)的政績，在這種情況下，企業(yè)即使出現(xiàn)會計審計誠信方面的問題，政府也不會過多的追究，反而會壓制社會公眾的合理訴求。在會計行業(yè)人員方面，會計人員的專業(yè)水平和綜合素養(yǎng)也很大程度上決定會計審計誠信的高低，如果會計人員在工作過程中始終堅守誠信原則，對于利益誘惑有足夠的抵抗力，那么會計審計誠信將會有極大的改善和提高，為了增強會計行業(yè)人員的道德素養(yǎng)，還需要做好會計行業(yè)人員的誠信教育，建立相應(yīng)的考核機制，一方面做好企業(yè)會計人員的誠信繼續(xù)教育，將誠信思想貫穿在會計工作的全過程，在信息環(huán)境下，會計專業(yè)的內(nèi)容發(fā)展變化非常迅速，不斷有新的內(nèi)容出現(xiàn)，繼續(xù)教育在會計行業(yè)的發(fā)展中必不可少。在會計師協(xié)會注冊方面也要進行培訓(xùn)，在這方面培訓(xùn)過程中，也可以貫穿職業(yè)道德教育，將誠信作為會計職業(yè)道德的核心。另一方面，對現(xiàn)有的會計人員建立誠信檔案，從會計專業(yè)學(xué)生入學(xué)開始，將重大誠信問題記錄至檔案中，比如學(xué)生的嚴(yán)重作弊現(xiàn)象，用人單位在進行人才的招聘時，可以以這方面內(nèi)容作為參考。對于會計行業(yè)人員，將其存在的違反誠信行為計入檔案，在對會計人員進行審查時，根據(jù)違反誠信的程度，做出準(zhǔn)確的評價。

　�。玻�推行會計人員委派制度

　　會計信息有兩個方面作用，一方面是反映企業(yè)的資金狀況，根據(jù)這方面情況制定相應(yīng)的決策，另一方面是為會計審計信息使用人員提供服務(wù)，主要是指企業(yè)所有人或者相關(guān)的監(jiān)管機構(gòu)。會計人員一般只對企業(yè)負(fù)責(zé)，不負(fù)責(zé)會計信息使用人員，為了更好的滿足企業(yè)的需求，在會計審計方面失去誠信。為了解決這方面問題，需要對會計管理體制進行改善，由會計信息使用者委派會計人員，幫助會計審計人員更好的為信息使用者服務(wù)，從而減少誠信缺失現(xiàn)象的出現(xiàn)，可以從以下兩個方面進行：

　　第一，對現(xiàn)有的會計委派制進行規(guī)范，明確其中的委派主體，受委派會計人員在薪資、任免等方面不受受派單位的影響，很大程度上增加了會計審計人員的獨立性，使得會計審計信息的準(zhǔn)確性得到保證，能夠顯著提高資金使用效率，避免出現(xiàn)經(jīng)濟違規(guī)等方面的問題。

　　第二，對會計委派制的使用范圍進行適當(dāng)?shù)脑鰪�，從制度方面保障會計審計誠信，我國存在很多非公有制企業(yè)，一般都選擇職業(yè)經(jīng)理人來負(fù)責(zé)投資經(jīng)營，受到當(dāng)前公司管理體制影響，財務(wù)部門負(fù)責(zé)人屬于公司經(jīng)理，與股東之間的利益有相關(guān)的地方，但是又存在一定的區(qū)別，企業(yè)經(jīng)營狀況良好，會計審計誠信不會受到影響，一旦出現(xiàn)財務(wù)狀況惡化現(xiàn)象，將非常容易出現(xiàn)虛假財務(wù)現(xiàn)象。通過由股東聘請或者委派會計人員，能夠更好的實現(xiàn)對會計審計誠信問題的解決。

　�。常畬�審計服務(wù)制度進行規(guī)范

　　首先對注冊會計師法進行完善，會計師事務(wù)所在會計管理體制中有著非常重要的地位和作用，通過加強對注冊會計師以及會計師事務(wù)所的監(jiān)管，為其提供良好的生存環(huán)境；其次，對外部審計制度進行完善，可以建立會計師事務(wù)所退出機制，提高對會計師事務(wù)所的約束力，監(jiān)管部門借助相關(guān)的法律法規(guī)，對注冊會計師行業(yè)的退出機制進行規(guī)范和約束，不僅能提高執(zhí)業(yè)質(zhì)量，還能更好的維護整個會計職業(yè)的聲譽。建立會計師事務(wù)所輪換機制，對企業(yè)會計師事務(wù)所進行定期更換，通過這種方式，可以避免會計師事務(wù)所和被審計單位之間建立穩(wěn)定的合作關(guān)系，在實際監(jiān)管中，可以選擇不同區(qū)域的會計師事務(wù)所，同時適當(dāng)提高造假成本；再次，做好行業(yè)協(xié)會和政府監(jiān)管部門之間關(guān)系的處理，將注冊會計師協(xié)會的自律性充分的發(fā)揮出來，對其權(quán)限和職責(zé)進行詳細(xì)的劃分和明確，與政府監(jiān)管部門相互配合，將會計師事務(wù)所在會計審計中的監(jiān)管作用充分的發(fā)揮出來；最后，建立會計師事務(wù)所和注冊會計師的誠信檔案，對其在執(zhí)業(yè)過程中出現(xiàn)的違法、違紀(jì)現(xiàn)象以及不誠信行為進行記錄，同時設(shè)置檢索功能，與其有利益往來的單位可以通過申請來完成對其檔案的查詢，對會計師事務(wù)所的誠信狀況進行了解，對于部分存在不良信用的會計師事務(wù)所，從資格認(rèn)證、業(yè)務(wù)范圍等方面對其進行限制。

　　四、結(jié)束語

　　在信息環(huán)境下，很大程度上提高了會計審計的效率和便捷性，但是同樣的帶來了一系列的問題，為會計審計造假提供了方便，使會計審計誠信問題很大程度上加重。提高信息環(huán)境下會計審計誠信，首先要加強誠信教育，其次要推行會計人員委派制度，還需要對審計服務(wù)制度進行規(guī)范，通過這些方式來實現(xiàn)對會計審計誠信的約束和管理，促進我國社會經(jīng)濟的持續(xù)、健康發(fā)展。

　　參考文獻：

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　　會計文獻綜述 3

　　摘要：新醫(yī)院會計制度引用了企業(yè)會計制度的核算方法，從根本上解決了舊醫(yī)院會計制度核算的問題，對公立醫(yī)院的財務(wù)管理和經(jīng)濟社會發(fā)展具有十分重要的意義。但隨著新制度的推進實施，一些問題逐漸顯現(xiàn)出來。本文在總結(jié)新醫(yī)院會計制度特點的基礎(chǔ)上，結(jié)合工作實際，提出具體的對策建議。

　　關(guān)鍵詞：新醫(yī)院會計制度；公立醫(yī)院

　　目前，我國醫(yī)療衛(wèi)生體制改革工作正在逐步推進。新醫(yī)院會計制度作為醫(yī)改的重要內(nèi)容之一，引用了企業(yè)會計制度的核算方法，從根本上解決了舊醫(yī)院會計制度核算的問題，對原有的規(guī)則進行了大幅改革和完善，體現(xiàn)了醫(yī)院的公益性，對公立醫(yī)院的財務(wù)管理和經(jīng)濟社會發(fā)展具有十分重要的意義。

　　一、新醫(yī)院會計制度的特點

　　（一）調(diào)整會計科目體系

　　新醫(yī)院制度對原制度中不合理的會計科目和核算方法進行了調(diào)整，明確了新的會計科目體系，使醫(yī)院的日常核算依據(jù)性更強，能夠更加準(zhǔn)確反映醫(yī)院的.財務(wù)收支狀況。

　�。ǘ�）強化成本管理

　　新醫(yī)院會計制度中關(guān)于成本管理和成本控制等方面的具體規(guī)定，細(xì)化了醫(yī)療成本歸集核算體系，有利于公立醫(yī)院強化內(nèi)部管理，有利于提高成本核算與控制水平，同時還為衛(wèi)生計生、物價等有關(guān)部門制定合理的醫(yī)療服務(wù)價格提供了可靠依據(jù)。

　　（三）加強預(yù)算約束

　　舊會計制度重核算、輕預(yù)算，會計只會算賬不會管理。新醫(yī)院會計制度在全成本核算的基礎(chǔ)上，加強了對預(yù)算約束方面的規(guī)定。預(yù)算管理是前提，成本管理是基礎(chǔ)，成本管理和預(yù)算管理相輔相成，缺一不可。有成本管理的制約，預(yù)算管理才能更好地執(zhí)行。

　　二、新醫(yī)院會計制度存在的問題

　�。ㄒ唬├�息收入和利息支出科目不對應(yīng)

　　醫(yī)院新會計制度規(guī)定：短期投資及分期付息、到期還本的長期債券投資利息在“其他收入/投資收益”科目中核算，銀行存款利息計入“其他收入/利息收入”科目，但是銀行借款利息支出計入“管理費用/其他費用/其他”科目，利息收入與利息支出科目不對應(yīng)。

　�。ǘ�）財務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)遲緩

　　當(dāng)今是信息化的時代，但是大部分醫(yī)院重硬件建設(shè)，輕軟件建設(shè)，特別是忽視財務(wù)信息化建設(shè)的現(xiàn)象非常普遍，甚至部分縣級醫(yī)院的財務(wù)報表還是手工統(tǒng)計。新醫(yī)院會計制度要求公立醫(yī)院具有高效的信息管理系統(tǒng)，但是部分醫(yī)院開發(fā)的財務(wù)軟件更新緩慢，有關(guān)數(shù)據(jù)不能及時上傳，影響了會計核算的效率。

　�。ㄈ�）缺少固定資產(chǎn)減值準(zhǔn)備科目

　　隨著科技發(fā)展和社會進步，電子設(shè)備和醫(yī)療器械貶值速度不斷加快，而財政部門固定資產(chǎn)報廢程序非常復(fù)雜，如果缺少固定資產(chǎn)減值準(zhǔn)備科目，就會造成固定資產(chǎn)賬面價值與實際價值不符，進而導(dǎo)致財務(wù)報表數(shù)據(jù)失真。

　　（四）低值易耗品核算不全面

　　新會計制度中未設(shè)置“低值易耗品”科目，對于使用時間在一年以上，但是未達到固定資產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療器械無法管理，賬務(wù)核算不全面。

　　三、新醫(yī)院會計制度改進的建議

　　（一）將“利息支出”增設(shè)在“其他支出科目”下

　　隨著醫(yī)院財務(wù)管理工作的不斷增加，對醫(yī)院會計信息質(zhì)量提出了更高要求。為充分體現(xiàn)“利息收入”和“利息支出”科目的配比性，建議將“利息支出”增設(shè)在“其他支出科目”下，方便流動資金借款發(fā)生的利息支出準(zhǔn)確在賬務(wù)中反映。

　�。ǘ�）加快財務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)

　　為適應(yīng)新醫(yī)院會計制度和財政、衛(wèi)生計生等管理部門的要求，醫(yī)院應(yīng)充分利用信息技術(shù)迅速發(fā)展的`契機，及時、定期升級醫(yī)院的管理信息系統(tǒng)，特別是財務(wù)管理系統(tǒng)，加強財務(wù)會計人員的電算化培訓(xùn)，將有關(guān)科室的數(shù)據(jù)與財務(wù)部門實時對接，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，為財務(wù)核算提供數(shù)據(jù)支撐。

　�。ㄈ�）增設(shè)“固定資產(chǎn)減值準(zhǔn)備”科目

　　在新醫(yī)院會計制度中建議增設(shè)“固定資產(chǎn)減值準(zhǔn)備”科目。當(dāng)公立醫(yī)院對固定資產(chǎn)進行盤點時，如果發(fā)現(xiàn)固定資產(chǎn)的實際價值低于賬面價值，可以將差額計入“固定資產(chǎn)減值準(zhǔn)備”科目，使固定資產(chǎn)價值得到真實反映，避免價值虛增。

　　（四）設(shè)置低值易耗品科目

　　建議增設(shè)低值易耗品科目。對于價格較低的并且使用時間較短的直接從當(dāng)期列支，對于價格較高并且使用時間較長的可以分期攤銷。這樣就做到了會計核算全面、準(zhǔn)確。新醫(yī)院會計制度實施以來，有效地推動了醫(yī)院財務(wù)會計管理工作，加快了醫(yī)院發(fā)展，但隨著新制度的推進實施，一些問題逐漸顯現(xiàn)出來。因此，應(yīng)進一步完善新醫(yī)院會計制度，加強醫(yī)院管理，盡快建立起適應(yīng)我國新形勢發(fā)展的醫(yī)院會計制度，推動醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)、健康、快速發(fā)展。

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　　會計文獻綜述 4

　　摘要：預(yù)算會計制度改革是社會經(jīng)濟發(fā)展的必然結(jié)果。為了能夠高效地完成預(yù)算會計制度改革工作，國家與政府部門就必須要采取科學(xué)、合理的措施，并且要制定完善的相關(guān)法規(guī)政策，從而有效地完善預(yù)算會計制度，進而使其可以充分適應(yīng)我國行政事業(yè)單位的可持續(xù)發(fā)展。本文首先分析了當(dāng)前在我國的預(yù)算會計制度中存在的問題，然后探討了預(yù)算會計制度改革對行政事業(yè)單位所帶來的影響，僅供參考。

　　關(guān)鍵詞：預(yù)算會計制度；行政事業(yè)單位；影響；改革

　　一、當(dāng)前行政事業(yè)單位預(yù)算會計制度中存在的問題

　　（1）預(yù)算會計制度靈活性不夠。由于目前我國使用的預(yù)算會計制度是在20個世紀(jì)根據(jù)當(dāng)時的社會發(fā)展情況而制定的，但是隨著我國加入WTO以來，我國市場經(jīng)濟得到了迅速發(fā)展。而政府職能也得到了改變，所以也就會對公共財物制度進行了一定的調(diào)整。面對如此之多的變化，我國現(xiàn)行的預(yù)算會計制度就會顯得不夠靈活，過于死板，無法充分滿足社會經(jīng)濟發(fā)展需求，不能夠充分確保會計信息的質(zhì)量。所以就必須要根據(jù)我國的國情，再學(xué)習(xí)國外先進的經(jīng)驗，根據(jù)我國目前的社會經(jīng)濟情況以及公共財產(chǎn)管理水平來制定出更加完善的預(yù)算會計制度。

　�。�2）現(xiàn)行預(yù)算會計體系結(jié)構(gòu)不完善。目前，在我國現(xiàn)行的預(yù)算會計體系中主要包括三方面內(nèi)容，分別是事業(yè)單位會計、財政總預(yù)算會計以及行政單位，由于會計制度的設(shè)置是分領(lǐng)域及分行業(yè)而進行的，這樣也會導(dǎo)致會計制度存在著分割性，從而使得會計信息不夠系統(tǒng)與全面。于是，信息的使用者就無法準(zhǔn)確、客觀地對政府的管理責(zé)任做出評價。這與之前在會計企業(yè)制度中所存在的問題比較相似。然而，我國在2006年對企業(yè)會計制度做出了統(tǒng)一的行業(yè)規(guī)定，但是在預(yù)算會計制度方面還不夠完善，這樣就無法充分滿足當(dāng)前的預(yù)算會計工作需求。

　�。�3）會計信息缺乏透明性。目前，我國已經(jīng)進入到一個經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌的關(guān)鍵時期，此時政府職能也發(fā)生著不斷地改變。其最終的目的是要建立高效、完善、透明的公共財產(chǎn)體財政體系。但是我國現(xiàn)行的預(yù)算會計制度并不完善，這就會造成核算的過程過于簡單。而核算報表的內(nèi)容也不夠全面，根本就不能夠準(zhǔn)確地反映出當(dāng)前的財政情況。對于一些重要的財務(wù)信息，例如失業(yè)金與養(yǎng)老金的使用情況、國有資產(chǎn)的安全情況等，是無法進行全面披露的。而且也不能夠提供可以充分反映政府成本信息以及績效的報告，因此就會嚴(yán)重影響的會計信息的真實性與透明性。

　�。�4）收付實現(xiàn)制度不完善。隨著我國市場經(jīng)濟的飛速發(fā)展，會計信息在其中所處的地位與作用也日益顯著。盡管現(xiàn)有的收付實現(xiàn)制度主要是為了能夠?qū)崿F(xiàn)以收抵支的核算目的，卻在一定程度上影響了會計信息質(zhì)量，無法有效地對企業(yè)經(jīng)濟活動的.全貌以及實質(zhì)進行反映。不僅如此，還會擔(dān)負(fù)著較高的財務(wù)風(fēng)險，這樣就使得政府的負(fù)債情況不能夠得以全面、客觀地反映出來。除此以外，由于費用以及收入間存在著不對稱性，這樣就無法準(zhǔn)確地了解行政事業(yè)單位績效以及所耗費成本間的關(guān)系。因此，就無法實現(xiàn)對費用以及成本的準(zhǔn)確核算，進而從整體上影響到企業(yè)業(yè)績考核以及財政管理等。

　　二、預(yù)算會計制度改革對我國行政事業(yè)單位帶來的影響

　�。�1）部門預(yù)算改革帶來的影響。首先，部門預(yù)算要充分反映出部門的支出與收入。然后再把核算對象設(shè)定為行政事業(yè)單位預(yù)算資金，開展對全部資金收入的預(yù)算工作。因為我國基建會計具有其固有的特性，因此就應(yīng)該在我國行政事業(yè)單位會計制度中添加合理的會計科目，以此來完成對資金的準(zhǔn)確核算；其次，作為一種比較關(guān)鍵的預(yù)算方法，零基預(yù)算也為預(yù)算會計信息提出了較高的要求。所以，我國行政事業(yè)單位要積極地運用零基預(yù)算的方法，有效地整合資金的收支信息，從而有效地滿足行政事業(yè)單位的發(fā)展需求，進而為資金的可持續(xù)利用提供有力的保障。

　�。�2）預(yù)算會計制度未來發(fā)展趨勢分析。隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，預(yù)算會計制度也會面臨著新的發(fā)展趨勢。首先，需要建立健全的新型政府會計制度。所謂的政府會計即為政府總預(yù)算會計以及財政總預(yù)算會計。隨著社會的發(fā)展，行政事業(yè)單位的會計就要漸漸地向非營利組織會計進行轉(zhuǎn)變，即為不以盈利為主要目的，而是專門為社會提供服務(wù)或者是開展公益性活動的部門會計，其中包括社會團體會計以及醫(yī)院會計等；其次，要引入權(quán)責(zé)發(fā)生制。要積極地建立可以與國際同步的會計核算制度，然后再根據(jù)當(dāng)前我國政府所處于的會計環(huán)境以及兩種不同會計核算基礎(chǔ)的基本特點，在積極開展預(yù)算會計制度以及預(yù)算管理改革的過程中，逐漸引入權(quán)責(zé)發(fā)生制。由于我國現(xiàn)有的會計工作人員在專業(yè)能力與個人修養(yǎng)方面水平參差不齊，而且政府公共開支的界限也模糊不清，所以就需要在行政事業(yè)會計制度中漸漸引入權(quán)責(zé)發(fā)生制。例如，借助于國家的財政補貼，而且在可以獲得一定業(yè)務(wù)收入的事業(yè)單位中逐漸的引用權(quán)責(zé)發(fā)生制；最后，要積極地擴大政府會計的核算范圍。為了可以更好地對政府的資金活動情況，對在政府活動過程中所耗費的費用以及效率進行準(zhǔn)確反映，政府會計就需要增加一些相應(yīng)的核算內(nèi)容，例如固定資產(chǎn)等。制定并且充分貫徹落實政府固定資產(chǎn)的計價原則，然后再采用比較科學(xué)合理的政府固定資產(chǎn)折舊計提方法，同時還要充分遵守相應(yīng)的績效預(yù)算管理的'相關(guān)規(guī)定，采用合理的固定資產(chǎn)費用配比方法。

　�。�3）政府采購制度對行政事業(yè)會單位會計的影響。目前，在我國的行政事業(yè)單位中設(shè)置了很多的采購項目，其中不僅包括財政預(yù)算資金，而且還包括其他資金。對于這些采購資金而言，必須要將其集中到相關(guān)的財政部門進行統(tǒng)一地支付。于是，就出現(xiàn)了資金由預(yù)算單位直接流向財政部門的情況，從而使得預(yù)算單位在其收支的過程中發(fā)生的實物流動與資金流動無法相符，產(chǎn)生脫節(jié)的情況。但是，在政府采購制度中明確規(guī)定，所有的被列入到政府集中采購計劃中的商品以及勞務(wù)都必須要由相關(guān)的政府采購部門進行統(tǒng)一的管理，然后再進行對外采購，款項由財政部門國庫進行直接支付。目前，隨著我國社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展，政府采購的規(guī)模也在不斷地擴大，財政總預(yù)算會計也會通過列表的方式對大部分的財政資金支出項目以及款項進行統(tǒng)計。之后再借助于財政向供應(yīng)商提供的撥款數(shù)據(jù)，實現(xiàn)對財政預(yù)算的控制。

　　（4）實行國庫單一賬戶產(chǎn)生的影響。目前，我國行政事業(yè)單位開始正式實行國庫單一賬戶，各個單位的資金全部都由國庫進行統(tǒng)一支付，這樣可以幫助政府部門實現(xiàn)對國庫資金實施有效的管理，而且也可以有效地提高行政事業(yè)單位的資金流動性，進而有效優(yōu)化預(yù)算資金的流轉(zhuǎn)程序。除此以外，國庫的統(tǒng)一支付能夠有效地減少現(xiàn)金的使用，而是從國庫的單一賬戶直接劃轉(zhuǎn)至企業(yè)的賬戶，更加方便與快捷，可以有效地提高資金的利用率，簡化流程。而且在每一年的年底，國庫單一賬戶也能夠分級次地為各個單位提供會計報表，這樣我國的政府部門就可以更全面、更加準(zhǔn)確地對行政事業(yè)單位預(yù)算執(zhí)行情況進行評與考核。

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　　會計文獻綜述 5

　　《 新會計制度下行政事業(yè)單位財務(wù)管理研究 》

　　摘要：行政事業(yè)單位改革在我國不斷進行，行政事業(yè)單位各個方面的管理得到進一步改善，特別是事業(yè)單位的財務(wù)管理方面。在實行新會計制度后，行政事業(yè)單位的財務(wù)管理得到進一步完善，預(yù)算及結(jié)算制度都更為科學(xué)。本文通過探討事業(yè)單位在會計制度下財務(wù)管理存在的問題，為其提出改良措施及參考對策。

　　關(guān)鍵詞：行政事業(yè)單位；財務(wù)管理；問題及對策

　　一、簡述行政事業(yè)單位財務(wù)管理

　　行政事業(yè)單位財務(wù)管理是行政事業(yè)單位管理內(nèi)容的一個主要方面，指行政事業(yè)單位根據(jù)國家相關(guān)法規(guī)政策，運用最新的會計管理規(guī)則，對事業(yè)單位資金進行有計劃地籌集、使用及核算監(jiān)督，以保證事業(yè)單位經(jīng)濟及事務(wù)活動的有序進行及計劃的完成。其包括財務(wù)制度的建設(shè)、預(yù)算的編制、單位財務(wù)的核算及結(jié)算，以及單位財務(wù)活動的控制及財務(wù)狀況的反映及監(jiān)督等。行政事業(yè)單位財務(wù)管理的目標(biāo)，是合理使用財政資金，保證資金的安全及完整，通過統(tǒng)籌控制，使國家資金得到更有效率、效益更好的使用。但需要注意的是，行政事業(yè)單位是不以盈利為目的的公共服務(wù)機構(gòu)，因此其資金使用應(yīng)嚴(yán)格按照國家規(guī)定使用，其財務(wù)管理也應(yīng)嚴(yán)格符合國家相關(guān)的規(guī)章制度。

　　二、我國行政事業(yè)單位財務(wù)管理的不足之處

　�。ㄒ唬�會計核算制度不明確，會計科目設(shè)置不規(guī)范

　　2013年1月1日，財政部新修訂的《事業(yè)單位會計準(zhǔn)則》及《事業(yè)單位會計制度》在全國推行，這就是行政事業(yè)單位推行的新會計制度。因此到本文撰寫時，新會計制度在事業(yè)單位中推行的時間僅僅幾年而已。目前我國的行政事業(yè)單位仍舊處于新舊會計制度交替時期，許多事業(yè)單位財務(wù)人員仍舊對新會計制度不夠熟悉，因此在會計科目的'設(shè)置上仍遵循舊的會計制度。在遵循舊的會計制度時，會計科目設(shè)置有問題，并且在賬務(wù)處理上不嚴(yán)格處理，隨意性大，在財務(wù)管理中就較易出現(xiàn)錯誤。同時，有些財務(wù)管理人員在采用新的.會計準(zhǔn)則時，由于對新準(zhǔn)則不夠熟悉，因此易出現(xiàn)舊腳穿新鞋的情況，雖然套用了新準(zhǔn)則，但是對流程及步驟不夠熟悉，做賬時就會出現(xiàn)問題。

