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酒店員工犯錯檢討書

時間:2020-11-03 20:14:14 檢討書 我要投稿

酒店員工犯錯檢討書

酒店員工犯錯檢討書1

尊敬的公安部門領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁朋友,您們好:

酒店員工犯錯檢討書

  今天,我代表君悅麗景大酒店所有員工及管理人員懷著愧疚、懊悔、自責(zé)、反省和感激的心情寫下這份檢討書! 如有認識不到位的地方,還請領(lǐng)導(dǎo)和同仁見諒并予以指導(dǎo)。2月21日公安部門在對酒店進行檢查時,發(fā)現(xiàn)幾項不符合公安機關(guān)相關(guān)硬性規(guī)定,未遵守《旅館業(yè)治安管理制度》,同時要求酒店進行停業(yè)整改。停業(yè)至今,已導(dǎo)致酒店直接經(jīng)濟損失人民幣30萬元左右,我們痛定思痛,抱著深刻認識改正錯誤的決心,就酒店所出現(xiàn)的不合格和違反相關(guān)制度的現(xiàn)象,結(jié)合《旅館業(yè)治安管理制度》,現(xiàn)作以下檢討:酒店在對一人一證登記、公安機關(guān)提示牌明示等問題都犯了嚴重且低級的錯誤,未能嚴格執(zhí)行《旅館業(yè)治安管理制度》。尤其在一人一證登記、人房相符、人證相符、上傳準確性和及時性均不同程度出現(xiàn)了嚴重的錯誤,至問題暴露以來酒店暫時停止對外營業(yè),酒店管理層、值班經(jīng)理、基層員工深刻且全面對問題進行了剖析和內(nèi)部檢討,同時即刻根據(jù)《旅館業(yè)治安管理制度》制定了培訓(xùn)內(nèi)容以及實施培訓(xùn),停業(yè)期間積極聯(lián)系嘉德利公司對公安上傳系統(tǒng)軟件進行更新確認,邀請公司人員對酒店操作人員進行系統(tǒng)培訓(xùn),在日后恢復(fù)正常營業(yè)后酒店將嚴格執(zhí)行《旅館業(yè)治安管理制度》,全員參與、學(xué)習(xí)并嚴格實施,以下為相關(guān)制度以及執(zhí)行方案。

  (一) 安全責(zé)任制度。

  旅館業(yè)的法定代表人或者主要負責(zé)人為治安責(zé)任人,負責(zé)組織本單位員工切實貫徹執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)和旅館業(yè)治安管理的各項規(guī)章制度;加強對內(nèi)部保衛(wèi)組織的領(lǐng)導(dǎo),教育員工提高警惕,遵紀守法,落實各項安全防范措施。酒店將組建安全責(zé)任小組,優(yōu)化并新增酒店相關(guān)應(yīng)急預(yù)案件,出現(xiàn)緊急事故,能夠第一時間反應(yīng)并及時處理,防止事態(tài)的進一步擴大;

  (二) 驗證登記制度。

  對入住旅客,要嚴格檢驗其有效證件,做到人證相符,登記內(nèi)容齊全、準確、不漏登、錯登,旅館入住、退宿登記率達到100%。驗證主要是查驗旅館客居民身份、軍人證、公安機關(guān)的身份證明、有身份證號碼的其他證件,以及行政事業(yè)單位的工作證件等;查驗登記主要包括查驗 身份證件真?zhèn)危怯浡灭^姓名、證件號碼、戶籍住址以及入住時間等項目。酒店接待員將嚴格對有效證件的各類項目進行逐一核對與驗證,保證“一人一證、人證相符、人房相符”,利用酒店監(jiān)控系統(tǒng)定期抽查接待員對一人一證的執(zhí)行力,全員上下統(tǒng)一標準,對于不能提供有效證件以及證件不完整的客人將不予以接待,對于未按公安機關(guān)要求進行驗證、登記的員工加大處罰力度。

  (三) 使用旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)制度。

  1. 及時錄入、修改、傳送旅館地址、名稱、經(jīng)營范圍等基本情況;

  2. 及時錄入、修改、傳送旅館法人、負責(zé)人、安保部和客房部、前廳部等部門負責(zé)人、客房、總臺、安保部門的從業(yè)人員花名冊;

