酒店領(lǐng)班個人簡歷模板

酒店領(lǐng)班個人簡歷模板1

姓　　名： 性　　別： 女

　　民　　族： 漢族 出生年月：

　　證件號碼： 婚姻狀況：

　　身　　高： 體　　重：

　　戶　　籍： 現(xiàn)所在地：

　　畢業(yè)學校： 學　　歷：

　　專業(yè)名稱： 畢業(yè)年份：

　　工作年限： 職　　稱：

　　技能專長

　　語言能力：

　　求職意向 酒店領(lǐng)班

　　教育經(jīng)歷： 時間 所在學校 學歷

　　培訓經(jīng)歷： 時間 培訓機構(gòu) 證書

　　工作經(jīng)歷

　　其他信息

　　 自我評價

　　對待工作認真負責，善于溝通、協(xié)調(diào)有較強的`組織能力與團隊精神;

　　活潑開朗、樂觀上進、上進心強、勤于學習能不斷提高自身的能力與綜合素質(zhì)

　　工作期間認真、積極主動、團隊意識強;能按時、按質(zhì)、按量的完成任務。

酒店領(lǐng)班個人簡歷模板2

姓名:	***	性別:	*
年齡:	***	身高:	***
學歷:	***	工作年限:	***
居住區(qū)域:	***
戶口所在地:	***

　　求職意向

　　期望從事職業(yè):

　　領(lǐng)班 | 大堂經(jīng)理

　　期望月薪：3000元

　　工作經(jīng)歷

　　20xx/07-20xx/12 北京301醫(yī)院附屬酒店 領(lǐng)班主管

　　角色描述：做為酒店的領(lǐng)班主管，負責和上司酒店經(jīng)理溝通，安排下屬服務員的工作，及時而有效的和客戶溝通溝流，構(gòu)建良好的客戶關(guān)系；激勵和鼓舞團隊成員，營造良好的工作環(huán)境；承接和處理客戶的抱怨和投訴，將自己這個層級無法處理投訴問題及時匯報給上級，將客戶的不滿意度降到最低水平；對重要或特別重要的客人或領(lǐng)導，直接自己服務，確保服務的質(zhì)量

　　直接下屬：10位

　　匯報上司：前廳經(jīng)理

　　主要業(yè)績：

　　在每個月的.領(lǐng)班小組排名中，連續(xù)6個月都在5個小組中名列第一，在6個月的工作，本小組零投訴效，卓越的服務品質(zhì)贏得了前廳經(jīng)理的高度贊賞，被評為本酒店年度優(yōu)秀員工

　　角色描述：

　　由于在領(lǐng)班主管方面所表現(xiàn)出的與年齡所不相符的成熟和干練，得到酒店管理層的一致贊譽和認可，被破格提升為前廳經(jīng)理，頂替離職的前廳經(jīng)理職位；做為酒店的前廳經(jīng)理，負責管理和調(diào)度整個前廳的50位服務員和前臺收銀人員，參與酒店總經(jīng)理的管理層會議，貫徹總經(jīng)理的管理精神；負責領(lǐng)班人員的職效考核和升遷建議；負責投訴處理和客戶關(guān)系的深化建設(shè)。

　　直接下屬：50位

　　匯報上司：酒店總經(jīng)理

　　主要業(yè)績：干練的職業(yè)形象很好的在整個酒店樹立起來，確保了整個酒店前廳的業(yè)務的正常順暢開展。

　　素質(zhì)技能：熟悉掌握酒店管理相關(guān)知識、英語閱讀能力良好、富有團隊協(xié)作精神、具備較強的領(lǐng)導能力、與人溝通能力強、信息收集分析能力強、擁有細心、耐心、責任心；盡管年齡較少，但是已經(jīng)有過獨立管理50位下屬人員的經(jīng)驗，具有獨擋一面的自信和執(zhí)著。

　　自我描述

　　計算機技能：熟練掌握word、excel、powerpoint等辦公軟件。

　　禮儀形態(tài)：受過專業(yè)的禮儀培訓，具備良好的禮儀技能。

　　溝通技術(shù)：具備良好的溝流溝通技能，能夠準確的理解溝通需求。

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