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售后維護(hù)電子簡(jiǎn)歷模板
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篇一:售后維護(hù)電子簡(jiǎn)歷模板
個(gè)人信息
yjbys
國 籍: 中國
民 族: 漢族
婚姻狀況: 未婚
年 齡: 26
戶 籍 地: 廣州
目前住地: 廣州
身 材: 173 cm 60 kg
聯(lián)系電話:
E-mail:www.ruiwen.com/jianli
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類型: 普通求職
應(yīng)聘職位: 售前/售后技術(shù)支持-經(jīng)理/主管/工程師
工作年限: 4
職 稱: 中級(jí)
求職類型: 全職
可到職日期: 隨時(shí)
月薪要求: 3500~6000元
希望工作地區(qū): 廣州 廣東省
工作經(jīng)歷
公司名稱: 廣州XX服務(wù)外包有限公司
起止年月: 2010-07 ~ 2013-12
公司性質(zhì): 私營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè): 外包服務(wù)
擔(dān)任職務(wù): 主管
工作描述: 一、 負(fù)責(zé)安利公司家電售后服務(wù)技術(shù)管理工作
1、覆蓋東北、華北、華東,華中、西北地區(qū)20個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的技術(shù)指導(dǎo)。
2、對(duì)售后維修人員的安裝、維修技能培訓(xùn)及考核。
3、對(duì)客戶的向上反饋,對(duì)服務(wù)人員向下的協(xié)調(diào)溝通。
4、定期到各地區(qū)監(jiān)督抽檢維修人員的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)規(guī)范。
負(fù)責(zé)華東地區(qū)管理工作
1、及時(shí)處理客戶的投訴,控制客戶滿意度的跟蹤及分析;
按時(shí)提交客戶要求的報(bào)表、數(shù)據(jù)和個(gè)案的收集、區(qū)域結(jié)算。
配合行政部門完成區(qū)域人員班表、資產(chǎn)盤點(diǎn),工具管理等內(nèi)部工作。
加強(qiáng)對(duì)區(qū)域文員的服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)意識(shí)。
審核區(qū)域文員維修人員的費(fèi)用,定期向部門經(jīng)理提交所管轄區(qū)域的工作匯報(bào)和提出措施,做好向上向下縱向和部門見橫向的協(xié)調(diào)溝通。
配合領(lǐng)導(dǎo)制定售后服務(wù)管理制度及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
協(xié)助部門負(fù)責(zé)人完成華東、華北區(qū)域網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)立
1、網(wǎng)點(diǎn)的租賃,配件工具網(wǎng)點(diǎn)的交接。
2、辦公設(shè)備采購及辦公環(huán)境布置。
3、協(xié)助行政人事在當(dāng)?shù)赝瓿烧衅腹ぷ,順利完成區(qū)域的平穩(wěn)過渡期。
離職原因:
公司名稱: 廣州XX機(jī)電設(shè)備有限公司
起止年月: 2007-10 ~ 2010-06
公司性質(zhì): 私營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè): 儀器儀表/工業(yè)自動(dòng)化
擔(dān)任職務(wù): 售后維護(hù)工程師
工作描述: 1、負(fù)責(zé)銷售市場(chǎng)產(chǎn)品的日常安裝及維護(hù);
2、申請(qǐng)保修配件、收費(fèi)配件及跟進(jìn);
3、負(fù)責(zé)安裝機(jī)臺(tái)時(shí)對(duì)客戶的使用做講解;
4、對(duì)市場(chǎng)維護(hù)情況的跟進(jìn)及異;貜(fù);
5、負(fù)責(zé)市場(chǎng)不良配件的回收、整理、歸類、標(biāo)示;
6、負(fù)責(zé)個(gè)案到貨的簽收及安裝完畢對(duì)設(shè)備的驗(yàn)收及異常的處理;
教育背景
畢業(yè)院校: 廣州大學(xué)
最高學(xué)歷: 本科
畢業(yè)日期: 2008-07-01
所學(xué)專業(yè): 網(wǎng)絡(luò)工程
第二專業(yè): 數(shù)控技術(shù)
語言能力
外 語: 英語 一般
國語水平: 良好
粵語水平: 優(yōu)秀
工作能力及其他專長(zhǎng)
本人接受能力和工作責(zé)任心強(qiáng),待人誠懇,富有團(tuán)隊(duì)精神,能吃苦耐勞,做事認(rèn)真,能有效地與同事配合并融入集體中,有較強(qiáng)的組織能力。
我的原則:踏實(shí)、認(rèn)真、敬業(yè)、自信、相信一切皆有可能!!