  3. 及時錄入、傳送行李寄存、現(xiàn)金及貴重物品寄存、拾物登記等情況;

  4. 及時錄入、傳送可疑情況報查信息、騷擾登記情況;

  5. 及時錄入、傳送發(fā)生的各種治安案件、刑事案件和治安災(zāi)害事故的情況,以及系統(tǒng)設(shè)置的其他信息;

  6. 及時瀏覽接收各種通知、通緝、通報、協(xié)查,并錄入、傳送接收回執(zhí)。

  7. 因故不能及時錄入旅客住宿信息的,要在1小時內(nèi)補錄、傳送。交接班時要檢查計算機登記的信息,對未傳送的錄入信息按規(guī)定傳送。其他相關(guān)信息或信息變更要及時錄入、即時傳送。

  8. 建立系統(tǒng)管理使用日志,將每天入退宿人員信息、錄入數(shù)量與傳輸情況如實登記。如遇計算機無法錄入和傳輸故障時,應(yīng)在30分種內(nèi)與系統(tǒng)維修單位聯(lián)系,同時告知當?shù)嘏沙鏊。酒店將公安上傳系統(tǒng)的例行檢查納入值班經(jīng)理日常檢查重點,保證隨時 監(jiān)控上傳系統(tǒng)的正常運作,出現(xiàn)問題能夠第一時間記錄與上報當?shù)毓矙C關(guān)備案。

  (四) 訪客登記制度。

  對前來訪客的非住宿人員,保安或前臺服務(wù)人員應(yīng)審查登記其身份證件項目、記錄會客來去時間,由酒店工作人員安排會見,提示來訪客者遵守訪客時間,一般安排在會客室或指定的地點,不宜進入客房會客。 酒店將嚴格執(zhí)行訪客登記制度,對于晚上11點后的訪客禮貌提示客戶已過造訪時間,同時訪客登記點位設(shè)置于大堂保安與前臺接待處。保證酒店大堂進出以及到前臺的客人能夠準確登記訪客,同時前臺同事與客房同事緊密配合,對昨日房間實際住客人數(shù)進行核對,各部門通力配合,最大力度保證酒店實際住客客情。

  (五) 值班巡查制度。

  旅館應(yīng)根據(jù)規(guī)模大小設(shè)立專兼職內(nèi)保人員,負責(zé)門衛(wèi)、內(nèi)部安全保衛(wèi)和停車場所等重要部位安全管理。旅館安保人員要加強對消防安全、治安安全檢查,建立安全檢查登記簿。按規(guī)定應(yīng)安裝監(jiān)控系統(tǒng)的旅館監(jiān)控室,要明確專人值班,并建立監(jiān)控室值班記錄簿。酒店已在大堂添置監(jiān)控探頭覆蓋盲點,夜間保安對酒店指定區(qū)域進行車輛交接,及時記錄車輛停放信息,尤其針對越野車作特別記錄與登記,降低酒店車輛的被盜風(fēng)險。

  (六) 貴重物品寄存制度。

  旅館應(yīng)專門設(shè)置免費的旅客財務(wù)保管箱、保險柜或保管室,并專人負責(zé)對寄存物品檢查、登記,必須實行“三對號、一簽收”制度,即房號、床號、牌號一致,領(lǐng)取登記物品時要簽名,寄存物品管理人員要做好交接班登記。酒店已在貴重物品寄存室添置監(jiān)控探頭,覆蓋貴重物品保管室的盲點,同時前臺在為客辦理登記入住時,堅決詢問并禮貌提醒客人有無貴重物品寄存并簽字確認。

  (七) 旅客遺留物品、攜帶違禁品處理制度。

  1. 對可疑物品、危險物品和其他違禁物品,應(yīng)及時送交公安機關(guān)或報請公安人員處理;

  2. 旅客遺留的其他物品,應(yīng)詳細登記后,想辦法歸還旅客,較長時間無法歸還的,應(yīng)按撿拾物品送交公安機關(guān)處理;

  3. 嚴禁侵占挪用旅客遺留物品,嚴禁擅處理違禁品。 酒店將對客房服務(wù)員、保安、接待員加強培訓(xùn),對于違禁物品的甄別、上報詳細記錄,并及時送交公安機關(guān)。