　　（二）行政事業(yè)單位財務(wù)管理制度不完善，缺乏強有力的管控

　　無規(guī)矩不成方圓，行政事業(yè)單位的制度建設(shè)不夠完善，這是造成其財務(wù)管理出現(xiàn)問題的一大主因。當(dāng)缺乏制度控制時，財務(wù)管理過程自主性就大，隨意性強，造成對單位資金的管控薄弱。其表現(xiàn)主要有：對財政資金的使用隨意性大；專項資金用于其他用途；預(yù)算與決算時科目混亂，出現(xiàn)財務(wù)偏差；事業(yè)單位會計人員不嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，為事業(yè)單位利益著想而亂做賬，導(dǎo)致財政資金的損失以及呆賬壞賬的出現(xiàn)等。目前我國大部分行政事業(yè)單位在財務(wù)管理上都缺乏強有力的管理及監(jiān)督措施，制度亟需完善。

　�。ㄈ�）資產(chǎn)管理不嚴(yán)肅，使用混亂

　　行政事業(yè)單位的資產(chǎn)管理不夠嚴(yán)格，使用范圍過寬。原因：

　　一是財務(wù)管理方面職位設(shè)置的不完善；

　　二是事業(yè)單位自身對管控的忽視。

　　行政事業(yè)單位的財務(wù)管理里面，負(fù)責(zé)人、會計、出納等崗位都是相互獨立的，各自的工作職責(zé)及任務(wù)是相互分離的。可是有些事業(yè)單位的財務(wù)管理相關(guān)職業(yè)設(shè)置不完善，一人雙職，甚至一人多職，崗位沒有嚴(yán)格分離，造成財務(wù)資金管理的可操作性大，漏洞多，危害資金安全。同時事業(yè)單位本身允許資金亂用、資金濫用，目前部分單位仍存在公款私用、侵占收費及罰款、私立“小金庫”等問題，資產(chǎn)管理及使用非�；靵y。

　　三、改善行政事業(yè)單位財務(wù)管理的對策及建議

　　（一）嚴(yán)格執(zhí)行新會計準(zhǔn)則，規(guī)范會計核算方式

　　行政事業(yè)單位的財務(wù)管理，應(yīng)嚴(yán)格按照國家規(guī)定，執(zhí)行新會計制度。一是要嚴(yán)格遵循新會計制度的科目設(shè)置。在設(shè)置會計科目及進行會計核算時，按照新規(guī)則，準(zhǔn)確合理地進行相關(guān)操作。二是要按照新會計制度的流程進行。對于財務(wù)活動的步驟及程序，應(yīng)按照新規(guī)則嚴(yán)格執(zhí)行；此外按照新會計制度的要求，財務(wù)人員應(yīng)保證會計核算的準(zhǔn)確性、真實性及完整性，在財務(wù)人員自控的基礎(chǔ)上，做好事業(yè)單位的內(nèi)部管控。

　　（二）建立健全事業(yè)單位財務(wù)管理制度

　　行政事業(yè)單位的財務(wù)管理，需從內(nèi)部制度上進行規(guī)范，也需要外部制度的監(jiān)督管理，因此事業(yè)單位應(yīng)該完善自身的財務(wù)制度，做到有章可循，同時充分服從外部的監(jiān)督管理。行政事業(yè)單位應(yīng)從實際出發(fā)，結(jié)合本單位的業(yè)務(wù)流程及資金流量等，制定出一套與企業(yè)合適的管理方案[1]。在制度建設(shè)過程中，注重系統(tǒng)性。整體的管理制度為先，例如先保證事業(yè)單位的基本管理以及事業(yè)單位人員聘任及工作職責(zé)等，其次再謀求各子項的專門制度建設(shè)。同時注重建設(shè)內(nèi)部自檢制度，使會計人員能從單位內(nèi)部得到管控。

　　（三）注重提升行政事業(yè)單位財務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)及廉潔意識

　　行政事業(yè)單位的財務(wù)人員作為單位財務(wù)活動的直接操作者，其素質(zhì)高低對事業(yè)單位財務(wù)活動質(zhì)量的高低有很大的影響。事業(yè)單位應(yīng)加強對財務(wù)人員的培訓(xùn)。財務(wù)人員在認(rèn)真學(xué)習(xí)《會計法》、《會計準(zhǔn)則》的基礎(chǔ)上，加強對會計流程的了解，然后重點熟悉在新會計制度下各科目的設(shè)置及結(jié)算方式，以使自身操作符合新會計準(zhǔn)則。

　　四、總結(jié)

　　行政事業(yè)單位執(zhí)行新會計制度，是我國會計業(yè)務(wù)與國際接軌的要求，也是事業(yè)單位自身發(fā)展的需要，同時是國家實現(xiàn)現(xiàn)代化的要求。各行政事業(yè)單位及財務(wù)人員應(yīng)樹立全局意識，努力學(xué)習(xí)及積極創(chuàng)新，服從新會計制度，不斷提高行政事業(yè)單位的財務(wù)管理水平，為國家發(fā)展做出積極貢獻。

　　參考文獻：

　　[1]劉志剛.淺談如何完善行政事業(yè)單位財務(wù)管理[J].會計師，2009(05)

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　　工程文獻綜述 1

　　摘要：電力工業(yè)工程作為國民經(jīng)濟的先行工業(yè)，經(jīng)過多年的建設(shè)得到了顯著發(fā)展，而在進步的同時，也面臨著新形勢提出的挑戰(zhàn)，本文就這些挑戰(zhàn)提出了一些管理對策，以此提高電力企業(yè)的競爭力。

　　關(guān)鍵詞：電力 工程管理

　　電力工程指的是生產(chǎn)電能、輸送電能以及分配電能的工程，廣義上來說，其還涉及電作為動力和能源在社會多個領(lǐng)域中的應(yīng)用的工程。我國現(xiàn)階段主要是利用高壓和低壓交流電力的網(wǎng)絡(luò)。隨著電力工業(yè)深化發(fā)展，電力系統(tǒng)的核心凝聚力也得到加強，從發(fā)電、輸電、變電、配電、用電各個環(huán)節(jié)來看，電力系統(tǒng)已成為一個綜合的有機整體，電力工程這一實體系統(tǒng)時間協(xié)調(diào)嚴(yán)格，層次分工明確，空間跨度廣，在社會物質(zhì)生產(chǎn)部門中具有舉足輕重的作用。

　　1 電力工業(yè)工程的現(xiàn)狀以及面臨的新形勢

　　近年來，隨著電力改革的深入，我國電源的結(jié)構(gòu)狀況相應(yīng)的也有了一定程度的提高改善。作為主力軍的火力發(fā)電得到大力發(fā)展，并且，核電以及水力發(fā)電也以前所未有的速度在發(fā)展；與此同時，一些新能源以及再生能源也列入了發(fā)展范圍內(nèi)�，F(xiàn)階段，我國在各個發(fā)電領(lǐng)域都取得了巨大成就。在世界水電裝機的容量方面，我國名列世界第三；而在核能發(fā)電方面，我國更是從零開始，一步一個腳印穩(wěn)步發(fā)展，當(dāng)前核電的裝機容量在我國總的電力裝機容量中，也已經(jīng)占據(jù)了一定的比例。另外一些綠色能源例如太陽能、地?zé)�、風(fēng)力、潮汐發(fā)電等，也都再以前所未有的速度在發(fā)展。

　　但是，我們也應(yīng)清楚的看到，在碩果累累的光輝下，我國電力工業(yè)發(fā)展又面臨一些新形勢：裝機容量人均占有量過低，僅僅為美國人均占有量的1/7、世界人均水平的1/2。隨著經(jīng)濟的繼續(xù)快速發(fā)展，對用電量的要求也會不斷增加。煤炭是電力生產(chǎn)的基本能源。盡管煤炭是中國能源結(jié)構(gòu)的主要組成部分，然而，發(fā)電用煤在煤炭的消費量中大概只占33%，而大多數(shù)發(fā)達國家發(fā)電用煤占到煤炭總的消費量的80%。

　　2 加強電力工程相關(guān)管理的對策

　　管理是取勝的關(guān)鍵，電力工程也不例外�，F(xiàn)階段我國的電力工業(yè)工程出現(xiàn)的一些問題對電力部門提出來新的挑戰(zhàn)。從而迫使電力相關(guān)部門加強管理，不斷探索，推陳出新，謀求發(fā)展，特別是要加大精細(xì)管理和效用管理的力度。電力工程管理的成效會對企業(yè)的經(jīng)濟效益以及信度產(chǎn)生直接影響。也就是說，電力工業(yè)的工程管理是整個電力系統(tǒng)的生命，是電力各組成部分發(fā)展的根本保證。電力工業(yè)整體管理水平的提高是電力企業(yè)在競爭激烈的電力市場中取勝的關(guān)鍵。因此，電力系統(tǒng)管理部門應(yīng)正確面對新形勢下的挑戰(zhàn)，做好各方面的管理工作，增強自身的管理素養(yǎng)，從而使得電力企業(yè)的核心競爭力得到不斷增強。

　　2.1 首抓安全管理

　　一直以來，安全被視為生產(chǎn)的第一線，安全是生產(chǎn)的保障，因此安全理應(yīng)被企業(yè)放在首位來抓，然而安全工作的`管理不是口號，也不是依靠開開會喝喝茶就能解決的，而應(yīng)該是切切實實的落實實施。從每一項工程施工的開始，相關(guān)管理部門就應(yīng)成立關(guān)于安全的組織機構(gòu)，明確安全管理責(zé)任分工，把責(zé)任落實到個人。另外，要擬定相關(guān)的適合所承擔(dān)施工項目的特點的安全管理制度，并且要落實管理制度的具體實施。唯有如此，經(jīng)濟杠桿在質(zhì)量和安全方面的作用才能得到充分發(fā)揮，更大限度的把好安全質(zhì)量關(guān)。作為一項科學(xué)管理工作，文明施工是項目基礎(chǔ)管理工作中的一項綜合性指標(biāo)。文明施工是否能夠落實，對于電力企業(yè)整體管理水平的完善和提高起到關(guān)鍵性的作用。另外，企業(yè)內(nèi)部實力的加強，整體素質(zhì)的提高也依賴于文明施工。因此，安全管理工作要以文明施工為保障。

　　2.2 強化質(zhì)量管理

　　“百年大計，質(zhì)量第一”。作為工程建設(shè)施工的電力企業(yè)，不僅要抓安全生產(chǎn)，更要考量質(zhì)量。在安全施工的保證下，從各個工程一開始的設(shè)計組織一直到整個工程的完工并投入使用的整個過程，包括供應(yīng)勞力能源、管理施工道路以及訂置材料設(shè)備、清理完工后的場地，保持整潔而且有序的施工現(xiàn)場，都要做好管理工作，以此來激勵員工，調(diào)動員工的主觀能動性，使員工保持高昂的斗志，做好每一道工序，從而保證整個電力工程項目的進行。

　　在目前的一些電力基建管理中，存在著一些非正�，F(xiàn)象，比如工程建設(shè)的資金不能準(zhǔn)時到位，而一旦資金到位，又在經(jīng)濟利益的驅(qū)使下，不斷的拼命趕工期，甚至倒排工期，這種不合理的作法，激化了質(zhì)量和工期和二者之間的矛盾。在這種情況下，電力企業(yè)相關(guān)管理部門必須介入管理，安全施工，文明施工，在此前提下，把質(zhì)量放在首位，而不是盲目趕工，與此同時，還要堅持質(zhì)量一票否決制。另外，企業(yè)還應(yīng)以本企業(yè)為立足點，探索解決矛盾的有效途徑。首先，要充分做好施工工程的前期準(zhǔn)備，聯(lián)合各方共同克服三邊（邊勘測，邊設(shè)計，邊施工）工程項目。其次，要加強質(zhì)量特別是工藝質(zhì)量的管理，一般來說，工程管理過程中容易出現(xiàn)“抓大放小”的現(xiàn)象，“大”指的是重點工序的質(zhì)量，“小”則是一般的工藝質(zhì)量，質(zhì)量管理的加強就是克服這種“抓大放小”的質(zhì)量管理通病。另外，對于存在缺陷的設(shè)備，要責(zé)令供應(yīng)商及時到現(xiàn)場處理，不留任何隱患。而在工程施工過程中，更要嚴(yán)格把好工序關(guān)，一道工序一道工序進行把關(guān)，只有上道工序合格后，才能進行下一道工序。不得工序倒排或簡化必要工序。在組織方面要搞好工程平行作業(yè)和交叉作業(yè)，對一些關(guān)鍵的路徑工期要進行調(diào)整，以保證資源的及時供給到位。

　　2.3 提高全體員工的質(zhì)量意識

　　人的素質(zhì)問題是質(zhì)量問題的核心。要提高員工對于管理的意識，關(guān)鍵要加強教育與培訓(xùn)，讓每位在崗員工切實覺悟出質(zhì)量是市場的保證，質(zhì)量是企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)。企業(yè)員工的優(yōu)質(zhì)工作能為企業(yè)樹立良好的形象，并能保證合理的質(zhì)量成本。而優(yōu)質(zhì)的員工應(yīng)該明確自己崗位的工作特點和范圍，并能熟練掌握自身崗位工作的基本技術(shù)知識、工作規(guī)程規(guī)范、操作程序以及操作技能。在此基礎(chǔ)上，增強員工團結(jié)合作的精神，維護企業(yè)質(zhì)量的信譽，造就出高水平的施工隊伍，實現(xiàn)優(yōu)良的施工質(zhì)量。

　　2.4 優(yōu)化企業(yè)管理，降低成本

　　電力系統(tǒng)市場競爭非常激烈，為了提高企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟效益，就需要節(jié)約資金，從而降低工程成本。這就要求企業(yè)不斷優(yōu)化管理水平，其中成本控制就是關(guān)鍵的途徑，而如何控制成本也是當(dāng)今不少企業(yè)積極思考并迫切解決的問題。電力企業(yè)要打算從工程項目建設(shè)過程中獲利，就一定要在保證上述所說的安全、質(zhì)量與工期的前提條件下，嚴(yán)格對成本實施控制。這就要求管理者尋求成本最低的切合點，在質(zhì)量達到最初設(shè)計和規(guī)范要求的保證下，盡量降低工程的成本。在安全方面，要保證建筑物安全，員工安全，從而避免意外傷亡事故帶來的損失。在工期管理方面，管理者也要找到最佳工期點成本。工期與成本處理是否得當(dāng)直接影響成本。一般說來，工期短則成本小，工期長，則成本相應(yīng)會抬高，但工期也不能無限的縮短，到一定限度時，如果為了追求利益而再要縮短工期，反而會哄抬成本。因此，縮短工期要在以合同要求為前提，切不能盲目趕工期，更不能無故延長工期，否則都會影響經(jīng)濟效益。

　　2.5 領(lǐng)導(dǎo)是抓好管理的關(guān)鍵

　　領(lǐng)導(dǎo)是各項管理措施得以實施的關(guān)鍵。因此，領(lǐng)導(dǎo)要加強自身的素質(zhì)培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)是對工程管理全面負(fù)責(zé)的管理者。這就要求領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)加強自身素質(zhì)的培養(yǎng)，并不斷提高管理的專業(yè)技術(shù)水平。此外，領(lǐng)導(dǎo)層還要明確各自分工，責(zé)任到人，要公諸于眾，增加透明度。領(lǐng)導(dǎo)層成員之間更要定期召開會議，對工程和員工各方面的最新動態(tài)進行交流，及時回饋，及時作出相應(yīng)的處理。領(lǐng)導(dǎo)還要起模范帶頭的作用。項目領(lǐng)導(dǎo)在工作要身先士卒特別是在重點工序、在緊急、困難、危險的施工情況下，必須親臨現(xiàn)場指揮部署。項目領(lǐng)導(dǎo)還要組織檢查，并督促班組落實相關(guān)工作，并要參加會議，了解工程各項工作，做到胸中有數(shù)，便于更好開展指揮和決策工作。

　　電力工程管理是一門科學(xué)，搞好管理，對樹立企業(yè)的良好形象，降低成本，提高經(jīng)濟效益具有重大現(xiàn)實意義。電力企業(yè)要適應(yīng)激烈的市場競爭，就必須抓管理。從安全、質(zhì)量、成本以及領(lǐng)導(dǎo)意識方面加強管理，從而增強企業(yè)的競爭力，促進企業(yè)發(fā)展。

　　參考文獻：

　　[1]劉紀(jì)鵬.《國家電力公司的改革和中國電力工業(yè)的發(fā)展問題》

　　[2]張奎，趙九斤.《國際電力》，2004年第2期.

　　[3]劉豪.《規(guī)制與競爭：中國電力產(chǎn)業(yè)的政策選擇》2002，《東北財經(jīng)大學(xué)學(xué)報》.

　　工程文獻綜述 2

　　摘要：我國的城市化進程逐漸加快，高層建筑成為都市建筑的潮流，然而高層建筑施工對施工技術(shù)卻有更高的要求。一旦某個技術(shù)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了差錯，那么不但會威脅到居民的安全，還會造成重大的安全事故，對建筑行業(yè)的發(fā)展殊為不利。為此，就需要加強高層建筑關(guān)鍵施工技術(shù)的了解，只有如此，才能更好地推動建筑工程建設(shè)的發(fā)展。本文闡述了高層建筑施工的特點，在此基礎(chǔ)上，提出了高層建筑施工的關(guān)鍵要求，以期對高層建筑施工有所幫助。

　　關(guān)鍵詞：高層建筑 工程施工 特點 關(guān)鍵技術(shù)

　　現(xiàn)代都市中，高層建筑是主要建筑結(jié)構(gòu)，是未來城市建筑發(fā)展的趨勢。城市的科學(xué)技術(shù)可以從高層建筑施工上看出來，高層建筑施工水平可以反映一個國家的綜合實力。在當(dāng)今的城市中，高層建筑數(shù)量越來越多，而能夠技術(shù)對建筑施工質(zhì)量影響甚大，為此，加強對高層建筑關(guān)鍵技術(shù)的研究就顯得十分重要。

　　1 高層建筑施工的特點

　　相較于多層建筑，高層建筑施工有自己的特點，具體如下：

　　1.1 建筑地基深

　　穩(wěn)定性對高層建筑至關(guān)重要，地基深度有一個硬性的要求，那就是要在建筑整體高度1/12 以上。打樁時候所需樁基，也需要在整體高度的1/15 以上，至于那些不包括樁基的長度，也要在地下室空間的高度。正因如此，一般的地基都有 5米深，如果建筑屬于超高層，地基的深度則需要超過 20 米�？偟膩碚f，地基施工十分復(fù)雜，如果施工地帶是軟土的話就更加復(fù)雜，故而施工時間以及成本都會受到很大的影響。

　　1.2 技術(shù)要求高

　　鋼筋混凝土、鋼材結(jié)構(gòu)材料是高層建筑比較常見，故而高層建筑多會用到相關(guān)的施工技術(shù)�，F(xiàn)澆是鋼筋混凝土的主要方式，為此在實際的澆筑之前需要了解諸多施工技術(shù)，其中不但包括工業(yè)化模板技術(shù)、高性能混凝土技術(shù)、結(jié)構(gòu)安裝技術(shù)，還包括鋼筋連接技術(shù)、建筑制品技術(shù)。此外，裝飾、防水、設(shè)備等也是需要重要的內(nèi)容。

　　1.3 施工周期長

　　多層建筑一般需要10個月的施工時間，高層建筑卻是多層建筑兩倍多的時間，要縮減高層建筑施工時間，除了減少結(jié)構(gòu)施工，就是在裝修時間上下功夫。針對不同的高層建筑，需要采取不同的施工方法，正確的模板選擇對現(xiàn)澆型混凝土高層建筑十分關(guān)鍵，利用好的話可以有效地減少時間以及成本。

　　1.4 施工量大

　　隨著城市化進程的推進，高層建筑的面積不斷增加，這就帶來了巨大的施工量，日益多樣化的項目，而要完成這些項目就需要更多的部門和工種。在高層建筑施工之前，就需要積極的籌備，協(xié)調(diào)好各方的關(guān)系，這無疑加大了施工、管理的'難度，唯有更加精確的`管理，才能減少高層建筑施工量大、層數(shù)多的問題。

　　2 高層建筑施工關(guān)鍵技術(shù)

　　通過上述分析，我們對高層建筑施工的特點有了清晰地認(rèn)識，因此在實際的高層建筑能夠中，我們需要對一些關(guān)鍵施工技術(shù)予以分析與研究，具體包括如下幾種：

　　2.1 混凝土施工技術(shù)

　　周期長、工程量大是高層建筑施工的典型特點，受到氣候及工作條件的影響，混凝土的發(fā)散程度會產(chǎn)生變化而影響強度，這樣就會對工程質(zhì)量產(chǎn)生影響。要確�；炷�土結(jié)構(gòu)安全性、強度，就需要從如下幾個方面著手：其一，混凝土澆筑，在施工澆筑的時候要采用分層分段施工方法，如此一來就能增強混凝土結(jié)構(gòu)的整體性、連續(xù)性，施工縫不需要預(yù)留。在分層澆筑環(huán)節(jié)，需要把握的就是下層混凝土初凝時間，一旦初凝就澆筑上層混凝土，這樣就能形成等級相同、連續(xù)的混凝土強度。其二，加強配比工作，計量工具要盡量精準(zhǔn)，確保原材料的重量可以被準(zhǔn)確稱量，依據(jù)設(shè)計人員的配合比準(zhǔn)確控制混凝土的級別，在攪拌的過程中，要注意拌合技術(shù)的應(yīng)用。其三，振搗，必要的振搗工序是澆筑必不可少的。泵送混凝土裝置在高層建筑施工中較為常用，在作業(yè)面上鋪設(shè)混凝土的時候，施工人員應(yīng)該一面進行作業(yè)面修正，一面用振搗棒進行振搗。振搗方式應(yīng)該堅持兩個要點，一個是從上而下，另一個是快插慢拔，只有這樣才能避免遺漏的出現(xiàn)。

　　2.2 高層泵送技術(shù)

　　將雙滲技術(shù)應(yīng)用到高泵程混凝土輸送中優(yōu)勢明顯，不但可以確�；炷�土配合比涉及要求，還能保證混凝土的泵送高度。這里所說的雙滲，一個是摻粉煤灰，另一個是摻化學(xué)外加劑。泵送到頂?shù)募夹g(shù)可以確保泵送預(yù)設(shè)澆筑高度的實現(xiàn)，確保了高層建筑的施工效率、施工質(zhì)量。

　　2.3 結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換層施工技術(shù)

　　從建筑功能角度來看，高層建筑上部要用小空間軸線布置，而下部正好與其相反，需要大空間軸線布置，這和結(jié)構(gòu)力學(xué)正好契合。然而在實際布置的時候，由于高層下部樓層受到很大的壓力，而上部的壓力卻不是那么大。故而下面不但需要很大的剛度、密集的柱網(wǎng)，還需要大量的柱墻，而到了上部墻和柱都慢慢的減少，軸線的間距也越來越大。要使建筑功能要求得到滿足，就需要以常規(guī)相反的方式布置結(jié)構(gòu)，上面布置小空間，而下面則布置大空間。以剪力墻布置在上部，以框架柱布置在下部，要實現(xiàn)這種效果，就需要設(shè)置轉(zhuǎn)換層。就目前的情況來看，帶轉(zhuǎn)換層的剪力墻結(jié)構(gòu)在當(dāng)前的工程中還是比較常見的。隨著轉(zhuǎn)換層上移，應(yīng)以桶裝結(jié)構(gòu)予以置換。

　　2.4 深基坑技術(shù)

　　為了避免建筑物傾斜、沉降等情況的發(fā)生，就需要使基坑具備更強的荷載能力，故而在基坑施工中對施工技術(shù)就有更高的要求。具體來說，高層建筑基礎(chǔ)施工不但包括土方開挖、混凝土澆筑，還包括基坑支護等。正是因為高層建筑要求深基坑，所以在實際的施工過程中就需要采取適合高層建筑工程施工的施工技術(shù)。

　　這就需要注意如下幾點：其一，大型高層建筑往往在繁華地段，大量的管線密集分布在地基周邊；其二，施工現(xiàn)場環(huán)境復(fù)雜，建筑工程的安全性難以得到很好地保證；其三，施工手段要安全，確�；�坑工程符合建筑工程建設(shè)的要求。

　　2.5 模板施工技術(shù)

　　模版施工技術(shù)在高層建筑施工中主要有兩種應(yīng)用方式，一種是整體爬模法，另一種是整體滑模法。其一，整體爬模法。一般來說筒體結(jié)構(gòu)都采用整體爬模法。

　　具體來說，先用千斤頂將大模板頂升到位，確保其達到高層后對其進行校正，確保無誤后完成混凝土澆筑環(huán)節(jié)；待樓層面與模板下口等高，水平結(jié)構(gòu)施工就可以順利進行。其二，整體滑模法。整體滑模法廣泛應(yīng)用于高層住宅施工中，這樣對主體結(jié)構(gòu)的整體性有很大的好處。此外，通過這種方式，附著、運轉(zhuǎn)、管網(wǎng)敷設(shè)等工作將會減小，加設(shè)工具、模板裝置費用也將減少，施工作業(yè)面得以擴大，施工的速度大大加快。

　　3 總結(jié)

　　如今我國的經(jīng)濟得到了快速發(fā)展，現(xiàn)代都市建筑中高層建筑逐漸成為主流，高層建筑不但能夠有效地緩解城市人口緊張問題，還能推動建筑行業(yè)的發(fā)展。為此，加強對高層建筑關(guān)鍵施工技術(shù)的研究就顯得十分重要。本文闡述了高層建筑施工的特點，在此基礎(chǔ)上，提出了高層建筑施工的關(guān)鍵技術(shù)，以期對高層建筑施工有所幫助。

　　參考文獻

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　　[5] 蔣學(xué)勤.也論高層建筑施工技術(shù)[J].價值工程,2010(24).

