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客訴電子簡歷模板（精選10篇）
日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，我們將帶著新的期許，開啟新一輪的求職，是時候靜下心來寫一份簡歷了哦。為了讓您不再為寫簡歷頭疼，下面是小編收集整理的客訴電子簡歷模板，歡迎大家分享。
客訴電子簡歷 1
姓名：
性別：男
婚姻狀況：未婚
民族：漢族
戶籍：湖北-仙桃
年齡：25
現(xiàn)所在地：廣東-深圳
身高：170cm
希望地區(qū)：廣東、廣東
希望崗位：電子/電器/元件類-變壓器/磁電工程師
電子/電器/元件類-電子元器件工程師
工業(yè)/工廠類-PE/產(chǎn)品工程師
機械(電)/儀表類-結(jié)構(gòu)設(shè)計師
尋求職位：磁性元件工程師、品質(zhì)工程師、客訴工程師
教育經(jīng)歷
2006-09～2010-07廣西科技大學機械工程本科
培訓經(jīng)歷
2013-05～2013-05廣州賽寶認證中心ISO9001內(nèi)審員培訓ISO9001內(nèi)審員資格證
xx公司(2012-05～至今)
公司性質(zhì)：
合資企業(yè)行業(yè)類別：電子、微電子技術(shù)、集成電路
擔任職位：
品質(zhì)工程師崗位類別：電子元器件工程師
工作描述：
(1)OQC出貨檢驗不良判定以及對外客訴處理(主要客戶有LG、松下、海爾等);
(2)主要負責變壓器事業(yè)部生產(chǎn)現(xiàn)場管理與質(zhì)量控制，同時參與外發(fā)產(chǎn)品開發(fā)、確認及批量生產(chǎn)質(zhì)量管理;
(3)負責檢查生產(chǎn)過程質(zhì)量控制的執(zhí)行情況，對執(zhí)行不到位的提出改進或改正意見;
(4)及時處理生產(chǎn)過程出現(xiàn)的質(zhì)量異常，并跟進處理結(jié)果;
(5)負責對生產(chǎn)線出現(xiàn)的材料問題，對現(xiàn)有材料提出處理意見，同時反饋給供應(yīng)商要求改進，并對后續(xù)進料使用情況進一步跟蹤;
(6)對外發(fā)加工供應(yīng)商進行考查，對樣品、批量首產(chǎn)進行確認，批量生產(chǎn)時產(chǎn)品質(zhì)量檢查;
xx公司(2010-07～2012-03)
公司性質(zhì)：私營企業(yè)行業(yè)類別：電子、微電子技術(shù)、集成電路
擔任職位：工程師崗位類別：電子元器件工程師
工作描述：
(1)負責樣品組日常工作，樣品制作安排，作業(yè)指導，以及日常培訓等;
(2)制樣新材料的尋找，供應(yīng)商樣品承認書之審核及對供應(yīng)商進行評估;
(3)客戶圖紙之審核以及送客戶樣品承認書的審核;
(4)完成研發(fā)經(jīng)理安排的新產(chǎn)品試制
(5)協(xié)助PE工程師解決產(chǎn)品不良以及新產(chǎn)品導入生產(chǎn)線不良問題的分析與解決督導;
(6)客訴問題的改善，有效之標準化業(yè)務(wù)的更改;
(7)對客戶已經(jīng)承認的樣品做BOM清單報價
xx公司(2009-11～2010-07)
公司性質(zhì)：外資企業(yè)行業(yè)類別：汽車、摩托車及零配件
擔任職位：樣品專員崗位類別：工藝工程師
工作描述：新產(chǎn)品開發(fā)的工藝指導以及樣品確認
新產(chǎn)品開發(fā)項目跟進
客戶圖片提供，提供所有客戶所需圖片
完成機油格組合項目實現(xiàn)公司產(chǎn)品標準化，降低了制造成本
項目經(jīng)驗
機油格連封板組合項目(2010-04～2010-07)
擔任職位：項目跟進人員
項目描述：
1、對公司相近產(chǎn)品進行組合，減少產(chǎn)品小類，提高生產(chǎn)效率
2、統(tǒng)計公司現(xiàn)有庫存產(chǎn)品
3、對公司產(chǎn)品的圖紙進行整理編號