  (八) 可疑情況報告和通緝協(xié)查核對制度。

  旅館從業(yè)人員應(yīng)當及時報告本旅館的可疑人員、可疑情況和違法犯罪情況,并注意公安機關(guān)的通緝、通報,及時配合公安機關(guān)開展協(xié)查工作。酒店收到通緝、協(xié)查名單時,及時組織員工培訓(xùn),對其信息及時上傳,房間安排盡量遠離其他客人并將其房間部署在監(jiān)控視覺較好范圍內(nèi)。

  (九) 安全防范宣傳制度。

  旅館從業(yè)人員應(yīng)當主動向旅客宣傳住宿旅館以上為《旅館業(yè)治安管理制度》的重要內(nèi)容以及酒店根據(jù)自身問題所作出的執(zhí)行方案。酒店除嚴格執(zhí)行管理制度外,根據(jù)此次酒店所出現(xiàn)的問題,相關(guān)接待接待員已深刻意識到接待崗位對于上傳登記的嚴肅性和重要性,整個酒店及時優(yōu)化內(nèi)部上傳系統(tǒng)操作規(guī)定,優(yōu)化內(nèi)容如下:

  為遵照公安局有關(guān)旅客入住登記信息的管理規(guī)定,確保旅客信息錄入的準確性和上傳的及時性,特對總臺接待的信息錄入工作規(guī)定如下:

  一、信息錄入、上傳流程

  1、散客到總臺登記入住時,總臺接待立即將住客有效身份證件進行掃描,并按要求填寫散客入住客登記單,客人辦理完入住登記手續(xù)后,立即在酒店管理系統(tǒng)內(nèi)錄入賓客信息,檢查各項內(nèi)容無誤后,接著在公安旅客信息上傳系統(tǒng)上錄入規(guī)定必須填寫的信息并上傳,上傳完畢3分鐘內(nèi)檢查是否上傳成功,如果上傳失敗遵照故障處理程序進行處理。此項工作要求在10分鐘內(nèi)完成。

  2、 團隊入住時,總臺接待立即將住客有效身份件逐一進行掃描 ,并按要求填寫團隊入住登記單,客人辦理完入住登記手續(xù)后,立即在酒店管理系統(tǒng)內(nèi)錄入賓客信息,檢查各項內(nèi)容無誤后,接著在公安旅客信息上傳系統(tǒng)上錄入規(guī)定必須填寫的信息并上傳,上傳完畢3分鐘內(nèi)檢查是否上傳成功,如果上傳失敗,遵照故障處理程序進行處理。此項工作要求在30分鐘內(nèi)完成。

  3、客人入住期間信息變動,如換房、房間增加客人,應(yīng)及時更改公安系統(tǒng)中的相關(guān)信息,并立即上傳。如果上傳失敗遵照故障處理程序進行處理。此項工作要求在10分鐘內(nèi)完成。

  4、客人退房時,及時將公安系統(tǒng)中相關(guān)信息作退宿處理,并立即上傳。如果上傳失敗,遵照故障處理程序進行處理。此項工作要求在10分鐘內(nèi)完成。

  二、上傳故障處理程序

  1、檢查電話線路是否暢通。如果電話故障立即向值班經(jīng)理匯報并通知工程部檢修,故障必須在30分鐘內(nèi)排除(排除故障期間須立即通知特業(yè)民警)。

  2、如果電話線路暢通,側(cè)關(guān)閉所有相關(guān)設(shè)備,五分鐘后重啟相關(guān)設(shè)備,再次按操作程序上傳。連續(xù)重復(fù)三次此操作仍無法上傳成功立即向值班經(jīng)理匯報情況,查找原因,如果仍無法解決問題立即通知嘉德利公司到店維修,并將故障發(fā)生時間及與維保公司的聯(lián)系情況上報特業(yè)民警。此項工作要求在30分鐘內(nèi)完成。

  3、若上傳信息中有個別信息始終上傳失敗,且信息底色為綠色,可采取將此條信息做退宿后再按入住處理,注意將再入住時間改為該旅客實際入住時間,然后一同上傳。此項工作要求在10分鐘內(nèi)完成。