　　工程文獻綜述 3

　　摘要：介紹了建筑企業(yè)造價管理的重要性。從建立成本核算管理體系、簽訂平等互利施工合同、提高造價人員素質(zhì)、現(xiàn)場簽證和工程索賠以及施工人員、材料、財務(wù)等方面論述了造價管理的措施。

　　關(guān)鍵詞：建筑工程；造價；管理；控制

　　1 引言

　　所謂建設(shè)工程造價控制，就是在建設(shè)項目投資決策階段，設(shè)計階段，建設(shè)項目發(fā)承包階段和施工階段把建設(shè)項目的工程造價控制在一定的范圍內(nèi)，并力求在建設(shè)項目中能合理使用人力、物力、財力，以此取得最大的經(jīng)濟和社會效益。由此得出控制和降低工程造價，確保工程造價的真實性、準(zhǔn)確性是建設(shè)工程管理的一項重要任務(wù)，它對控制固定資產(chǎn)投資規(guī)模，節(jié)約國家建設(shè)資金也起著舉足輕重的作用。

　　在建筑工程的生產(chǎn)、管理過程中，造價管理是一項重要工作。由于工程造價管理是一項集技術(shù)、經(jīng)濟、管理于一體的綜合性的工作。該項工作的好壞直接導(dǎo)致工程成本管理的難易。但現(xiàn)實中，大多數(shù)企業(yè)的造價管理人員為了完成自己的經(jīng)營任務(wù)，為中標(biāo)而投標(biāo)，為完成任務(wù)而結(jié)算，在投標(biāo)與結(jié)算階段缺乏對工程施工過程中的成本進行科學(xué)的預(yù)測、考慮與控制，投標(biāo)報價、造價管理同工程實際運行狀況脫鉤，無法起到指導(dǎo)施工與控制成本的目的，結(jié)果造成施工企業(yè)投標(biāo)報價質(zhì)量不高、效益下降、項目成本超標(biāo)、管理失控，甚至出現(xiàn)工程經(jīng)營虧損。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，施工企業(yè)在任務(wù)取得、施工組織、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、資金運用和經(jīng)營管理等方面都發(fā)生了一系列變化，需要造價管理人員與經(jīng)營計劃、施工生產(chǎn)、物資、設(shè)備、財務(wù)等要素緊密配合，結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營、造價管理活動的實際，抓影響成本費用發(fā)生的各個環(huán)節(jié)與因素，采取責(zé)任分解、目標(biāo)控制、核算考核等一系列措施，把成本管理工作與現(xiàn)實情況緊密的結(jié)合在一起，實現(xiàn)造價管理與成本控制有機結(jié)合，最終實現(xiàn)建筑企業(yè)的效益最大化、價值最大化。

　　2 加強工程造價管理的措施

　　2.1 建立成本核算管理體系

　　工程造價的控制所涉及的范圍較廣、工作環(huán)節(jié)多、形式復(fù)雜，所以，施工企業(yè)必須進行優(yōu)化管理，建立成本核算管理保證體系。企業(yè)能夠建立有效的成本核算管理體系要求企業(yè)應(yīng)編制好企業(yè)定額。企業(yè)定額相當(dāng)于企業(yè)內(nèi)部事先規(guī)定的消耗標(biāo)準(zhǔn)，是建安企業(yè)內(nèi)部管理水平的體現(xiàn)；是施工企業(yè)編制施工組織設(shè)計、施工作業(yè)計劃和人工、材料、機械臺班使用計劃的基礎(chǔ)；是簽發(fā)施工任務(wù)書和限額領(lǐng)料單的計算依據(jù)、是進行工料分析、實行經(jīng)濟責(zé)任制、加強企業(yè)成本核算的基礎(chǔ)；是考核施工班組，搞好企業(yè)內(nèi)部分配的衡量標(biāo)準(zhǔn)；是加強企業(yè)經(jīng)濟核算，增強企業(yè)經(jīng)濟效益的重要基礎(chǔ)；是確定建設(shè)工程定額體系中定額水平的基礎(chǔ)等等在整個施工過程中都要把企業(yè)定額作為成本管理的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。

　　2.2 簽訂平等互利的施工合同

　　市場經(jīng)濟下，建設(shè)工程主要通過公開招標(biāo)、邀請招標(biāo)或直接發(fā)包的方式確定承包人。同時由于工程建設(shè)是一項長期、復(fù)雜、多樣的施工過程，受人為、政策、市場價格、工程變更、不可抗力等因素影響非常大，因此它具有高風(fēng)險性，所以能否簽訂一個公平公正、合理、平等互利的施工合同對建筑企業(yè)的經(jīng)濟利益有直接的影響，并能夠直接導(dǎo)致施工過程中成本控制的難易，在合同的簽訂過程中應(yīng)注意以下幾點：

　　①注意是否存在建設(shè)方(業(yè)主)違背招標(biāo)規(guī)定，以承包方降費、壓價或帶資等指令性條件要求承包方接受、使承包方承擔(dān)更大風(fēng)險等條款；

　�、诒M量把主材因受市場影響造成價格波動，因此帶來的價格爭議解決方法必須按國家主管部門的有關(guān)調(diào)整規(guī)定寫入合同條款中，以減少由于材料價格造成對建筑企業(yè)的經(jīng)濟損失；

　�、酆贤�中雙方的違約責(zé)任條款，對于建筑企業(yè)來說尤其主意建設(shè)方不按照合同規(guī)定支付工程款等違約現(xiàn)象，因為此類現(xiàn)象對于建筑企業(yè)能夠進行正常施工具有關(guān)鍵作用；

　�、芄こ讨懈黜棿胧╉椖抠M約占工程造價1 5%左右，在簽訂合同過程中各項措施項目費計取辦法必須在施工合同中作出明確規(guī)定，寫入合同條款等等。

　　2.3 提高造價管理人員的素質(zhì)

　　隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，建設(shè)單位拖結(jié)算、拖工程款的現(xiàn)象日趨嚴(yán)重、處理方式日趨復(fù)雜與困難、國家注冊造價工程師制度的推廣與工程量清單報價規(guī)范的實施等等，均對工程造價人員的業(yè)務(wù)水平、能力提出了新的更高的要求，尤其是在中國加入WTO 以來，國際建筑公司越來越多的進軍中國的建筑市場，對于建筑企業(yè)來說工程造價優(yōu)先重要，因此工程造價人員在具有扎實的計算、經(jīng)濟管理知識的前提下，還必須懂得一定的工程技術(shù)、財務(wù)、合同、法律與施工管理等方面的知識，才能適應(yīng)不了新形勢下對工程投標(biāo)報價、造價管理的要求。

　　2.4 現(xiàn)場簽證和工程索賠

　　現(xiàn)場簽證是發(fā)生在施工現(xiàn)場的事件以及為保證特定工程項目施工順利完成采取的各類技術(shù)措施的簽證認(rèn)可，是保證項目管理取得合理、公正的竣工結(jié)算利潤的重要保證，只有采取認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度抓好現(xiàn)場簽證，才能達到工程成本管理目標(biāo)、實現(xiàn)最佳效益；隨著市場化的深入，尤其是加入WTO以來，國際建筑公司的進軍，施工索賠現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生，因此加強對施工索賠工作的管理，采取積極有效的方法和措施，公正、及時地處理好施工索賠，是保證合同順利實施，取得合理的工程造價，降低成本，提高效益的重要保證。

　　2.5 施工人員的組織與管理

　　施工人員作為施工過程中的主體對工程成本產(chǎn)生很大的影響，因此施工中必須加強對施工人員的'管理。首先要嚴(yán)把工人進場關(guān)，尤其是對各種技術(shù)人員、特殊工種要進行必要的技術(shù)考核，不合格的要進行培訓(xùn)才能進場；施工過程中要根據(jù)工人實際情況進行合理崗位、人員分配，避免出現(xiàn)人工不足、窩工等現(xiàn)象；根據(jù)具體工程的實際特征建立相應(yīng)的獎懲制度，充分調(diào)動施工人員的積極性，通過提高人員的工作效率來節(jié)約施工成本。

　　2.6 材料管理

　　首先要控制好材料數(shù)量。應(yīng)根據(jù)施工圖計算出材料的實際應(yīng)用數(shù)量，再根據(jù)施工經(jīng)驗和材料消耗規(guī)律確定材料的消耗數(shù)量，最終確定材料的購進量。施工過程中尤其是在工程收尾階段要及時清點材料數(shù)量確保不發(fā)生工程竣工時剩余大量材料；其次嚴(yán)格控制材料質(zhì)量。材料購進前要對所選材料生產(chǎn)廠家進行實地考察，必要時要現(xiàn)場進行試驗，確保購進材料質(zhì)量合格，對不合格的產(chǎn)品，堅決拒絕使用，以免發(fā)生由于材料質(zhì)量造成返工、維修等現(xiàn)象增加成本；第三要控制好施工過程中工人的材料使用數(shù)量，堅決避免由于工人技術(shù)水平不到等因素引起的材料浪費現(xiàn)象。

　　2.7 財務(wù)管理

　　工程施工前必須有必要的準(zhǔn)備金，以確保工程能夠正常開工；施工過程中財會人員要和工程技術(shù)人員根據(jù)施工組織設(shè)計和施工總進度表，制訂出比較詳細(xì)的資金運用表并保證充足的資金以確保工程的正常施工，同時在施工過程中發(fā)生突發(fā)事件時有必要的資金準(zhǔn)備。

　　3 結(jié)語

　　工程施工造價、成本是整個建設(shè)項目投資的重要組成部分，它直接影響到建筑企業(yè)的經(jīng)濟效益，所以施工中加強造價管理、降低成本、提高效益是所有施工企業(yè)能否生存、發(fā)展的選擇條件。建筑企業(yè)進行工程造價控制和管理的意義在于合理使用人力、物力、財力，以期取得最大的投資效益；對成本的控制只有通過對人工、材料、設(shè)備、財務(wù)等進行有效管理、控制，做到各項目標(biāo)統(tǒng)籌兼顧、優(yōu)化組合，才能逐步提高自身的技術(shù)、管理水平，實現(xiàn)效益最大化、價值最大化的最終目標(biāo)。

　　工程文獻綜述 4

　　摘 要：

　　本文闡述了土木工程施工的特點，分析了土木工程施工中存在的問題，提出了加強土木工程施工管理的措施。

　　關(guān) 鍵 詞：

　　土木工程；施工管理；思考

　　1土木工程施工的特點

　　1.1施工復(fù)雜性

　　由于使用功能的多樣性，使土木工程類型多樣化，在土木工程類型和使用功能相同的情況下，不同土木工程施工的地理環(huán)境也會引起施工的差異，這就使土木工程施工具有復(fù)雜性。

　　1.2施工流動性

　　土建工程施工不固定在某一個地區(qū)，沒有固定的生產(chǎn)和生活場所，土木工程施工流動性非常大，使施工工作人員的生活極為不方便。特別在一些偏遠(yuǎn)的郊區(qū)，員工的生活單調(diào)，工作積極性不高，從而使工程生產(chǎn)效益不高。

　　1.3施工周期長

　　由于土建工程的體積較大、施工具有復(fù)雜性和流動性，致使土木工程施工周期長的特點，這就要求土建工程和工作人員相對穩(wěn)定，施工單位某種管理的風(fēng)格能夠保持較長的時間，從而使土木工程施工的管理具有連續(xù)性，容易持續(xù)改進。

　　1.4施工環(huán)境惡劣

　　由于土木工程的體積較大，使得土木工程施工多為露天作業(yè)，施工環(huán)境相對惡劣，受天氣環(huán)境變化的影響較大。施工計劃常因雨雪、風(fēng)暴、洪水等氣候變化被中斷。使施工單位必須根據(jù)實際情況更改施工計劃。因此，在土木工程施工中制定出確實可行，預(yù)見性強的施工計劃非常重要。

　　2土木工程施工中存在的問題

　　2.1土木工程施工流程問題

　　土木工程施工是一個綜合、系統(tǒng)和復(fù)雜的項目，科學(xué)完善的施工流程是保證土木工程施工質(zhì)量的前提和基礎(chǔ)。因此，關(guān)于土木工程施工方面論文范文數(shù)據(jù)庫 在土木工程施工的過程中，科學(xué)合理的安排與優(yōu)化施工工序和各個工作流程具有至關(guān)重要的意義。而目前我國許多土木工程施工單位在實際的施工過程中，沒有規(guī)范和完善的施工工藝流程，致使了土木工程施工中浪費嚴(yán)重，施工效率低。

　　2.2土木工程施工現(xiàn)場問題

　　土木工程施工現(xiàn)場是土建工程最后成形的場所，也是各種物流、人流以及信息流的匯集地，土木工程施工現(xiàn)場狀況如何關(guān)系著土木工程施工的質(zhì)量。而目前我國土建工程施工現(xiàn)場普遍存在著混亂的現(xiàn)象，施工現(xiàn)場比較臟、亂、差，具體表現(xiàn)在施工現(xiàn)場不夠整潔、設(shè)備的擺放較亂、設(shè)備面貌不美觀、施工垃圾堆積較多、機械停放不按規(guī)定、材料堆放較亂、施工場地的道路被占用、施工人員工作的精神面貌差、積極性不高以及工作效率不高等等。這與文明安全施工建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的要求相差甚遠(yuǎn)。

　　2.3土木工程施工管理問題

　　土木工程施工管理是土建工程管理的重要組成部分，其不僅關(guān)系著土木工程施工質(zhì)量，而且還關(guān)系著整個土建工程質(zhì)量。土木工程施工管理是一項綜合系統(tǒng)復(fù)雜的工作，其涉及施工材料、施工技術(shù)、質(zhì)量、進度等方面的管理。目前我國土木工程施工管理比較落后，本位主義、虛假和腐敗的現(xiàn)象普遍存在，對土木工程施工造成了嚴(yán)重的影響。

　　3加強土木工程施工管理的措施

　　隨著經(jīng)濟社會的迅速發(fā)展，加快了土木工程建設(shè)的步伐，不斷的增加了土建工程建設(shè)的數(shù)量，同時也對土木工程施工提出了更高的要求。在這種形勢下，土木工程施工中的問題不斷增多，嚴(yán)重影響著整個土建工程質(zhì)量。因此，要增強土木工程建筑施工管理必須依靠先進的科學(xué)技術(shù)，提高企業(yè)的創(chuàng)新意識，熟練的掌握建筑工程項目管理的專業(yè)知識。

　　科學(xué)合理的土木工程施工管理制度，有利于規(guī)范施工現(xiàn)場的各種行為，預(yù)防土建工程出現(xiàn)各種問題，保證施工質(zhì)量。土木工程施工單位要科學(xué)合理的`規(guī)劃和設(shè)計施工方案，在土木工程施工中要采用新的施工工藝流程，科學(xué)安排土木工程施工的進度，加強對施工隊伍的管理工作，完善激勵機制。針對施工過程中遇到的技術(shù)問題，要做出相應(yīng)合理科學(xué)的解決措施。還要相關(guān)部門的技術(shù)人員要共同進行相關(guān)的審查和管理工作。

　　3.1建立完善土木工程施工管理制度

　　3.2加強土木工程施工管理意識

　　在土木工程施工管理中，將土建工程質(zhì)量管理放在第一位。注重加強施工質(zhì)量的管理，提高土建工程人員的施工質(zhì)量意識，以使施工單位及技術(shù)工程人員，加強對土木工程施工質(zhì)量問題的重視。同時還要注重施工現(xiàn)場的安全管理，由于土木工程施工具有周期長、人員工種多、露天作業(yè)及環(huán)境條件惡劣的特點，這就增加了土建工程施工現(xiàn)場管理的`難度。針對這種問題，土木工程施工單位在實際的施工過程中，需要加強施工現(xiàn)場安全管理意識，以保證土木工程施工順利開展。

　　3.3加強對土木工程施工管理

　　在土木工程施工管理中要以具體情況為依據(jù)，進行科學(xué)合理施工管理。這樣有利于預(yù)防土木工程施工中出現(xiàn)各種問題。做好土木工程施工問題的預(yù)防，要從土木工程施工前和施工過程管理進行。

　　3.3.1土木工程施工前管理

　　土木工程施工的順利開展，需要土木工程施工單位做好土木工程施工前期的施工材料、進度和技術(shù)等管理工作。施工前的管理要以工程進度的要求為根據(jù)，充分做好了解和統(tǒng)計各種施工材料的質(zhì)量和需求狀況方面相關(guān)要求的工作。同時，施工材料的供應(yīng)方式要符合材料管理的要求和目標(biāo)。最后，施工單位還要對現(xiàn)場進行合理規(guī)劃和布置，以使施工工程的順利開展得到保障。

　　3.3.2土木工程施工過程管理

　　土木工程施工單位要對施工人員進行相應(yīng)的技術(shù)培訓(xùn)，加強其施工水平，使其在施工中能正確的使用施工技術(shù)，特種設(shè)備需專業(yè)人員操作，避免因操作不當(dāng)帶來的安全隱患。對土木工程施工的質(zhì)量，要按照要求進行嚴(yán)格的審查，及時解決發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題。同時在土木工程施工中還要注重工程施工現(xiàn)場的管理。土木工程施工過程中的材料管理要根據(jù)合同的具體要求，來保證土木工程施工過程中的具體需要�？茖W(xué)合理的材料管理，可以保障材料的供應(yīng)。在施工過程中的材料管理時，需要做好材料的現(xiàn)場驗收工作，掌握了解工程施工的進度；適時對現(xiàn)場材料的供應(yīng)安排和計劃做出調(diào)整及加強現(xiàn)場材料的管理工作。這樣有利于避免資源的浪費和閑置。

　　3.4加大土木工程項目質(zhì)量控制力度

　　健全的質(zhì)量保證體系是保障建筑工程質(zhì)量的重要基礎(chǔ)。企業(yè)自上而下應(yīng)該有一整套質(zhì)量責(zé)任制度，以國家的相關(guān)法律法規(guī)為重要依據(jù)，將質(zhì)量責(zé)任細(xì)化、量化，層層落實、道道把關(guān)、人人有份。安全生產(chǎn)是土木工程施工管理的大事，施工技術(shù)員是工人的直接領(lǐng)導(dǎo)，必須十分重視安全。在施工中必須做到事事派專人負(fù)責(zé)，及時地糾正和處理違章作業(yè)行為，把不安全性降低到最低，從而確保工人有利的，安全的工作環(huán)境，將事故消滅在萌芽狀態(tài)，最后還要嚴(yán)格執(zhí)行工程驗收規(guī)范，加大監(jiān)督管理工作。此外，還應(yīng)完善土木工程施工項目的運行機制。落實“兩層分離”及“兩制建設(shè)”的運行機制。通過落實項目法施工，可以促進管理層與作業(yè)層分離，各級責(zé)任明確，最后形成壓力和動力的統(tǒng)一，調(diào)動起施工項目管理的積極性。并建立承攬任務(wù)拓寬市場的激勵機制。企業(yè)沒有任務(wù)，就談不上工程項目管理，企業(yè)員工就要失業(yè)，企業(yè)會面臨倒閉。因此，企業(yè)必須采取一切有利于承攬任務(wù)拓寬市場的措施，調(diào)動員工關(guān)心企業(yè)和承攬任務(wù)的積極性。

　　4結(jié)束語

　　土木工程施工是一項系統(tǒng)復(fù)雜的項目，在進行實際的施工中，土木工程施工單位需要正確的認(rèn)識到施工中存在的各種問題，并結(jié)合土木工程施工的特點，通過采取科學(xué)、合理和有效的預(yù)防措施，不僅能夠避免施工中的安全隱患，提高施工質(zhì)量，而且還能合理配置土木工程施工資源，從而帶來良好的經(jīng)濟效益和社會效益。

　　參考文獻：

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　　[4]張維。目前土木建筑施工的問題分析與對策[J]�？萍假Y訊，2012,（07）。

　　工程文獻綜述 5

　　摘要：土木工程質(zhì)量的定義有狹義與廣義之分。狹義上是指在國家現(xiàn)行的有關(guān)法律、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計文件和合同中，對土木工程的安全、適用、經(jīng)濟美觀等特性的綜合要求。廣義上土木工程質(zhì)量包括土木工程參與者的服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量，體現(xiàn)在其服務(wù)是否及時、主動，態(tài)度是否誠懇、守信，管理水平是否先進等方面。本文筆者就新時期土木工程房建工程存在的質(zhì)量問題梳理，剖析所導(dǎo)致的影響因素，結(jié)合實際提出了重視工程預(yù)案、抓好管理細(xì)節(jié)提升人員素養(yǎng)等三個方面的對策。

　　關(guān)鍵詞：新時期；土木工程；工程質(zhì)量；問題；對策

　　確保和提高土木工程質(zhì)量是土木工程界永恒的主題，土木工程的質(zhì)量直接關(guān)系到國民經(jīng)濟的發(fā)展和人民生命的安全。因此，加強土木工程質(zhì)量管理尤為重要。土木工程實體質(zhì)量的好壞是決策、計劃、勘察、設(shè)計、施工等單位各方面各環(huán)節(jié)工作質(zhì)量的綜合體現(xiàn)。隨著經(jīng)濟建設(shè)的快速發(fā)展，如今越來越多的建筑項目在開工實施中，對其質(zhì)量的有效的管理將成為相關(guān)部門的工作重點。本文試圖就新時期土木工程房建工程質(zhì)的量問題與對策加以探究，旨在共勉與交流。

　　一、土木工程房建工程的質(zhì)量問題

　　土木工程質(zhì)量有四個要素：技術(shù)、管理、素質(zhì)和社會環(huán)境(含法制)。[1]本文依據(jù)這個四個要素對土木工程房建工程存在的質(zhì)量問題加以分析。

　　首先，技術(shù)質(zhì)量問題。本文認(rèn)為技術(shù)主要可以分為方法(施工)技術(shù)和管理技術(shù)兩個方面。這里我們主要談方法(施工)技術(shù)，方法主要包括施工方案、施工工藝、施工組織設(shè)計、施工技術(shù)措施等，往往出現(xiàn)的土木工程房建工程的質(zhì)量問題以上述內(nèi)容為主。也就是說一些工程沒有嚴(yán)格按照施工要求進行，最終造成了不應(yīng)該出現(xiàn)的質(zhì)量問題。

　　其次管理質(zhì)量問題。談到管理，我們就不能回避人這一要素。綜合工程質(zhì)量案例，我們發(fā)現(xiàn)其中有很多質(zhì)量問題都是人為性的，換句話說源于管理不嚴(yán)。有些是由于管理者水平低、能力差，有些是由于某種利益驅(qū)使所作出的違背管理的行為。

　　第三，素質(zhì)質(zhì)量問題。本文認(rèn)為這個素質(zhì)可以分為施工與管理者兩個方面。不管哪一方面的素質(zhì)，都體現(xiàn)出其質(zhì)量意識不強。最后我們來看看社會環(huán)境(含法制)質(zhì)量問題。社會環(huán)境對人的素質(zhì)水平、設(shè)計和施工的技術(shù)水平、市場和企事業(yè)單位的管理水平乃至工程質(zhì)量水平有很大的影響。例如，《建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》等一系列法治建設(shè)就肯定會對改善管理起著重要作用。也就是說良好的社會條件、科技的持續(xù)發(fā)展會促進人的素質(zhì)、設(shè)計和施工技術(shù)水平、管理能力乃至建筑工程質(zhì)量的根本提高。

