最新客服專員個(gè)人求職簡歷

時(shí)間：2020-11-02 14:12:59 求職簡歷模板我要投稿

最新客服專員個(gè)人求職簡歷范文

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最新客服專員個(gè)人求職簡歷范文

　　客服專員，是指承擔(dān)客服工作的專員。即通過電話，郵件等通訊方式對客戶提出的疑問與建議做出相應(yīng)的答復(fù)與受理。

　　個(gè)人簡歷

　　基本信息

　　姓　　名：

　　性　　別：女

　　婚姻狀況：未婚

　　民　　族：漢族

　　戶　　籍：湖南-長沙

　　年　　齡：27

　　意向職位：客戶服務(wù)/技術(shù)支持類-客戶服務(wù)專員/助理

　　尋求職位：客服專員、外貿(mào)跟單

　　教育經(jīng)歷

　　2004-09～2012-06中南大學(xué)外國語學(xué)院英語(經(jīng)貿(mào)英語類)本科

　　2004-09～2007-06湖南財(cái)經(jīng)高等�？茖W(xué)校經(jīng)貿(mào)英語大專

　　2001-09～2004-07湖南省永州市第四中學(xué)高中(文科)高中

　　培訓(xùn)經(jīng)歷

　　20XX-08～20XX-11香港卡內(nèi)基培訓(xùn)機(jī)構(gòu)卡內(nèi)基客服訓(xùn)練

　　20XX-12～2007-02長沙未名新干線培訓(xùn)中心日語(二級)

　　**公司(2010-01～至今)

　　公司性質(zhì)：外資企業(yè)行業(yè)類別：其它生產(chǎn)、制造、加工

　　擔(dān)任職位：客服專員崗位類別：業(yè)務(wù)跟單員

　　工作描述：5年的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)，近3年客服專員經(jīng)驗(yàn)�，F(xiàn)就職公司是該行業(yè)內(nèi)最大的公司，公司有強(qiáng)大，個(gè)人簡歷模板 wdjl.net，專業(yè)的客服隊(duì)伍。主要工作職責(zé)是跟進(jìn)訂單的全過程，包括：

　　1.查詢與回復(fù)客戶潛在計(jì)劃

　　2.確認(rèn)訂單細(xì)節(jié)

　　3.查詢物料狀況回復(fù)交期

　　4.與工廠協(xié)調(diào)溝通訂單排產(chǎn)及出貨

　　5.安排訂艙，報(bào)關(guān)事宜

　　6.安排出貨

　　7.回收貨款

　　8.處理品質(zhì)投訴

　　工作中錘煉了良好的溝通技巧與處理問題的應(yīng)變能力。能與客戶進(jìn)行良好的溝通和友好的`合作，達(dá)成理想的客戶滿意度及忠誠度!

　　期待一家有職業(yè)前景和廣闊升職空間的企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展!

　　**公司(2007-07～2009-12)

　　公司性質(zhì)：外資企業(yè)行業(yè)類別：能源、礦產(chǎn)