銀行檢討書(15篇)
在學(xué)習(xí)、工作或生活中出現(xiàn)了失誤后,為此要寫檢討書來自我反省,請注意要帶著改錯(cuò)的決心去寫檢討書。問題來了,檢討書應(yīng)該怎么寫?下面是小編為大家整理的銀行檢討書,希望能夠幫助到大家。
銀行檢討書1
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
20××年××月的一中午,12點(diǎn)整,這個(gè)時(shí)間是我們門前柜員交班的時(shí)間,在這個(gè)時(shí)間,為了交班的順利,錢款清楚。所以,交班時(shí)是不對外收付款業(yè)務(wù)的。
當(dāng)我正在緊張有序的清點(diǎn)庫存時(shí),忽見一女子正走入大門,準(zhǔn)備走向窗口時(shí),為了不影響清庫存,為了不影響顧客等待時(shí)間,我主動(dòng)對她說:“要干什么,交班,等一下再來”,由于交班時(shí)間緊,錢款較瑣碎,所以態(tài)度不夠柔和,語氣有點(diǎn)生硬。由于客戶不理解交班的'規(guī)定,又認(rèn)為顧客就是銀行的衣食父母,硬要存,這時(shí),我放下手頭的工作,耐心,禮貌的解釋,但這位女子無法接受,在柜臺(tái)外生氣兼夾粗話,最后憤然投訴。
以上事件之所以發(fā)生,我認(rèn)為要吸取以上教訓(xùn)。
一、不論業(yè)務(wù)多么的繁忙,不論手頭的工作多么的重要,都要堅(jiān)持微笑服務(wù)。
二、客戶是多種多樣的,素質(zhì)有高低。所以,我們在對話時(shí)要婉轉(zhuǎn),要講究技巧。
三、要堅(jiān)定不移的正確理解堅(jiān)持“顧客永遠(yuǎn)是對的”要記住,顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致,客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
一葉可知秋,一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡,以明鏡為鑒,時(shí)時(shí)自照,日日面對,在以后的工作中,露出一次次燦爛的微笑,做到一絲絲耐心的解釋。最終達(dá)到服務(wù)無止境,更上一層樓。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
銀行檢討書2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我在今天早上上班的時(shí)候,沒有準(zhǔn)時(shí)的來到銀行,反而是還遲到了,對于這次的遲到,我也是感到很懊惱,自己昨天沒有早睡,導(dǎo)致今天起得比較的晚,違反了銀行的考勤制度,我也是要好好的來檢討。
昨天由于和朋友聊天,聊著聊著就沒有注意到時(shí)間,導(dǎo)致我想睡了的時(shí)候已經(jīng)是很晚了,我又是一個(gè)比較需要睡眠的人,所以到了今天早上,鬧鐘響了好幾次之后,我才醒來,然后一看時(shí)間也是比較的晚了,來到了銀行的時(shí)候,也是遲到了,而同事也是幫我頂班,雖然說今天客戶比較的'少,但是也是麻煩了同事,而且自己這樣的行為也是很不好的,如果客戶多一些,也是給銀行造成了不好的影響,可能客戶不知道我們柜員有多少個(gè)上班,但是也是耽擱了他們辦理業(yè)務(wù)的一個(gè)時(shí)間,而我的遲到本來也是可以避免的,如果我對工作更加的重視一些,就會(huì)在平時(shí)的一個(gè)生活之中知道工作是非常重要的,必須要把時(shí)間給安排好,而不是說還晚睡,導(dǎo)致自己起不來,然后遲到了。
這次的事情,是我的錯(cuò)誤,而今反省,我也是回顧之前自己的工作,的確是有些懈怠了,雖然工作上依舊認(rèn)真的去完成了,但是整個(gè)的狀態(tài)其實(shí)沒有那么的好,自己也是清楚自己的情況,領(lǐng)導(dǎo)的批評簡直是當(dāng)頭一棒,讓我一下子就清醒了過來,也是意識(shí)到自己在這件事情上,不但只是遲到這么簡單,也是自己工作松懈導(dǎo)致了這次遲到的發(fā)生,如果我對待工作是認(rèn)真的,那么就不會(huì)發(fā)生遲到這種事情了,自己一定會(huì)早早的來到銀行,把工作準(zhǔn)備好,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接客戶的到來。
我知道錯(cuò)誤既然是發(fā)生了,我也是要接受懲罰,并且也是要記得這次的教訓(xùn),以后不能再遲到了,在工作上面也是要拿出嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來,把事情做好,認(rèn)真的去對待每一件事情,并且作為柜員,其實(shí)也是銀行形象的一個(gè)代表,對于客戶的服務(wù)也是要做的更好,作為來到銀行工作了數(shù)年的員工,這方面更是需要做出一個(gè)表率,而不是還犯這么簡單的錯(cuò)誤,在考勤上去出錯(cuò)更是不應(yīng)該的,領(lǐng)導(dǎo),我已經(jīng)知道自己的問題所在了,也是會(huì)在以后好好的去把自己柜員的工作給好好的做,并且也是不會(huì)再遲到了。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