　　二、土木工程房建工程質(zhì)量的因素

　　分析土木工程房建工程質(zhì)量的影響因素，其主要包括工程項目實體的質(zhì)量、功能與使用的價值、工作的質(zhì)量(設(shè)計、施工、供應(yīng)、監(jiān)理等)等。當(dāng)然，也可以概括為人、材料、機械、方法與環(huán)境等幾個方面。其中，在人這一維度上體現(xiàn)在人的思想素質(zhì)、責(zé)任感、事業(yè)心、質(zhì)量觀、業(yè)務(wù)能力以及技術(shù)水平等。而材料因素方面體現(xiàn)在材料、成(半成)品、構(gòu)配件等上的檢查與驗收上。機械因素上主要體現(xiàn)在施工的機械設(shè)備與工具等上。方法因素上主要體現(xiàn)在施工方案、施工工藝、施工組織設(shè)計、施工技術(shù)措施等上。環(huán)境因素主要體現(xiàn)在工程技術(shù)環(huán)境(如工程地質(zhì)、水文、氣象等)和工程管理環(huán)境(如質(zhì)量保證體系、質(zhì)量管理制度、勞動環(huán)境，如勞動組合、作業(yè)場所、工作面等)。

　　三、土木工程房建工程質(zhì)量的對策

　　3.1重視工程預(yù)案

　　我們知道在工程施工建設(shè)之前，必須要有一個科學(xué)、合理的工程預(yù)案，這是提高工作質(zhì)量的關(guān)鍵所在。其預(yù)案是設(shè)計將有利于工程施工的順利開展，為切實做好工程質(zhì)量提升奠定基礎(chǔ)�？茖W(xué)、合理的工程預(yù)案需要相關(guān)工作人員通過對影響工程施工的不同方面進行全面研究，要對施工人員的素質(zhì)、技術(shù)和機械設(shè)備、周邊環(huán)境、施工成本、工程造價等等方面的縝密設(shè)計。只有這樣才能形成一份科學(xué)、合理工程建設(shè)預(yù)案。

　　3.2抓好管理細(xì)節(jié)

　　有人說細(xì)節(jié)決定成敗，對于工程建設(shè)而言更是如此。在施工與管理過程中抓好細(xì)節(jié)對于提升工作質(zhì)量非常重要。土木工程房建工程由于其具有規(guī)模大、工期長、設(shè)計繁雜等諸多特點，因此注重細(xì)節(jié)管理就尤為重要了。采取細(xì)化管理的方式，可以通過將工程細(xì)分成具體的不同項目進行有效地管理。在實際管理過程中一定要落實到位，嚴(yán)格按照工程設(shè)計和預(yù)先制定方案加以實施。

　　3.3提升人員素養(yǎng)

　　工程實施不能缺少人這一關(guān)鍵要素，而有人的.參與之后就會因其素養(yǎng)高低不同出現(xiàn)不同程度的質(zhì)量問題。以施工技術(shù)人員為例，土木工程房建工程的施工人員不但要具有較為專業(yè)的技術(shù)水平，還應(yīng)具有良好的道德品質(zhì)，更應(yīng)具有較強的安全意識。其這些方面水平的高低將直接影響到施工質(zhì)量的高低。為此，在提升工程質(zhì)量問題上，我們必須要加大對人這一要素素養(yǎng)的提升。綜上所述，隨著國家經(jīng)濟的快速發(fā)展，相應(yīng)的土木工程房建工程將會越來越多。而尤其所產(chǎn)生的質(zhì)量問題也就持續(xù)被關(guān)注，成為社會焦點。結(jié)合新時期的工程建設(shè)特點，深入剖析質(zhì)量問題產(chǎn)生的根源，及時有效地加以解決，將成為工程建筑研究的主題。

　　參考文獻

　　[1]李維鵬.土木工程房建工程質(zhì)量保證對策[J].工程技術(shù):全文版,2016(67):00048-00048.

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　　[8]安巖.淺談土木工程概預(yù)算存在的問題及解決對策[J].房地產(chǎn)導(dǎo)刊,2013(3).

　　[9]今日財富,[17]2010(6):255-255.1羅福午，王毅紅主編,土木工程質(zhì)量缺陷事故分析及處理,武漢理工大學(xué)出版社,2009.02,第9頁

　　[10]論土木工程管理及施工過程的質(zhì)量控制措施[J].

　　[11]城市建設(shè)理論研究:電子版.

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　　文獻綜述 1

　　摘要：

　　隨著教育事業(yè)的發(fā)展， “教師專業(yè)化” 受到了廣泛的關(guān)注，反思是教師專業(yè)化成長的必經(jīng)之路，教師成長分為三個階段：新手型、熟手型、專家型，本文主要圍繞教師教學(xué)反思有關(guān)的文獻進行綜述，從教師專業(yè)成長的角度，希望能夠為新手型教師的研究提供啟發(fā)和借鑒。

　　關(guān)鍵詞：

　　教師；教學(xué)反思；專業(yè)成長

　　近十多年來，教學(xué)反思已經(jīng)成為了影響教學(xué)的思潮之一，反思是一條教師專業(yè)成長的重要捷徑。筆者在中國知網(wǎng)檢索關(guān)于教師教學(xué)反思相關(guān)的課題，發(fā)現(xiàn)關(guān)于教師教學(xué)反思的課題大約有2439篇，關(guān)于新手型教師教學(xué)反思的課題21篇。

　　綜上所述，研究關(guān)于教師教學(xué)反思的課題較多，十分缺乏關(guān)于新手型教師教學(xué)反思的課題。

　　一、教學(xué)反思的內(nèi)涵

　　反思的思想由來已久，安富海（2010）認(rèn)為教學(xué)反思是指教師對教育教學(xué)活動進行主動地自覺地思考并調(diào)節(jié)，在思考過程中主動地去發(fā)現(xiàn)教育教學(xué)問題，尋求有效的方法去解決問題的過程。申繼亮、劉加霞（2004）認(rèn)為教學(xué)反思是一種教育活動，是對教育教學(xué)活動進行思考， 在思考中發(fā)現(xiàn)教育教學(xué)問題，尋求方法解決問題。仇珍玲（2012）認(rèn)為教學(xué)反思是教師以先進的理念為指引，以自身的教學(xué)活動為對象，對其教學(xué)行為、理念、效果等進行分析與思考，從而實現(xiàn)自身的專業(yè)發(fā)展的過程。

　　許多學(xué)者都對教學(xué)反思進行了解釋，結(jié)合先進理念和各學(xué)科，筆者認(rèn)為教師的教學(xué)反思是各學(xué)科教師以先進的理念為指引，對已經(jīng)發(fā)生或正在發(fā)生的學(xué)科教育教學(xué)活動以及這些活動的行為和效果，進行積極、持續(xù)、周密、自我調(diào)節(jié)性的思考。

　　二、教師教學(xué)反思現(xiàn)狀

　　通過文獻梳理筆者發(fā)現(xiàn)，教師教學(xué)反思的現(xiàn)狀并不理想，尤其是對新手型教師來說。王青（2013）指出新手型教師對教學(xué)反思意識不高、教學(xué)反思內(nèi)容較淺、教學(xué)反思的方法較為單一。田甜（2005）指出專家教師以學(xué)生為中心，而新手教師反思則以自己為中心，只考慮自己語言、教態(tài)、板書、時間安排、失敗時大多選擇逃避。仇珍玲（2012）指出目前新手型教師更重視教師自身、不重視理念、輕視發(fā)展、過多的重視方法，不注重感受。

　　綜上所述，筆者發(fā)現(xiàn)大部分學(xué)者都認(rèn)為目前教師教學(xué)反思的內(nèi)容較為淺顯、缺乏理論支撐、反思方式單一。結(jié)合田甜和仇珍玲的觀點得出：新手型教師反思大多以自己為中心進行反思，很少去考慮自己的教學(xué)方式是否適應(yīng)學(xué)生，且不能將教學(xué)反思貫穿到教學(xué)的整個過程。

　　三、提高教師教學(xué)反思的策略

　　關(guān)于教師教學(xué)反思對策的研究數(shù)量很多，通過文獻搜集發(fā)現(xiàn)文獻提及的策略、途徑、對策屬性相近，在這里統(tǒng)稱為策略。費振新（2006）在學(xué)校層面和教師層面提出了對策：培育教學(xué)反思的文化、提供教師培訓(xùn)機會、重視教育專業(yè)學(xué)生的`反思能力和反思意識的培養(yǎng)。隋小美（2014）認(rèn)為促進教師教學(xué)反思的策略包括：提高教師的反思意識、提高教師教學(xué)反思的能力、學(xué)校營造良好的反思氛圍。仇珍玲（2012）指出要加強學(xué)習(xí)實踐，培養(yǎng)反思習(xí)慣、更新教育理念、提高反思能力、改變管理方式、注重反思指導(dǎo)、對職初教師重規(guī)范、重積累、促進反思交流。

　　綜上所述，筆者認(rèn)為要注重教育理論、培養(yǎng)反思意識、營造良好的反思氛圍，這些對策都可以被新手型教師所借鑒，但實施過程中需要有針對性的進行。

　　四、結(jié)語

　　通過研究發(fā)現(xiàn)，很多學(xué)者主要是從教學(xué)反思的宏觀層面來研究的，更多的是對教學(xué)反思的內(nèi)涵、策略等進行了分析和闡述，但對新手型教師在教學(xué)中發(fā)生的實際問題缺乏針對性的分析。本文只是在理論的基礎(chǔ)上和眾多學(xué)者的觀點上對教師的教學(xué)反思作為初步的研究和分析，希望可以對新手型教師教學(xué)反思的研究提供現(xiàn)實素材，為新課程改革的施行盡綿薄之力。

　　參考文獻：

　　[1]安富海.教學(xué)反思 ： 內(nèi)涵 、影響因素與問題[J] .課程與教學(xué)研究，2010，10

　　[2]仇珍玲.小學(xué)教師教學(xué)反思的實踐研究[D].上海師范大學(xué)，2012.2

　　[3]費振新.教師反思能力發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查與對策—以常熟地區(qū)小學(xué)教師為例[D] .華東師范大學(xué)，2006，9

　　[4]王青.新手型高中化學(xué)教師教學(xué)反思現(xiàn)狀調(diào)查研究[D] .河北師范大學(xué)，2013，6

　　[5]隋小美.小學(xué)教師教學(xué)反思的現(xiàn)狀和策略研究[D] .遼寧師范大學(xué)，2014.，3

　　[6]田甜.新手型數(shù)學(xué)教師與專家型數(shù)學(xué)教師教學(xué)過程的比較研究[D] .華中師范大學(xué)，2005，5

　　[7]申繼亮` 劉加霞.論教師的教學(xué)反思[J] .華東師范大學(xué)報 ，2004，9

　　文獻綜述 2

　　[前言]

　　大學(xué)生心理問題發(fā)生的頻率加快、范圍加大和程度加深。有數(shù)據(jù)表明：“在我國20世紀(jì)80年代中期，23%~25%的大學(xué)生存在心理障礙，90年代上升到25%，近年來已達到30%，存在心理障礙的人數(shù)還在不斷增多”。[1]使得我們不得不更加關(guān)心大學(xué)生心理健康問題。任長順在《不同運動項目對大學(xué)生心理健康水平影響的調(diào)查研究》中提出“大學(xué)時期是大學(xué)生良好心理習(xí)慣的形成和心理逐漸走向成熟的關(guān)鍵時期，近年來隨著現(xiàn)代人對健康認(rèn)識的轉(zhuǎn)變，有關(guān)大學(xué)生心理健康問題也越來越受到廣泛關(guān)注。大學(xué)時期同時也是人的一生中心理變化最大的時期。他們既要應(yīng)付生理變化帶來的心理問題，還要應(yīng)付社會環(huán)境變化產(chǎn)生的心理矛盾，常常處于錯綜復(fù)雜的心理矛盾之中。不可避免地會遇到多種多樣的心理衛(wèi)生問題”[2]。曾四清在《高校體育教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生心理健康的途徑》中提到“心理疾病最重要的治療手段是行為療法”[3]，而劉衛(wèi)平、李平等認(rèn)為體育教學(xué)恰恰在這方而具有得天獨厚的優(yōu)勢，“以思維活動為主要活動方式的文化課，由于學(xué)生的心理思想和外部行為不宜表現(xiàn)，所以在課堂中實施心理健康教育多以理性的說教為主，學(xué)生的主體參與水平僅處于較低的被動認(rèn)同活動階段，故難以實施有針對性、及時性的教育來改善增進他們的心理健康水平。相比之下，體育實踐課由于它具有群體性、競爭性、艱苦性、娛樂性、釋放性、外顯性等特點，故可以看成它是個社會活動的縮影，或者說是社會活動模擬游戲化，人們沉浸在體育實踐課活動中，會感受到豐富多變的刺激，也會體驗到幾乎和社會活動完全相同的精神磨難與心理沖突。所以，它更易于有效地把培養(yǎng)學(xué)生的心理健康意識與心理健康行為有機地結(jié)合起來，使學(xué)生能在寓心理健康教育于課堂身體活動的過程中主動加強主體的參與性，并充分地體驗、領(lǐng)悟、內(nèi)化，然后附諸實踐直接接受實踐的檢驗”。[4]正因為體育教育在這方面表現(xiàn)出來的優(yōu)勢，使得越來越多的專家學(xué)者關(guān)注體育對心理健康教育的積極影響。本課題主要是從平時的課堂教學(xué)出發(fā)，研究體育運動本身會對心理健康產(chǎn)生積極的影響、各種不同教學(xué)手段對學(xué)生的心理產(chǎn)生的不同影響以及心理健康教育的評價，使體育教師在課堂體育教學(xué)過程中滲透和實施心理健康教育更具操作性和可行性，從而促進大學(xué)生健康心理的形成，減少心理問題的發(fā)生。

　　[主題]

　　大學(xué)階段是人們接受系統(tǒng)的學(xué)校教育的最后時期，也是人們進入社會前的最后階段。大多數(shù)學(xué)生離開了家長而獨自生活和學(xué)習(xí)，其中有來自日常生活的苦惱、有與同學(xué)交往過程中發(fā)生的關(guān)系矛盾、有學(xué)習(xí)中的困難和挫折以及即將畢業(yè)進入社會而產(chǎn)生的就業(yè)壓力，因此，高丹娜在《如何在高校體育教學(xué)中改善大學(xué)生的心理健康》提出本階段“是人的一生中心理變化最大的時期”[5]；同時還要應(yīng)付生理變化帶來的心理問題，從而常常處于錯綜復(fù)雜的心理矛盾之中。不可避免地會遇到多種多樣的心理衛(wèi)生問題。

　　一、體育運動本身會對心理健康產(chǎn)生積極的影響。

　　心理疾病最重要的治療手段是行為療法。于勇在《體育教學(xué)與心理健康教育》研究中表明體育運動由于本身特點決定了其在促進心理健康方面具有巨大的效應(yīng)。

　　“1、體育鍛煉能促進認(rèn)知能力的提高

　　體育鍛煉中從事每一項運動都要求運動者對外界事物做出迅速準(zhǔn)確的判斷與感知，從而快速協(xié)調(diào)自己的身體以保證動作的完成，從事長期的運動能促進人的`知覺能力的發(fā)展，提高人的反應(yīng)速度和知覺判斷能力，使人變得敏捷、靈活。

　　2、體育鍛煉能獲得良好的情緒體驗

　　體育鍛煉能帶來流暢的情緒體驗這是一種理想的內(nèi)部情緒體驗狀態(tài)，在這種狀態(tài)下，人們能忘我地投入到運動中，并產(chǎn)生來自于活動過程本身的直接興趣和享受，這是一種在學(xué)習(xí)、下作、交際中所無法產(chǎn)生的情緒狀態(tài)。研究表明：用力的運動可使人減少情緒上的負(fù)擔(dān)，甚至能減輕因精神壓力的偶發(fā)事件而造成的心理負(fù)擔(dān)。

　　3、體育鍛煉能強化“自我概念”，對自尊產(chǎn)生積極影響

　　“自我概念’，是個體主觀上關(guān)于自己看法和感覺的總和。自我概念是相對穩(wěn)定的，在適應(yīng)社會的人格的形成方面起很大的作用。眾多研究表明:體育鍛煉可使自我概念清晰度明

　　顯提高，肌肉力量、情緒穩(wěn)定性和外向性格呈現(xiàn)正相關(guān)，通過力量訓(xùn)練個體的自我概念顯著增強。

　　4、體育鍛煉能協(xié)調(diào)人際關(guān)系

　　隨著社會的發(fā)展以及生活節(jié)奏的加快，許多人感到愈來愈缺乏適當(dāng)?shù)纳鐣��?lián)系和人際交往，體育活動是一種很好的增加人與人之間接觸的形式，在活動中共同鍛煉、相互競爭、團結(jié)合作、相互交流，可以使個體忘卻煩惱和疲勞消除孤獨感，使身心得到舒適的體驗，產(chǎn)生良好的情緒狀態(tài)。

　　5、體育活動能降低應(yīng)激反應(yīng)，消除疲勞

　　應(yīng)激是指個體對應(yīng)激源或刺激所做出的反應(yīng)。鍛煉會引起人腦釋放自然合成的鎮(zhèn)靜劑一一內(nèi)啡肽，發(fā)揮作用時，內(nèi)啡肽具有阻斷大腦中與應(yīng)激有關(guān)的化學(xué)反應(yīng)的作用。有研究表明，體育鍛煉能提高諸如最大吸氧量和最大肌肉力量等生理功能，這就能減少疲勞的產(chǎn)生。

　　6、體育鍛煉能預(yù)防和治療心理疾病

　　焦慮和抑郁是人學(xué)生遇到的幾種最為常見的情緒困擾，1990年諾瑟等人的研究表明，一次性活動和長期的身體鍛煉均能有效地降低抑郁；身體鍛煉既可降低特質(zhì)性抑郁，也可降低狀態(tài)性抑郁，身體鍛煉既可降低正常人的抑郁，也可降低精神病患者的抑郁，有氧練習(xí)(低強度、長時間)和無氧練習(xí)(高強度、短時間)均可降低抑郁；體育鍛煉與心理治療相結(jié)合更能有效的降低抑郁”。[6]

　　教學(xué)過程是具有目的性和計劃性的，它可以根據(jù)具體的教學(xué)內(nèi)容，從中挖掘出具有心理健康教育的素材，從而有目的來“改善和調(diào)解大學(xué)生的精神狀態(tài)，使其適應(yīng)繁重的學(xué)習(xí)生活及來自各方而的壓力，樹立積極向上的思想意志品質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生自強、自立、自尊、自愛的健康人格，為成功走向社會打好基礎(chǔ)。其次，體育活動是在一定的社會環(huán)境中進行的，總是與人群發(fā)生著交往和聯(lián)系，在活動中要努力控制和約束自己的內(nèi)心沖突，這對培養(yǎng)協(xié)調(diào)人際關(guān)系，擴大社會交往，遵守公共生活中的基本道德行為規(guī)范起著積極的影響”。[7]同時在教學(xué)過程中通過不同體育活動內(nèi)容、教學(xué)方法和手段，可以緩解心理矛盾、消除憂郁和焦慮等各種心理問題、調(diào)節(jié)心理狀況、維持心理平衡。

　　二、體育教學(xué)中心理健康教育的手段。

　　1、不同的教學(xué)內(nèi)容是會產(chǎn)生不同的心理教育作用�！疤飶脚囵B(yǎng)學(xué)生的勇敢、堅毅、果斷、堅忍不拔、奮發(fā)進取、開拓進取、吃苦耐勞等良好的心理素質(zhì)�！盵8]；“而在球類教學(xué)中，提倡集體主義精神，做到勝不驕、敗不餒，奮勇拼搏，可培養(yǎng)關(guān)心他人、關(guān)心

　　集體的良好心理素質(zhì)�！盵9]；“太極拳特別強調(diào)‘知己’功夫的練習(xí)，‘看熟’、‘懂勁’的階段也就是‘知己’的階段，通過‘知己’功夫的鍛煉，可以明顯提高太極拳鍛煉者對‘自我’的認(rèn)識。自我概念和自尊水平的提升都極有利于練習(xí)者健全人格的培養(yǎng)。”[10]；“游泳、滑冰、跳馬及雙杠等既具有表演風(fēng)格又具有挑戰(zhàn)性的項目，這要求學(xué)生不斷克服怕摔跤和去怕?lián)�風(fēng)險等膽怯心理，去戰(zhàn)勝困難，越過障礙”[11]；“體育舞蹈具有增進人際交往和友誼，滿足人民精神需求，提高反應(yīng)能力、適應(yīng)能力和自我表現(xiàn)能力，增強自信心的作用”。[12]；“健美操、藝術(shù)體操課是人們交流思想、打發(fā)情感、消除隔閡、相互溝通的最好形式之一，在優(yōu)美音樂的伴奏下，人們自我封閉的意識在這里得到徹底解脫，活動中融洽、和諧、高雅的氣氛亦能增強人們溝通和交往的意識和欲望”。[13]劉衛(wèi)民，李平在《體育教學(xué)中實施心理健康教育論綱》也認(rèn)為：“在體育教學(xué)中，可利用不同體育項目的運動特點因材施教。如對那些性格內(nèi)向、不善言辭交際、不合群的學(xué)生可讓他們多參加足球、籃球、排球、接力跑、拔河等集體性活動項目，并多采用激勵的方法，提供發(fā)言和練習(xí)的機會，以改變孤僻的個性，逐步適應(yīng)與同伴交往，形成合群的心理定勢；對那些處事猶豫不決、不夠果斷的學(xué)生，可讓他們多參加乒乓球、網(wǎng)球、羽毛球、跨欄跑、擊劍等反應(yīng)靈敏性活動項目，并在練習(xí)中提出嚴(yán)厲的硬性要求，以培養(yǎng)其堅強的意志，果斷和百折不撓的品質(zhì)；對那些膽子較小、做事怕風(fēng)險、難為情的學(xué)生可讓他們多參加游泳、滑冰、滑雪、拳擊、摔跤、平衡木等冒險性活動項目，以培養(yǎng)他們勇敢無畏跨越障礙的精神品質(zhì)；對那些易于急躁、感情易沖動的學(xué)生可讓他們多參加下棋、太極拳、慢跑、遠(yuǎn)足、游泳、騎自行車、射擊等持久耐力性活動項目，以培養(yǎng)他們自我控制能力，改變易急躁、沖動的特點；對那些做事信心不足的學(xué)生可讓他們多參加跳繩、俯臥撐、廣播操、跑步等簡單性活動項目，使他們易看到自己的進步，并及時肯定他們的進步，提高其成就感，從而增加他們的自信心；對那些自負(fù)、愛標(biāo)新立異的學(xué)生可讓他們多參加跳水、體操、馬拉松、藝術(shù)體操等難度較大的活動項目，或讓他們與比自己水平高的對手比賽等，以改變他們的驕傲之氣；對那些遇事易緊張的學(xué)生可讓他們多參加足球、籃球、排球等緊張激烈的比賽活動項目，從而使他們在激烈的練習(xí)和競爭中鍛煉自己冷靜、沉著思考的心理品質(zhì)”。[14]

　　2、有研究就專門針對不同的教學(xué)方法對心理健康所產(chǎn)生不同影響。熊亞紅等在《大學(xué)生心理健康狀況與體育教學(xué)模式的探討》認(rèn)為：

　　1）、小群體互助學(xué)習(xí)法，它加強了對責(zé)任感、創(chuàng)造力、協(xié)同意識、競爭意識的培養(yǎng)，極大地促進了學(xué)生間良好人際關(guān)系的建立；

　　2）、模擬訓(xùn)練及意念訓(xùn)練法，它可提高學(xué)生的自我控制能力，增強自信心，提高了心理適應(yīng)及調(diào)節(jié)能力；

　　3）、創(chuàng)設(shè)情境法，它可以激發(fā)學(xué)生的興趣和情感，使其獲得積極的感受和認(rèn)識，產(chǎn)生積極的內(nèi)心體驗，并最終內(nèi)化為認(rèn)知結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)出良好的思想品質(zhì)；

　　4）、過程啟發(fā)式教學(xué)法，它從根本上解決了如何使學(xué)生學(xué)會

　　5）、調(diào)整法，它可平靜學(xué)生的心情，緩解緊張的情緒，是舒緩學(xué)生心理的一種極好方法。另外，經(jīng)常采用的方法還有移情體驗法、角色扮演法、認(rèn)知矯正法、游戲法等”[15]。

