房地產(chǎn)客服上班時(shí)間不在崗檢討書
房地產(chǎn)客服上班時(shí)間不在崗檢討書1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
對(duì)于此次我在工作中擅自離開崗位的事情,我真的感到很抱歉!這是我第一次犯下這樣的錯(cuò)誤,所以對(duì)此并沒有什么了解。但是當(dāng)我聽了您的批評(píng)之后,我深刻的感受到,自己行為是多么的糟糕!不僅違反了公司的規(guī)定,更是將公司的服務(wù)招牌差點(diǎn)摔在手里!真的非常的抱歉!
在認(rèn)識(shí)了這個(gè)錯(cuò)誤之后,我也對(duì)公司的要求進(jìn)行了一遍又一遍的閱讀和反思。在這之后,我更加清楚的認(rèn)識(shí)到自己在工作中犯下的問題究竟是多么的嚴(yán)重!盡管我并不是有意犯下這個(gè)錯(cuò)誤!但是作為公司的一員,我卻對(duì)工作的規(guī)定不夠了解!這也是非常嚴(yán)重的一點(diǎn)錯(cuò)誤!對(duì)此,我感到非常的慚愧!
通過反思,我認(rèn)識(shí)到了自己的幾點(diǎn)問題,現(xiàn)總結(jié)如下,如有不足或問題,望您指出:
首先,不用思考我都能看出自己在紀(jì)律上有著極大的問題!作為一名員工,我對(duì)公司的紀(jì)律非常的輕視,這不僅導(dǎo)致我對(duì)在工作的時(shí)候不夠嚴(yán)謹(jǐn),甚至?xí)p易的犯下一些嚴(yán)重的錯(cuò)誤!盡管在自己工作的日子以來并沒有犯下過這些錯(cuò)誤,但是就像是這次!我因?yàn)閷?duì)規(guī)定的不了解,導(dǎo)致意外造成了錯(cuò)誤的出現(xiàn)!這也是不允許的!
其次,是我對(duì)工作不夠嚴(yán)謹(jǐn)!工作期間,不能離開崗位我也是大概知道的。但是我卻忽略了心中的謹(jǐn)慎,導(dǎo)致犯下了這樣的錯(cuò)誤!現(xiàn)在想想,如果我當(dāng)時(shí)能問問同事,能向您請(qǐng)個(gè)假!那么也不會(huì)在導(dǎo)致接下來的麻煩!
反思過后,我真的感到很抱歉,自己進(jìn)入公司也有一段時(shí)間了,但是卻沒有認(rèn)識(shí)到自己身上有這樣多的問題!這是因?yàn)槲野灿诂F(xiàn)狀,不知道反省自己所造成的!如果我能夠更嚴(yán)格的要求自己一些,那也不會(huì)偶遇這么多的問題出現(xiàn)!對(duì)此,我感到萬分的慚愧。
但是既然在這次的事情中,我受到了您的指點(diǎn),也通過自己的反思認(rèn)識(shí)到了問題!那么我就不能放任自己繼續(xù)在這些問題上犯錯(cuò)!不能讓自己繼續(xù)這么散漫下去!
我會(huì)努力,我會(huì)改變,讓自己在工作中成為一名出色的客服!希望領(lǐng)導(dǎo)能相信我,能給我一次,重新在工作中為公司貢獻(xiàn)力量的機(jī)會(huì)!我一定會(huì)加倍努力,嚴(yán)格要求,絕不會(huì)在紀(jì)律上再出現(xiàn)問題!
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
房地產(chǎn)客服上班時(shí)間不在崗檢討書2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
上班時(shí)間不在崗很容易令等待的客戶產(chǎn)生焦慮的情緒,若是因?yàn)樽约翰辉趰彽淖龇▽?dǎo)致本想買房的客戶離開無疑是種重大的損失,所以當(dāng)部門領(lǐng)導(dǎo)因此批評(píng)自己的時(shí)候也讓我在內(nèi)心覺得十分懊惱,盡管只是暫時(shí)離崗卻因?yàn)椴辉诘臅r(shí)間太長(zhǎng)以至于讓客戶感到不滿,須知任何客戶都要保持較好的服務(wù)態(tài)度才能夠在工作中得到對(duì)方的認(rèn)可,所以我覺得這次上班時(shí)間不在崗的做法的確有些對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)的栽培。
作為房地產(chǎn)客服應(yīng)該在工作中做好客戶隨時(shí)會(huì)聯(lián)系或來訪的準(zhǔn)備,若是在客戶來訪的時(shí)候發(fā)現(xiàn)公司沒有任何人接待的話無疑會(huì)因此感到不滿,明明客服工作如此重要卻不認(rèn)真對(duì)待很容易會(huì)因此遭受損失,可惜的是這次不在崗的'事情意味著我沒有將客服工作放在心上,若非如此的話我怎會(huì)如此不重視客戶的到來以至于沒有做好客服工作,得益于部門領(lǐng)導(dǎo)的呵斥讓我明白上班時(shí)間不在崗很容易造成不好的影響,無論是房地產(chǎn)公司的收益還是客戶的評(píng)價(jià)都有可能因此降低。
另外我得意識(shí)到自己的做法很容易影響到同為客服人員的同事們,雖然是因?yàn)榕R時(shí)有事才不得不離崗卻也不能夠離開太長(zhǎng)時(shí)間,否則因此影響到自身工作的完成只會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)感到失望罷了,作為客服人員自然不能夠目光如此短淺以至于影響到自身工作的完成,若是因?yàn)樽陨淼碾x崗導(dǎo)致其他員工效仿的話無疑會(huì)對(duì)部門的發(fā)展造成嚴(yán)重的損失,得知這種后果的可能性以后還是應(yīng)該端正工作態(tài)度并在上班期間堅(jiān)守崗位。
須知我在客服工作中還有著很多可以發(fā)展的空間自然不能夠自尋煩惱,以后我應(yīng)該在上班時(shí)間堅(jiān)守在崗位上并用心對(duì)待每一個(gè)客戶,即便臨時(shí)有事需要外出也要及時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系并找人暫時(shí)接替自身的工作,若是面對(duì)問題既不向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備也沒有堅(jiān)守崗位很容易給客戶造成不少的印象,若是因?yàn)樽陨淼牟回?fù)責(zé)導(dǎo)致房地產(chǎn)公司的發(fā)展受到影響也會(huì)令人愧疚萬分,作為員工應(yīng)該具備重要的大局觀并在離崗前考慮到上班時(shí)間不在崗將會(huì)造成多么嚴(yán)重的后果。
上班期間應(yīng)該在崗位上做好客服工作才能夠不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),在毫無成就的情況下便犯下如此嚴(yán)重的后果自然要懂得從中吸取教訓(xùn),至少應(yīng)該道歉認(rèn)錯(cuò)讓領(lǐng)導(dǎo)明白自己不會(huì)再做出上班時(shí)間不在崗的事情,而且我會(huì)始終堅(jiān)守在崗位上并為了房地產(chǎn)公司的發(fā)展做好自身的客服工作。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
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