銀行檢討書3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
因?yàn)橹形鐩]有午休,導(dǎo)致在下午上班時(shí)精力不足,沒想到一會(huì)兒就在崗位上睡著了,最糟糕的還是被其他客戶看到,我也感到非常尷尬,這樣的表現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)不喜也是正常,畢竟這樣在上班期間睡著是不對的。
我認(rèn)錯(cuò),我總結(jié),虛心的接受領(lǐng)導(dǎo)的批評,領(lǐng)導(dǎo)的教育是為了讓我更好的成長,是對我的幫助,非常感激,我知道了從今以后我應(yīng)該好好的做好工作,上班應(yīng)該以上班為重,不能隨意的浪費(fèi)上班時(shí)間睡覺,畢竟有很多客戶還在等候我工作,我睡覺就相當(dāng)于偷懶,讓部門其他人承擔(dān)我的工作,給他們更多的壓力,讓他們承擔(dān)了很多的苦惱。
領(lǐng)導(dǎo)的話很對,一個(gè)有責(zé)任的人不會(huì)在崗位上睡著,是我的責(zé)任感不夠,我會(huì)在今后工作中加強(qiáng)自己的責(zé)任感,做好自己該做的工作,做一個(gè)有責(zé)任感的人,做一個(gè)能夠承擔(dān)責(zé)任的`有擔(dān)當(dāng)?shù)娜瞬粫?huì)在崗位上睡覺了。因?yàn)槲覜]有這么厚的臉皮,領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)給了我一次機(jī)會(huì),我不會(huì)在睡覺,在需要休息的時(shí)候及時(shí)休息好,避免自己因?yàn)樗X而睡著,一定會(huì)認(rèn)真的做好自己的工作完成一個(gè)柜員應(yīng)該付出的任務(wù)。
我不是驕傲的人,反而是一個(gè)愿意接受批評和教育的人,在崗位上,我做的還不夠好,需要做的努力同樣還有很多,我必須要掌握好每一分鐘控制好自己的時(shí)間,避免自己工作出現(xiàn)紕漏,完成好自己的任務(wù),畢竟每個(gè)人都要知道自己,畢竟領(lǐng)導(dǎo)的提點(diǎn)都是非常珍惜的,我會(huì)認(rèn)真服從,組好自己,把握好自己,做自己的工作和任務(wù)。追求不斷成長。
來到銀行工作,不是為了度過一生,而是想要展現(xiàn)自己,讓自己有一個(gè)發(fā)揮的平臺(tái),著才是我的工作的意義我會(huì)做一個(gè)全新的改變,畢竟我不可能經(jīng)常受到領(lǐng)導(dǎo)的教誨,更多的還要我自己來努力做好,需要靠我自己去不斷成長壯大,我會(huì)把我號(hào)每一天時(shí)間,會(huì)做好自己,讓我成為銀行的發(fā)展之影。
我會(huì)注意細(xì)節(jié),重視工作,上班期間牢記自己的責(zé)任,完成上班期間需要完成的任務(wù),畢竟每個(gè)人都必須要為自己的工作任務(wù)做好安排,我也會(huì)把我們銀行的守則記好,不會(huì)觸犯,不會(huì)犯錯(cuò)了,一次的錯(cuò)誤就已經(jīng)可以讓我醒悟,就能夠讓我醒來,不會(huì)令領(lǐng)導(dǎo)失望,小錯(cuò)不在犯,大錯(cuò)絕不碰,做好自己。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
銀行檢討書4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
于xxxx回標(biāo)時(shí),由于個(gè)人疏忽,在招標(biāo)辦主持人宣布回標(biāo)截止后,方才進(jìn)入會(huì)場回標(biāo),致使我公司此次投標(biāo)未被接收,給公司造成了一定的經(jīng)濟(jì)損失和不良影響,同時(shí)讓公司領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)部、技術(shù)部同仁的心血全部付之東流,在此我首先向大家說聲抱歉,真的對不住大家!其次,在今后的工作中,我將加倍努力,希望能彌補(bǔ)此次失誤給公司造成的經(jīng)濟(jì)損失和我愧疚的心靈!
同時(shí)這件事深深地警醒了我:做事情一定要嚴(yán)格要求自己,做到認(rèn)真負(fù)責(zé),有始有終,做足百分百,絕不能完成百分之九十九就松懈,放棄,而因?yàn)樽詈蟮腵百分之一滿盤皆輸,正所謂:失之毫厘,謬以千里。我同時(shí)也希望大家一起,深刻吸取此次淚的教訓(xùn),引以為戒,杜絕此類事件在今后的工作中發(fā)生!
最后我要感謝這次失敗的投標(biāo)經(jīng)歷,感謝這份自我檢討書,給了我一次改正壞習(xí)慣的機(jī)會(huì),從而使我向成功邁進(jìn)了一步。
此致:
非常抱歉!