　　3、研究顯示不同教學(xué)手段對學(xué)生的心理也會產(chǎn)生不同的影響。熊亞紅等在《大學(xué)生心理健康狀況與體育教學(xué)模式的探討》提出：

　　“1）、強調(diào)改變練習(xí)的背景環(huán)境，提高學(xué)生心理的抗干擾能力和生存能力；

　　2）、加強角色和地位的互動性，以培養(yǎng)他們的組織能力、適應(yīng)能力和善處人際關(guān)系的能力，以及樂于助人的良好行為品質(zhì)；

　　3）、利用異性效應(yīng)組織練習(xí)，使學(xué)生在異性面前抑制自己的不良行為。弘揚良好的思想品質(zhì)，培養(yǎng)并發(fā)展他們健康向上的人格；

　　4）、引入體育競賽的競爭機制，激發(fā)學(xué)生的興趣和成就動機。這有利于學(xué)生形成積極向上的精神和競爭意識，提高自身的獨立意識和能力”。[16]

　　三、體育教學(xué)中實施心理健康教育的測量評價

　　侯世勛等在《高校體育課加強心理健康教育之探討》中提出，“把對學(xué)生的心理健康評價納入考試體系，能促使學(xué)生學(xué)習(xí)心理健康知識、樹立心理健康意識、優(yōu)化心理品質(zhì)，形成良好的個性心理。心理健康的評價可分為兩個方而：一是理論知識.應(yīng)列入體育課程理論試卷中，以便考查學(xué)生掌握心理健康知識的狀況；一是心理健康評價表測評.對學(xué)生心理健康狀況進行較全面評價，將評價結(jié)果反饋給學(xué)生，使學(xué)生及時了解自己的狀況以及如何完善自我。這一措施的實施，不僅能夠及時掌握大學(xué)生心理健康的動態(tài)，為有效地培養(yǎng)大學(xué)生心理素質(zhì)提供科學(xué)依據(jù)，同時彌補了目前考試體系中存在片而性的問題”。[17]

　　劉衛(wèi)民、李平在《體育教學(xué)中實施心理健康教育論綱》認(rèn)為要“建立學(xué)生心理健康教育評價指標(biāo)體系應(yīng)依據(jù)各級在校學(xué)生的生理和心理發(fā)展特點，以及在體育教學(xué)中實施心理健康教育的特定目標(biāo)而制定。因此，應(yīng)區(qū)分小學(xué)生、中學(xué)生、大學(xué)生的不同情況，但平要指標(biāo)體系應(yīng)包括對待學(xué)習(xí)的態(tài)度，成就動機，適應(yīng)能力，交際能力，行為能力，創(chuàng)造能力，預(yù)見能力，情緒反應(yīng)能力，健康人格等，其具體的方法是和體育實踐課中測量評價學(xué)生的心理負(fù)荷方法相同，即先運用教育觀察法對各主要指標(biāo)的細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)進行測量，然后再運用模糊數(shù)學(xué)綜合評價”。[18]

　　[總結(jié)]

　　體育運動本身會對心理健康產(chǎn)生積極的影響。教學(xué)過程可以根據(jù)體育運動所具有的功能，挖掘各種好的心理健康教育素材，通過不同的內(nèi)容、不同教學(xué)方法、教學(xué)手段以及借助科學(xué)可行教學(xué)評價從而更加有目的的、有計劃的促進學(xué)生健康心理的形成，從而在促進學(xué)生身體健康的同時，進而促進心理健康�！霸隗w育教學(xué)中滲透心理健康教育是體育與健康教育結(jié)合的必然要求，也是開發(fā)體育多元功能的需要�！盵19]

　　參考文獻

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　　文獻綜述 3

　　摘 要：現(xiàn)代是流通經(jīng)濟社會，物流的發(fā)展勢在必行，越來越多的人開始注重現(xiàn)代物流，順應(yīng)社會現(xiàn)狀的發(fā)展，物流體系逐步完善，但是也相應(yīng)的存在亟待解決的問題，本文敘述了現(xiàn)代物流配送活動的起源，物流配送活動在我國以及其他國家的發(fā)展現(xiàn)狀和前景，物流配送活動目前存在的問題和解決辦法。

　　關(guān)鍵詞：物流配送；起源；發(fā)展現(xiàn)狀；問題；解決辦法

　　一、物流配送活動的相關(guān)理論分析

　　(一）物流的產(chǎn)生

　�。�1）所謂現(xiàn)代物流是指原材料、產(chǎn)成品從供應(yīng)地到消費地以及相關(guān)信息有效流動的全 過程。它將運輸、倉儲、裝卸、流通加工、包裝、配送、信息傳遞等活動有機結(jié)合起來，形 成完整的供應(yīng)鏈，為用戶提供多功能的一體化服務(wù)。

　�。�2）流通經(jīng)濟的迅速發(fā)展，愈來愈多的人開始關(guān)注現(xiàn)代物流的重要性。如何以最低的 成本產(chǎn)生最好的企業(yè)的效益是每個領(lǐng)導(dǎo)者追求的目標(biāo)，為了增強企業(yè)對對環(huán)境的適應(yīng)能力，新興的物流配送形態(tài)和模式已開始逐步的深入到人們的生活�，F(xiàn)代的物流管理摒除了過去的大量的人工活動，引進了更多的先進的信息化管理技術(shù)，這在一定的程度上提高了企業(yè)物流管理系統(tǒng)的自動化程度，實現(xiàn)信息共享性，從而達到降低成本提高效率的目標(biāo)，還在根本上改變了企業(yè)的物流發(fā)展戰(zhàn)略方針。隨著經(jīng)濟的迅速的發(fā)展，物流行業(yè)也有著極好的發(fā)展勢頭，是的物流市場一直保持著繁榮的局勢。

　　（二）物流配送的內(nèi)涵及意義

　�。�1）物流配送內(nèi)涵：配送是物流中一種特殊的綜合的活動形式，是商流與物流緊密結(jié)合，包含了商流活動和物流活動，也包含了物流中若干功能要素的一種形式。配送是以現(xiàn)代送貨形式實現(xiàn)資源的最終配置的經(jīng)濟活動。

　�。�2）物流配送的意義

　　1）完善了輸送體系和整個物流系統(tǒng)，摒除了過去的小搬運的低效率工作模式，采用信 息化管理，解決了靈活性，適應(yīng)性，服務(wù)性等利用不合理的問題，采用配送方式，將支線運輸以及小搬運結(jié)合起來，使整個運輸模式完善。

　　2）提高了末端物流的效益。采用配送方式，通過增加大經(jīng)濟批量來達到經(jīng)濟進貨，有可以把具有相同需要的客戶集中在一起發(fā)貨，節(jié)省了時間。

　　3）提高供應(yīng)保證程度。主要依靠企業(yè)自己保持庫存，維持生產(chǎn)供應(yīng)保證程度很難提高，造成損失信譽，采用配送的方式，貨物配送中心可以比其他任何單位企業(yè)的儲備量更大，因此對每個企業(yè)而言，就會使終端供應(yīng)，影響企業(yè)生產(chǎn)的風(fēng)險相對縮小，使用戶免去短缺之憂。

　　二、物流配送的現(xiàn)狀分析

　�。ㄒ唬﹪�外物流配送模式對我國的啟示

　�。ǘ�）美國零售企業(yè)物流配送模式對中國零售業(yè)發(fā)展的啟示

　�。�1）美國連鎖零售業(yè)配送模

　　式美國的物流配送模式有：零售型配送中心最具有代表性的零售型配送中心是沃爾瑪公司的配送中心，供貨商把貨物全部運到配送中心，配送中心的工作人員根據(jù)各分店地區(qū)提交的貨物需求量在最短的時間內(nèi)供貨給各分店，采用 “零庫存” 的方式，讓沃爾瑪公司每年節(jié)省百萬美元的倉儲費用。批發(fā)性配送中心一美國加州食品中心為代表的批發(fā)性配送中心采用的是全信息化管理，通過共享的網(wǎng)絡(luò)獲取各連鎖店的訂貨信息，及時的向生產(chǎn)商和訂貨商發(fā)出訂貨提示通知，生產(chǎn)商和運輸部門根據(jù)各部門貨物需要的輕重緩急情況安排妥當(dāng)發(fā)貨的順序及時供應(yīng)貨物。倉儲型配送中心典型的倉儲型配送中心是設(shè)立在北加州薩克拉門托市的福來明食品配送中心，它的特點在于合理的布局和內(nèi)部高效的管理，物品的分來是根據(jù)食品的生產(chǎn)日期的保質(zhì)期采取先進先出的原則，貨架上方是暫存物品，下方是待發(fā)送物品。根據(jù)商品的不同分配不同的存儲區(qū)，根據(jù)不同特點的商品采用不同的發(fā)貨方式，采用信息化得模式，個別商店可通過配送中心的信息系統(tǒng)實現(xiàn)自動訂貨。

　�。�2）國外配送模式對我國的啟發(fā)

　　雖然我國的零售業(yè)有了很大的提高，效率也在逐步的提升，但是就國內(nèi)的零售業(yè)來說， 物流水平仍然比較低，通過上面對美國零售企業(yè)的物流配送特點的分析我國和美國的差距很 大，我國應(yīng)該選擇適合企業(yè)的配送中心模式，是我國零售企業(yè)急需解決的問題，同時要拓展 配送中心的服務(wù)功能，零售企業(yè)的物流配送中心是集眾多功能于一體的現(xiàn)代化設(shè)施，不僅要達到高效率，還要強調(diào)各功能的協(xié)調(diào)一體化。加快零售企業(yè)物流信息化建設(shè)也是必不可少的，在現(xiàn)代流通體系中，零售企業(yè)在大多數(shù)情況下都要涉及到物質(zhì)實體的流動過程，管理好這些就必須把物流與先進信息技術(shù)相融合，實現(xiàn)物流信息化。

　　三、物流配送發(fā)展面臨的問題分析

　　目前國內(nèi)外的各種物流配送雖然大都跨越了簡單送貨上門的階段，但是在層次上仍然是傳統(tǒng)意義上的物流配送， 所以在經(jīng)營中存在著傳統(tǒng)物流配送上無法克服的種種弊端和問題，本文就以下幾個方面進行分西物流配送在現(xiàn)階段存在的問題：

　�。�1） 對物流配送缺乏正確和充足的認(rèn)識。世紀(jì)80年代初， 我國就引進物流配送的概念， 20經(jīng)過二十多年的經(jīng)濟發(fā)展， 越來越多的人對物流配送有了全面的了解和認(rèn)識，但在相當(dāng)多的'企業(yè)中， 其領(lǐng)導(dǎo)人的觀念還停留在成本中心、利潤中心上， 沒有把物流配送放到服務(wù)中心、戰(zhàn)略中心的高度。

　�。�2） 物流配送人才短缺。國外物流配送的教育和培訓(xùn)系統(tǒng)非常發(fā)達， 很多大學(xué)和學(xué)院開設(shè)物流管理專業(yè)， 部分院校設(shè)置研究生物流課程， 并在社會上全面開展物流配送的職業(yè)教育。 許多國家的物流從業(yè)人員必須接受職業(yè)教育， 獲得從業(yè)資格后， 才能從事物流配送方面的工作。 相比較而言， 我國在物流配送方面的教育還非常落后， 在高等院校中開設(shè)物流專業(yè)和課程的僅有10 所左右， 占中國全部高等院校的1%， 研究生層次教育才剛剛起步， 職業(yè)教育更是貧乏。

　　（3）物流配送效率低， 物流裝備標(biāo)準(zhǔn)化程度低。目前， 我國大多數(shù)物流配送企業(yè)是在傳統(tǒng)的企業(yè)機制上發(fā)展起來的， 物流服務(wù)內(nèi)容還停留在倉儲、運輸層面上， 能夠提供綜合性服務(wù)的物流配送企業(yè)還很少。同時運輸、倉儲的現(xiàn)代 水平比較低， 物流配送中心建設(shè)發(fā)展比較緩慢，專業(yè)化操作水平不高， 導(dǎo)致了物流配送效率 低， 此外， 我國物流部門條塊分割、 自成體系， 使得物流配送環(huán)節(jié)中各種運輸方式之間裝備標(biāo)準(zhǔn)一， 增加了物流配送的無效作業(yè)環(huán)節(jié)， 使物流配送速度降低、物流配送成本升高。

　�。�4）缺乏有效的物流配送網(wǎng)絡(luò)。目前， 我國的交通運輸設(shè)施布局很不合理， 主要的運輸通道經(jīng)常出現(xiàn)供需矛盾， 從而影響了物流配送的效率; 物流網(wǎng)點沒有統(tǒng)一的布局， 物流企業(yè) 分布過于分散， 無法實現(xiàn)資源的有效配置; 物流設(shè)施裝備普遍較差， 不能適應(yīng)現(xiàn)代物流的發(fā)展。并且由于我國的物流信息管理和技術(shù)手段比較落后， 無法建立公共的物流信息交流平臺， 對物流配送過程中各個環(huán)節(jié)進行統(tǒng)一管理和調(diào)度， 實現(xiàn)高效的物流配送。

　　四、對應(yīng)問題的解決策略分析

　　1、構(gòu)建物流配送體系。

　　建立高效快捷的物流配送體系， 必須從物流作業(yè)系統(tǒng)和物流信息系統(tǒng)兩個方面著手。物流作業(yè)系統(tǒng)主要是指企業(yè)運作的工具、設(shè)備、場地等物理作業(yè)系統(tǒng)， 是物流配送體系的運行基礎(chǔ)。物流信息系統(tǒng)則是整個體系的控制中心， 所有控制指令和運作數(shù)據(jù)都來自于它， 是物流配送體系的核心， 是其得以正常運作的必要條件。

　　2、加強對物流配送信息系統(tǒng)軟硬件的建設(shè)。

　　電子商務(wù)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)物流有以下特點: 信息化管理滲透到物流系統(tǒng)的每個節(jié)點; 整個系統(tǒng)具有許多接入點， 很開放; 信息流在整個系統(tǒng)中絕對是起引導(dǎo)作用的; 系統(tǒng)的規(guī)模越大， 可調(diào)節(jié)性就越好。 因此， 在網(wǎng)絡(luò)物流系統(tǒng)中， 物流設(shè)施或者設(shè)備不再是有絕對優(yōu)勢的條件， 能在物流過程中進行信息采集、管理、分析， 并根據(jù)反饋情況及時進行調(diào)整的物流信息系統(tǒng)， 絕對是最重要的一個系統(tǒng)環(huán)節(jié)。推進物流配送領(lǐng)域信息系統(tǒng)建設(shè)， 能把握好整個物流系統(tǒng)的龍頭， 將充分發(fā)揮信息技術(shù)的指導(dǎo)優(yōu)勢， 從根本上提升物流業(yè)競爭力。

　　3、采用共同配送。

　　共同配送是指兩個或兩個以上的有配送業(yè)務(wù)的企業(yè)相互合作， 對多個用戶 共同開展配送活動的一種物流模式。一般采取由生產(chǎn)、批發(fā)或零售、連鎖企業(yè)共建一家配送中心的方式來承擔(dān)他們的配送業(yè)務(wù)， 以獲取物流集體化規(guī)模效益， 從而解決個別配送的效率低下問題。

　　4、加強對物流配送的基礎(chǔ)設(shè)施。

　　現(xiàn)代物流最大的特點是快速、方便和全球性， 在現(xiàn)實操作中要將這些優(yōu)勢充分的發(fā)揮出來， 完善的交通運輸網(wǎng)絡(luò)、 通信網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施是必不可少的， 因此電子商務(wù)物流必將促進這些設(shè)施的建設(shè)和完善。 現(xiàn)代物流在技術(shù)上將有顯著的進步。 物流技術(shù)水平的發(fā)展情況是衡量物流效率的要素之一， 現(xiàn)代物流要求有更先進的技術(shù)來提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率， 現(xiàn)代科技的發(fā)展完全有能力為電子商務(wù)物流提供其所需要的任何先進技術(shù)。

　　5、動態(tài)物流聯(lián)盟配送。

　　動態(tài)物流聯(lián)盟配送就是第三方物流包括運輸、倉儲、信息經(jīng)營者等以契約形式結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟， 內(nèi)部信息共享和信息交流， 相互間協(xié)作形成的物流網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)平臺。聯(lián)盟可包括多家同地和異地的各類運輸企業(yè)、場站、倉儲經(jīng)營者，理論上聯(lián)盟規(guī)模越大， 可獲得的總體效益就越大。信息處理， 可以由聯(lián)盟中專業(yè)的信息化企業(yè)負(fù)責(zé)， 也可以通過技術(shù)外包的形式由聯(lián)盟外的企業(yè)負(fù)責(zé)。

　　五、結(jié)束語

　　在我國，雖然物流配送逐漸引起了業(yè)界的注意，并被認(rèn)為是我國未來發(fā)展的趨勢，但從前文看來，我認(rèn)為我國的物流配送至今還停留比較低的水平上，離具體的實施還有相當(dāng)長遠(yuǎn)的距離，而和國外的情況相比，更是存在著明顯的差距。我認(rèn)為我國的物流業(yè)目前還處在摸索之中，大部分物流企業(yè)規(guī)模小而且分散，專業(yè)化水平較低，常規(guī)物流發(fā)展還很不健全，在這樣的情況下，我覺得若能正確地引導(dǎo)一批物流企業(yè)在我國現(xiàn)代物流發(fā)展的伊始階段就能夠高起點、大手筆地實施物流配送，同時找到一條符合我國國情的物流配送之路是十分必要的。 它作為一種新的模式，符合可持續(xù)發(fā)展的要求和人類生存發(fā)展的利益，代表了未來我國企業(yè)發(fā)展的方向和趨勢。正如前文所述，我國的物流配送發(fā)展前景巨大，但同時，也面臨著艱巨的問題，我認(rèn)為只有從政府、企業(yè)、消費群體，三方面同時著手，共同為物流配送事業(yè)的發(fā)展去努力，我國的物流配送才能如人們所希望的那樣，為我國的物流業(yè)，為國家的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，帶來巨大的效益。

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　　文獻綜述 4

　　論文摘要：新興產(chǎn)業(yè)代表著市場對經(jīng)濟系統(tǒng)整體產(chǎn)出的新要求和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換的新方向，同時也代表著新的科學(xué)技術(shù)產(chǎn)業(yè)化新水平的，正處于產(chǎn)業(yè)自身生命周期的形成階段的產(chǎn)業(yè)。作為推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)演進的新生力量，新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展將起著至關(guān)重要的作用。本文試圖對新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展理論做一個綜述，結(jié)合我國現(xiàn)狀，提出我國發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)的理論依據(jù)和政策建議。

　　論文關(guān)鍵詞：新興產(chǎn)業(yè),文獻綜述,政策建議

　　一、新興產(chǎn)業(yè)的概念及起源

　　1新興產(chǎn)業(yè)的概念

　　新興產(chǎn)業(yè)是指隨著新的科研成果和新興技術(shù)的發(fā)明、應(yīng)用而出現(xiàn)的新的部門和行業(yè)�，F(xiàn)在世界上講的新興產(chǎn)業(yè)，主要是指電子、信息、生物、新材料、新能源、海洋、空間等新技術(shù)的發(fā)展而產(chǎn)生和發(fā)展起來的一系列新興產(chǎn)業(yè)部門。

　　2新興產(chǎn)業(yè)的研究的起源

　　研究新產(chǎn)業(yè)的成長最早可以追溯到17、18世紀(jì)間以威廉·配第、亞當(dāng)·斯密為代表的古典經(jīng)濟學(xué)家，古典經(jīng)濟學(xué)之父亞當(dāng)·斯密在其經(jīng)典著作《國民財富的性質(zhì)和原因的研究》中提出了市場分工理論。他寫道：“分工起因于交換能力，分工的程度，因此總要受交換能力大小的限制，換言之，要受市場廣狹的限制。”，這段話被后來的經(jīng)濟學(xué)家稱之為斯密教條，斯密定理即由此而來�，F(xiàn)代國外學(xué)者對于新興產(chǎn)業(yè)成長和培育的研究主要集中在關(guān)于政府的作用以及市場需求的影響因素上。

　　3新興產(chǎn)業(yè)的行業(yè)特征

　　新興產(chǎn)業(yè)區(qū)別于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，我國經(jīng)濟學(xué)家，中國人民大學(xué)商學(xué)院李悅教授在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與產(chǎn)業(yè)政策講話的第五講《新興產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)》中提到了，新興產(chǎn)業(yè)的主要特征是：第一，開始建立時產(chǎn)值比重不大，但生產(chǎn)增長率高；第二，多是技術(shù)知識密集型產(chǎn)業(yè)，科研經(jīng)費高，職工的科技水平高；第三，產(chǎn)品的附加價值高；第四，對于國民經(jīng)濟現(xiàn)代化具有較強的推進和帶動作用。

　　結(jié)合新興產(chǎn)業(yè)的行業(yè)特征，發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)具有重要的意義：首先，技術(shù)的創(chuàng)新與新興產(chǎn)業(yè)聯(lián)系在一起，技術(shù)創(chuàng)新可以產(chǎn)生新興產(chǎn)業(yè)，發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)也可以促進技術(shù)的創(chuàng)新。伴隨著最近二十年間發(fā)生的諸多技術(shù)革新，出現(xiàn)了信息、生物技術(shù)、納米技術(shù)等一系列新興產(chǎn)業(yè)；其次，新興產(chǎn)業(yè)作為社會新專業(yè)生產(chǎn)或?qū)�業(yè)服務(wù)的集合，是社會生產(chǎn)分工發(fā)展的最新成果。發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)可以加快社會分工發(fā)展變化的過程，由原有產(chǎn)業(yè)間分工結(jié)構(gòu)逐步衰退、消亡，新的產(chǎn)業(yè)間分工結(jié)構(gòu)逐步形成、發(fā)展；第三，新興產(chǎn)業(yè)作為一種新的供給力量，其產(chǎn)品適應(yīng)了市場需求變動的新趨勢。發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)可以推進和帶動國民經(jīng)濟。

　　二、新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展理論

　　1、國外關(guān)于發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)的理論研究

　　20世紀(jì)中后期，學(xué)者開始研究新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，典型的兩大理論是：

　�。�1）“TFP全要素”理論。20世紀(jì)50年代中期，美國麻省理工學(xué)院教授索洛建立其模型，即經(jīng)濟增長中減去資本和勞動的貢獻率后，即為技術(shù)進步對經(jīng)濟增長的貢獻，稱之為全要素貢獻率（TFP）。TFP通過假設(shè)將復(fù)雜的經(jīng)濟問題簡化處理，主要包括：市場條件為完全競爭市場；技術(shù)進步是中性的；生產(chǎn)要素投入主要是資本和勞動，且資本和勞動在任何時候都可以得到充分利用等。由于此前提假設(shè)帶來了TFP在使用上的局限性：首先，要求資本、勞動力得到充分利用，這與實際生產(chǎn)情況差別較大；其次，借助經(jīng)濟計量和數(shù)學(xué)推導(dǎo)，用總生產(chǎn)函數(shù)間接地測定“余值”作為技術(shù)進步的貢獻。“余值”不僅包含了狹義的技術(shù)進步，還包括了其它因素的影響.如市場環(huán)境的改善、自然災(zāi)害的減少、勞動質(zhì)量的提高等。如果不能區(qū)分這些因素，將直接汁致技術(shù)進步貢獻力的高估。雖然TFP理論存在弊端，在經(jīng)濟國際化的大趨勢下，經(jīng)濟增長成為各國在全球經(jīng)濟競爭中生存的重要條件。

　�。�2）新經(jīng)濟增長理論。20世紀(jì)80年代中期，以羅默和盧卡斯為首的一些經(jīng)濟學(xué)家開始探討用新的理論來解釋經(jīng)濟的增長，強調(diào)經(jīng)濟增長不是外部力量而是經(jīng)濟體系內(nèi)部力量，尤其是在內(nèi)生的技術(shù)變化。新經(jīng)濟增長理論認(rèn)為，只有資本的不斷投入和勞動力的.持續(xù)增長，經(jīng)濟未必保持持續(xù)增長。因此，盡管某些特定的技術(shù)突破可能是隨機出現(xiàn)的，但技術(shù)的整體增長同投入的資源成正比；技術(shù)進步可以提高投資的回報率，具有遞增的邊際生產(chǎn)率。

　　“TFP全要素”理論和新經(jīng)濟增長理論都強調(diào)了技術(shù)在經(jīng)濟增長中的重要地位，而新興產(chǎn)業(yè)的主要特征就是技術(shù)知識密集型產(chǎn)業(yè)，因此兩大理論為新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了理論基礎(chǔ)。