責任描述：
1、整理項目組長和總經(jīng)理相關(guān)會議記錄
2、對項目的內(nèi)容推動實施
3、向項目組長匯報工作
技能專長
專業(yè)職稱：初級
計算機水平：高校非計算機專業(yè)二級
計算機詳細技能：熟悉各類辦公軟件(含PS)，同時對計算機的各類故障、維修有一定的了解。
能夠使用CAD、PRO/E等工程軟件
技能專長：對產(chǎn)品造型、結(jié)構(gòu)有一定認識，熟練PRO/E軟件
1年元器件制作經(jīng)驗，對變壓器、電感等元器件相關(guān)品質(zhì)要求非常熟悉
對PIE方面有一定經(jīng)驗，同時對新產(chǎn)品的開發(fā)跟進，從設(shè)計到量產(chǎn)的流程比較熟悉
有2年產(chǎn)品開發(fā)及客訴處理經(jīng)驗，對功率電感、高頻變壓器、開關(guān)電源變壓器的制作工藝非常熟悉，同時對對其電氣性能的調(diào)節(jié)各方面都非常清楚，同時熟悉磁性材料，對高頻變壓器、開關(guān)變壓器的設(shè)計及安規(guī)比較了解!
語言能力
普通話：流利粵語：一般
英語水平：CET4
英語：熟練日語：一般
求職意向
發(fā)展方向：
(1)通過對產(chǎn)品制造材料以及工藝出發(fā)，積累這方面的知識，然后慢慢過渡到產(chǎn)品零部件、產(chǎn)品性能結(jié)構(gòu)，從而制造出更好的產(chǎn)品，形成一個比較系統(tǒng)的工業(yè)設(shè)計體系，為公司為社會創(chuàng)造更大的.價值。
(2)通過對變壓器、電感材料等相關(guān)元器件的熟悉，過渡到電源等的制程，對所有中間環(huán)節(jié)能夠徹底掌握。
自身情況
自我評價：
1、大學期間多次擔任系部主要學生干部，多次獲得獎學金，同時具有很好的團隊協(xié)作能力;
2、有一年的客訴處理經(jīng)驗(主要應(yīng)對客戶松下、美的等)，能夠?qū)ψ儔浩麟姼械却判栽芎玫呐卸?
3、熟悉ISO9001質(zhì)量管理體系，同時對TS16949質(zhì)量管理體系有一定認識，能夠運用五大工具(MSA\SPC\PPAP等)以及QC相關(guān)工具;
4、英語讀寫能力強，已通過CET4(481分)
5、熟悉新產(chǎn)品的導入，試產(chǎn)的安排，作業(yè)指導書的制作，對生產(chǎn)線問題點及時排除;
6、能制作SOP，進行工時核算，生產(chǎn)流程圖制作;
7、熟悉貼片功率電感、高頻變壓器、開關(guān)電源變壓器的制作，有分析和處理生產(chǎn)問題的能力
客訴電子簡歷 2
姓名：
年齡：
戶口所在：湛江
國籍：
婚姻狀況：未婚
民族：漢族
身高：157cm
體重：43kg
求職意向
人才類型：應(yīng)屆畢業(yè)生
應(yīng)聘職位：網(wǎng)頁設(shè)計/制作/美工/UI，系統(tǒng)測試/測試員，客服專員/助理/網(wǎng)絡(luò)客服/投訴專員
求職類型：實習
可到職日期：隨時
月薪要求：2000～2499元
希望工作地區(qū)：天河區(qū)，海珠區(qū)，越秀區(qū)
工作經(jīng)歷
安生廠起止年月：2014-07～2014-08
公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：貿(mào)易/消費/制造/營運
擔任職位：普工
工作描述：負責產(chǎn)品的打包
離職原因：假期工，開學返校
上官苑酒家起止年月：2014-01～2014-02
公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：酒店/旅游
擔任職位：服務(wù)員
工作描述：負責接待客人和服務(wù)用餐
離職原因：臨時工作，開學返校。
廣州市耐貝西照明有限公司起止年月：2013-07～2013-08
公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：貿(mào)易/消費/制造/營運