  4、執(zhí)行以上1、2、3條故障處理程序時必須在公安系統(tǒng)信息上傳故障記錄表上做好記錄。通過此次公安機關(guān)對酒店登記、上傳抽查所發(fā)現(xiàn)的問題,暴露出了酒店內(nèi)部管理的漏洞,抓好硬件安全的同時,軟件安全管理同樣應(yīng)當高度重視。抓好安全生產(chǎn)嚴格執(zhí)行公安機關(guān)對于安全管理的各項規(guī)章制度,酒店由上至下應(yīng)當高度重視,將堵漏式的安全管理監(jiān)督工作轉(zhuǎn)化成常態(tài)式的安全管理監(jiān)督工作,將個人管理監(jiān)督轉(zhuǎn)向為全員聯(lián)動管理監(jiān)督,作為特種行業(yè)的酒店應(yīng)當擔(dān)負起安全生產(chǎn)的社會職責(zé),在國家公安機關(guān)“大情報系統(tǒng)建設(shè)”的基礎(chǔ)下,積極配合,狠抓安全,對賓客信息的一手資料掌握與客情上傳的準確性、及時性作為日常開展工作的重中之重。酒店除日常內(nèi)部正常開展的登記、上傳監(jiān)督管理工作外,將積極與公安機關(guān)民警做好溝通,定期邀請民警對酒店安全防范工作進行協(xié)助培訓(xùn),保持暢通溝通平臺,實時了解最新動態(tài),確保酒店安全管理工作的切實進行。

酒店員工犯錯檢討書2

  酒店工作人員自我檢討書l總監(jiān):

  您好!

  我是您的學(xué)生。首先為我的失職向您道歉!這是我的失職,學(xué)生讓您掛心了,對不起。l總監(jiān),讓您掛心的事終究發(fā)生了,但值得我們興慶的是,最終的意外沒有發(fā)生。不管怎樣,今天是我失職了,影響您的工作與心情。在這里,我為我的失職深感歉意,但也為我們公司沒有發(fā)生意外感到欣心。為此,希望l總監(jiān)允許學(xué)生為您說出事情的全過程!就在下午2點多的時候,有客人在游泳,當時我部門的救生員s同事也進行跟進了,但就在客人還沒離開的時候,s同事離開上廁所,他走前并沒當面與我交替工作,是跟另外的同事做了交替工作,叫l(wèi)看好顯示屏的畫面,當時我還不知道,然后就離開了幾分鐘,所以在這段時間內(nèi)我也沒能及時地跟進工作。事情基本是這樣的。 當然,我現(xiàn)在不是在為我的錯誤行為而狡辯。在這個職位上,我知道我的職責(zé)與首要任務(wù)是維護我們公司的利益和客人的安全,可我今天沒能做到,為此,我不但有損我們公司的形象,更是影響了您的工作與心情,讓您為之操心,學(xué)生知錯了。 l總監(jiān),請您放心,學(xué)生在此向您保證:杜絕此類錯誤再次發(fā)生,我會謹記這次的失職與教誨,虛心學(xué)習(xí),爭取把以后的工作做到最好!l總監(jiān),學(xué)生也借此機會跟您說說我來這里工作之后的感受。對于我這樣剛出社會的毛孩來說,很多知識都不懂的,更談不上經(jīng)驗,但是我發(fā)覺我們這里的領(lǐng)導(dǎo)與同事們不但沒嫌棄我,反而給我的是最大的關(guān)懷與幫助,小到我的衣吃住行,大到人生道理。學(xué)生深深感受到了我們這個大集體的和睦與配合,我也希望我能又快又好地學(xué)會我們這一集體的優(yōu)點,力爭集體之優(yōu)秀!最后,祝福我們公司業(yè)績?nèi)缛辗缴;老師您身體健康,工作順利! 如有冒犯之處,懇請l總監(jiān)給予指出與糾正。謝謝l總監(jiān)的教導(dǎo)與包含。

酒店員工犯錯檢討書3

  酒店管理人員工作失職檢討書尊敬的康總/尊敬的前廳兄弟姐妹們/尊敬的廚房兄弟姐妹們;您們好,在這里,因為這次沖突事件,我檢討自己對工作的失職、疏于監(jiān)管不當?shù)睦⒕闻c自責(zé)。首先我作為一名經(jīng)理,我的職責(zé)就是貫徹思想教育/維護酒店財產(chǎn)及兄弟姐妹的人生安全。 對于我在管理上的監(jiān)督失職,很大程度上是由于我的主觀方面疏忽,沒有很好的履行職責(zé)所致。我這樣的工作錯誤,給企業(yè)以及整個集體的工作形象上抹黑,造成對企業(yè),對團隊有不良的影響。

  總而言之,工作的錯誤已成事實,我并不想找理由來掩蓋我的過錯。此次事件的發(fā)生,充分地說明我在思想上、安全意識上存在嚴重欠缺,在監(jiān)管方面存在嚴重疏忽,在工作意識上存在嚴重怠慢。

  在此,我向領(lǐng)導(dǎo)同事表示深深地歉意。并鄭重地向大家說一句:非常抱歉,我錯了!