　　2、國內(nèi)關(guān)于新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的研究

　　國內(nèi)學(xué)者結(jié)合產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等問題，對新興產(chǎn)業(yè)及扶持政策、主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)及主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的培育與選擇問題進行了大量研究。

　　張勝榮、金高峰在《新興產(chǎn)業(yè)的競爭戰(zhàn)略》中提出了新興產(chǎn)業(yè)進行戰(zhàn)略選擇時的幾條建議，首先要塑造產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，要從整個產(chǎn)業(yè)的角度出發(fā)，和其他新興產(chǎn)業(yè)一起尋求和制定游戲規(guī)則。其次，正確對待產(chǎn)業(yè)的外在性，在新興階段，企業(yè)自身的成功在某種程度上依賴于產(chǎn)業(yè)中的其他企業(yè)的發(fā)展。還要選擇正確的進入時間，進入過早或過晚都對企業(yè)都會產(chǎn)生不利影響，一般認(rèn)為，早期進入新興產(chǎn)業(yè)是有利的。最后，掌握預(yù)測技巧，圖景方法是一種非常有用的工具。

　　黃南在《世界新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一般規(guī)律分析》中指出，產(chǎn)業(yè)政策的正確引導(dǎo)是新興產(chǎn)業(yè)崛起的重要手段。他在分析了很多國家和地區(qū)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展歷程后認(rèn)為，制定合理的產(chǎn)業(yè)政策，通過產(chǎn)業(yè)政策的積極引導(dǎo)，可以促進各種要素資源向新興產(chǎn)業(yè)的集中和傾斜，這確實是發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)的一種十分有效的手段。

　　關(guān)濤、張永岳在《新興產(chǎn)業(yè)群的發(fā)展與產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學(xué)的學(xué)科思考》中討論了新興產(chǎn)業(yè)群出現(xiàn)的必然性，發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)群不應(yīng)該盲目地模仿日本或者歐美的做法，產(chǎn)業(yè)組織和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)同時應(yīng)該成為我國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學(xué)關(guān)注的核心，并應(yīng)該據(jù)此形成我國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學(xué)的特定學(xué)科范式。他們還提出了，體制性障礙的存在是我國新興產(chǎn)業(yè)群的一個重要特征，伴隨著新興產(chǎn)業(yè)群的發(fā)展,體制性障礙這一問題會進一步突出。

　　林文在《戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)演變機理及產(chǎn)業(yè)培育可行性分析》一文中得出戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)形成的重要結(jié)論：需求收入彈性大，關(guān)聯(lián)效果強的產(chǎn)業(yè)易演化成新的戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)。并且認(rèn)為戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)主要培育時期是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的幼稚階段和成長階段。在幼稚階段應(yīng)該主要是確定研究與開發(fā)戰(zhàn)略推動技術(shù)發(fā)展；在成長階段應(yīng)該主要培育產(chǎn)業(yè)和市場的規(guī)模。他將戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)換機制分為兩部分，第一步是由科學(xué)技術(shù)孕育戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)，第二步是戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)發(fā)展成為支柱產(chǎn)業(yè)。

　　總的來說，國內(nèi)對于新興產(chǎn)業(yè)的研究只是停留在理論的層次上，并沒有提出切實可行的政策建議和具體的發(fā)展措施，也沒有提出像國外“TFP全要素”理論和新經(jīng)濟增長理論那樣的發(fā)展理論，雖然已經(jīng)有學(xué)者把上述理論運用與我國的現(xiàn)實相結(jié)合，但是由于我國特殊的國情，國外的理論在我國還是存在一定的局限性，這在一定程度上制約了國內(nèi)新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展理論的創(chuàng)新。

　　三、新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展與政府之間的的關(guān)系

　　現(xiàn)代國內(nèi)外學(xué)者對于新興產(chǎn)業(yè)成長和培育的研究主要集中在關(guān)于政府的作用的影響因素上。

　　在分析政府在新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的角色時，國外與國內(nèi)理論出現(xiàn)了明顯的分歧。一方面，國外的學(xué)者認(rèn)為政府在新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展中作用輕微，新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展更多的的是依靠市場競爭；另一方面，國內(nèi)學(xué)者則認(rèn)為政府在新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展中是直接干預(yù)者。兩種截然不同的觀點主要是由于我國的特殊的經(jīng)濟體制決定的，我國還沒有完全實現(xiàn)市場經(jīng)濟體制，政府在企業(yè)的發(fā)展中的作用還是重大的。我國在發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)的過程中應(yīng)該逐漸完善市場經(jīng)濟體制，使企業(yè)完全參與到市場的競爭中去，只有這樣，我國的新興產(chǎn)業(yè)才能在世界經(jīng)濟中占有一席之地。

　　新西蘭學(xué)者TobyHarfield在《新興產(chǎn)業(yè)的競爭與合作》一文中主要研究了新興產(chǎn)業(yè)對于追求利益的競爭和行業(yè)間合作關(guān)系的處理，并說明在新興產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)的過程中，相對于政府的鼓勵措施，市場競爭對于新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展更為必要。

　　美國學(xué)者NicolePohl于2005年4月發(fā)表《日本產(chǎn)業(yè)振興一政府角色與市場的平衡》，探討了日本產(chǎn)業(yè)振興合作組織(IRCJ)作為政府調(diào)控市場的一個半公開組織的目標(biāo)以及與市場的關(guān)系，分析了產(chǎn)業(yè)振興合作組織由于功能不是很明確，在產(chǎn)業(yè)的擴大再生產(chǎn)方面不能達到預(yù)期目的，相反，該組織的目標(biāo)只是提供一個區(qū)域性的安全網(wǎng)絡(luò)。

　　郭輝勤在《新興產(chǎn)業(yè)亟須政府干預(yù)》認(rèn)為，目前以演繹西方理論為主的企業(yè)核心競爭力理論同我國的現(xiàn)實脫節(jié)。要振興我國的新興產(chǎn)業(yè)僅僅依靠企業(yè)自發(fā)的能力修養(yǎng)無濟于事，必須由政府直接干預(yù)。政府干預(yù)不是僅指一般意義上的宏觀調(diào)控、政策導(dǎo)向、減免稅收和扶持資助。具體來說，就是要吸收計劃經(jīng)濟的優(yōu)點由國家直接創(chuàng)建、掌握和控制一批新興行業(yè)的國有企業(yè)，還要借鑒市場經(jīng)濟的優(yōu)點，把研發(fā)、制造、服務(wù)等繁雜的環(huán)節(jié)通過競標(biāo)外包的形式甩給社會企業(yè)，籍以迅速形成一批由這些國有虛擬企業(yè)為龍頭的新興產(chǎn)業(yè)群落，整體提升企業(yè)的核心競爭能力。

　　陳洪濤、施放等在《基于政府作用的新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究》中導(dǎo)出了政府對新興產(chǎn)業(yè)作用的模型，接著詳細(xì)闡述新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平衡量因素及政府行為的作用程度評價指標(biāo)，指出當(dāng)前我國政府在產(chǎn)業(yè)政策、產(chǎn)業(yè)激勵政策、外部環(huán)境和國際合作四個方面，對新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的支持方式的重要性。

　　四、寫作思路

　　通過對新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展理論的文獻綜述，對國內(nèi)外的理論研究有了一定的了解，應(yīng)該說國內(nèi)在新興產(chǎn)業(yè)方面的研究還是不夠的。我打算選取具體的某一個具體的新興行業(yè)作為研究對象。

　　首先，要界定這一行業(yè)，發(fā)展的必要性。

　　其次，運用產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，產(chǎn)業(yè)組織學(xué)知識，從市場容量、創(chuàng)新條件與環(huán)境、投入要素的供給狀況和政府政策、其發(fā)展前景等方面分析這一行業(yè)的市場結(jié)構(gòu)，上下游產(chǎn)業(yè)鏈以及在整個經(jīng)濟中的地位；

　　第三，結(jié)合文獻綜述部分分析國內(nèi)外關(guān)于扶植發(fā)展這一產(chǎn)業(yè)的政策措施及發(fā)展歷程；

　　第四，找出存在的問題，提出自己的建議。

　　參考文獻

　　1 亞當(dāng)·斯密.國民財富的性質(zhì)和原因的研究[M].商務(wù)印書館,2002

　　2 張勝榮、金高峰.新興產(chǎn)業(yè)的競爭戰(zhàn)略[J].特區(qū)經(jīng)濟,2008,(5).

　　3 黃南.世界新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一般規(guī)律分析[J].科技與經(jīng)濟,2008,(10).

　　4 關(guān)濤、張永岳.新興產(chǎn)業(yè)群的發(fā)展與產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學(xué)的學(xué)科思考[J].貴州社會科學(xué),2007,(2).

　　5 林文.戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)演變機理及產(chǎn)業(yè)培育可行性分析[J].資源·產(chǎn)業(yè),2005,(2).

　　6 郭輝勤.新興產(chǎn)業(yè)亟須政府干預(yù)[J].經(jīng)營與管理,2004,(7).

　　7 陳洪濤、施放.戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)演變機理及產(chǎn)業(yè)培育可行性分析[J].西安電子科技大學(xué)學(xué)報,2008,(7).

　　8 Nicole Pohl.Industrial Revitalization in Japan: The Role of the Government vs the Market. AsianBusiness&Management,2005, 4, (45-65).

　　9 Toby Harfield.Competition and Cooperation in an Emerging Industry. Strategic Change,227-234(1999).

　　文獻綜述 5

　　【摘要】偏好相似理論、國家競爭優(yōu)勢、專業(yè)化分工和本地市場效應(yīng)理論都解釋了國際貿(mào)易起因。本文將對這四種理論進行梳理，并分析其異同。

　　【關(guān)鍵詞】偏好相似理論 競爭優(yōu)勢 專業(yè)化分工 HME

　　一、引言

　　自20世紀(jì)初開始，比較成本理論對于現(xiàn)實國際貿(mào)易模式的解釋能力遭到越來越多的懷疑。傳統(tǒng)的國際貿(mào)易理論已無法解釋工業(yè)國家之間的大量貿(mào)易，也不能解釋異質(zhì)產(chǎn)品雙邊貿(mào)易的盛行。如何構(gòu)建新的框架，用以分析貿(mào)易模式已成為眾多經(jīng)濟學(xué)者關(guān)注的焦點。瑞典經(jīng)濟學(xué)家林德(Linder)于1961年提出了偏好相似理論，該理論不同于以往的基于供給的國際貿(mào)易理論(比如要素稟賦論)，而是一種基于需求的貿(mào)易理論。該理論認(rèn)為擁有相似需求的兩個國家會發(fā)展相似的產(chǎn)業(yè)，從而進行產(chǎn)業(yè)內(nèi)異質(zhì)產(chǎn)品貿(mào)易。波特教授提出了產(chǎn)業(yè)集群的概念，并用來分析國家競爭優(yōu)勢，說明國家在國際貿(mào)易中的優(yōu)勢來源。華人經(jīng)濟學(xué)家楊小凱從專業(yè)化分工的角度，提出了國際貿(mào)易源自國內(nèi)貿(mào)易的觀點，他認(rèn)為在本質(zhì)上，勞動分工是經(jīng)濟發(fā)展和增長的原動力(楊小凱、黃有光，1999)�？唆敻衤�(Krugman，1980)首次將空間因素納入到一般均衡的分析框架中，提出了"本地市場效應(yīng)"這一概念，認(rèn)為假設(shè)存在規(guī)模經(jīng)濟和運輸成本，那么國家將傾向于出口其擁有較大國內(nèi)市場的商品。

　　二、理論闡述

　　1.Krugman的“本地市場效應(yīng)”�？唆敻衤�認(rèn)為在規(guī)模報酬遞增和有運輸成本的情況下，總有激勵因素使商品的生產(chǎn)向其最大的消費市場聚集，從而在該地區(qū)實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟，并最小化運輸成本，因此一國傾向于出口其有更大國內(nèi)市場的產(chǎn)品。此即為"本地市場效應(yīng)"�？唆敻衤�(1991)從理論上證明了工業(yè)活動傾向于空間集聚的一般性趨勢，并闡明由于外在環(huán)境的限制，如貿(mào)易保護、地理分割等原因，產(chǎn)業(yè)內(nèi)集聚的空間格局可以是多樣的，特殊的歷史事件將會在產(chǎn)業(yè)區(qū)形成的過程中產(chǎn)生巨大的影響力。Helpman和Krugman(1985)認(rèn)為企業(yè)是否集聚，取決于向心力("本地市場效應(yīng)"、價格指數(shù)效應(yīng))和離心力(市場競爭效應(yīng))誰占主導(dǎo)地位。

　　2.偏好相似理論。新古典模型中的要素稟賦論曾經(jīng)統(tǒng)治了國際貿(mào)易學(xué)界，直至里昂惕夫的實證研究推翻了H-O理論。1961年林德在《論貿(mào)易和轉(zhuǎn)變》一書中提出了偏好相似理論，第一次從需求方面尋找貿(mào)易的原因，并做為對里昂惕夫之迷的解釋。他認(rèn)為要素稟賦學(xué)說只適用于解釋初級產(chǎn)品貿(mào)易，工業(yè)品雙向貿(mào)易的發(fā)生是由相互重疊的需求決定的。林德指出，國際貿(mào)易是國內(nèi)貿(mào)易的延伸，產(chǎn)品的出口結(jié)構(gòu)、流向及貿(mào)易量的大小決定于本國的需求偏好，而一國的需求偏好又決定于該國的平均收入水平。平均收入水平越高，對消費的需求的質(zhì)和量都會提高。因此兩國人均收入相同，需求偏好相似，兩國間貿(mào)易范圍可能最大。林德還認(rèn)為，一國將出口那些國內(nèi)需求規(guī)模大的產(chǎn)品，因為廠商往往對國內(nèi)生意的機會更敏感，發(fā)明、創(chuàng)新也往往由國內(nèi)市場沒能解決的問題所激發(fā)，而對新產(chǎn)品的不斷改進也只有在為國內(nèi)消費者接受的`情況下才會帶來顯著的成本效應(yīng)。

　　3.競爭優(yōu)勢理論。邁克爾·波特認(rèn)為國家競爭優(yōu)勢主要不是體現(xiàn)在比較優(yōu)勢上，而是體現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)集群上，產(chǎn)業(yè)集群是國家競爭優(yōu)勢的主要來源。集群可以提高交易效率，降低交易費用，從而促進分工的演進。這點與楊小凱的觀點有相似之處。波特(2002)提出了提升國家競爭力的四個因素:生產(chǎn)要素、需求條件、支撐產(chǎn)業(yè)、企業(yè)的戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)，即"鉆石模型"。他的競爭優(yōu)勢理論引發(fā)了不少管理學(xué)家對產(chǎn)業(yè)集群以及合作競爭戰(zhàn)略的關(guān)注，，特別是該理論強調(diào)競爭是動態(tài)和不斷變化的，國家競爭優(yōu)勢的產(chǎn)生依賴于國內(nèi)的競爭環(huán)境等問題。但他的研究忽視了跨國的貿(mào)易活動對各個要素的影響，且缺乏對集群內(nèi)部結(jié)構(gòu)、集群內(nèi)各個企業(yè)間的產(chǎn)業(yè)聯(lián)系的研究。簡言之，波特的理論強調(diào)了創(chuàng)新的重要性，解釋了國際貿(mào)易產(chǎn)生的原因，以及各國在國際貿(mào)易中所處的地位。

　　4.新興古典貿(mào)易理論。楊小凱等人創(chuàng)立的新興古典經(jīng)濟學(xué)，放棄了新古典經(jīng)濟學(xué)中生產(chǎn)者和消費者兩分的假設(shè)，引入了專業(yè)化經(jīng)濟和交易費用作為核心概念，運用超邊際分析法，對經(jīng)濟現(xiàn)象做出解釋。該學(xué)派認(rèn)為各種經(jīng)濟現(xiàn)象都是勞動分工的內(nèi)生演進引起的，貿(mào)易作為勞動分工的一個側(cè)面，也可以從分工角度進行解釋。楊小凱等人認(rèn)為貿(mào)易都是折衷專業(yè)化經(jīng)濟與節(jié)省交易費用之間兩難沖突的結(jié)果，即使所有人都沒有外生比較優(yōu)勢，只要存在專業(yè)化經(jīng)濟，每個人選擇不同專業(yè)后都會產(chǎn)生內(nèi)生比較優(yōu)勢。而只有貿(mào)易能夠解決生產(chǎn)專業(yè)化與消費多樣化之間存在矛盾。但是貿(mào)易又產(chǎn)生交易費用，當(dāng)交易費用大于每個人的專業(yè)化經(jīng)濟時，貿(mào)易不能產(chǎn)生，在多樣化需求的強制下，每個人只能回到自給自足狀態(tài)。當(dāng)交易費用小于專業(yè)化經(jīng)濟時，每個人可以選擇不同的專業(yè)，并通過貿(mào)易來滿足多樣化的需求，于是貿(mào)易便發(fā)生了。

　　隨著交易效率的不斷提高，貿(mào)易程度不斷深化。交易效率的改進又會導(dǎo)致商品種類的增加。一個社會的專業(yè)化程度、結(jié)構(gòu)多樣性、貿(mào)易依存度、商品化程度、經(jīng)濟一體化程度等組織結(jié)構(gòu)問題都可以由此說明。

　　三、簡要的述評

　　林德、波特、楊小凱以及克魯格曼的"本地市場效應(yīng)"理論都解釋了國際貿(mào)易產(chǎn)生的原因，并強調(diào)了國內(nèi)市場在國際貿(mào)易中的重要作用。

　　林德的偏好相似理論從要素需求入手，認(rèn)為要素價差最終源于國與國之間消費嗜好不同、收入水平和收入分配也不同。因此兩個收入水平相近，需求結(jié)構(gòu)相似的國家之間更有可能發(fā)生貿(mào)易，或者貿(mào)易量會更大。而"本地市場效應(yīng)"指出國家傾向于出口其有較大國內(nèi)市場的產(chǎn)品，是因為國內(nèi)市場需求較大的產(chǎn)業(yè)最可能在該國聚集，從而實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟并最小化運輸成本，進而使該國成為凈出口國。"本地市場效應(yīng)"的出發(fā)點并不是要素需求。

　　楊小凱等人指出交易效率決定經(jīng)濟和貿(mào)易發(fā)展，而基于分工和專業(yè)化建立的新貿(mào)易模型可以避開不完全競爭市場。而克魯格曼的"本地市場效應(yīng)"隱含的兩個思想是:

　　1.經(jīng)濟規(guī)模的充分利用要與更大規(guī)模的市場相適應(yīng)，所以人口的增加會帶來生產(chǎn)率的上升;

　　2.根本不存在一個經(jīng)濟學(xué)界普遍認(rèn)同的不完全競爭模型。同時克魯格曼把消費者和生產(chǎn)者分開進行討論，而楊小凱建立的是每個人既是生產(chǎn)者又是消費者的分析框架，從交易效率的提高角度解釋了國際貿(mào)易如何從國內(nèi)貿(mào)易而來，從而將國內(nèi)貿(mào)易和國際貿(mào)易原理統(tǒng)一起來。楊小凱的專業(yè)化分工理論也解決了遞增規(guī)模報酬與競爭市場的相容性問題，認(rèn)為存在競爭均衡和帕累托最優(yōu)的一致性。"本地市場效應(yīng)"與波特的競爭優(yōu)勢理論最大的區(qū)別在于，克魯格曼固守了那些能被數(shù)學(xué)模型所處理的外部性，因而拒絕討論技術(shù)和知識外部性等的空間影響。

　　這些經(jīng)濟學(xué)理論都有現(xiàn)實的政策意義。如我國應(yīng)加大公共基礎(chǔ)建設(shè)，并建立合理的關(guān)稅制度，進而減少交易費用，提高交易效率，從而提高國民的福利水平。我國在進出品模式上，不應(yīng)出口我國儲藏量豐富或產(chǎn)量較大的初級產(chǎn)品，也不能盲目依賴勞動力資源的比較優(yōu)勢，而應(yīng)提高專業(yè)化水平和市場適銷能力，出口專業(yè)化程度高和國外消費者偏好較大的產(chǎn)品。

　　參考文獻:

　　[1]Krugman，P.“Scale Economies，Product Differentiation，and thePattern of Trade”，America Economic Review，1980，70(5)，pp.950-959.

　　[2]楊小凱、黃有光，《專業(yè)化與經(jīng)濟組織:一種新興古典微觀經(jīng)濟學(xué)框架》，北京:經(jīng)濟科學(xué)出版社，1999年。

　　文獻綜述 6

　　【摘要】冷鏈物流是物流領(lǐng)域中發(fā)展非常迅猛的一個分支，其包括原料生產(chǎn)、加工、運輸、配送、銷售到消費者手中的全過程。在供應(yīng)鏈的每個環(huán)節(jié)都可能因為操作不當(dāng)而出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量與食品安全問題，這其中尤以食品和藥品的冷鏈物流最受人們關(guān)注。雖然近年我國的冷鏈物流發(fā)展迅速,但是就整體而言還與國外存在著相當(dāng)大的差距。本文總結(jié)了國內(nèi)外關(guān)于冷鏈物流研究方面的文章中相關(guān)觀點和做法，并對我國的冷鏈物流發(fā)展發(fā)表了自己的感悟和看法。

　　【關(guān)鍵詞】冷鏈物流；國外；國內(nèi)；食品冷鏈

　　1冷鏈和冷鏈物流

　　冷鏈(coldchain)是指為保持新鮮食品及冷凍食品等的品質(zhì),使其在從生產(chǎn)到消費的過程中,始終處于低溫狀態(tài)的配有專門設(shè)備的物流網(wǎng)絡(luò)[1]。冷鏈所適用的范圍包括,初級農(nóng)產(chǎn)品,加工食品,特殊商品如藥品。冷鏈包括低溫加工、低溫運輸與配送、低溫儲存、低溫銷售四個方面。食品在產(chǎn)地收集后,經(jīng)預(yù)冷、加工、儲存、包裝后,運到銷售終端最后賣給終端消費者[2]。典型的冷鏈供應(yīng)鏈流程如

　　冷鏈物流(也叫低溫物流)(Lowtemperaturelogistics)是一種特殊物流形式,其主要對象是易腐食品(包括原料及產(chǎn)品),所以國內(nèi)外都普遍稱其為易腐食品冷藏鏈(perishablefoodcoldchain)。冷鏈物流是以冷凍工藝學(xué)為基礎(chǔ),以人工制冷技術(shù)為手段,以生產(chǎn)流通為銜接,以達到保持食品質(zhì)量完好與安全為目的的一個系統(tǒng)工程[1]。冷鏈物流要求綜合考慮生產(chǎn)、運輸、銷售、經(jīng)濟和技術(shù)性等各要素,協(xié)調(diào)相互間的關(guān)系,以確保易腐、生鮮食品在加工、運輸和銷售過程中保值增值，實現(xiàn)全過程的冷鏈處理。因此由時間(Time)、溫度(Temperature)和耐藏性(Tolerance)組成的“3t”是冷鏈物流的核心內(nèi)容[3]。

　　2國內(nèi)外的冷鏈物流發(fā)展現(xiàn)況比較

　　2.1冷鏈物流的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

　　為了確保那些需要經(jīng)過“冷鏈”來運輸?shù)奶厥馕锲罚�諸如食品和藥品，加拿大政府制定了嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。禽類加工環(huán)境溫度低于10℃,冷藏與運輸溫度不得高于4℃。另一方面,實施嚴(yán)格專業(yè)的認(rèn)證制度,實行市場準(zhǔn)入。加拿大全國目前共有經(jīng)認(rèn)證的有機農(nóng)場2500個,有機食品加工企業(yè)150家,有機產(chǎn)品認(rèn)證機構(gòu)46個。再如對肉食品生產(chǎn)企業(yè)要利用HACCP(食品危害分析與關(guān)鍵控制點管理體系認(rèn)證)來監(jiān)督和控制生產(chǎn)操作過程,不但要求檢查農(nóng)藥殘留量,還要檢查生產(chǎn)廠家的衛(wèi)生條件,對工作溫度、肉制品配方以及容器和包裝等做了嚴(yán)格的規(guī)定。完善法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)、推進有機食品、HACCP及ISO等專業(yè)認(rèn)證制度、原產(chǎn)地保護和地理標(biāo)識管理等,是加拿大農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流得以健康發(fā)展的重要保障[3]。而在國內(nèi),類似法規(guī)政策則相對少得多,同時在同類法律法規(guī)下,政策也相對過于寬松,例如對禽類物品的加工溫度控制就沒有那么嚴(yán)格,大部分流入市場的禽類制品都是在常溫下生產(chǎn)加工的。國內(nèi)近年來在食品方面有量的突破但是沒有質(zhì)的飛躍,從而導(dǎo)致大量的質(zhì)次價廉的易腐物品涌入市場。這也是中國的農(nóng)產(chǎn)品在世界貿(mào)易中屢屢受挫的一個重要原因[4]。

