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自薦書模板
尊敬的各位領導:
您們好!
隨著我公司的不斷發(fā)展狀大,我個人的能力也在不斷的提升和進步。這段共同成長的歲月里,我對公司的同事們產(chǎn)生了深厚的感情,我喜歡公司的企業(yè)文化,喜歡公司的工作氛圍,喜歡公司的每一個伙伴們。我給予了他們的同時,他們也給予了我更多。我感謝公司領導對我的栽培和幫助,我非常的感謝你們。同時我也非常感謝各位領導給我這次展示自我的機會。在這里,我將用最樸實、最誠懇的態(tài)度、執(zhí)著追求事業(yè)的責任心,務實的工作舉措來展現(xiàn)自己,希望能得到各位領導的信任與支持,能受聘于客服部散客組主管這個崗位。
作為一名從一線成長起來的管理人員而言,我認為,管理的實質(zhì)就是服務,管理為業(yè)務服務,全員為客戶服務。如果我能競爭到散客組主管這個崗位,我將努力從以下幾個方面作好工作:
1、在上級領導的指導下,全面履行崗位職責,結合客服部散客服務的實際要求,對具體服務細節(jié)規(guī)定成文,并督促員工按規(guī)定要求做好,做細。
2、做好一線員工與公司之間的橋梁和紐帶,做到上情下達,下情上報,第一時間傳達公司對一線員工的要求。掌握員工思想動態(tài),適時的鼓勵,教育,加強員工的工作責任心,提高工作效率。
3、練好內(nèi)功,開拓市場。老子有句話:天下難事,必做于易;天下大事,必做于細。這句話充分體現(xiàn)了細節(jié)的重要性。體現(xiàn)在服務上,就是:100減1等于0。指的是服務中如果一件小事,一個小細節(jié)沒有注意到,也許會給公司形象,帶來不可挽回的影響。服務要提升首先要提升員工的業(yè)務知識水平,做好培訓,考核工作,強化服務能力,創(chuàng)新服務方式。 用先進的服務理念武裝頭腦,把服務的焦點轉移到客戶關系上來,以客戶的滿意度作為衡量我們服務的唯一標準;改變“有求必應、有問必答”的被動服務方式,追求“想你沒有想到的,做你沒有做到的”的主動關懷的服務方式。通過建立和進一步完善客戶資料庫,有針對性的提供個性化服務、顧問式的服務。只有服務上去了,才能開拓更廣闊的市場。圓滿的完成公司給我們下達的任務指標。
在做好以上三點的同時,我將不斷的在實踐中,完善自己,提升自身素質(zhì)與管理能力。也請領導與同事對我監(jiān)督,但我相信,實踐肯定能給你們一個完美答復,這也將在我職業(yè)生涯上畫上靚麗的一筆,。我相信,只要付出,就會有收獲!如果公司領導認為我現(xiàn)在的工作內(nèi)容及質(zhì)量還未能達到理想的要求,我誠懇的希望您能提出誠肯的意見或建議,讓我今后有一個努力的方向和目標,在提升自己能力的同時將工作做的更好,向更高的目標進。
此致
敬禮!
yjbys
日期
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尊敬的**公司領導:
您好!
感謝您的百忙之中審閱我的自薦材料。
入校以來,我堅持刻苦學習,通過三年的積累,擁有了作為一名學生應該掌握的理論基礎知識和專業(yè)知識。
在學校期間,注重鍛煉自己的協(xié)調(diào)合作能力,積極熱情的參加學校的團體活動,并獲得了一些榮譽稱號。同時我也利用課余時間加強對自己實踐能力的培養(yǎng),來充實自己的課余生活,吃苦耐勞。
天行健,君子當自強不息。我深信我會一步一個好腳印走的更好!但我也明白的自己的平凡,知道自己在各方面還需要進一步提高;蛟S在貴公司的求職者中我不是最優(yōu)秀的,但我相信自己的綜合實力,更相信您的慧眼。希望貴公司能給我一個展現(xiàn)自己的平臺。我所在乎的不僅僅是薪酬的多少,更重要的是在工作中到底獲得了多少作為一個人的尊嚴。
大學之道,止于至善。懇切盼望您詳考、謹慮,使我與貴公司共同發(fā)展,求至善、創(chuàng)輝煌!
我的過去正是為貴公司的發(fā)展準備、積蓄;
我的未來正是為貴公司奮斗、拼搏、奉獻。
此致
敬禮
yjbys
日期