擔任職位：普工
工作描述：負責產(chǎn)品的流水線制作
離職原因：暑假工，開學回校
畢業(yè)院校：羅定職業(yè)技術(shù)學院
最高學歷：大專獲得學位:畢業(yè)日期：2016-06
專業(yè)一：計算機應(yīng)用技術(shù)
起始年月終止年月學校（機構(gòu)）所學專業(yè)獲得證書證書編號
語言能力
外語：英語 一般
粵語水平：精通
其它外語能力：
國語水平：精通
工作能力及其他專長
能熟悉使用Office工具以及Photoshop、3DMax、Flash、Dreamweaver等軟件。
個人自傳
作為一位剛踏入社會的大學生，雖然我沒有豐富的工作經(jīng)驗，但我深信只要給我一個展現(xiàn)自我的舞臺，我會用我最誠懇的'`態(tài)度和認真負責的工作作風踏實地走好每一步。希望可以得到實習機會，在實習期內(nèi)積極學習相關(guān)知識，并有可能希望在貴公司得到長期發(fā)展的機會。
客訴電子簡歷 3
姓名：
目前所在地：無錫
戶口所在地：江蘇
年齡：21歲
希望應(yīng)聘職位：電話客服
工作年限：1年
期望的月薪：2000——2500之間
希望工作地區(qū)：無錫市，南京市。
個人工作經(jīng)歷：
公司名稱：xx公司擔任職務(wù)：10086客服
工作描述：通過電話跟客戶進行業(yè)務(wù)銷售以及客戶出現(xiàn)問題時候的解決，詳細的介紹業(yè)務(wù)優(yōu)惠等工作。
教育背景
畢業(yè)院校：xx經(jīng)職業(yè)技術(shù)學校學歷：大專外語：英語
工作能力及其他專長
對各類產(chǎn)品的銷售都有自己的話術(shù)技巧。熟練掌握了各類的銷售方式懂得如何得知顧客的`感知與聆聽。
在學校里曾經(jīng)擔任團委宣傳部的干事，善于處理學校的各種活動設(shè)施與人員分配，兼口才組組長。兼繪畫組負責人。
自我評價
在生活上能做到"積極面對，冷靜處理，并且獨立自信自強"的人生的`態(tài)度。工作上是一個追求上進，敢于創(chuàng)新，精益求精的人。對待客戶有耐心，可以跟客戶有很好的溝通。
客訴電子簡歷 4
姓名：
目前所在地：白云區(qū)
民族：漢族
戶口所在地：梅州
身材：
婚姻狀況：未婚
年齡：24
誠信徽章：
人才測評：
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類型：普通求職
應(yīng)聘職位：客服專員/助理/網(wǎng)絡(luò)客服/投訴專員、
工作年限：3
職稱：
求職類型：全職
可到職日期：隨時
月薪要求：2000--3500
希望工作地區(qū)：白云區(qū)越秀區(qū)荔灣區(qū)
個人工作經(jīng)歷：
公司名稱：起止年月：2009-02～2012-06中山中裕豐田
公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：汽車及零配件
擔任職務(wù)：客服/銷售
工作描述：我在中山中裕豐田主要是負責客服和續(xù)保這兩個職位，在客服這一塊當中，我主要是負責客戶的回訪工作，在回訪當中接到客戶反饋的信息，及時的跟進和處理。而在續(xù)保這一職位當中，我還要及時的跟客戶溝通，提醒客戶汽車保險快到期了，并且及時的去跟進情況，盡僅量不讓客戶流失和盡自己最大的努力去完成自己的月目標。當時我們兩個職位一人做，是因為我們賣保險的'同時也要自己跟進自己的客戶，出現(xiàn)問題自己在清楚不過了，才能更好的為客戶服務(wù)。
離職原因：個人原因
志愿者經(jīng)歷：
教育背景
畢業(yè)院校：廣州市華成學院
最高學歷：大專
畢業(yè)日期：2010-06-01
所學專業(yè)一：汽車制造與維修所學
專業(yè)二：
受教育培訓經(jīng)歷：
語言能力
外語：英語良好
國語水平：精通
粵語水平：精通
工作能力及其他專長
1:在回訪工作這一塊上面能夠?qū)蛻糌撠?細心的去了解的客戶所反饋的每一個問題.
