整個招聘過程可分為三個階段,第一階是準(zhǔn)備階段;第二階段是招聘實施階段;第三階段是畢業(yè)生接收與跟蹤階段。
第一階段:準(zhǔn)備階段,要做的工作有確定招聘職位和人數(shù);成立招聘小組;聯(lián)系招聘學(xué)校;準(zhǔn)備相關(guān)資料。
1、確定招聘職位和人數(shù):這是招聘應(yīng)屆生的前提,就是要招哪些職位的儲備人才,要招多少名。只有明確了這兩樣,才能確定去哪些學(xué)校招聘,招聘哪些專業(yè)的學(xué)生。
2、成立招聘小組:招聘小組最好由人力資源部經(jīng)理負責(zé),甚至主管人力資源的副總負責(zé)。不要以為招聘應(yīng)屆生相對比較容易而忽視,其實際不然,就象前面我提到的,如果安排一個剛畢業(yè)兩三年的招聘專員負責(zé)面試,學(xué)生們會以為企業(yè)不重視招聘工作,甚至他們會認為企業(yè)不重視人才,而對該企業(yè)打了負分。招聘小組主要職責(zé)是準(zhǔn)備招聘前期資料、制定招聘計劃和政策、招聘實施、面試等。
3、聯(lián)系招聘學(xué)校:招聘小組根據(jù)公司批準(zhǔn)的招聘計劃、歷年各校的接收畢業(yè)生情況、本年度各校生源狀況和各校往年畢業(yè)生在企業(yè)的表現(xiàn)等情況,選定相應(yīng)的高校,在招聘工作具體實施前,招聘小組將招聘計劃發(fā)送給各高校的畢業(yè)生分配辦公室,并與學(xué)校保持聯(lián)系。
4、準(zhǔn)備相關(guān)資料:包括制定招聘政策(包括招聘整體實施、招聘紀(jì)律、招聘經(jīng)費等)、明確小組內(nèi)部分工、準(zhǔn)備面試相關(guān)的表格、準(zhǔn)備企業(yè)宣傳資料等。
第二階段:招聘實施階段,要做的工作有發(fā)布招聘信息;收集和篩選應(yīng)聘資料;測試與面試;錄用。
1、發(fā)布招聘信息:通常招聘信息的發(fā)布方式包括以下三種,供招聘人員選擇:
在公司網(wǎng)站(包括各子公司網(wǎng)站)和校園網(wǎng)站上刊登招聘信息,介紹公司本年度應(yīng)屆畢業(yè)生的需求、用人標(biāo)準(zhǔn)、招聘程序、人力資源政策以及應(yīng)聘方式等。
在校園內(nèi)部張貼海報,宣傳企業(yè)。
在校園舉辦招聘推介會,加強畢業(yè)生對公司的感性認識,并樹立良好的公司形象,吸引潛在的應(yīng)聘者(在校生)。招聘推介會所用資料,事先公司統(tǒng)一制訂,并且在推介會演講的人員必須事先經(jīng)過培訓(xùn)。
2、收集和篩選應(yīng)聘資料:對應(yīng)聘人員的資料進行初審和篩選是招聘工作的重要一個環(huán)節(jié),他可以迅速從求職者信息庫中排除明顯不合格者,提高招聘效率。同時,也可將所有求職資料進行記錄歸檔,為人力資源部的事后分析工作提供素材。應(yīng)屆畢業(yè)生自己提供的資料也許有虛假成份,招聘人員需要通過多種渠道證實其真實性,比如到所在院系核查分數(shù)、獎勵情況等。
3、測試與面試:
測試既要準(zhǔn)確有效,又要簡便宜行,建議以下幾種測試方式,可根據(jù)具體情況選擇:
專業(yè)知識測試。招聘小組需在出發(fā)之前準(zhǔn)備好各專業(yè)的測試試卷。
分析能力測試。事先準(zhǔn)備一些案例,要求幾分鐘以內(nèi)答完。
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論。這是一種對應(yīng)聘者集體面試的方法,對于應(yīng)聘者較多,最適宜采用這種方法,每一次選5-7人為一組,每組20-30分鐘的時間。通過讓應(yīng)聘者平等地集體討論給定的問題,考察每個應(yīng)試者的綜合素質(zhì),主要包括:口頭表達能力、處理人際關(guān)系技巧、靈活性、適應(yīng)性、情緒控制、自信心、合作精神、性格特點等。
面試:有些職位人員可能通過測試能夠判斷,但是絕大多數(shù)職位還是需要借助面試來判斷。面試前要準(zhǔn)備好每個職位的面試考察要素、面試題目、評分標(biāo)準(zhǔn)、具體操作步驟等,并且統(tǒng)一培訓(xùn)面試人,提高評估的公平性,從而使面試結(jié)果更為客觀、可靠,使不同應(yīng)試者的評估結(jié)果具有可比性。由于應(yīng)屆畢業(yè)生沒有工作經(jīng)驗,因此對他們的面試重點在于考察基本素質(zhì),即對潛質(zhì)進行考察。比如第一位跟我打招呼的女學(xué)生靈活性很強,而后兩位男女學(xué)生靈活性較差,他們沒有意識到從接觸招聘人員的第一時間起己進入了面試階段。
4、錄用:面試合格的人員可以確定為錄用對象,根據(jù)應(yīng)屆生招聘的相關(guān)規(guī)定簽訂協(xié)議。但是,不是簽訂協(xié)議后就萬事大吉,還需要做好后期跟蹤,因為優(yōu)秀應(yīng)屆生很有可能被其他的企業(yè)相中,因此需要通過后期跟蹤,打消他們另謀其他企業(yè)的念頭。
第三階段:應(yīng)屆生接收與跟蹤階段
應(yīng)屆生接收:人力資源部需要在網(wǎng)頁上或者通過其它方式,通知畢業(yè)生公司位置,乘車路線;如有可能,需派人去車站出口設(shè)接待點。到企業(yè)后,要熱情接待,安排好他們的食宿,畢竟他們對社會還有陌生感。同時,盡快安排入職培訓(xùn),讓他們了解企業(yè),了解企業(yè)的運作,使他們更快的融入社會。
跟蹤階段:人力資源部要定期了解應(yīng)屆生的心態(tài),聽聽他們的聲音,及時給予幫助與引導(dǎo)。不能用對待社會招聘人員的方式對待應(yīng)屆生,他們需要更多的時間熟悉企業(yè)與本職工作,需要更多的理解與引導(dǎo)。企業(yè)始終要思考的一個問題是"如何讓應(yīng)屆生在短期內(nèi)完成從學(xué)校到企業(yè)的轉(zhuǎn)變?"因為轉(zhuǎn)變所花的時間越短,企業(yè)支付的培養(yǎng)成本越低,應(yīng)屆生也會越快為企業(yè)創(chuàng)造價值。