酒店員工犯錯檢討書4

尊敬的謝總及酒店領(lǐng)導(dǎo):我懷著自責(zé)、反省和感激的心情寫這份檢討書,在正熙3年的日子里,這里留給我了很多成長的腳印,留給我了很多感動的畫面,留給我了很多悔恨的淚水,更留給我了很多從做人到做事的經(jīng)驗和教訓(xùn)。看著自己到現(xiàn)在仍然保存被正熙酒店錄用的短信,回想每一次謝總對我的教導(dǎo)、和同事一起并肩作戰(zhàn)的情景,心中太多懷念和回憶以及對自己犯下錯誤的悔恨。作為一名管理者,部門的管理好壞,部門員工的'思想好壞和自己平時的努力、付出是分不開的。在從剛剛到正熙酒店的全心投入、認真工作到現(xiàn)在整個部門發(fā)生的事情,以及對酒店、對其他同事造成的影響,我是付有不可推卸的責(zé)任的。經(jīng)過認真、仔細的反省,我認為在以下幾點是我犯下的錯誤:

  1、在自己對工作的用心以及投入上面。任何一件事情,如果不全身心投入,就沒有辦法去做好,做人如此,做事也如此。對于自己的工作,對于酒店對我的信任、對于一個團隊對我的信任,我沒有把所有的心思都放在工作上,在思想上的松懈,導(dǎo)致了部門管理的松懈,導(dǎo)致了部門業(yè)務(wù)的監(jiān)督不力。

  2、在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面。作為一名管理者,應(yīng)該分清自己在工作崗位上扮演的角色,認真履行自己的權(quán)利和職責(zé),對于我來講,一直以來對于員工,把生活和工作沒有分開,過于的在乎感情,以錯誤的方式給予員工錯誤的人際關(guān)系概念。

  3、在部門監(jiān)管力度方面。作為一個部門經(jīng)理,特別是作為酒店重要經(jīng)營部門來講,前臺是有著大量現(xiàn)金和賬務(wù)業(yè)務(wù)的部門,怎樣從制度上約束員工,從業(yè)務(wù)上指導(dǎo)員工,通過不斷的檢查和復(fù)查,找出流程上存在的問題和預(yù)見可能發(fā)生的問題,是作為一個管理者必須要做和思考的事情。但是,在這點上面,我沒有做到認真監(jiān)督、努力去尋找及發(fā)現(xiàn)錯誤和漏洞,造成酒店的損失。

  4、在對員工的思想教育方面。員工從酒店招聘,再到部門工作,整個在酒店工作期間,部門的思想教育對員工的思想是起著影響和決定性作用的。對于前臺的員工,更應(yīng)該有著強烈的職業(yè)道德和責(zé)任感,在部門思想教育松懈的時候,員工就會犯錯誤,就會偏差,就會走上錯誤的價值觀,在入職時做思想教育和引導(dǎo)是遠遠不夠的,還需要在日常的工作中時時刻刻提醒和教導(dǎo)員工什么是正確的、什么是錯誤的,作為部門的管理者,正因為這點沒有做好,才造成了部門員工在道德品質(zhì)上犯下了錯誤。

  5、在起好帶頭作用,樹立良好榜樣方面。作為一個部門的領(lǐng)頭羊,自己的言行舉止,直接影響到員工的工作,我作為一個部門的管理者,在平時的言行舉止上,沒有要求好自己,過于強烈、一定要爭取輸贏的性格,導(dǎo)致了部門員工愛爭強好勝,沒有以一個正確的心態(tài)去面對自己的工作和出現(xiàn)的問題。