檢討人:XX
時(shí)間:XX
銀行檢討書5
尊敬的xx:
xx月xx日辦理客戶網(wǎng)銀時(shí),由于我的大意,在操作時(shí)將機(jī)內(nèi)手機(jī)號(hào)碼輸入與客戶填寫的不一致。我已進(jìn)行了深刻的自我反思,給支行、團(tuán)隊(duì)造成了不利影響,在這里,請大家接受我深深地歉意。
這個(gè)事件也為我后期的成長發(fā)展烙下了深刻教訓(xùn),并深深地鞭策我作為一名柜員新手,要有責(zé)任感,團(tuán)隊(duì)精神,這個(gè)差錯(cuò)的發(fā)生,不僅影響了自己,還影響了團(tuán)隊(duì)、支行的榮譽(yù),一損俱損、一榮俱榮,要牢固樹立敬業(yè)精神;在以后的柜面業(yè)務(wù)操作中,要不斷學(xué)習(xí)和自我學(xué)習(xí),深刻領(lǐng)會(huì)行的規(guī)章制度,嚴(yán)格遵守結(jié)算操作規(guī)章制度,我已深刻認(rèn)識(shí)到柜員尤其是一線操作員的重要性和風(fēng)險(xiǎn)性,操作風(fēng)險(xiǎn)無時(shí)無刻都存在,只要有點(diǎn)點(diǎn)操作不當(dāng),將埋下較大隱患,造成巨大的影響,所以凡事要認(rèn)認(rèn)真真、小心翼翼、仔仔細(xì)細(xì),對待每個(gè)環(huán)節(jié)都不能掉已輕心,尤其要注重小環(huán)節(jié)的核查,要再三地核對,細(xì)節(jié)決定成敗,杜絕不良事情的發(fā)生;要不停地多向師傅們虛心請教,對于不懂或沒有把握的業(yè)務(wù),要不恥下問,直到搞懂搞熟,多與師傅們研討業(yè)務(wù),舉一反三,不斷反思鉆研來提升自己,熟練掌握業(yè)務(wù),在保質(zhì)基礎(chǔ)上加快業(yè)務(wù)操作時(shí)間。規(guī)章制度是航燈,在他的'嚴(yán)格指引下,認(rèn)真學(xué)習(xí),理論結(jié)合實(shí)踐,我才能快速地從一名新手轉(zhuǎn)換為一名稱職熟練的柜員,為單位的快速發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
以此為鑒,我要時(shí)時(shí)自照,刻刻自省,踏踏實(shí)實(shí)做好自己本職工作,要保質(zhì)保量,在日常工作中在領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的關(guān)心和幫助下,努力鍛煉自己的業(yè)務(wù)水平,成為一名銀行與客戶都放心的員工。
檢討人:xxxx
銀行檢討書6
尊敬的行領(lǐng)導(dǎo):
我深深的懺悔,我感謝您們給我新生,給了我機(jī)會(huì),感謝您們的寬宏大量。想起我以前的一個(gè)失誤(不,在您們眼中應(yīng)是大錯(cuò))是太不應(yīng)該了,愧對上級(jí)多年培養(yǎng)。
單位發(fā)生這事后,我自認(rèn)為沒什么錯(cuò),初期對我的處分還不服氣,認(rèn)為咱只是辦事人員,主要責(zé)任不在我,居然認(rèn)為不公平,偏重,還說什么深文周納,所以才提出上訴。您們批評我為什么搞“串聯(lián)”,這確也太冤,我是在向上級(jí)申訴八次無果下,向部分不明真相的同志(僅限本單位同事)傳閱了向您們反映了八次的情況說明,而不是什么蠱惑人心,動(dòng)搖軍心,也只是證實(shí)一下自己清白,只是沒有提前向您們請示,現(xiàn)在想起太不應(yīng)該了。事后,通過您們批評教育,我才深深體會(huì)到了“只許州官放火,不許百姓點(diǎn)燈”這句古話,今后沒經(jīng)您們準(zhǔn)許一定不點(diǎn)燈。
我以前也錯(cuò)誤的認(rèn)為“真理掌握在群眾手中“,通過教育,今后一定走正常渠道,相信群眾,相信黨,不,應(yīng)是相信您們——黨。的'確八次申訴不成,還有九次,十次嘛,這點(diǎn)都沉不住氣,給領(lǐng)導(dǎo)添了麻煩,我悔過。這次全靠上級(jí)對我們的真誠關(guān)心,而不是我們上訪的結(jié)果,把我們從走人改為緩期兩年執(zhí)行,以觀后效,且這兩年雖不發(fā)工資,卻發(fā)當(dāng)?shù)刈畹突旧钯M(fèi),比低保強(qiáng)多了。感謝領(lǐng)導(dǎo),終于又喝上稀飯了。
千言萬語說不完我之過,萬語千言道不完關(guān)愛情,正是:巍巍大巴山數(shù)不完上級(jí)愛,滔滔長江水訴不盡領(lǐng)導(dǎo)情。
最后仍真誠的感謝幫助過我的人,特別是尊敬的領(lǐng)導(dǎo)們!
衷心地!
