服務明星推薦理由范文
服務明星評選評比時，我們怎么寫這個推薦理由呢?下面是小編搜集整理的服務明星推薦理由范文，歡迎閱讀。
篇1：服務明星推薦理由范文
**,男,37歲,中共預備黨員,現(xiàn)為**信用社市場分社負責人。
身為**信用社市場分社的負責人,**堅持“立足社區(qū),面向農(nóng)戶”的市場定位,堅持貫徹執(zhí)行市合行確定的“做社區(qū)型小的零售銀行”的經(jīng)營理念,堅持在“抓小放大”上下功夫。面對信用社在硬件上與其他金融機構存在的實際差距,**把所有的心思都放在了軟件上,總是希望能以服務為切入口闖出一片天,從而增強**信用社和本分社在同業(yè)中的競爭優(yōu)勢。他是這么想的,也是這么做的。身為基層分社負責人,他的人生抱負不知要比這個分社大出多少倍。他本人就象他的名字一樣,鋼直、有韌性,平凡而讓人肅然起敬。
業(yè)務中,他非常重視和尊重來本分社辦理業(yè)務的每一位客戶,他能夠很細心的記住并且準確的稱呼出常來辦理業(yè)務的客戶的名字,這等于給與了客戶一個巧妙而又有效的贊美。分社負責人看起來官不大,可要管的事可不少。**所在的市場分社,周邊環(huán)境多數(shù)為外地人,如:山東、東北、溫州等從事食品、農(nóng)副產(chǎn)品、糧油、日化產(chǎn)品及干貨的批發(fā)及零售交易,屬小商販集散地。在多次的市場調(diào)研中,**發(fā)現(xiàn)這里不光交易時間快、資金流量大,而且,在這個市場所收的零錢散幣和所需要的零錢散幣也異常的火爆。市場調(diào)研的第一手資料使他牢牢抓住了市場的空白點,也加快了他出擊搶抓市場的步伐。
一、滿足客戶需求,做小的零售銀行
在他的感染下,分社的其他同志統(tǒng)一了思想認識,他們熱誠大方的為來到本分社辦理業(yè)務的客戶提供服務,并且不管業(yè)務多忙,他們都高興的收下客戶帶來的零錢、殘幣。由于在他的帶領下,同志們在最短的時間內(nèi)為客戶盤活了使用資金,使得一傳十、十傳百,十里八鄉(xiāng)的商戶、客戶起初都把零錢、殘幣送到了市場分社,最多的一戶一次就存入貳萬余元,全部是一角、二角、五角的破舊票面。一天收幾筆這樣的零錢散幣,要想都在最短的時間內(nèi)入帳,最有效、最辛苦的辦法就是連夜轉(zhuǎn)。連續(xù)幾天下來,人累得不成樣子�？删瓦@樣,依然沒有耽誤白天的正常營業(yè)。人心都是肉長的,很多的商戶感動了,他們沒有想到信用的員工把他們利益放在如此高的位置上,他們沒有想到信用社的員工在付出上如此的不計較個人得失。經(jīng)初步統(tǒng)計,凡在市場分社存過零錢的,幾乎都成為了市場分社固定的客戶。
今年的夏天異常的炙熱,為了把信用社的金融品種和服務特色宣傳出去,**頂著烈日,冒著酷暑深入到商戶辦公地點,登門走訪,上門服務。當他了解到大多數(shù)的商戶把錢都存放在郵局、農(nóng)行等金融機構后,就耐心的講解信用社的服務特色,在把信用社的宣傳材料送給他們的基礎上,承諾我們的信用。功夫不負有心人,通過**的努力,最終使這些商戶將十幾萬、幾十萬不等的的存款陸續(xù)的存入市場分社。截至2005年9月20日,該分社的存款余額以達到7514萬元,比年初增長了684萬元。
二、心里裝著商戶,積極開展走訪,了解轄區(qū)內(nèi)商戶的所想、所需,不斷調(diào)整工作思路
通過**上門宣傳走訪,有一戶從事干果批發(fā)的李姐,原在農(nóng)行金鐘河大街分理處開戶,她相繼在市場分社開立了一個儲蓄存折和一個個人結(jié)算帳戶,存款余額達170余萬元。在走訪中,**了解到這些批發(fā)商戶在經(jīng)營中還需要大量的零鈔輔幣,他就利用每天到友恒公交公司上門收款的機會,及時調(diào)來零鈔,打電話通知預約商戶,為他們兌換零鈔。有時,遇商戶不能及時來兌換,他就拿出自己的'錢,兌換好再親自送到商戶店中。有一次,有一姓胡的商戶,在**的上門宣傳后,轉(zhuǎn)天到市場分社兌換了1萬元零鈔,之后,這位商戶非常感謝**為他提供了這么好的服務,而且承諾了自己的諾言,當天下午他就從郵局取出38萬元存入了市場分社。
