計算機(jī)售后支持工程師簡歷模板

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男 漢族 | | 未婚 | 24歲 | 本科學(xué)歷 | 2年以上工作經(jīng)驗
現(xiàn)居住于：河北省--石家莊市
戶口所在地：河北省--石家莊市
身高：170cm
聯(lián)系電話：13888888888

自我評價
-熟練掌握筆記本電腦的工作原理，對各類筆記本軟硬件故障問題的專業(yè)診斷和排除
-熟練掌握思科路由器交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝調(diào)試及維護(hù)
-對各類網(wǎng)絡(luò)協(xié)議及運(yùn)行原理有深入了解，能夠組建中小型網(wǎng)絡(luò)環(huán)境
-有嫻熟網(wǎng)頁制作能力，熟練掌握asp+access網(wǎng)站的架構(gòu)及開發(fā)
-熟悉Photoshop等圖像處理軟件的使用-
-熟悉windows 2000/XP/Vista/Win7等操作系統(tǒng)，
-熟悉DOS系統(tǒng)，熟練掌握大部分DOS常用命令。
-對linux系統(tǒng)有一定了解
求職意向
期望工作地區(qū)：河北省--石家莊市,
期望工作行業(yè)： 計算機(jī)硬件/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,IT服務(wù)/系統(tǒng)集成,互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù),通信(設(shè)備/運(yùn)營/增值服務(wù)),
期望工作職業(yè)： 技術(shù)支持/維護(hù)經(jīng)理,網(wǎng)絡(luò)與信息安全工程師,系統(tǒng)管理員/網(wǎng)管,網(wǎng)絡(luò)工程師,網(wǎng)頁設(shè)計/網(wǎng)頁制作/網(wǎng)站美工,
期望月薪：2000元－2999元(稅前) 期望年薪：>5萬元(稅前)
期望工作性質(zhì)：全職
到崗時間：1周以內(nèi)

工作經(jīng)驗
2008.03 - 2009.12 筆記本售后工程師
聯(lián)想集團(tuán)北京有限公司 —— 客戶聯(lián)絡(luò)中心 工作地點：北京
公司性質(zhì)：國內(nèi)上市公司
公司行業(yè)：計算機(jī)硬件/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
工作描述：
為聯(lián)想筆記本用戶提供專業(yè)技術(shù)支持，達(dá)成用戶滿意和成本最具競爭力
      分析小組員工數(shù)據(jù)，指定改進(jìn)措施
      在本崗位工作完滿達(dá)成外，為平臺開發(fā)員工及用戶端使用的各類工具，收到良好效果
離職原因：
項目經(jīng)驗
2008.06-2008.09 聯(lián)想筆記本外觀接口速查手冊
項目描述：
對聯(lián)想筆記本產(chǎn)品線各機(jī)型產(chǎn)品外觀，接口功能全方位的介紹和標(biāo)注，顯著提升員工工作效率
職責(zé)描述：
項目策劃及實現(xiàn)
2009.07-2009.09 聯(lián)想客戶聯(lián)絡(luò)中心員工實驗機(jī)借用管理系統(tǒng)
項目描述：
為業(yè)務(wù)平臺的實驗機(jī)借用和管理電子化提供了有效解決方案，顯著提高了業(yè)務(wù)效率
職責(zé)描述：
獨(dú)立開發(fā)
2009.10-2009.11 聯(lián)想客戶聯(lián)絡(luò)中心員工績效查詢系統(tǒng)
項目描述：
為業(yè)務(wù)平臺的員工的日常工作績效查詢提供了有效解決方案，顯著提高了業(yè)務(wù)效率
職責(zé)描述：
獨(dú)立開發(fā)
2009.01-2009.02 聯(lián)想客戶聯(lián)絡(luò)中心筆記本支持處郵件支持系統(tǒng)
項目描述：
為業(yè)務(wù)對聯(lián)想用戶郵件支持服務(wù)提供了有效解決方案，顯著提高了業(yè)務(wù)效率和用戶感受
職責(zé)描述：
獨(dú)立設(shè)計開發(fā)
2009.05-2009.07 聯(lián)想筆記本“新機(jī)寶典”系列電子文檔
項目描述：
對聯(lián)想筆記本09年ideapad系列主打產(chǎn)品線定制的圖文并茂的用戶使用手冊，顯著提升目標(biāo)用戶群體對聯(lián)想品牌的感受，間接促進(jìn)了聯(lián)想產(chǎn)品的銷量及影響

職責(zé)描述：
策劃并開發(fā)
2009.09-2009.10 聯(lián)想Win7寶典電子文檔
項目描述：
在Windows7系統(tǒng)剛剛發(fā)布之時把握有利時機(jī)，搶在其他競品廠商之前，開發(fā)并發(fā)布針對新系統(tǒng)圖文并茂的操作手冊，使聯(lián)想新產(chǎn)品用戶迅速掌握并使用新系統(tǒng)，提高了用戶的感受，此文檔一經(jīng)推出，深受廣大用戶好評，網(wǎng)站廣為轉(zhuǎn)載，顯著提升了聯(lián)想集團(tuán)的產(chǎn)品形象
職責(zé)描述：
主要開發(fā)人員
教育背景
2004.09-2008.06 河北大學(xué)
專        業(yè)：計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)
學(xué)        歷：本科
專業(yè)描述：
計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識，網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)
培訓(xùn)經(jīng)歷
2006.07 思科CCNA網(wǎng)絡(luò)工程師
培訓(xùn)時長：半個月
所獲證書：CCNA認(rèn)證
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：石家莊市金思科
培訓(xùn)描述：
思科CCNA網(wǎng)絡(luò)工程師

2006.07 微軟MCSE工程師培訓(xùn)
培訓(xùn)時長：1個月
所獲證書：
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：石家莊市金思科
培訓(xùn)描述：
微軟MCSE工程師培訓(xùn)

2007.07 思科CCNP網(wǎng)絡(luò)工程師
培訓(xùn)時長：2個月
所獲證書：
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：石家莊市金思科
培訓(xùn)描述：
思科CCNP網(wǎng)絡(luò)工程師

語言能力
語言種類：中文普通話 掌握水平：熟練 詳細(xì)描述：     
語言種類：英語 掌握水平：熟練 詳細(xì)描述：      CET4
IT技能
技術(shù)名稱：Cisco Routers 使用時間：2年 熟悉程度：熟練技術(shù)名稱：Windows NT/2000/XP 使用時間：2年 熟悉程度：熟練技術(shù)名稱：ASP 使用時間：3年 熟悉程度：熟練技術(shù)名稱：Ethernet 使用時間：2年 熟悉程度：熟練

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