XXX
XXXX年XX月XX日
銀行檢討書7
各位領(lǐng)導(dǎo);各位同事:
20xx年某月的一中午,12點(diǎn)正,這個(gè)時(shí)間是我們門前柜員xx的時(shí)間,在這個(gè)時(shí)間,為了xx的順利,錢款清楚。所以,xx時(shí)是不對外收付款業(yè)務(wù)的。
當(dāng)我正在緊張有序的清點(diǎn)庫存時(shí),忽見一女子正走入大門,準(zhǔn)備走向窗口時(shí),為了不影響清庫存,為了不影響顧客等待時(shí)間,我主動(dòng)對她說:“要干什么,xx,等一下再來,由于xx時(shí)間緊,錢款較瑣碎,所以態(tài)度不夠柔和,語氣有點(diǎn)生硬。由于客戶不理解xx的規(guī)定,又認(rèn)為顧客就是銀行的衣食父母,硬要存,這時(shí),我放下手頭的工作,耐心,禮貌的`解釋,但這位女子無法接受,在柜臺(tái)外生氣兼夾粗話,最后憤然投訴。
以上事件之所以發(fā)生,我認(rèn)為要吸取以上教訓(xùn)。
一、不論業(yè)務(wù)多么的繁忙,不論手頭的工作多么的重要,都要堅(jiān)持微笑服務(wù)。
二、客戶是多種多樣的,素質(zhì)有高低。所以,我們在對話時(shí)要婉轉(zhuǎn),要講究技巧。
三、要堅(jiān)定不移的正確理解堅(jiān)持“顧客永遠(yuǎn)是對的”要記住,顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致,客戶的不滿意就是我們工作的不積極。一葉可知秋,一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡,以明鏡為鑒,時(shí)時(shí)自照,日日面對,在以后的工作中,露出一次次燦爛的微笑,做到一絲絲耐心的解釋。最終達(dá)到服務(wù)無止境,更上一層樓。
此致
敬禮!
檢討人:
20xx年xx月xx日
銀行檢討書8
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我是xx銀行的一名客戶經(jīng)理,本來在每周的星期一里,我們銀行各個(gè)部門的員工都要開一個(gè)早會(huì),來做對上一周的情況做一個(gè)總結(jié),對這周的工作進(jìn)行一個(gè)規(guī)劃,是一個(gè)比較重要的會(huì)議。但是我在昨天星期一的早會(huì)上居然遲到了半個(gè)小時(shí),會(huì)議都已經(jīng)進(jìn)行到了一半,我才到公司里。而且我已經(jīng)錯(cuò)過了我要做會(huì)議報(bào)告總結(jié)的時(shí)間,就這樣我陷入了深深的自責(zé)和懊悔中,雖然領(lǐng)導(dǎo)并沒有批評和指責(zé)我,但是我還是為我開會(huì)遲到這一行為感到很抱歉,所以我鼓起勇氣給領(lǐng)導(dǎo)寫了這份檢討書。
我想向領(lǐng)導(dǎo)說明一下我開會(huì)遲到的整個(gè)經(jīng)過。昨天我本來是早早的就起了床,因?yàn)槲抑雷蛱焓情_早會(huì)的'日子,所以我盡量讓自己的洗漱速度快起來,等到要出門的時(shí)候,我發(fā)現(xiàn)我比平時(shí)早了半個(gè)小時(shí),我就想還可以吃一個(gè)早飯。所以我就跑到我已經(jīng)很想吃很久的早餐店里去吃了早餐。吃完早餐后我時(shí)間還有多,我就一路走去了公司,但是走到半路我才記起來我好像把什么重要東西給忘在了家里,就在路邊在我的包里翻了半天,我才發(fā)現(xiàn)是我的今天早會(huì)上要匯報(bào)的報(bào)告資料沒有帶的。又猶豫了幾分鐘,才打車趕回去拿的。這一來一回本來時(shí)間就有點(diǎn)緊,但是如果不是路上那么堵車的話,我是可以趕在開會(huì)之前到公司的。但是偏偏就是星期一最堵車,而且一堵就堵了三四十分鐘,我那時(shí)就已經(jīng)知道我逃不掉要遲到的命運(yùn)了。
可是這又能怪誰呢?還不是只能怪我自己,怪我自己怎么不在頭一天晚上就提前準(zhǔn)備好要帶去公司開早會(huì)的資料;怪我自己記性太差,連這么重要的資料都可以忘記帶;怪我自己貪吃,還跑去那么遠(yuǎn)的地方去吃早餐,耽誤了去公司的時(shí)間。這一切后果都是我自己造成的。所以我要在自己身上找原因,然后進(jìn)行改正。
1、以后不管是上班還是開會(huì),只要是第二天有工作,我就要在頭一天晚上準(zhǔn)備好第二天要帶去公司的所有東西,并把他們都裝進(jìn)一個(gè)包里面,放在桌子上。
2、我要改掉我丟三落四的壞習(xí)慣,要做到有計(jì)劃有準(zhǔn)備的生活,在平時(shí)也要多做一些腦力鍛煉,增強(qiáng)我的記憶力。
3、我一定要多控制自己,增強(qiáng)自己的自制力,任何事情都要做到防范于未然。
所以我以后要做到這些改變,請領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行支持和監(jiān)督。
此致
敬禮!
檢討人:xx
20年xx月xx日
銀行檢討書9
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
今天上午來上班的時(shí)候因?yàn)橐恍┩话l(fā)情況所以導(dǎo)致遲到,我在此向您表示歉意,對于這件事情,我也認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤所在,我也愿意在今后的工作當(dāng)中慢慢的改正自己,不再犯錯(cuò)。希望您能夠原諒我這一次,我會(huì)用最好的表現(xiàn)去證明自己的改變。
今天早上上班遲到了,這是我今年以來第一次遲到。這次遲到讓我非常的愧疚,因?yàn)檫@是我來到銀行的第一年,而這第一年我竟然就犯了這樣的錯(cuò)誤,無論領(lǐng)導(dǎo)能不能原諒我這一次錯(cuò)誤,我都暫時(shí)沒有辦法原諒自己。因?yàn)檫@樣的錯(cuò)誤是萬萬不應(yīng)該犯的,也是我們每個(gè)人都應(yīng)該做好的工作,所以現(xiàn)在我非常愧疚,也非常的后悔,更是對自己非常的失望。在此我要鄭重的'向領(lǐng)導(dǎo),向各位同事表達(dá)歉意,非常抱歉給大家?guī)砹素?fù)面的一些影響!
