學(xué)習(xí)標(biāo)兵自薦信
尊敬的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)：
您好!我是xxx學(xué)院(工業(yè)與民用建筑)2011級的學(xué)生xxx，現(xiàn)擔(dān)任xxx班的學(xué)習(xí)委員。欣聞學(xué)校正在評選“優(yōu)秀學(xué)生”和“優(yōu)秀學(xué)生干部”及“學(xué)習(xí)標(biāo)兵”，我綜合考慮了一下自身的實(shí)際情況，覺得有必要也有能力參與這次評選，所以現(xiàn)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)提出申請“百佳學(xué)習(xí)標(biāo)兵”，希望學(xué)校能給予我一個(gè)展示和肯定自我的機(jī)會。下面將我的基本情況陳述如下，作為各位領(lǐng)導(dǎo)的評審參考。
近一年來，在學(xué)校、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和老師的關(guān)心和培養(yǎng)下，我在思想﹑學(xué)習(xí)﹑和生活等各個(gè)方面都有了很大的進(jìn)步和提高，取得了我認(rèn)為比較好的成績。我從大一開學(xué)被同學(xué)們選舉成為班級學(xué)習(xí)委員以來，積極配合班長和其他班委開展各項(xiàng)活動，以身作則，用自己較高的熱情與責(zé)任心去感染同學(xué)積極地參與到班級活動上來，在這個(gè)熔爐中得到不少的鍛煉，辦事精干、處事果斷等能力會慢慢得到了提高，學(xué)習(xí)上有了質(zhì)的飛躍。
作為學(xué)習(xí)委員，我深知學(xué)習(xí)和工作的雙重任務(wù)，也知道自己身上的責(zé)任與使命，我要帶領(lǐng)同學(xué)們努力營造一個(gè)積極向上、和諧團(tuán)結(jié)的氛圍，讓同學(xué)們更安心更舒心地進(jìn)行學(xué)習(xí)、生活!為了這個(gè)目標(biāo)，我不斷地探索和努力著，為班級的學(xué)風(fēng)建設(shè)和班級的宣傳工作貢獻(xiàn)出了自己的汗水。去年為了讓大家更了解大學(xué)的學(xué)習(xí)是怎樣一回事，我請到了學(xué)習(xí)部部長為我們指點(diǎn)迷津，這是我當(dāng)選學(xué)習(xí)委員后做的第一件事情。看著同學(xué)們滿意的笑容，我心里高興極了，決心以更大的成績讓同學(xué)們放心!接下來的土木學(xué)院籃球比賽，2007年遼寧省高考美術(shù)加試，手工藝設(shè)計(jì)大賽等等活動，我都熱心地參與著，為我們班的每一步成長默默地付出著。每一次活動都會給我?guī)聿灰粯拥母惺芎褪斋@，讓我充分地感受到了同學(xué)們那高漲的熱情，感覺到身上的責(zé)任是多么的沉重。由于自己的努力和同學(xué)們的信任，在上學(xué)期臨近期末的時(shí)候，我總結(jié)一學(xué)期的付出后得到了班主任輔導(dǎo)員及同學(xué)們的肯定。在接下來的學(xué)年，我會一如既往地關(guān)心班級的建設(shè)和同學(xué)們的需求，盡自己最大的努力為班級爭取最大的榮譽(yù)。
進(jìn)入土木工程學(xué)院，是我人生中一個(gè)極為重要的階段。大學(xué)四年，在我的工作之余我發(fā)奮學(xué)習(xí)在第一學(xué)期就拿到學(xué)校一等獎(jiǎng)學(xué)金，我真的覺得學(xué)習(xí)和工作很充實(shí)很有意義。而在平時(shí)的學(xué)習(xí)中，我的學(xué)習(xí)能力得到了體現(xiàn)和大幅度地提高，這是我值得慶賀的�，F(xiàn)將申請百佳學(xué)習(xí)標(biāo)兵，我要特別感謝學(xué)校和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的大力培養(yǎng)，老師的深入指導(dǎo)以及同學(xué)們在工作和生活中給我的支持和幫助。大學(xué)是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，是我人生價(jià)值得以初步實(shí)現(xiàn)的地方。無論過去有過多少曲折和艱辛，無論擁有過多少星輝和花朵，那都已經(jīng)成為了昨天，今天學(xué)習(xí)上取得的成績只代表昨天的努力，我更相信“夜正長，路也正長”，我會用“登山則情滿于山，觀海則情溢于海”的熱情和態(tài)度，以“沒有最好，只有更好”的標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)我的“人生革命征程”。
服務(wù)標(biāo)兵自薦信
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事：
我叫XX，28歲，于2010年進(jìn)入XX銀行這個(gè)大家庭中，目前是XX銀行北京順義支行營業(yè)部一名普普通通的柜員，雖然身在最平凡的崗位，但是我深深熱愛自己的工作。