　　2.2冷鏈技術(shù)比較

　　冷鏈技術(shù)的應(yīng)用在冷鏈發(fā)展過程中起著非常重要的作用。目前國內(nèi)冷鏈行業(yè)的制冷技術(shù)只相當(dāng)于國外80年代的水平,冷凍冷藏質(zhì)量監(jiān)控、環(huán)境溫度和潔凈度控制、衛(wèi)生管理和包裝技術(shù)仍與國際標(biāo)準(zhǔn)有較大的差距[5].而同時期的國外冷鏈技術(shù)的發(fā)展相當(dāng)成熟,在冷藏品運輸過程中大多采用了自動溫度檢測設(shè)備以及自動溫控設(shè)備,能實時的監(jiān)督冷藏箱內(nèi)的溫度變化從而保證運輸?shù)奈锲凡粫�發(fā)生質(zhì)變。這種差距直接導(dǎo)致了我國食品物流成本占到總成本的70%[6]。

　　2.3冷鏈物流的冷藏設(shè)備比較

　　我國在鐵路方面,冷藏車只占2%左右,而且絕大多數(shù)是陳舊的機械式速凍車皮,規(guī)范保溫式的保鮮冷藏運輸車廂嚴(yán)重缺乏。我國冷藏保溫汽車占貨運汽車的比例僅為0.3%,在發(fā)達國家,美國為1%,英國為2.6%,德國為3%,目前,我國接近80%~90%左右的水果、蔬菜、禽肉、水產(chǎn)品是用普通卡車運輸,在上面蓋上一塊帆布。冷藏運輸率約為10%~20%(冷藏運輸率是指冷藏運輸在運輸中所占的比率),而在美國、日本、歐盟,冷藏運輸率達到了80%~90%[5]。由于在運輸過程中損耗極高,物流費用占到冷藏食品成本的70%,每年的冷藏物流所造成的損失至少有750億元人民幣。按照國際通用標(biāo)準(zhǔn),易腐食品的物流成本最高不超過其總成本的50%[7]。

　　2.4冷鏈物流市場化程度比較

　　我國的冷鏈物流市場化程度很低,第三方介入很少。中國易腐食品除了外貿(mào)出口的部分以外,大部分在國內(nèi)流通的易腐食品的物流配送業(yè)務(wù)都是由生產(chǎn)商和經(jīng)銷商完成的,食品冷鏈的第三方物流發(fā)展十分滯后,而且第三方物流服務(wù)不能到位,缺乏一批有影響力、全國性的第三方冷藏物流公司。目前絕大多數(shù)的冷藏物流供應(yīng)商只能提供冷藏運輸服務(wù),而并非真正意義上的'冷藏物流服務(wù),和普通的第三方物流相比較,冷藏物流除了要考慮服務(wù)價格和對分銷渠道控制因素以外,生產(chǎn)商更多是要考慮控制產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)的質(zhì)量[5]。例如我國知名的雙匯、三全等食品巨頭，大多靠自己的冷鏈物流來完成服務(wù)。雙匯集團的自營物流公司有200多輛冷藏食品車輛，這些車輛的日常維護保養(yǎng)費用十分巨大，而且有一定程度的運力浪費，但大多數(shù)第三方物流企業(yè)很難達到雙匯肉類食品物流配送對時間、儲存條件等的要求，雙匯不得不自營物流。特別是在奶業(yè)界當(dāng)中，第三方冷鏈物流服務(wù)的發(fā)展更緩慢，目前利用第三方物流的乳品企業(yè)為數(shù)不多，蒙牛、三元、廣東四明燕塘乳業(yè)等已在運用和拓展這方面的業(yè)務(wù)[8]。國外冷鏈物流市場化程度已經(jīng)相當(dāng)高了,如美國幾乎所有的易腐物品行業(yè)都將冷鏈物流這一行業(yè)外包給一些有實力的冷鏈物流公司,這樣使得市場更加專業(yè)化,同時也節(jié)省了冷鏈物品流通的成本,有利于促進易腐物品的流通保值與安全[4]。

　　2.5流通形式的不同

　　國外食品一般是從生產(chǎn)企業(yè)進入流通企業(yè)，或稱為零售商、第三方物流企業(yè)，然后再到消費者的手中，但我國走的是交易市場的路子。2003年，我國的銷售總額大約是4萬億元人民幣，而其中通過交易市場的發(fā)生額就已經(jīng)將近4萬億元人民幣，扣除在統(tǒng)計過程中計算重疊的部分不難看出，我們的銷售絕大部分都是通過交易市場來進行的。農(nóng)產(chǎn)品交易市場如果都要依靠冷鏈來運作的話，就需要很多的冷藏冷凍設(shè)施。如果交易市場不具備這些設(shè)施，就相當(dāng)于將冷鏈的“鏈條”攔腰切斷。這個道理就像是漁夫?qū)⒑＠锏聂~打撈上來后，為了保鮮就立即冷藏，但他發(fā)現(xiàn)在后續(xù)的運輸過程中卻無法繼續(xù)冷藏，使其冷藏的投入化為烏有[9]。

　　參考文獻:

　　[1]中華人民共和國國家物流標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語[J].中國儲運,2001(3).

　　[2]高旭琳,等.電子商務(wù)環(huán)境下的冷鏈物流研究[J].物流科技,2006(4).

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　　[6]何靜,等.我國食品冷鏈物流發(fā)展現(xiàn)狀及對策研究[J].商場現(xiàn)代化,2006(13).[7]李志軍.從食品安全看冷鏈技術(shù)的應(yīng)用[N].現(xiàn)代物流報,2007-07-17.

　　[8]郭法霞.淺論我國冷鏈物流存在的問題及發(fā)展策略[J],河北交通科技,2009(12)[9]鄔躍.讓冷鏈物流“熱”起來[J],中國流通與采購,2005(7)

　　文獻綜述 7

　　1.我國高職院校學(xué)生德育教育的現(xiàn)狀

　　當(dāng)前，我國高職院校的德育教育遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)現(xiàn)階段學(xué)生身心發(fā)展的需要，不能適應(yīng)未來的職業(yè)需求，現(xiàn)狀堪憂，主要存在一下問題。

　　1.1 德育教育方式內(nèi)容與學(xué)生的的需要不協(xié)調(diào)。高職學(xué)�，F(xiàn)階段的的學(xué)生都是1990后出生的孩子，絕大多數(shù)是獨生子女，其成長的年代屬于中國社會劇烈變化的時代。在這個時代市場經(jīng)濟觀念深入人心，網(wǎng)絡(luò)文化普及，大眾娛樂消費盛行，而家庭教育不到位、社會教育輿論導(dǎo)向不明確，電視和網(wǎng)絡(luò)的娛樂節(jié)目浮躁不堪、缺乏正確的思想教育引導(dǎo)，再加上高職院校的德育教育出現(xiàn)的問題，使學(xué)生對德育教育產(chǎn)生了極大的需求。高職學(xué)生中大多數(shù)人自控能力差，情緒不穩(wěn)定，性情容易出現(xiàn)兩個極端，要么極度興奮，要么極端悲憤，遇事缺乏理性，往往因為一些小事失去自控，出現(xiàn)打架斗毆等不良行為；心里承受能力差，遇到挫折，不知所措，對生活做好的逆境沒有做好心理準(zhǔn)備；生活學(xué)習(xí)自由散漫，進取心差，精神萎靡不振，對生活和未來的工作不夠樂觀；由于受到長輩的過分溺愛，生活自理能力差，依賴性強，與集體相處難，缺乏社會實踐的磨練，對社會現(xiàn)象缺乏充分的認(rèn)識和理智的判斷；個性心理發(fā)展不夠健康，存在著嚴(yán)重的說謊、欺騙行為，性格暴躁、孤僻、狹隘，妒忌心理強，部分學(xué)生存在強烈的攻擊性和偏執(zhí)性，對社會的缺乏理解和寬容。凡此種種，說明學(xué)生急需要加強德育教育，需要培養(yǎng)健康的人格，樹立正確的人生觀和價值觀。

　　而當(dāng)前高職院校的德育教育內(nèi)容陳舊，教育很不到位，往往拘泥于空洞的理論說教，局限于德育課本的簡單的講解，缺乏和現(xiàn)實需要的對接，一方面教師照本宣科，講著枯燥無味的內(nèi)容；另一方面學(xué)生課堂上心猿意馬，盤算著自己的娛樂活動。

　　1.2 德育教育改革與網(wǎng)絡(luò)時代的發(fā)展不協(xié)調(diào)。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)以其極其快速的傳播速度和豐富多彩的信息內(nèi)容，給學(xué)生的生活學(xué)習(xí)帶來了極大的方便，同時也給德育帶來極大的挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容良莠不齊，泥沙俱下，低級趣味、黃色內(nèi)容、娛樂游戲等對學(xué)生產(chǎn)生巨大的誘惑，影響著學(xué)生的身心發(fā)展。由于高職學(xué)生的身心發(fā)育還未完全成熟，往往缺乏自制能力，對負(fù)面的內(nèi)容缺乏客觀分析，思想往往受到不良信息的毒害，嚴(yán)重影響學(xué)生正確的人生觀價值觀的形成，甚至有的學(xué)生看社會是滿眼的黑暗、滿眼的污穢，對未來失去了信心。另外，網(wǎng)絡(luò)的虛擬空間，也容易讓學(xué)生深陷其中。很多有網(wǎng)癮的`學(xué)生在現(xiàn)實生活中找不到成功的感覺，就在虛無縹緲的網(wǎng)絡(luò)空間尋找成功的感覺，結(jié)果深陷網(wǎng)絡(luò)游戲的泥潭，不能自拔，嚴(yán)重影響了學(xué)習(xí)和生活，也影響了德育教育的效果。而目前高職院校的德育教育改革雖然考慮到了網(wǎng)絡(luò)時代的特殊性，但總體來看還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上時代的發(fā)展。

　　1.3 德育教育與高職院校學(xué)生的未來職業(yè)需求不協(xié)調(diào)。高職院校是培養(yǎng)專業(yè)人才的地方，它不但要培養(yǎng)學(xué)生高超的職業(yè)技能和工作能力，也要培養(yǎng)學(xué)生忠于職守的高尚敬業(yè)精神，更要應(yīng)該讓學(xué)生擁有事業(yè)成功的良好個性。無數(shù)的事實證明，大凡成功的人士，往往不是因為他的專業(yè)能力強、智商高，而是因為他擁有健全的人格：做事認(rèn)真，有韌性，能持之以恒，有戰(zhàn)勝困難的勇氣，有應(yīng)對挫折的頑強，不畏懼失敗，不畏懼挑戰(zhàn)，大膽謹(jǐn)慎，執(zhí)著追求。高職院校的學(xué)生應(yīng)該一走出校門就能很快適應(yīng)社會，適應(yīng)工作崗位和工作環(huán)境，有自立自強的意識，有較高的人際交往的能力，有應(yīng)對挫折與失敗的心理準(zhǔn)備。但從目前情況來看，高職院校普遍重教學(xué)，輕教育，重智育，輕德育，重管理輕引導(dǎo)，重思想工作輕個性培養(yǎng)，與學(xué)生未來的職業(yè)發(fā)展需要極不協(xié)調(diào)。

　　1.4 德育資源與學(xué)生日益增強的需要不協(xié)調(diào)。種種現(xiàn)狀說明學(xué)生迫切地需要加強思想心理引導(dǎo)，需要系統(tǒng)科學(xué)的德育指導(dǎo)，而高職院校往往對德育工作的投入少，對建設(shè)專業(yè)型專職德育教師隊伍支持不夠，對改善德育教學(xué)條件的物力支持不夠。許多高職院校對學(xué)生的德育教育主要還是靠班主任和學(xué)生管理部門，缺乏專業(yè)性強、經(jīng)驗豐富的專職的德育工作者，缺乏大量的心理健康指導(dǎo)教師；另外對專職德育教師也缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)。德育教育資源的缺失，導(dǎo)致德育工作被動落伍，對學(xué)生出現(xiàn)的新問題、新情況缺乏系統(tǒng)科學(xué)的研究，缺乏科學(xué)的指導(dǎo)方法。

　　2.加強高職院校學(xué)生德育教育的幾點對策

　　2.1 重視對學(xué)生的德育教育，促進學(xué)生的全面發(fā)展。21世紀(jì)需要的人才起碼具備，一是高尚的思想品德素質(zhì)；二是健全的人格和堅強的意志；三是專業(yè)知識專業(yè)技能。所以學(xué)生擁有積極健康的人格，擁有堅強的意志和較好的心理素質(zhì)，是其成才的重要標(biāo)志，也是學(xué)校的教育的重要目標(biāo)。片面的技能培養(yǎng)不利于學(xué)生的健康成長，也不利于培養(yǎng)全面發(fā)展的人才。因此學(xué)院應(yīng)高度重視德育教育工作，把它放到首要的位置看待，增加德育工作的投入，積極建設(shè)創(chuàng)新型、專業(yè)型的德育教育隊伍，加強對德育教育工作者的培訓(xùn)，鼓勵教育工作者對德育新課題開展研究，同時改善德育教育物質(zhì)條件，切實地改變重智育輕德育的局面，促進學(xué)生的全面發(fā)展。

　　2.2 重視課堂教學(xué)與學(xué)科滲透。作為專門的集體性教育，課堂教學(xué)仍然是德育教育的重要陣地。德育教育的內(nèi)容不但要包括思想政治教育，還要包括職業(yè)道德教育和健全人格的教育，更要注重不同學(xué)科的滲透，把德育教育貫穿到語文、法律、經(jīng)濟、政治等多門學(xué)科，讓學(xué)生在不知不覺中潛移默化，接受美的熏陶、正義的感染和正面人格力量的影響；要改革課堂教學(xué)的內(nèi)容，做到與時俱進，引進問題，引進學(xué)生關(guān)心的話題，引進現(xiàn)實的話題，增強說服力，讓學(xué)生從現(xiàn)實的真實例子出發(fā)，分析真假，辨別是非，引導(dǎo)學(xué)生關(guān)心社會，關(guān)心生活，關(guān)心人生；要改革課堂教學(xué)方式，改變教師單一授課的局面，適當(dāng)增加討論、研究、思考的環(huán)節(jié)，提高學(xué)生的參與度和主動性，真正實行以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)的教學(xué)模式；同時充分利用多媒體改善教育情景，一段視頻、一節(jié)新聞、一個法制節(jié)目都可以作為教育的載體、探討的話題，充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性；要改善師生關(guān)系，創(chuàng)建民主、平等、互動的課堂氣氛，讓學(xué)生敢思考、敢質(zhì)疑、敢發(fā)表自己的見解，在良性互動中提高教育的效果。

　　2.3 重視社會實踐和社會活動的德育功能。要想提高德育的教育效果，除了改革課堂教學(xué)，還必須走出課堂，讓學(xué)生在社會實踐和社會活動中增加情感體驗，感受真善美，辨別假惡丑。學(xué)院可以結(jié)合自己的實際情況，開辟校外德育教育基地，愛國主義教育基地、革命傳統(tǒng)教育基地等對德育教育有很大的促進作用；學(xué)校也可以組織學(xué)生參與勞動，恩格斯說“勞動創(chuàng)造了人”，不但指勞動促進了人類的進化與進步，也指勞動創(chuàng)造人的新思維新思想，在勞動中使人的意志接受鍛煉，性格變的堅強，同時也可以讓學(xué)生感受勞動的艱辛，在磨礪中促進身心的成熟；學(xué)校還可以組織豐富多彩的競賽和評選活動，現(xiàn)在電視的娛樂節(jié)目往往會組織“超女選拔”，而學(xué)�？梢越M織校園“服務(wù)明星、專業(yè)明星、體育明星、技能比武明星”和“先進宿舍、先進班級”等評選活動，在具體的活動中引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀、價值觀，同時能增強自信和克服困難的能力，促使學(xué)生盡快適應(yīng)社會。

　　2.4 重視消除網(wǎng)絡(luò)的負(fù)面作用。網(wǎng)絡(luò)的負(fù)面作用已經(jīng)引起了全社會的重視，社會上也出現(xiàn)了諸多的戒除網(wǎng)癮的機構(gòu)。高職院校的德育教育也應(yīng)重視消除網(wǎng)絡(luò)的負(fù)面影響，引導(dǎo)學(xué)生形成積極健康的生活學(xué)習(xí)習(xí)慣，做到有節(jié)制上網(wǎng)，有選擇看內(nèi)容，有控制地做網(wǎng)絡(luò)游戲。鼓勵教師探索消除網(wǎng)絡(luò)負(fù)面影響的新途徑，提倡教師開展網(wǎng)絡(luò)與德育的課題研究，嘗試尋求新的德育教育方法；針對學(xué)生特點，增加富有吸引力的社會實踐活動和校園文化活動，吸引學(xué)生的注意力，讓學(xué)生找在現(xiàn)實的學(xué)習(xí)和活動找到的成功感和成就感，找到生活和學(xué)習(xí)的樂趣，逐步擯棄不良上網(wǎng)及游戲習(xí)慣。同時積極開展心理健康教育，對學(xué)生及時進行心理疏導(dǎo)和心理診斷，及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正學(xué)生不良的心理傾向。

　　2.5 重視營造良好團體氛圍進行德育教育。學(xué)生接受德育教育的途徑大體來說有三方面：一是學(xué)校和教師給予的教育和引導(dǎo)；二是自己通過實踐或思考自行認(rèn)知；三是自覺接受團體文化和團體氛圍教育。心理學(xué)認(rèn)為，人都是有從眾心理的，人和他周圍的人在語言行為上是相互影響的�？吹街車�的人都崇尚英雄人物，那么自己也要選擇個英雄人物來崇拜，看到周圍的人都表現(xiàn)熱情大度，自己在待人接物也要變的大方，否則就要被人恥笑的。反之，如果一個團體多數(shù)人都崇拜歌星超女，那么其成員也會紛紛仿效。因此作為學(xué)院應(yīng)積極創(chuàng)建團結(jié)和諧、積極進取、文明健康的校園文化，引導(dǎo)學(xué)生自覺接受先進文化的熏陶，自覺遵守團體規(guī)章制度的約束；作為班級，也應(yīng)該積極創(chuàng)建自己特色的班級文化，加強班級建設(shè)，選擇品質(zhì)高尚、熱心服務(wù)、工作積極的學(xué)生作為班干部，以期起到帶頭表率作用，給其他學(xué)生樹立榜樣示范，形成班集體的核心力量，在此基礎(chǔ)上創(chuàng)建富有特色的班級文化，倡導(dǎo)進取，反對頹廢；倡導(dǎo)文明健康的習(xí)慣，反對言行上的惡習(xí)；倡導(dǎo)團結(jié)協(xié)作，反對窩里斗，倡導(dǎo)珍惜集體榮譽，反對極端個人主義，逐步形成正確的集體輿論，進而變成學(xué)生自我教育的重要手段。學(xué)生所處人際圈子對學(xué)生的影響，往往要比班主任個人力量大的多、有效的多。班級或團體中正確輿論站優(yōu)勢，一些錯誤的言行在班級中就沒有市場，一旦出現(xiàn)就會立即受到輿論的譴責(zé)。因此學(xué)校、班級和其他團體都應(yīng)加強文化建設(shè)，極力營造積極健康的氛圍，讓學(xué)生在這種氛圍中自覺接受團隊價值文化，遵從團體的集體公約，促進德育目標(biāo)的實現(xiàn)。

　　2.6 重視對問題學(xué)生的轉(zhuǎn)化工作。德育教育要抓住問題學(xué)生群體這個重點，做好轉(zhuǎn)化工作。問題學(xué)生轉(zhuǎn)化不好，往往容易出大事故。問題學(xué)生有的是家庭破裂從小心靈受挫折，有的是性格孤僻缺乏人際交往的熱情，有的是沉溺網(wǎng)絡(luò)。不管哪種情況，在他們內(nèi)心深處都渴望得到別人關(guān)愛和正面肯定，因此要用熾熱的感情熱愛問題學(xué)生，保護他們的自尊心，維護他們的自信心，善于發(fā)現(xiàn)問題學(xué)生上的閃光點，積極鼓勵，增強自信，耐心教育，持之以恒，力爭使他們真心實意地轉(zhuǎn)變，切實地做好轉(zhuǎn)化工作。

　　參考文獻

　　[1]熊春錦著.《道德教育貴修身》，北京：團結(jié)出版社，2008.12.

　　[2] 唐漢衛(wèi)編.《現(xiàn)代道德教育專題研究》，北京：教育科學(xué)出版社，2005.9.

　　[3] 朱小蔓主編.《道德教育評論》.北京：教育科學(xué)出版社，2007.1.

　　文獻綜述 8

　　摘 要：面向?qū)ο蟮拈_發(fā)技術(shù)能夠有效的提升網(wǎng)站開發(fā)、軟件系統(tǒng)開發(fā)、移動軟件和測試軟件的效率。針對面向?qū)ο蠹夹g(shù)在尺度分配、軟件測試以及操作多態(tài)性上存在的問題，本文提出了面向?qū)ο蟮男滦蛙浖�開發(fā)技術(shù)研究。首先開展了異構(gòu)應(yīng)用領(lǐng)域的面向?qū)ο筮m應(yīng)性分析，得出了遙感成像領(lǐng)域、系統(tǒng)測試領(lǐng)域以及專家判決領(lǐng)域?qū)τ诿嫦驅(qū)ο蠹夹g(shù)的操作多態(tài)性需求。然后歸納了形式化推理的面向?qū)ο蠓椒▌?chuàng)新，分析了基于petri網(wǎng)推理、形式化uml以及總體視圖MVC的面向?qū)ο蠓椒�可行性，最后對面向�(qū)ο蠓椒ㄟM行總結(jié)和歸納。

　　關(guān)鍵詞：對象；異構(gòu)；Petri；MVC

　　中圖分類號：TP311.52 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1671-2064（2017）20-0015-01

　　面向?qū)ο笫且杂邢薰δ芗�合認(rèn)知和表征世界客觀事物的重要思想，其區(qū)別于面向直線思維的過程認(rèn)知，能夠?qū)⒖腕w、功能、特征、狀態(tài)和過程進行有效分離，改變了人類最開始的按照流程分解問題來解決問題的方式，大幅地降低認(rèn)知處理的難度。通過面向?qū)ο蟮姆绞�，利用封裝、繼承、多態(tài)、傳遞等新型函數(shù)編寫方式，能夠設(shè)計出結(jié)構(gòu)清晰、可重用性高的大規(guī)模軟件系統(tǒng)，并且實現(xiàn)組件式和動態(tài)性的功能模塊和消息機制，從而為程序的擴展性和靈活性提供很好的支撐。國際上現(xiàn)有的開發(fā)語言C++、C#、JAVA、python、HTML、Verilog等都已經(jīng)能夠很好的支撐和擴展面向?qū)ο蟮木幊�，并在面向�(qū)ο蟮闹С窒略诰W(wǎng)站開發(fā)、軟件系統(tǒng)開發(fā)、移動軟件和測試軟件取得了良好的應(yīng)用效果，而目前國內(nèi)在面向?qū)ο蟮拈_發(fā)語言方面仍是空白。

　　國內(nèi)外大型軟件開發(fā)公司以及科研機構(gòu)從面向?qū)ο蟮男骂I(lǐng)域以及新方法等方面開展研究。面向?qū)ο蟮倪b感影像信息提取，將圖像以及處理過程作為對象，提升信息提取準(zhǔn)確性和處理速率，但其最優(yōu)信息提取尺度分配如何從對象中建立客體仍然是一個難以處理的問題。同時，由于編程語言思路的改變，對軟件測試提出了更高的要求，傳統(tǒng)的檢測手段不足以滿足現(xiàn)有的軟件開發(fā)，因此解決軟件測試的問題非常迫切。對于面向?qū)ο蟮膶＜蚁到y(tǒng)，其專家知識庫是由推理模型不斷學(xué)習(xí)形成的，其對操作的封裝多態(tài)性需要進行進一步的簡化。

　　針對面向?qū)ο蠹夹g(shù)在尺度分配、軟件測試以及操作多態(tài)性上存在的問題，本文提出了面向?qū)ο蟮男滦蛙浖�開發(fā)技術(shù)研究。首先開展了異構(gòu)應(yīng)用領(lǐng)域的面向?qū)ο筮m應(yīng)性分析，得出了遙感成像領(lǐng)域、系統(tǒng)測試領(lǐng)域以及專家判決領(lǐng)域?qū)τ诿嫦驅(qū)ο蠹夹g(shù)的操作多態(tài)性需求。然后歸納了形式化推理的面向?qū)ο蠓椒▌?chuàng)新，分析了基于petri網(wǎng)推理、形式化uml以及總體視圖MVC的面向?qū)ο蠓椒�可行性，最后對面向�(qū)ο蠓椒ㄟM行總結(jié)和歸納。