今天早上我原本是要送我小孩去讀書的,但是由于我母親的一些原因,在家耽擱了一些時(shí)候,家里也沒有其他的人了,只能由我送孩子去學(xué)校。沒有想到的是今天早上的交通特別堵,加上學(xué)校和公司在兩個(gè)不同的方向,我也沒有注意到時(shí)間,所以就導(dǎo)致遲到了,對于這一點(diǎn),是我個(gè)人能力的問題。
作為一名銀行員工,對時(shí)間沒有一個(gè)準(zhǔn)確把握度是一件非常不應(yīng)該的事情。而這次遲到也正暴露了我這個(gè)缺點(diǎn)。在我反省的這一段時(shí)間里,認(rèn)識(shí)到了自己本身的一些問題。雖然這次遲到是一次偶然的事情,但是它也告訴我應(yīng)該去正確的審視自己。工作是一件需要腦力、精力的事情,我們不能夠掉以輕心。
雖然說生活和工作密不可分,但是在絕大部分的情況下我們是需要做一個(gè)區(qū)分的。像這次這樣的情況,就是我沒有做好安排。因?yàn)樽约旱哪芰栴}而導(dǎo)致這次事情的發(fā)生,我沒有辦法去承擔(dān)這個(gè)結(jié)果給銀行帶來的影響,我只有一份做好自己的能力,所以這樣的事情今后絕對不會(huì)再發(fā)生了,我也向大家承諾,我一定會(huì)在以后的工作當(dāng)中更加認(rèn)真,對待時(shí)間也更加的嚴(yán)謹(jǐn)。不會(huì)再發(fā)生像這次一樣的事情了,我會(huì)更加努力的進(jìn)行學(xué)習(xí),慢慢成長,不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)以及同事對我的鼓舞和包容。這次事情已經(jīng)過去,未來也已經(jīng)開啟,我會(huì)做好自己,向前遠(yuǎn)行。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
銀行檢討書10
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我是xx銀行x號(hào)柜臺(tái)的工作人員xx,很抱歉因?yàn)槲业牟划?dāng)舉動(dòng)而導(dǎo)致了銀行的聲譽(yù)受損,不僅僅是降低了我在各位同事領(lǐng)導(dǎo)之間的評價(jià),還讓客戶對我們銀行整體的禮貌素質(zhì)方面產(chǎn)生了質(zhì)疑,影響了我們銀行工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。這種情況本身是可以避免的,但是因?yàn)槲业囊荒钪疃鴮?dǎo)致事情逐漸發(fā)展成這副模樣,實(shí)在是愧對各位領(lǐng)導(dǎo)對我的悉心栽培和教導(dǎo)。
事情在一開始只不過是一場小小的.爭執(zhí),可能是因?yàn)槲业脑挍]有說清楚,導(dǎo)致客戶反復(fù)的詢問,語氣也變得比較惡劣,導(dǎo)致我在氣不過的情況下反駁了一句。而正是這一句讓本就心有不滿的客戶怒火中燒起來,不僅是在銀行大吵大鬧,還指責(zé)我們銀行的服務(wù)態(tài)度,對當(dāng)時(shí)在銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶們造成了非常惡劣的影響。
在事情發(fā)生后,我也對自己的言行非常的后悔,作為銀行面對外界的門面,我們窗口必須要有溫和的態(tài)度和脾氣,能夠面對各種各樣的客戶都能夠妥善的處理。這些東西我也是經(jīng)過培訓(xùn)都明白的,這個(gè)世界上有各種各樣的人,其中總有我不擅長應(yīng)付的脾氣。而我要做的就是通過強(qiáng)大的意志力和耐心在通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)來克服這一困難,做到面對任何情況都能夠從容不迫。
但是,在這件事情上我讓各位領(lǐng)導(dǎo)失望了,在事情發(fā)生后我還感到非常的委屈,現(xiàn)在想來我是沒有資格委屈的。因?yàn)槿绻诋?dāng)時(shí)我能設(shè)身處地的多為客戶著想,多考慮一下客戶的需求和感受,調(diào)整自己的服務(wù)方式方法,就能夠完美的做好自己的工作,而不至于招來如今的結(jié)果。
因此,我對于銀行領(lǐng)導(dǎo)所下達(dá)的處罰決定表示接受,也愿意將這次事故作為我人生和工作上的寶貴經(jīng)歷來儲(chǔ)存在心里。在以后如果再次遇到這樣的問題,我想我就會(huì)以另外一種完全不同的處理方式來解決這些問題了。
對于這件事情所帶來的影響,我也會(huì)配合銀行的處理方式來進(jìn)行影響消除工作,包括向客戶道歉以及申明。我不能因?yàn)槲乙粋(gè)人的工作失誤而影響到我們這個(gè)相親相愛的銀行大家庭,也希望各位同事能夠以我這次的經(jīng)歷為警戒,在以后的工作中能夠更加認(rèn)真,更加理智,避免事情往大家都不想要看到的方向發(fā)展,共同使我們銀行獲得提升,并隨著銀行的提升而共同提高自己的工作能力。
檢討人:xx
20xx年x月x日
銀行檢討書11
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
于回標(biāo)時(shí),由于個(gè)人疏忽,在招標(biāo)辦主持人宣布回標(biāo)截止后,方才進(jìn)入會(huì)場回標(biāo),致使我公司此次投標(biāo)未被接收,給公司造成了一定的經(jīng)濟(jì)損失和不良影響,同時(shí)讓公司領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)部、技術(shù)部同仁的心血全部付之東流,在此我首先向大家說聲抱歉,真的對不住大家!其次,在今后的工作中,我將加倍努力,希望能彌補(bǔ)此次失誤給公司造成的經(jīng)濟(jì)損失和我愧疚的心靈!