  6、在反省和自我反省方面。任何一個人不可能十全十美,周圍的同事或者其他部門都會提出意見和建議,但是在這個時候,我往往不自我總結(jié),總是以自己或者自己的部門為中心,聽不進去別人的意見,不會從意見中吸取經(jīng)驗和教訓(xùn),不斷改善和完善本部門的工作,而是很多時候,一味認為自己的部門做了多少,得不到別人的理解,出現(xiàn)抱怨,就造成了員工心態(tài)的不成熟和不穩(wěn)定。

  7、在出現(xiàn)問題和錯誤的時候,沒有認真總結(jié),特別是在員工出現(xiàn)問題的時候,刻于偏袒員工,沒有正視問題,而是給出現(xiàn)的問題找理由,找借口,造成了員工在出現(xiàn)問題的時候也會給自己找理由,找借口,沒有去從根本上加大力度去杜絕問題,造成問題的不斷發(fā)生和升級。

  8、在配合其他部門共同完成工作的時候,沒有以一個正確的心態(tài)去面對,老是一味抱怨付出和收獲沒有成正比,在這種思想發(fā)生的時候,就不能以正確的角度去看待問題,往往把問題處理得極端或者消極,在員工心理就造成了抱怨的心態(tài)出現(xiàn),然后就是對工作的不用心、不重視和無所謂,造成了員工對崗位的不熱愛,以致出現(xiàn)偏差的行為。正因為上面的這些沒有做好,導(dǎo)致了部門出現(xiàn)了管理方面重大過失,在反省的同時,我感覺愧對酒店對我的培養(yǎng)和信任,愧對酒店領(lǐng)導(dǎo)對我的教導(dǎo),更愧對自己部門的員工,是因為我沒有給予他們正確的引導(dǎo),沒有及時發(fā)現(xiàn)和糾正他們的錯誤,不管是給員工還是酒店都造成了不可彌補的錯誤。回顧過去一路走來,自己認真過、努力過、付出過、收獲過也失誤過,酒店的任何處罰和決定都是應(yīng)該承擔(dān)的面對的,我愿意接受。

酒店員工犯錯檢討書5

  尊敬的康總/尊敬的前廳兄弟姐妹們/尊敬的廚房兄弟姐妹們:

  您們好,在這里,因為這次沖突事件,我檢討自己對工作的失職、疏于監(jiān)管不當?shù)睦⒕闻c自責(zé)。

  首先我作為一名經(jīng)理,我的職責(zé)就是貫徹思想教育/維護酒店財產(chǎn)及兄弟姐妹的人生安全。 對于我在管理上的監(jiān)督失職,很大程度上是由于我的主觀方面疏忽,沒有很好的履行職責(zé)所致。我這樣的工作錯誤,給企業(yè)以及整個集體的工作形象上抹黑,造成對企業(yè),對團隊有不良的影響?偠灾,工作的錯誤已成事實,我并不想找理由來掩蓋我的過錯。 此次事件的發(fā)生,充分地說明我在思想上、安全意識上存在嚴重欠缺,在監(jiān)管方面存在嚴重疏忽,在工作意識上存在嚴重怠慢。 在此,我向領(lǐng)導(dǎo)同事表示深深地歉意。并鄭重地向大家說一句:非常抱歉,我錯了!酒店工作失職。

酒店員工犯錯檢討書6

尊敬的康總/尊敬的前廳兄弟姐妹們/尊敬的廚房兄弟姐妹們:

  您們好!

  在這里,因為這次沖突事件,我檢討自己對工作的失職、疏于監(jiān)管不當?shù)睦⒕闻c自責(zé)。首先我作為一名經(jīng)理,我的職責(zé)就是貫徹思想教育/維護酒店財產(chǎn)及兄弟姐妹的人生安全。 對于我在管理上的監(jiān)督失職,很大程度上是由于我的主觀方面疏忽,沒有很好的履行職責(zé)所致。我這樣的工作錯誤,給企業(yè)以及整個集體的工作形象上抹黑,造成對企業(yè),對團隊有不良的影響。

  總而言之,工作的錯誤已成事實,我并不想找理由來掩蓋我的過錯。

  此次事件的發(fā)生,充分地說明我在思想上、安全意識上存在嚴重欠缺,在監(jiān)管方面存在嚴重疏忽,在工作意識上存在嚴重怠慢。

  在此,我向領(lǐng)導(dǎo)同事表示深深地歉意。并鄭重地向大家說一句:非常抱歉,我錯了

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