由于農(nóng)村信用社的牌子不如其他商業(yè)銀行的牌子“硬”、結(jié)算渠道不如別人“暢”、服務產(chǎn)品不如別人“多”,門面形象不如別人“靚”。**把這些看在眼里,記在心里。既然業(yè)務基本上處于夾縫生存狀態(tài),組織資金缺乏先天優(yōu)勢,如果不實施先人一步、快人一招、多出把力的超常規(guī)舉措,很難網(wǎng)羅到大的市場、大的客戶、大量的資金。于是,在今年3月份由他本人起草了一封致廣大商戶的感謝信,信中介紹了信用社的業(yè)務品種、服務方式及聯(lián)系電話,共印發(fā)200多份,并每天帶領一名分社同志按經(jīng)營區(qū)域?qū)ι虘糁饝暨M行走訪宣傳。很多商戶都積極詢問信用社的業(yè)務種類以及開戶手續(xù)等,表現(xiàn)出了極大的熱情。有的商戶說:過去我們寧可舍近求遠,沒有在你們社開戶,原因是對農(nóng)村信用社的業(yè)務不了解、不熟悉,通過你們數(shù)次上門宣傳、對實時匯兌、特約匯兌的業(yè)務講解以及柜臺服務的保證,最重要的是你們的實際行動,讓我們出門在外的商人很感動。宣傳過后,有些商戶主動將其他銀行的戶頭撤銷,并在市場分社開立了帳戶,并且?guī)っ骈L年有流動資金分別保持幾十萬元。在走訪中,**還誠摯地征求這些商戶的意見,以期不斷提高本分社的工作質(zhì)量。通過走訪,他們拉近了和商戶的關系,由于對這些商戶經(jīng)營行業(yè)的了解,交流的語言多了,商戶也把他們當做了朋友。僅今年一季度,市場分社存款上升了300余萬元,效果顯著。
通過主動征求客戶的意見和建議,并對客戶反映的意見及時改進,促進了分社的經(jīng)營發(fā)展。對征求來的意見和建議,不能及時整改的,或條件目前尚不成熟的,如:卡的異地通兌等問題,他們及時上報給社領導。通過上門公關、建立客戶信息卡、定期訪問等手段,激活了一批“沉睡”客戶,發(fā)展了一批黃金客戶。并且在不同行業(yè)的商戶中發(fā)展了一批存款聯(lián)絡員。通過這些商戶協(xié)助他們搞宣傳,如:提供商戶信息。干果批發(fā)戶鄭某相繼為市場分社介紹了兩戶新客戶開戶,存款合計50余萬元。
三、共產(chǎn)黨員示范崗激勵他率先執(zhí)行規(guī)范化服務
在柜臺上,他用親情打動人,用誠心結(jié)交朋友,使廣大客戶滿意在市場分社。有一位奶品批發(fā)戶,她的零鈔需求很大,市場分社就及時為她兌換,有時趕上她業(yè)務忙時,**就親自送到她的批發(fā)點。通過多次交往,在談心中結(jié)交成了朋友,使得這位奶品批發(fā)戶先后在市場分社存入定期存款85萬元,活期存款30萬元,成為了該分社的優(yōu)良戶。通過此,**深刻地認識到,延伸柜臺服務是信用社存款增長的促進點之一。
**雖然還很年輕,但有很強的集體榮譽感和歸屬感。他嫻熟的工作技巧,熱情洋溢的精神面貌,可親可近的服務形象,深深感染了每一位客戶。“言出必行,待人以誠”是他做人做事的根本。他的工作表現(xiàn),社內(nèi)社外有目共睹,從社里領導到身邊的同事,都認為他是一個熱心、有親和力、辦事認真、人品極好的好同事。在這次先進性教育活動中,他帶頭學習,以實際行動踐行“三個代表”重要思想。作為一名預備黨員,**認為就要向信用社主任**書記那樣,老老實實做人,兢兢業(yè)業(yè)做事,正如他常說的:“如果沒有信用社為我搭建了平臺,如果沒有領導和同事們的鼎立支持,我的工作不會開展的如此順利”。
**是平凡的,但他在平凡的工作崗位上卻作出了不平凡的工作業(yè)績。他把自己的身心全部奉獻給黨的事業(yè),把真心奉獻給農(nóng)信社的發(fā)展,他是當之無愧的服務明星。
篇2：服務明星推薦理由范文
**，女，1970年出生，大專學歷。該同志于1988年12月參加信用社工作，XX年5月份加入中國共產(chǎn)黨，先后擔任**、城關信用社出納、會計，1997年調(diào)到聯(lián)社營業(yè)部擔任主管會計職務。幾年來，該同志在自己的工作崗位上，始終把客戶利益放在首位，愛崗敬業(yè)，竭誠為客戶服務，把精力全部投入到本崗工作中，堅持客戶第一、客戶至上的原則，對顧客熱情周到，文明禮貌，履行崗位職責，對業(yè)務精益求精，在會計崗位一干就達17年，使自己會計工作始終達到無差錯，受到廣大顧客的稱贊和上級部門的表揚。
一、刻苦學習，鉆研業(yè)務當標兵