同時(shí)這件事深深地警醒了我:做事情一定要嚴(yán)格要求自己,做到認(rèn)真負(fù)責(zé),有始有終,做足百分百,絕不能完成百分之九十九就松懈,放棄,而因?yàn)樽詈蟮陌俜种粷M盤皆輸,正所謂:失之毫厘,謬以千里.我同時(shí)也希望大家一起,深刻吸取此次淚的教訓(xùn),引以為戒,杜絕此類事件在今后的工作中發(fā)生!
最后我要感謝這次失敗的投標(biāo)經(jīng)歷,感謝這份自我檢討書,給了我一次改正壞習(xí)慣的機(jī)會(huì),從而使我向成功邁進(jìn)了一步。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
對于我工作態(tài)度不端正導(dǎo)致的工作失誤,以下是我針對自己工作失誤的檢討和改正措施:
第一,關(guān)于我思想覺悟上存在的嚴(yán)重不足?茖W(xué)地來說,一個(gè)人高深的思想覺悟并不能立刻就具有,而是通過長期的工作積累和領(lǐng)悟。而我恰是要努力認(rèn)真地對待經(jīng)過工作,在此次犯錯(cuò)和深刻反省的基礎(chǔ)上,逐漸地培養(yǎng)和領(lǐng)悟出這樣一份良好的思想覺悟。
其二,我在業(yè)務(wù)操作方面依然存在不足,今后需要繼續(xù)刻苦努力學(xué)習(xí)。從我所犯的'一些工作失誤,倘若我平時(shí)能夠多刻苦一些,工作方面的經(jīng)驗(yàn)再多積累一些,遇到這樣自己還生疏的工作環(huán)境,能讓自己的操作緩一緩,更加清晰地來辦理,就很可能避免我此次失誤的發(fā)生。
其三,我的危機(jī)意識(shí)嚴(yán)重欠缺。須知如我這樣一名柜臺(tái)職員,我是業(yè)務(wù)處理的第一線。我們在柜臺(tái)實(shí)際操作的業(yè)務(wù)情況,是要為整個(gè)銀行工作的整體發(fā)展分析提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)的,任何一項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理都需要嚴(yán)肅對待,不容許發(fā)生差錯(cuò)。而一旦出現(xiàn)工作失誤,我們的業(yè)務(wù)情況就會(huì)存在一定的不準(zhǔn)確性。而工作不規(guī)范的情況倘若屢屢出現(xiàn),整個(gè)銀行在業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析方面就會(huì)進(jìn)行很大程度上的重新核定與修改,對本行的工作也產(chǎn)生極為不利的影響。而我恰恰沒有這樣關(guān)鍵的危機(jī)意識(shí),才會(huì)態(tài)度不端正地對待此次的工作,犯下一項(xiàng)工作失誤。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
銀行檢討書12
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo):
今天,我懷著愧疚和懊悔給您寫下這份檢討書,向您表示我對上班玩手機(jī)這種不良行為的深刻認(rèn)識(shí)以及此后嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律、改正散漫工作作風(fēng)的決心。
xx月xx日,在工作時(shí)間中,我不僅沒有認(rèn)真投入工作,還在下面偷偷玩手機(jī),領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)后及時(shí)制止了我這種影響本行形象以及違反工作紀(jì)律的行為。幾天來,我認(rèn)真反思,深刻自剖,為自己的行為感到深深地愧疚和不安,在此,我謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討,并將我?guī)滋靵淼姆此冀Y(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:
首先,我的思想覺悟上存在嚴(yán)重不足。作為一名銀行職員,我的職位所在是站在為顧客服務(wù)的第一線,顧客對我行的實(shí)際印象,很大程度上還是通過在日常在柜臺(tái)前辦理業(yè)務(wù)時(shí)候感受到的。因此銀行柜臺(tái)職員的工作操守如何,很大程度上影響到銀行給顧客心中的形象。在我身上出現(xiàn)這樣的問題,是對上面的認(rèn)識(shí)不夠明確,更是不尊重自己、不尊重工作崗位的表現(xiàn)。
其二,我的工作作風(fēng)懶散,不夠嚴(yán)謹(jǐn)。如我這樣的工作表現(xiàn),在大多數(shù)情況下,都是因?yàn)樽约汗ぷ鞑徽J(rèn)真不專注總被外界影響才產(chǎn)生的的。對于我這樣的“不專心,不嚴(yán)謹(jǐn)”恰恰暴露出我懶散的工作作風(fēng)。而我在日常工作中又缺乏謹(jǐn)慎態(tài)度,沒有以一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的態(tài)度面對自己的工作。我此等錯(cuò)誤的發(fā)生,跟我在日常工作中存在懈怠、偷懶等因素是分不開的。這暴露出了我在工作作風(fēng)上的嚴(yán)重問題,以及在工作上的不成熟和不嚴(yán)謹(jǐn)。