在日常工作中，我始終以陽光般燦爛的微笑，熱心真誠的態(tài)度，貼心細(xì)致的服務(wù)，給廣大客戶留下了深刻的印象。
我覺得柜員工作就像一束置于窗前的銀柳，不驚艷，不奢華，卻平淡、雅麗、真實(shí)——
虛心學(xué)習(xí)、認(rèn)真專研
要想給客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我覺得首先應(yīng)從業(yè)務(wù)知識做起，只有準(zhǔn)確回答客戶提出的各種問題，幫助客戶解決需求才是服務(wù)工作的根本。2010年的初夏，對于初入XX銀行的我來說是難忘的，為了盡快掌握業(yè)務(wù)知識，犧牲了所有節(jié)假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時(shí)間，利用一切可利用的時(shí)間，全面細(xì)致地學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識，不知道熬了多少夜，吃了多少苦。我時(shí)常告誡自己：“打鐵還需自身硬，服務(wù)基礎(chǔ)是業(yè)務(wù)”，只有練就過硬的本領(lǐng)，提高自身素質(zhì)，才能為客戶提供高效率、高質(zhì)
量的服務(wù)。一直以來我始終把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和知識儲備放在首位，只要是推出的新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)，我都率先及時(shí)學(xué)習(xí)，掌握制度要求和業(yè)務(wù)流程，通曉每一個(gè)細(xì)節(jié)。“功夫不負(fù)有心人”，在2013年更是獲得北京分行最佳效率獎(jiǎng)，順義支行服務(wù)標(biāo)兵等好成績。
服務(wù)熱情、兢兢業(yè)業(yè)
工作中，我本著“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾，對每一個(gè)客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務(wù)。當(dāng)客戶走進(jìn)柜臺，我會微笑的詢問他：“您好，歡迎光臨，請問您辦理什么業(yè)務(wù)?”當(dāng)柜臺前的客戶較多需要排隊(duì)等候時(shí)，我會對正在等候的第二位客戶說：“對不起，請您稍等一下。”客戶辦完業(yè)務(wù)后，我會真誠的道一聲：“請慢走，歡迎下次再來。”此外，我還將服務(wù)措施與技巧有效的融入到感情中，把真誠無私的親情注入服務(wù)過程中，用時(shí)尚得體的尊稱、親切自然的家常話與客戶交流，推行親情化服務(wù)。在長期的一線服務(wù)中，我始終做到視客戶為親人，盡最大能力為客戶提供全方位、便捷高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，以自己真誠的服務(wù)贏得了客戶的尊重和信任。依靠則周到的服務(wù)，我與客戶建立了良好的關(guān)系，并不惜利用業(yè)余時(shí)間走訪客戶。
2011年國家頻繁調(diào)整儲蓄利息，本來就不大的營業(yè)廳里擠滿了前來對儲蓄倒存的儲戶。我既要授權(quán)，又要給儲戶做解釋工作，還要對大廳的秩序進(jìn)行維持。因隔著玻璃外面又吵，
聲音小了客戶聽不到，只好提高音量，長時(shí)間的高音量說話，又顧不上喝水、吃飯，一天下來嗓子就啞了。第二天又是一大廳的客戶，隔著玻璃說話，外面的客戶己經(jīng)聽不到我的聲音了，我就走出柜臺來到大廳一對一的對客戶進(jìn)行解釋，這才了解到，好多儲戶是聽信了別人的傳言，盲目的進(jìn)行倒存。我就站在大廳里對每一位前來咨詢的儲戶進(jìn)行耐心解釋，一站就是幾個(gè)小時(shí)，嘴唇干裂，聲音越來越小了。有好心的客戶說：“同志，你休息一會，我們一會兒再問。”但搖搖頭，用沙啞的聲音說，大家都很忙，我解釋一個(gè)不用倒存的客戶，大家不是少一份等待的時(shí)間嗎?一整天，我始終面帶微笑，站立回答客戶提出的各種問題。有位客戶叫出去一下，給我一個(gè)存折，里面加了100元錢。他問這是什么意思?客戶說：“先給我辦一下，這是你的辛苦費(fèi)。”笑了笑說：“對不起，我不能這么做，如果拿了你的存折，我就對不起里面排隊(duì)的儲戶和我們XX銀行陽光服務(wù)的形象了。”那位儲戶紅著臉拿走自己的存折去排隊(duì)了。有一對多歲的老夫妻在支行關(guān)門的時(shí)候還不走，我主動走上前去問問還有什么事沒有辦完，老倆口沮喪的說自己年老體弱，兒女不在身邊，家離這很遠(yuǎn)，花了很長時(shí)間才走到這，現(xiàn)在又到了下班時(shí)間了，不知道明天又要等到什么時(shí)候�？吹竭@種情形，我立刻給這位老人家辦理了全天的最后的一筆業(yè)務(wù)。老人拿著手中辦理好的存單，拉著我的手激動的連聲說謝謝，望著老人蹣跚離去的背影，我心中也美滋滋的。