該同志在擔任**信用社和城關信用社及聯(lián)社營業(yè)部主管會計以來，為了適應信用社業(yè)務快速發(fā)展，利用業(yè)務時間學習金融理論，各種會計成本核算，年終結(jié)算會計知識，會計核算水平不斷提高。1997年8月調(diào)到聯(lián)社營業(yè)部任主管會計后，該同志為了適應營業(yè)部會計工作，根據(jù)營業(yè)部村貸款規(guī)模成倍增長，業(yè)務量不斷增加，不僅是全縣27個社、部業(yè)務量增長最快、業(yè)務量最大，而且是為全縣信用社和城區(qū)顧客服務的窗口，為了適應城區(qū)激烈市場競爭環(huán)境，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務，她努力克服家庭孩子小、家庭負擔重等困難，抓住一切業(yè)余時間進行學習。在家中該同志在自己孩子入睡以后，學習會計核算知識和電腦微機會計操作知識，有時學到夜間1點多鐘……通過自己不斷努力鉆研業(yè)務和學習，該同志成為聯(lián)社營業(yè)部優(yōu)秀的一名主管會計。營業(yè)部副主任張會君說，如果我們每一位同志都像該同志一樣刻苦學習、鉆研業(yè)務，就沒有學不成的東西，她是同志們學習的榜樣。
二、愛崗敬業(yè)，以社為家做貢獻
該同志在自己會計崗位嚴格要求自己，對工作始終一絲不茍，她深知自己肩負著聯(lián)社營業(yè)部各項業(yè)務發(fā)展，經(jīng)營成果核算是否真實準確的責任，所以對會計操作核算中每一個環(huán)節(jié)、每一道操作手續(xù)都認真對待，始終堅持以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和旺盛勞動熱情和良好精神狀態(tài)、高度負責的精神投入到會計工作崗位中去，無論月末、年中、年末會計核算報表是否趕上節(jié)假日，她都克服一切困難，堅守會計崗位，保質(zhì)保量完成會計核算和上報工作。如XX年末營業(yè)部處于年末會計核算關鍵時期，工作十分繁重，她母親不慎摔傷，需要她照顧，該同志耐心做好母親的思想工作，得到母親的理解和支持。她一方面夜間照顧母親，一方面白天按時上班，沒有向領導申請過一天假，領導多次讓她休息幾天照顧家中母親，她說，不能因為我母親摔傷，而耽誤年末會計結(jié)算工作。直到保質(zhì)保量，按時完成年末營業(yè)部會計結(jié)算工作，受到領導和同志們一致好評。
三、牢記宗旨，發(fā)揮模范作用做表率
營業(yè)部共有32名干部職工，其中黨員13人，**作為黨員代表之一，處于服務窗口最前沿，該同志始終牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，牢記黨的全心全意為人民服務的宗旨，處處起到一名黨員的先鋒模范作用，她努力學習業(yè)務，開拓進取，不斷滿足顧客的需要，為顧客提供優(yōu)質(zhì)快捷服務，提高服務質(zhì)量。XX年10月份，按照人民銀行賬戶管理的規(guī)定，對所有企業(yè)和個人重新進行清理，該同志利用三天時間對在營業(yè)部開戶的659個企事業(yè)單位及個人開立的賬戶進行分類、排序、整理，提前完成上級部門交給的賬戶管理工作。作為一個單位的主管會計，看似崗位工作在后方，但它是整個單位的前方、后方的中樞神經(jīng)，是一個單位經(jīng)營好壞、發(fā)揮晴雨表作用的重要組成部分。因此，該同志針對內(nèi)勤各崗人員流動頻繁、年輕女同志較多，無論家庭和工作上都會出現(xiàn)這樣和那樣的困難，根據(jù)這一現(xiàn)象，她一方面堅持學習業(yè)務知識，而且對臨柜人員經(jīng)常開展專業(yè)及服務技能輔導，提高臨柜人員服務技能，盡最大努力減少顧客等候時間，提高服務質(zhì)量。另一方面對每位同志臨時有困難，她都積極主動承擔頂崗任務，在自己的工作崗位發(fā)揮共產(chǎn)黨員模范帶頭作用，在此基礎上，為了拓展營業(yè)部新業(yè)務，該同志針對開戶服務對象，千方百計滿足客戶需求，對一些大的黃金客戶，在其辦理相關開戶手續(xù)時，因要素要件不全問題，她都積極幫助客戶出主意，想辦法，有的還親自和顧客一起到有關單位部門辦理相關手續(xù)的證件工作，贏得廣大客戶贊賞和好評。
【服務明星推薦理由范文】相關文章：
明星員工獲獎感言范文12-16
明星的邀請函范文02-08
讀書明星推薦信6篇09-22
2017美國冬令營推薦理由09-26
轉(zhuǎn)學申請書理由范文01-07
模仿明星唱歌技巧10-04
理由勵志故事07-27
委托服務合同【推薦】02-15
明星的形象和身價08-13