第三、在這件事中,我認(rèn)識(shí)到,自己在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺。眾所周知,銀行業(yè)一定要有規(guī)范的行為準(zhǔn)則,工作時(shí)間我卻玩手機(jī),這充分說明,我從思想上沒有把工作的方式方法重視起來,另一方面說明,我對自己的工作沒有足夠的責(zé)任心,也沒有把自己的工作做得更好,更沒給自己注入走上新臺(tái)階的思想動(dòng)力,F(xiàn)在,我深深感到,這是一個(gè)非常危險(xiǎn)的傾向,也是一個(gè)極其不好的苗頭,如果不是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)發(fā)現(xiàn),并要求自己深刻反省,而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展,那么,后果是極其嚴(yán)重的,甚至都無法想象會(huì)發(fā)生怎樣的工作失誤。
第四、我看到了這件事的惡劣影響,如果在工作中,大家都像我一樣自由散漫,漫不經(jīng)心,那怎么能及時(shí)把工作落實(shí)好、做好?同時(shí),如果在我們這個(gè)集體中形成了這種目無組織紀(jì)律觀念,不良風(fēng)氣不文明表現(xiàn),我們工作的提高將無從談起,服務(wù)也只是紙上談。因此,這件事的后果是嚴(yán)重的,影響是惡劣的?傊械膯栴}都?xì)w咎于我還未能達(dá)到一個(gè)現(xiàn)代銀行職員應(yīng)具有的`認(rèn)識(shí)問題水平,為能對單位帶來更好的效益,我越來越清晰的感覺到自己所犯的錯(cuò)誤的嚴(yán)重性,為此,我一定會(huì)在以后的工作中更嚴(yán)格地要求自己, 我會(huì)做好本職的工作,為單位多增業(yè)績。
然而,我的工作錯(cuò)誤已是不爭事實(shí),我并不想說說出種種緣由來掩蓋自己的錯(cuò)誤。比較我的錯(cuò)誤原因完全在于我主觀態(tài)度方面的不到位、不端正,對崗位不珍惜,對自己不尊重。
因此,通過這件事,在深感痛心的同時(shí),我也感到了幸運(yùn),感到了自己覺醒的及時(shí),這在我今后的人生成長道路上,無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以,在此,我向平時(shí)關(guān)心我成長進(jìn)步的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事做出深刻檢討,也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。
最后,我向行領(lǐng)導(dǎo)保證,在以后的工作中,嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,不斷成長進(jìn)步,以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻(xiàn),請領(lǐng)導(dǎo)相信我。同時(shí),也懇請行領(lǐng)導(dǎo)和同事能繼續(xù)加強(qiáng)對我的監(jiān)督,關(guān)心我?guī)椭腋恼秉c(diǎn),取得更大的進(jìn)步。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
銀行檢討書13
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
作為銀行一名工作長達(dá)三年的老員工了,沒想到自己還出現(xiàn)了這樣的問題,我真的很羞恥不已,我很抱歉自己因?yàn)闆]有一個(gè)好的態(tài)度就出現(xiàn)了這樣的問題,還望您一定要原諒我一次,我絕對會(huì)在今后的工作當(dāng)中全面避免這樣的問題的。
昨天上午的`時(shí)候,營業(yè)當(dāng)中有一位老太太過來存錢,這是她兒子給她的養(yǎng)老費(fèi),她每個(gè)月都會(huì)過來存進(jìn)去。所以我也差不多認(rèn)識(shí)了這一位老太太,但是她可能還是比較健忘,不太認(rèn)識(shí)我。當(dāng)時(shí)我給她辦理完了業(yè)務(wù)之后,她拿著存折開開心心的回家了。但是不一會(huì),她又帶著一名健壯的男子過來了。直接就是跟我說是不是少存了100,當(dāng)時(shí)我說這是不可能的,我們一般都是手工一遍,機(jī)器一遍,不可能出錯(cuò)的。是不是老太太記錯(cuò)了。
當(dāng)時(shí)老太太就急起來了,說一定是有這么多錢的,但是存折上少了一百。我給他們解釋了很多遍,并且將當(dāng)時(shí)的過程都講給中年男子聽了,但是老太太依舊不依不饒。當(dāng)時(shí)我后面還有很多客戶排隊(duì)辦理業(yè)務(wù),所以我一時(shí)心急說話也就重了一點(diǎn),導(dǎo)致讓老太太更加生氣了,她兒子也被我激怒了,這下矛盾就徹底的爆發(fā)了,而我始終還是犯了這樣的一個(gè)錯(cuò)誤。
