酒店物流類(lèi)管理個(gè)人簡(jiǎn)歷模板
酒店物流類(lèi)管理個(gè)人簡(jiǎn)歷模板
| 酒店物流類(lèi)管理個(gè)人簡(jiǎn)歷模板 |
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| 簡(jiǎn)歷編號(hào)： |
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更新日期： |
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| 姓 名： |
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國(guó)籍： |
中國(guó) |
| 目前所在地： |
廣州 |
民族： |
漢族 |
| 戶(hù)口所在地： |
廣州 |
身材： |
172 cm 58 kg |
| 婚姻狀況： |
已婚 |
年齡： |
29 |
| 培訓(xùn)認(rèn)證： |
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誠(chéng)信徽章： |
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| 人才類(lèi)型： |
普通求職 |
| 應(yīng)聘職位： |
客服及技術(shù)支持：助理、市場(chǎng)/營(yíng)銷(xiāo)：銷(xiāo)售、銷(xiāo)售助理、證券/金融/投資：貸款 |
| 工作年限： |
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職稱(chēng)： |
無(wú)職稱(chēng) |
| 求職類(lèi)型： |
均可 |
可到職日期： |
一個(gè)星期 |
| 月薪要求： |
2000--3500 |
希望工作地區(qū)： |
廣州 廣州 |
| 個(gè)人工作經(jīng)歷： |
| 公司名稱(chēng)： |
起止年月：2009-10 ～ 2010-06廣東九鼎投資公司 |
| 公司性質(zhì)： |
所屬行業(yè)： |
| 擔(dān)任職務(wù)： |
貸款業(yè)務(wù)員、風(fēng)險(xiǎn)控制員 |
| 工作描述： |
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| 離職原因： |
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| 公司名稱(chēng)： |
起止年月：2008-02 ～ 2008-08禮儀及模特推廣 |
| 公司性質(zhì)： |
其它所屬行業(yè)：廣告 |
| 擔(dān)任職務(wù)： |
藝員推廣 |
| 工作描述： |
主要負(fù)責(zé)活動(dòng)進(jìn)度跟蹤，主動(dòng)在網(wǎng)上及QQ尋找合作商家（廣告公司及攝影師），藝員資料整理，使客戶(hù)感覺(jué)到專(zhuān)業(yè)性，細(xì)節(jié)跟蹤（正確尋找適合的演藝人才進(jìn)行活動(dòng)，正確評(píng)估其工作經(jīng)驗(yàn)的真實(shí)性，了解其專(zhuān)業(yè)性，正確報(bào)價(jià)（明白到最大的蠢材就是要價(jià)太少和要價(jià)太高），了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手報(bào)價(jià)及情況，制定合理方案，少數(shù)參與演員的活動(dòng)策劃及制定可行性方案。 |
| 離職原因： |
明白到團(tuán)體的重要性及更好了解自己不足 |
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| 公司名稱(chēng)： |
起止年月：2006-03 ～ 2007-03廣州賽弗汽車(chē)貿(mào)易有限公司 |
| 公司性質(zhì)： |
私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：汽車(chē)及零配件 |
| 擔(dān)任職務(wù)： |
客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員 |
| 工作描述： |
主要負(fù)責(zé)工作：1，對(duì)4S店優(yōu)惠政策進(jìn)行電話推廣及介紹。2，節(jié)日及優(yōu)惠政策短信平臺(tái)發(fā)送；3，每天對(duì)進(jìn)廠客戶(hù)進(jìn)行電話服務(wù)跟蹤，了解客戶(hù)對(duì)維修服務(wù)過(guò)程當(dāng)中不滿(mǎn)項(xiàng)目，如實(shí)反映上級(jí)，使上級(jí)對(duì)員工的服務(wù)質(zhì)量有一個(gè)全面了解。對(duì)員工之間進(jìn)行內(nèi)部溝通，使大家意識(shí)到客戶(hù)對(duì)自己的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)改進(jìn)。4，對(duì)銷(xiāo)售新車(chē)進(jìn)行售后三天服務(wù)跟蹤，了解客戶(hù)對(duì)銷(xiāo)售部員工不滿(mǎn)，使大家都有清楚的意識(shí)去改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。5，內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)，使大家達(dá)到團(tuán)結(jié)的目的。6，電話中發(fā)掘各類(lèi)型客戶(hù)的需求，對(duì)各類(lèi)型客戶(hù)（包括車(chē)主及司機(jī)各階層）的需求有一個(gè)全部分析了解，制定活動(dòng)方案（車(chē)主課堂及戶(hù)外活動(dòng)），確定人數(shù)及各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)人，跟蹤活動(dòng)進(jìn)度，使活動(dòng)能正常進(jìn)行，活動(dòng)后效果分析。7，贈(zèng)品發(fā)放及管理。（直接工作匯報(bào)對(duì)象--客戶(hù)經(jīng)理） |
