尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　您們好!

　　隨著我公司的不斷發(fā)展?fàn)畲�，我個人的能力也在不斷的提升和進步。這段共同成長的歲月里，我對公司的同事們產(chǎn)生了深厚的感情，我喜歡公司的企業(yè)文化，喜歡公司的工作氛圍，喜歡公司的每一個伙伴們。我給予了他們的同時，他們也給予了我更多。我感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培和幫助，我非常的感謝你們。同時我也非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次展示自我的機會。在這里，我將用最樸實、最誠懇的態(tài)度、執(zhí)著追求事業(yè)的責(zé)任心，務(wù)實的工作舉措來展現(xiàn)自己，希望能得到各位領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持，能受聘于客服部散客組主管這個崗位。

　　作為一名從一線成長起來的管理人員而言，我認(rèn)為，管理的實質(zhì)就是服務(wù)，管理為業(yè)務(wù)服務(wù)，全員為客戶服務(wù)。如果我能競爭到散客組主管這個崗位，我將努力從以下幾個方面作好工作：

　　1、在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，全面履行崗位職責(zé)，結(jié)合客服部散客服務(wù)的實際要求，對具體服務(wù)細節(jié)規(guī)定成文，并督促員工按規(guī)定要求做好，做細。

　　2、做好一線員工與公司之間的橋梁和紐帶，做到上情下達，下情上報，第一時間傳達公司對一線員工的要求。掌握員工思想動態(tài)，適時的鼓勵，教育，加強員工的工作責(zé)任心，提高工作效率。

　　3、練好內(nèi)功，開拓市場。老子有句話：天下難事，必做于易;天下大事，必做于細。這句話充分體現(xiàn)了細節(jié)的重要性。體現(xiàn)在服務(wù)上，就是：100減1等于0。指的是服務(wù)中如果一件小事，一個小細節(jié)沒有注意到，也許會給公司形象，帶來不可挽回的影響。服務(wù)要提升首先要提升員工的業(yè)務(wù)知識水平，做好培訓(xùn)，考核工作，強化服務(wù)能力，創(chuàng)新服務(wù)方式。

　　用先進的服務(wù)理念武裝頭腦，把服務(wù)的焦點轉(zhuǎn)移到客戶關(guān)系上來，以客戶的滿意度作為衡量我們服務(wù)的唯一標(biāo)準(zhǔn);改變“有求必應(yīng)、有問必答”的被動服務(wù)方式，追求“想你沒有想到的，做你沒有做到的”的主動關(guān)懷的服務(wù)方式。通過建立和進一步完善客戶資料庫，有針對性的提供個性化服務(wù)、顧問式的服務(wù)。只有服務(wù)上去了，才能開拓更廣闊的市場。圓滿的完成公司給我們下達的任務(wù)指標(biāo)。

　　在做好以上三點的同時，我將不斷的在實踐中，完善自己，提升自身素質(zhì)與管理能力。也請領(lǐng)導(dǎo)與同事對我監(jiān)督，但我相信，實踐肯定能給你們一個完美答復(fù)，這也將在我職業(yè)生涯上畫上靚麗的一筆,。我相信，只要付出，就會有收獲!如果公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為我現(xiàn)在的工作內(nèi)容及質(zhì)量還未能達到理想的要求，我誠懇的希望您能提出誠肯的意見或建議，讓我今后有一個努力的方向和目標(biāo)，在提升自己能力的同時將工作做的更好，向更高的目標(biāo)進。

　　此致

敬禮!

尊敬的貴公司領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好!

　　我是塔里木大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院人力資源管理系07級一名剛剛走出大學(xué)校門的學(xué)子，懷著對貴公司的尊重與向往，我真摯地寫了這封自薦信，向您展示一個完全真實的我，希望貴單位能接納我成為其中的一員。

　　通過四年的專業(yè)學(xué)習(xí)，我深深地喜愛自己的專業(yè)。專業(yè)的學(xué)習(xí)讓我熟知人力資源管理專業(yè)知識，包括員工的招聘、培訓(xùn)、績效考評及薪酬管理等方面的知識。我來自新疆伊犁。今日獲悉貴單位招聘有助于事業(yè)發(fā)展的員工，我想應(yīng)聘貴單位的相關(guān)職位。

　　在校四年期間，曾任校社團聯(lián)合會主席，在此期間組織和籌劃了諸多的文體活動和相關(guān)的比賽及用自己所學(xué)的專業(yè)知識來健全和完善我校的社團聯(lián)合會組織架構(gòu)及團隊建設(shè)。在這過程中不斷提高了自身的人際交往能力及處事能力。同時作為一名社會人，我積極參加各種活動。大量的實踐活動使我有機會接觸各種各樣的人， 遇到各種各樣的困難。在處理這些問題的同時我鍛煉了自身的處事能力，能全面思考問題，對事物有自己的見解。這些既培養(yǎng)了我的團隊合作精神，又使我能袒誠面對自身的問題。

　　求職之途，百舸爭流，學(xué)業(yè)初成，便要直面真正的人生，內(nèi)心因不經(jīng)滄桑忐忑不安。但我堅信，在一個精誠團結(jié)，銳意進取的集體中，在仁愛領(lǐng)導(dǎo)的明澤和提攜下，初諳世事的學(xué)子足能兵可成將、木可成樹。踏踏實實做人，是父母對我的諄諄教誨，知識和汗水是我對您善視和愛護的無限回報。對于事業(yè)與未來，我會執(zhí)著追求;對于失敗與挫折，我會坦然面對。我有足夠的勇氣與毅力，去迎接生命里的每一次挑戰(zhàn)!我不敢斷言我是最優(yōu)秀的，但請相信我定將是最努力!最積極的!

　　若為惠納，我將盡心竭力。

　　步入21世紀(jì)的中國，競爭會越來越激烈，對大批優(yōu)秀人才的需求，使人力資源管理人才面臨嚴(yán)峻的考驗，將以“奮力攻艱志在必奪，堅定信心知難而進”繼續(xù)努力。“海闊憑魚躍，天高任鳥飛”我相信，在貴單位的鼓勵和幫助下，在自己的勤奮和努力下，我一定會成為一名優(yōu)秀的人力資源管理人才!其后我將附上個人簡歷及個人資料一份。祝貴單位事業(yè)蒸蒸日上!