工作了這么多年,其實(shí)這樣的問題是很好解決的,但是我卻沒有處理得當(dāng),反而造成了這樣的一個(gè)局面。我當(dāng)時(shí)心情也很一般,加上最近在家里也受了一些老人的氣,一時(shí)間對于這位老人的嘮叨沒有忍住,導(dǎo)致情緒爆發(fā)了。這件事情發(fā)生之后,我真的無比的愧疚,因?yàn)槲抑兰词挂婚_始并非我的問題,但是我卻還是將這件事情做成了是我的問題了,這就是我這次工作中最失敗的一點(diǎn)了。如果我能夠耐心一些,和善一些,我相信這件事情也是可以處理好的。
事情發(fā)生之后,我知道領(lǐng)導(dǎo)對我已經(jīng)失望透頂了,因?yàn)槲以阢y行工作了這么多年,現(xiàn)在竟然連這一點(diǎn)小事都沒有處理好,我又該怎么去面對這么多對我有幫助和支持的領(lǐng)導(dǎo)和同事呢?這一次,我真的后悔不已,同時(shí)也非常的自責(zé)自己做出了這樣的一件事情。我知道這個(gè)局面已經(jīng)不可逆改,所以我決定在今后的工作當(dāng)中更好去表現(xiàn)自己,緊抓自己的行為規(guī)范,絕對不會(huì)再出現(xiàn)此類問題了。請?jiān)彛?/p>
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
銀行檢討書14
各位領(lǐng)導(dǎo);各位同事:
20xx年某月的一中午,12點(diǎn)正,這個(gè)時(shí)間是我們門前柜員***的時(shí)間,在這個(gè)時(shí)間,為了***的順利,錢款清楚。所以,***時(shí)是不對外收付款業(yè)務(wù)的。
當(dāng)我正在緊張有序的清點(diǎn)庫存時(shí),忽見一女子正走入大門,準(zhǔn)備走向窗口時(shí),為了不影響清庫存,為了不影響顧客等待時(shí)間,我主動(dòng)對她說:“要干什么,***,等一下再來:“,由于***時(shí)間緊,錢款較瑣碎,所以態(tài)度不夠柔和,語氣有點(diǎn)生硬。由于客戶不理解***的規(guī)定,又認(rèn)為顧客就是銀行的衣食父母,硬要存,這時(shí),我放下手頭的工作,耐心,禮貌的解釋,但這位女子無法接受,在柜臺(tái)外生氣兼夾粗話,最后憤然投訴。
以上事件之所以發(fā)生,我認(rèn)為要吸取以上教訓(xùn)。
一:不論業(yè)務(wù)多么的繁忙,不論手頭的工作多么的重要,都要堅(jiān)持微笑服務(wù)。
二:客戶是多種多樣的`,素質(zhì)有高低。所以,我們在對話時(shí)要婉轉(zhuǎn),要講究技巧。
三:要堅(jiān)定不移的正確理解堅(jiān)持“顧客永遠(yuǎn)是對的”要記住,顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致,客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
一葉可知秋,一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡,以明鏡為鑒,時(shí)時(shí)自照,日日面對,在以后的工作中,露出一次次燦爛的微笑,做到一絲絲耐心的解釋。最終達(dá)到服務(wù)無止境,更上一層樓。
檢討人:
20xx年xx月xx日
銀行檢討書15
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
今天我們懷著無比懊悔的心情寫下了這份檢討書。現(xiàn)我們把X年5月25日我們和管理柜加鈔時(shí)為了尋求方便而沒有遵守規(guī)章制度問題作深刻檢討。
X年5月25日我們在加鈔過程中,為了尋求方便快捷,同時(shí)處理兩臺(tái)機(jī)子,而導(dǎo)致到時(shí)一個(gè)人在操作機(jī)子的問題。沒有做到雙人操作,沒有保證在對方的視線里操作機(jī)器,達(dá)不到相互監(jiān)督的效果,為了方便我們而犯下了最不該犯的錯(cuò)誤。
通過此次事件,我們深刻認(rèn)識(shí)到,自己在對待工作上的態(tài)度仍然不夠端正。眾所周知,銀行業(yè)一定要有規(guī)章制度以及規(guī)范的行為準(zhǔn)則,而我們在工作中卻沒有認(rèn)真遵守規(guī)章制度而犯下了如此嚴(yán)重的`錯(cuò)誤。現(xiàn)在,我們深深感到,這是一個(gè)非常危險(xiǎn)的傾向,如果不是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)發(fā)現(xiàn),并要求自己深刻反省,而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展,那么,后果的嚴(yán)重程度可想而知,現(xiàn)在想想都有點(diǎn)后怕。
最后,我們向行領(lǐng)導(dǎo)保證,在以后的工作中,絕不讓類似的事情再次發(fā)生并嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,不斷成長進(jìn)步,以加倍努力的工作來為我們單位的工作做出積極的貢獻(xiàn),請領(lǐng)導(dǎo)相信我們。同時(shí),也懇請行領(lǐng)導(dǎo)和同事能繼續(xù)加強(qiáng)對我們的監(jiān)督,關(guān)心我們幫助我們改正缺點(diǎn),取得更大的進(jìn)步。
xxx
20xx年xx月x日
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