　　1 異構(gòu)應(yīng)用領(lǐng)域的面向?qū)ο筮m應(yīng)性分析

　　1.1 遙感成像領(lǐng)域的面向?qū)ο筮m應(yīng)性分析

　　齊義娜[1]提出一種面向?qū)ο蟮母叻直媛蔬b感影像信息提取與尺度效應(yīng)分析，針對IKONOS影像地物信息的提取建立了基于精度的均指方差算法模型，通過理論分析了面向?qū)ο蟊O(jiān)督學(xué)習(xí)分類法的可行性。通過實驗仿真得到，面向?qū)ο蟮挠跋穹治龇椒ㄔ诜诸惥�度以及分類效果上都高于基于像元的分類方法，在對高分辨率影像進行信息提取方面具有的優(yōu)越性。管珍等[2]提出面向?qū)ο蟮倪b感影像分類研究，提出了多尺度分割的概念，分析了參數(shù)選擇的標(biāo)準(zhǔn)，選取德國德紹城的遙感影像為數(shù)據(jù)源。實驗仿真表明，面向?qū)ο蟮姆诸惙椒▽崿F(xiàn)分類結(jié)果精度達到了85%以上。

　　1.2 系統(tǒng)測試領(lǐng)域的面向?qū)ο筮m應(yīng)性分析

　　在軟件測試領(lǐng)域，魏少涵[3]提出了一種面向?qū)ο筌浖�測試方法，其構(gòu)建了一個基于論壇測試系統(tǒng)的測試方案，有效監(jiān)測出軟件運行過程中的局部漏洞。但是由于局域檢測效應(yīng)的存在，無法整體關(guān)聯(lián)全局代碼，容易造成漏洞的漏檢。齊震[4]設(shè)計了一種面向?qū)ο筌浖�的自動化測試框架，其針對傳統(tǒng)軟件測試方案的缺點，確定了一套測試框架的'編寫規(guī)則和實現(xiàn)機制，并實現(xiàn)面向?qū)ο蟮闹悄茏赃m應(yīng)測試系統(tǒng)，有效解決了復(fù)雜環(huán)境下的測試問題。

　　1.3專家判決領(lǐng)域的面向?qū)ο筮m應(yīng)性分析

　　在專家判決領(lǐng)域，李曙歌[5]提出了基于面向?qū)ο笾�識表示的專家系統(tǒng)，其有效應(yīng)用于大田作業(yè)的小麥自動化生產(chǎn)中，實現(xiàn)預(yù)估小麥產(chǎn)量的可信度達到0.837，提升了專家系統(tǒng)的預(yù)測精度。汪康康等[6]提出了一種面向?qū)ο蟮恼{(diào)度命令票專家系統(tǒng)，并設(shè)計了以城市電力的調(diào)度為對象的調(diào)度命令票專家系統(tǒng)，構(gòu)造了規(guī)則庫和推理模塊。該系統(tǒng)已經(jīng)成功應(yīng)用在成都電業(yè)局調(diào)度局配網(wǎng)調(diào)度網(wǎng)絡(luò)中，并獲得了良好的應(yīng)用效果。

　　2 形式化推理的面向?qū)ο蠓椒▌?chuàng)新

　　2.1 基于petri網(wǎng)推理的面向?qū)ο蠓椒?/p>

　　在基于petri網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域，顧妍午等[7]提出了面向?qū)ο驪etri網(wǎng)技術(shù)在系統(tǒng)建模應(yīng)用，利用對象的封裝及繼承等特性，設(shè)計了描述對象內(nèi)部的狀態(tài)變化細(xì)節(jié)及與外部聯(lián)系的接口，降低了所建立系統(tǒng)模型的結(jié)構(gòu)復(fù)雜性，實現(xiàn)了OOPN建模了電梯的控制系統(tǒng)，有效解決了多聯(lián)系、多環(huán)節(jié)的建模問題。陶曉峰等[8]提出了一種面向?qū)ο驪etri網(wǎng)的構(gòu)造及應(yīng)用研究，基于客戶機/服務(wù)器模式，有效實現(xiàn)面向?qū)ο?Petri網(wǎng)的結(jié)構(gòu)、形式定義、運行規(guī)則。

　　2.2 基于形式化uml的面向?qū)ο蠓椒?/p>

　　在基于形式化UML的面向?qū)ο蠓椒ㄑ芯恐�，董愛美[9]提出了一種基于UML的面向?qū)ο笮枨蠼�模方法，有效對程序開發(fā)進行可視化、詳細(xì)描述、構(gòu)造和文檔化的標(biāo)準(zhǔn)建模，實現(xiàn)從面向功能的開發(fā)方法轉(zhuǎn)向使用UML的面向?qū)ο�，解決了系統(tǒng)的復(fù)雜性、多樣性和相互關(guān)聯(lián)性問題。陳娟[10]提出了基于UML的面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)分析與設(shè)計，利用統(tǒng)一建模語言實現(xiàn)了訂單管理子系統(tǒng)的需求分析和系統(tǒng)設(shè)計，提升了系統(tǒng)開發(fā)的規(guī)范性。

　　2.3 基于總體視圖MVC的面向?qū)ο蠓椒?/p>

　　在基于總體視圖MVC的面向?qū)ο蟮难芯恐�，常彥平[11]提出了基于MVC模式的面向?qū)ο筌浖�開發(fā)研究與應(yīng)用，實現(xiàn)了面向MVC的公文流轉(zhuǎn)管理系統(tǒng)，通過理論分析法和實例驗證，驗證總體視圖開發(fā)方法的正確性。郭軍[12]提出了一種基于MVC模式和ORM對象持久化的PHP開發(fā)框架與應(yīng)用，實現(xiàn)了視圖與業(yè)務(wù)領(lǐng)域的模型嚴(yán)格分離，利用控制器調(diào)控視圖和模型，降低了系統(tǒng)代碼設(shè)計的耦合型，提高了系統(tǒng)的健壯性。通過PHP實體類中屬性映射來簡單實現(xiàn)J2EEN HIBERNATE中的映射的過程。

　　3總結(jié)與展望

　　通過研究面向?qū)ο蟮男滦蛙浖�開發(fā)技術(shù)，分析異構(gòu)應(yīng)用領(lǐng)域的面向?qū)ο筮m應(yīng)性，得出了遙感成像領(lǐng)域、系統(tǒng)測試領(lǐng)域以及專家判決領(lǐng)域?qū)τ诿嫦驅(qū)ο蠹夹g(shù)的操作多態(tài)性需求。有效歸納了形式化推理的面向?qū)ο蠓椒▌?chuàng)新，分析了基于petri網(wǎng)推理、形式化uml以及總體視圖MVC的面向?qū)ο蠓椒�可行性，最后對面向�(qū)ο蠓椒ㄟM行總結(jié)和歸納。

　　參考文獻

　　[1]齊義娜.面向?qū)ο蟮母叻直媛蔬b感影像信息提取與尺度效應(yīng)分析[D].東北師范大學(xué)，2009.

　　[2]管珍，曹廣超，易俊柱.面向?qū)ο蟮倪b感影像分類研究[J].科技創(chuàng)新導(dǎo)報，2010，（34）：8-10+12.

　　[3]魏少涵.面向?qū)ο筌浖�測試方法分析與研究[D].廈門大學(xué)，2009.

　　[4]齊震.面向?qū)ο筌浖�的自動化測試框架的研究與設(shè)計[D].西北工業(yè)大學(xué)，2006.

　　[5]李曙歌.基于面向?qū)ο笾�識表示的專家系統(tǒng)的實現(xiàn)[D].山東大學(xué)，2006.

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　　[7]顧妍午，王遵彤，吳啟迪.面向?qū)ο驪etri網(wǎng)技術(shù)在系統(tǒng)建模中的應(yīng)用[J].同濟大學(xué)學(xué)報：自然科學(xué)版，2010，（3）：437-441.

　　[8]陶曉峰，蔣昌駿，段江濤.一種面向?qū)ο驪etri網(wǎng)的構(gòu)造及應(yīng)用研究[J].機械科學(xué)與技術(shù)，2003，（5）：746-750.

　　[9]董愛美.UML建模技術(shù)在機房管理系統(tǒng)中的應(yīng)用研究[J].山東輕工業(yè)學(xué)院學(xué)報（自然科學(xué)版），2010，（01）：66-68.

　　[10]陳娟.基于UML的面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)分析與設(shè)計[D].武漢理工大學(xué)，2005.

　　文獻綜述 9

　　摘 要：計算機審計與傳統(tǒng)審計有很大的不同，它是以計算機為先進的審計工具來執(zhí)行審計的經(jīng)濟監(jiān)督、鑒證和評價職能。它同傳統(tǒng)審計在方法和實踐方面有著比較明顯的差異。探討了計算機審計各種理論的發(fā)展，并對計算機審計的最新研究成果進行了綜述。

　　關(guān)鍵詞：計算機審計 審計風(fēng)險 審計準(zhǔn)則計算機審計是一種以計算機為先進的審計工具來執(zhí)行經(jīng)濟監(jiān)督、鑒證和評價職能的審計方法。我國相關(guān)部門曾經(jīng)對計算機審計作如下描述：“簡單地講，計算機審計包括對計算機管理的數(shù)據(jù)進行檢查和對管理數(shù)據(jù)的計算機進行檢查�！备鶕�(jù)日本會計檢察院計算機中心的觀點，計算機審計有兩方面的含義：一是對計算機系統(tǒng)本身的審計，包括系統(tǒng)安裝、使用成本，系統(tǒng)和數(shù)據(jù)、硬件和系統(tǒng)環(huán)境的審計；二是計算機輔助審計，包括用計算機手段進行傳統(tǒng)審計，用計算機建立一個審計數(shù)據(jù)庫，幫助專業(yè)部門進行審計。

　　李學(xué)柔和秦榮生編寫的《國際審計》中作如下定義：“計算機審計與一般審計一樣，同樣是執(zhí)行經(jīng)濟監(jiān)督、鑒證和評價職能。其特殊性主要在兩個方面：一方面是對執(zhí)行經(jīng)濟業(yè)務(wù)和會計信息處理的計算機系統(tǒng)進行審計，即計算機系統(tǒng)作為審計的對象；另一方面，利用計算機輔助審計，即計算機作為審計的工具。概括起來說，無論是對計算機進行審計還是利用計算機進行審計都統(tǒng)稱為計算機審計�！敝劣陔娝慊瘜徲嬇c計算機審計在內(nèi)涵上人們的理解基本相同。

　　可見，對“計算機審計”一詞的理解普遍存在兩個方面，即對計算機進行審計和利用計算機進行審計。

　　1、計算機審計理論文獻綜述

　　國內(nèi)學(xué)者對計算機審計的研究是多方面的，從計算機審計理論到具體的計算機審計技術(shù)都有研究。

　　在計算機審計理論研究方面，傅元略在《會計發(fā)展的新領(lǐng)域——Cyber Accounting（計算機網(wǎng)絡(luò)會計）》中提出了計算機網(wǎng)絡(luò)會計的概念，以反映會計電算化的發(fā)展趨勢。呂博的《在信息技術(shù)環(huán)境下審計理論的基礎(chǔ)研究》從信息技術(shù)環(huán)境下審計理論基礎(chǔ)的認(rèn)定分析入手，對審計理論基礎(chǔ)與審計理論以及審計基礎(chǔ)理論之間的辯證關(guān)系進行了探討，并分別就信息技術(shù)環(huán)境下審計理論基礎(chǔ)的特點、內(nèi)容和研究方法加以綜合論述等。來明敏在《淺談計算機審計模式》中介紹了可以從國際上借鑒的四種計算機審計模式，分別是繞過計算機審計模式、穿過計算機審計模式、利用計算機審計模式、在線實時（網(wǎng)絡(luò)）審計模式；并認(rèn)為應(yīng)尋找對策，從促進審計人員更新觀念、積極應(yīng)用審計新技術(shù)、大力培養(yǎng)計算機審計人才、加快計算機信息系統(tǒng)環(huán)境下審計準(zhǔn)則的制定、規(guī)范會計軟件設(shè)計，以及加大審計軟件開發(fā)力度等方面努力，盡快建立新的審計模式，從繞過計算機審計轉(zhuǎn)變?yōu)榇┻^或利用計算機審計，最終建立在線實時審計模式，加快我國審計現(xiàn)代化進程。唐飛兵在《關(guān)于構(gòu)建我國計算機審計理論體系的`探討》中系統(tǒng)地闡述了計算機審計理論體系的整體框架及各組成要素之間的相互關(guān)系，詳細(xì)地分析了審計環(huán)境和審計本質(zhì)作為計算機審計理論邏輯起點的合理性，并對計算機審計基本理論內(nèi)部層次關(guān)系的構(gòu)建進行有益的探討。

　　也有不少學(xué)者在審計的技術(shù)應(yīng)用方面做了研究。譬如，黃永平提出在計算機審計中，利用孤點分析法進行數(shù)據(jù)挖掘，發(fā)現(xiàn)一些特殊現(xiàn)象，比其他數(shù)據(jù)挖掘方法發(fā)現(xiàn)一些規(guī)律性的知識更有意義。何玉潔等在《計算機審計中的數(shù)據(jù)庫技術(shù)》中介紹電子數(shù)據(jù)的特點開始，討論SQL查詢和OLAP分析這兩種技術(shù)在實際審計中的應(yīng)用成果，展示它們在計算機審計實踐中的特性和前景。

　　此外，學(xué)者們還對計算機審計的其他方面進行了研究。陳峰在《計算機審計方式下的數(shù)據(jù)分析報告》中分析了數(shù)據(jù)分析報告的作用及其必要性，并對數(shù)據(jù)分析報告的基本框架作了數(shù)據(jù)分析報告的文檔結(jié)構(gòu)，就其要素內(nèi)容做出了規(guī)范建議。還分析了當(dāng)前審計實踐中對存在的一些認(rèn)識上的誤區(qū)，并就規(guī)范撰寫數(shù)據(jù)分析報告的行為提出“制度形式對數(shù)據(jù)分析報告加以規(guī)范”和“審計組的討論和審核來保證數(shù)據(jù)分析報告質(zhì)量”的建議。羅莉等在《計算機審計中內(nèi)部審計與外部審計的分工協(xié)作》中認(rèn)為，盡管計算機審計內(nèi)容、方法與手工審計有很多不同之處，但從性質(zhì)、目的、職能等屬性看，并沒有本質(zhì)區(qū)別。由于信息技術(shù)具有很強的滲透性，很難將計算機審計與具體審計業(yè)務(wù)分離出來，因此，計算機審計不可能獨立于內(nèi)部審計與外部審計之外。本文從審計主體的角度，綜合考慮計算機審計的界定，提出在計算機環(huán)境中內(nèi)外部審計既要分工又要協(xié)作的觀點，并分析了分工協(xié)作的原則、內(nèi)容等相關(guān)問題。趙輝在《計算機審計方式下的人員資源管理》中提出，在計算機審計方式下，一個單位的管理除了培養(yǎng)良好的單位文化，進行各種規(guī)章制度的建設(shè)之外，如何對審計人才進行管理，以適應(yīng)這種革命性的變化顯得至關(guān)重要；而對審計人員而言，又應(yīng)該如何加強自身的素質(zhì)，提高自身的能力，適應(yīng)計算機審計的需要，這是一個亟待探討的問題。

　　計算機審計風(fēng)險也是一個眾多學(xué)者討論的焦點。馮淑霞等在《計算機審計風(fēng)險的成因及對策》中就計算機審計風(fēng)險的形成原因做了具體分析，包括傳統(tǒng)審計線索逐漸消失、會計系統(tǒng)內(nèi)控制度的改變、審計內(nèi)容的改變、審計技術(shù)方法日趨復(fù)雜、審計人員計算機知識的缺乏、現(xiàn)行會計軟件評審機制存在缺陷等六個方面；并從審計數(shù)據(jù)、審計方法與技術(shù)、審計方式、被審單位、評審機制等方面提出了控制計算機審計風(fēng)險的對策。王奇杰在《淺析計算機審計下審計風(fēng)險的控制》中分析了計算機審計下審計風(fēng)險的新特征，并提出了控制審計風(fēng)險的對策。

　　2、我國計算機審計準(zhǔn)則綜述

　　我國制定了相對完善的審計法規(guī)，如審計人員標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)場作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、審計報告標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德規(guī)范等。但是目前涉及到信息化環(huán)境下的審計的法規(guī)非常有限，目前主要有：《會計核算軟件基本功能規(guī)范》、《信息系統(tǒng)安全標(biāo)準(zhǔn)——計算機信息系統(tǒng)安全產(chǎn)品分類原則》、《信息技術(shù)會計核算軟件數(shù)據(jù)接口》（GB/T19581-2004）。審計署1996年12月發(fā)布的《審計機關(guān)計算機輔助審計辦法》指出了計算機輔助審計的內(nèi)容、對審計人員的要求、對被審計單位的要求、審計機關(guān)與人員的責(zé)任等。中國注冊會計師協(xié)會1999年2月頒布的《獨立審計具體準(zhǔn)則第20號——計算機信息系統(tǒng)環(huán)境下的審計》指出了在計算機信息系統(tǒng)環(huán)境下審計的一般原則、計劃、內(nèi)部控制研究、評價與風(fēng)險評估和審計程序。國務(wù)院辦公廳2001年11月16日頒布的《關(guān)于利用計算機信息系統(tǒng)升展審計工作有關(guān)問題的通知》，明確審計機關(guān)有權(quán)檢查被審計單位運用計算機管理財政收支、財務(wù)收支的信息系統(tǒng)，對信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口、電子信息的保存要求、系統(tǒng)的測試、網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程審計和審計人員在計算機審計中的義務(wù)等做出了規(guī)定。在2006年2月頒布的《中國注冊會計師審計準(zhǔn)則》中，對計算機會計信息系統(tǒng)的審計不再單獨成為一項準(zhǔn)則，而是融入了各項準(zhǔn)則之中。

　　3、計算機審計軟件的綜述

　　審計軟件的類型較多，國內(nèi)有學(xué)者把它分為三類：一是計算機輔助審計類，集成業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)與辦公信息系統(tǒng)，具備公務(wù)處理、信息管理、信息共享三大功能，用計算機取代人工書寫和計算等操作，完成日常審計業(yè)務(wù)工作，包括審計業(yè)務(wù)管理（審計文書類）、審計臺賬、審計計算、文件摘要、法規(guī)庫及檢索、收發(fā)文書管理、機關(guān)內(nèi)部管理等；二是信息系統(tǒng)審計類，主要是電子數(shù)據(jù)的采集、轉(zhuǎn)換、分析和對計算機信息系統(tǒng)本身的審計，即從現(xiàn)有的會計信息系統(tǒng)中獲取數(shù)據(jù)查錯糾弊，以及對信息系統(tǒng)及控制的審計，亦稱1T審計，IT審計師目前是“稀缺人才”；三是網(wǎng)絡(luò)審計類，是建立在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的審計信息系統(tǒng)，實施在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對經(jīng)濟管理和財務(wù)會計信息進行審計，實現(xiàn)現(xiàn)場審計與遠(yuǎn)程審計相結(jié)合，事后審計與事中審計相結(jié)合。

　　國外審計軟件的研制與開發(fā)始于20世紀(jì)60年代中期，最初開發(fā)審計軟件的是幾個大型會計公司，后來一些軟件公司也開始研制審計軟件。經(jīng)過幾十年的發(fā)展，審計軟件不斷完善，目前已開發(fā)出便于使用、功能強大，為審計人員廣泛接受的產(chǎn)品。其中加拿大和美國的IDEA就是在目前市場上占居領(lǐng)先地位的產(chǎn)品。以ACL軟件為例，ACL Services Ltd1987年創(chuàng)建于加拿大溫哥華，在布魯塞爾和新加坡設(shè)有辦公機構(gòu)，并在世界許多國家設(shè)有代理機構(gòu)。ACL軟件的主要功能有：數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、抽樣、全面的項目監(jiān)察、資料綜合分析、報告。

　　國外的通用審計軟件有強大的數(shù)據(jù)存取、訪問和報告功能，并且易學(xué)易用，對審計人員的計算機水平要求也不高，在很多國家得到了廣泛應(yīng)用，并受到普遍歡迎。然而，通用審計軟件也具有局限性，通用的審計軟件只能進行事后審計而不能實施并行審計，即只能對應(yīng)用系統(tǒng)處理后的數(shù)據(jù)進行審查，要想實施并行審計，則需使用并行審計技術(shù)。此外，通用審計軟件對應(yīng)用系統(tǒng)處理邏輯的驗證也具有一定的局限性。

　　1990年11月山西省審計局開發(fā)的“工業(yè)企業(yè)財務(wù)收支審計軟件”是我國第一個通過審計署鑒定的審計軟件。隨后我國開發(fā)的政府審計軟件有：太原特派辦的“審計業(yè)務(wù)文書生成軟件系統(tǒng)”、沈陽特派辦的“通用審計系統(tǒng)”、南京審計學(xué)院的“工程造價審計2000”、山東省審計廳的“審計信息管理系統(tǒng)”、“工商企業(yè)財務(wù)收支審計系統(tǒng)”、“海關(guān)業(yè)務(wù)審計OIAP系統(tǒng)”、“海關(guān)業(yè)務(wù)審計軟件1.0”、“國庫業(yè)務(wù)審計軟件”、武漢特派辦的“辦公決策服務(wù)系統(tǒng)”、“審計項目計劃管理系統(tǒng)”、“收發(fā)文遠(yuǎn)程管理系統(tǒng)”、“上海市審計信息中心的”、“計算機輔助檔案管理系統(tǒng)”、“審計項目管理系統(tǒng)”、“上審2.0工交企業(yè)版”；以及審計署組織開發(fā)的“審計實施系統(tǒng)”、“機關(guān)輔助辦公系統(tǒng)”、“常用財經(jīng)法規(guī)檢索系統(tǒng)”、“統(tǒng)計報表軟件”、“外資審計信息管理軟件”等。幾個在中國市場上占有較大份額、應(yīng)用于各大企業(yè)內(nèi)部審計的審計軟件是：珠海金長源軟件公司開發(fā)的“審計直通車”、上海博科資訊有限公司的“審計之星”、珠海中普軟件公司開發(fā)的“中普軟件”和北京用友安易技術(shù)軟件公司的“用友GRPS審計軟件”。

　　與國外的審計軟件相比，我國審計軟件研發(fā)起步較晚，直到20世紀(jì)90年代才開發(fā)出第一個審計軟件。目前，審計軟件在國外已得到廣泛應(yīng)用并普遍受到歡迎，而在我國只有少數(shù)單位開始試用或使用審計軟件做輔助審計，我國審計軟件的應(yīng)用尚處于初級階段。國內(nèi)審計軟件的開發(fā)是從單項業(yè)務(wù)模仿手工開始的，對于固定審計對象，有針對性的審計其效果還比較好。但是，從整體上來講，國內(nèi)審計軟件的通用性還很不理想。目前，國內(nèi)通用審計軟件的功能還比較簡單，具有一定的數(shù)據(jù)訪問功能，可以執(zhí)行一些常用的審計程序，如審計抽樣、工作底稿的編制及生成試算平衡表等，但是其數(shù)據(jù)分析功能較差。國外占領(lǐng)先地位的審計軟件，其軟件公司在全球均建立銷售網(wǎng)，由于技術(shù)水平不高等原因，目前試用或使用審計軟件的用戶依然較少，國內(nèi)審計軟件市場尚不具規(guī)模。

　　4、結(jié)語隨著信息化時代的來臨，各個行業(yè)都開始試著運用信息化所帶來的技術(shù)進行精確化管理，信息化技術(shù)也開始向各個領(lǐng)域全面滲透。計算機技術(shù)為傳統(tǒng)審計領(lǐng)域注入了新的活力，計算機審計迅速發(fā)展起來，其所發(fā)揮的作用也將越來越大。

　　參考文獻

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　　3、馮淑霞，裔傳斌。計算機審計風(fēng)險的成因及對策[J]．中國管理信息化，2006（11）

　　4、吳小芬，李永忠，許惠煌．我國電子政務(wù)信息系統(tǒng)審計探析[J]．情報雜志，2006（8）

　　5、羅佑新，熊國華，曾經(jīng)梁等．計算機軟件質(zhì)量綜合評價的灰色聚類模型及其應(yīng)用[J]．計算機工程與應(yīng)用，2003（8）

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