| 離職原因： |
工作地點(diǎn)遠(yuǎn)，東圃，覺(jué)得工資不太高 |
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| 公司名稱(chēng)： |
起止年月：2004-03 ～ 2005-03東南汽車(chē)廣州市華佑汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司 |
| 公司性質(zhì)： |
私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：汽車(chē)及零配件 |
| 擔(dān)任職務(wù)： |
索賠文員 |
| 工作描述： |
該職位主要工作為辦公室日常工作處理（日常文件打印，通知傳閱，會(huì)議記錄等，資料文檔正確擺放及處理）；資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)；維修零件索賠處理（包含向客戶(hù)及廠家溝通，最大程度保障客戶(hù)利益及廠家利益）；維修廠新車(chē)登記及電訪（發(fā)掘客戶(hù)對(duì)銷(xiāo)售人員服務(wù)態(tài)度的滿(mǎn)意度，使員工在服務(wù)上有所改進(jìn)，增加客戶(hù)對(duì)我司的滿(mǎn)意度，了解客戶(hù)對(duì)公司各類(lèi)新車(chē)的合理建議）；售后服務(wù)三天回訪（調(diào)查內(nèi)容為客戶(hù)對(duì)我司維修人員及服務(wù)人員及其他的滿(mǎn)意度，對(duì)客戶(hù)意見(jiàn)能直接反映上級(jí)，使上級(jí)了解客戶(hù)對(duì)公司的意見(jiàn)，加強(qiáng)員工之間內(nèi)部溝通能力，使員工意識(shí)到自己的不足，從而大力改進(jìn)，大力提高客戶(hù)滿(mǎn)意度）。（直接工作匯報(bào)對(duì)象--4S售后經(jīng)理） |
| 離職原因： |
此公司在番禺，路途覺(jué)得遠(yuǎn)離職 |
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| 公司名稱(chēng)： |
起止年月：2000-07 ～ 2003-02海南優(yōu)美內(nèi)衣有限公司廣州分公司（黛安芬） |
| 公司性質(zhì)： |
私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：服裝/紡織/皮革/鞋業(yè) |
| 擔(dān)任職務(wù)： |
倉(cāng)務(wù)助理 |
| 工作描述： |
倉(cāng)庫(kù)日常出入貨處理,倉(cāng)庫(kù)帳務(wù)登記,次貨處理,執(zhí)貨,倉(cāng)庫(kù)貨物合理擺放。（直接工作匯報(bào)對(duì)象--倉(cāng)庫(kù)主管） |
| 離職原因： |
辭職 |
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| 畢業(yè)院校： |
廣州市第二旅游職中 |
| 最高學(xué)歷： |
中專(zhuān) |
畢業(yè)日期： |
2000-07-01 |
| 所學(xué)專(zhuān)業(yè)一： |
酒店服務(wù) |
所學(xué)專(zhuān)業(yè)二： |
電子商務(wù)大專(zhuān) |
| 受教育培訓(xùn)經(jīng)歷： |
| 起始年月 |
終止年月 |
學(xué)校（機(jī)構(gòu)） |
專(zhuān) 業(yè) |
獲得證書(shū) |
證書(shū)編號(hào) |
| 1997-09 |
2000-07 |
廣州市第二旅游職中 |
酒店服務(wù) |
中專(zhuān)畢業(yè)證 |
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| 外語(yǔ)： |
英語(yǔ) 一般 |
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| 國(guó)語(yǔ)水平： |
良好 |
粵語(yǔ)水平： |
優(yōu)秀 |
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有良好電話溝通及推廣能力，有成功推銷(xiāo)案例，有良好數(shù)據(jù)分析能力，對(duì)各項(xiàng)事情能正面與負(fù)面正確認(rèn)識(shí)，對(duì)各項(xiàng)通知及公文能合理撰寫(xiě)，能對(duì)各類(lèi)型客戶(hù)需求能進(jìn)行有效分析。
能力：電話推廣，客戶(hù)資料管理，小型活動(dòng)策劃能力，推銷(xiāo)能力，公文寫(xiě)作能力,有非常高的觀察能力,極高的親和力 |
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為人禮貌，忠誠(chéng)老實(shí)，有親和力，能站在對(duì)方立場(chǎng)考慮問(wèn)題。
電話營(yíng)銷(xiāo)，保險(xiǎn)基金外匯勿擾！ |
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| 通訊地址： |
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| 聯(lián)系電話： |
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家庭電話： |
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| 手 機(jī)： |
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ＱＱ號(hào)碼： |
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| 電子郵件： |
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