希望貴公司能給我提供一個(gè)平臺(tái),我將以最大的熱枕和積極向你回報(bào)。
個(gè)人自傳
我一直認(rèn)為只要有干勁去做事情,憑勇氣去面對(duì)困難,遇到問題時(shí)積極去問和思考,任何事情都可以有解決的辦法?梢院芸斓耐度氲焦ぷ,因?yàn)槲矣袕?qiáng)大的動(dòng)力做本人的催化劑。
篇二:售后維護(hù)電子簡(jiǎn)歷模板
個(gè)人信息
yjbys
居住地:武漢
聯(lián)系電話:
E-mail:www.ruiwen.com/jianli
最近工作
公 司:XX有限公司
行 業(yè):計(jì)算機(jī)軟件
職 位:售后技術(shù)支持
最高學(xué)歷
學(xué) 歷:本科
專 業(yè):地理信息系統(tǒng)
學(xué) 校:武漢大學(xué)
自我評(píng)價(jià)
本人誠實(shí)正直,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),吃苦耐勞,善于創(chuàng)新,敢于迎接挑戰(zhàn)及承擔(dān)責(zé)任。富有工作熱情,樂業(yè)敬業(yè),善于與人溝通,營(yíng)造和諧的工作氛圍,注重人性化管理,能帶動(dòng)下屬充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神,為公司創(chuàng)造效益!
求職意向
到崗時(shí)間:一個(gè)月之內(nèi)
工作性質(zhì):全職
希望行業(yè):計(jì)算機(jī)軟件
目標(biāo)地點(diǎn):武漢
期望月薪:面議/月
目標(biāo)職能:售后技術(shù)支持
工作經(jīng)驗(yàn)
2015/3 — 2015/9:XX有限公司[6個(gè)月]
所屬行業(yè):計(jì)算機(jī)軟件
技術(shù)部 售后技術(shù)支持
1. 負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備安裝、調(diào)測(cè)等各種技術(shù)支持工作。
2. 接收和協(xié)助解決客戶遇到的各類現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)問題,及時(shí)準(zhǔn)確的把現(xiàn)場(chǎng)信息反饋給銷售和研發(fā)部門。
3. 負(fù)責(zé)發(fā)貨設(shè)備、軟件配置清單的制作,負(fù)責(zé)方案建議書中技術(shù)方案部分的編制。
2014/6 — 2015/1:XX有限公司[7個(gè)月]
所屬行業(yè):計(jì)算機(jī)軟件
技術(shù)部 售后技術(shù)支持
1. 支持市場(chǎng)和銷售,為客戶和工程人員提供相關(guān)培訓(xùn)。
2. 負(fù)責(zé)銷售工作中技術(shù)簡(jiǎn)報(bào)的制作,為銷售管理部門提供市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)信息。
3. 根據(jù)上級(jí)主管要求,協(xié)助市場(chǎng)部實(shí)施所負(fù)責(zé)銷售范圍內(nèi)的廣告宣傳及其它市場(chǎng)活動(dòng)。
教育經(jīng)歷
2010/9— 2014/6 武漢大學(xué)地理信息系統(tǒng) 本科
證書
2011/12 大學(xué)英語四級(jí)
語言能力
英語(良好)聽說(良好),讀寫(良好)
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