2:有很好的溝通能力,在處理客戶投訴的問題,能為客戶解決實質(zhì)的問題.
3:本人憑著有一顆對工作的熱情和負責，能很好的帶動身邊同事的積極性。
詳細個人自傳
我的興趣愛好廣泛，比較喜歡運動，最喜歡的還是足球，曾拿過梅州五葉神杯第六名。當然也很喜歡聽音樂，戶外運動也比較喜歡。總之健康的東西都喜歡。
客訴電子簡歷 5
姓名：
國籍：中國
目前所在地：廣州
民族：漢族
戶口所在地：湖南
身材：
婚姻狀況：未婚
年齡：24
求職意向及工作經(jīng)歷
應(yīng)聘職位：房地產(chǎn)：物業(yè)、客服及技術(shù)支持：客服或文員、行政/后勤：行政
工作年限：4
職稱：無職稱
求職類型：全職
可到職日期：隨時
月薪要求：1500——2000
希望工作地區(qū)：南沙區(qū)、番禺區(qū)
個人工作經(jīng)歷：
公司名稱：
起止年月：2009—01～2010—07廣州志浩五金家具有限公司
公司性質(zhì)：
所屬行業(yè)：
擔任職務(wù)：人事文員
工作描述：
離職原因：
公司名稱：中國廣告網(wǎng)
起止年月：2008—02～2008—12
公司性質(zhì)：民營企業(yè)
所屬行業(yè)：廣告
擔任職務(wù)：網(wǎng)絡(luò)編輯
工作描述：處理一些文章的更新和發(fā)送相關(guān)問題。
離職原因：
公司名稱：可維物業(yè)
起止年月：2006—09～2007—10
公司性質(zhì)：民營企業(yè)
所屬行業(yè)：房地產(chǎn)/建筑
擔任職務(wù)：物業(yè)助理
工作描述：處理客戶的投訴，租金繳費的情況解決，和通知的'.打印、證件的審核和辦理等。
離職原因：
教育背景
畢業(yè)院校：廣州市冶金高級技師學院
最高學歷：中專
畢業(yè)日期：2006—07—01
所學專業(yè)一：計算機應(yīng)用
所學專業(yè)二：物業(yè)管理
受教育培訓經(jīng)歷：起始年月終止年月學校（機構(gòu)）專業(yè)獲得證書證書編號
2003—092006—07廣州市冶金高級技師學院計算機應(yīng)用與物業(yè)管理計算機辦公軟件中級、物業(yè)管理中級
語言能力
外語：英語一般
國語水平：良好
粵語水平：一般
工作能力及其他專長
熱愛學習，積極主動，辦事穩(wěn)重謹慎，能吃苦耐勞，能獨立完成工作具有極強的組織能力，具有優(yōu)秀的職業(yè)道德和責任感，能迅速的適應(yīng)各種環(huán)境，并融合其中。本人有較強的溝通能力和管理能力，對計算機的辦公軟件操作能力熟練。
詳細個人自傳
月薪要求：1500元以上
個人聯(lián)系方式
通訊地址：
聯(lián)系電話：
家庭電話：
手機：
ＱＱ號碼：
電子郵件：
客訴電子簡歷 6
姓名：
年齡：19
戶口所在：韶關(guān)
國籍：中國
婚姻狀況：未婚
民族：漢族
身高：165cm
體重：46kg
人才類型：普通求職
應(yīng)聘職位：銷售助理，外貿(mào)跟單/跟單助理，客服專員/助理/網(wǎng)絡(luò)客服/投訴專員
工作年限：0
職稱：無職稱
求職類型：兼職
可到職日期：隨時
月薪要求：XX～2499元希望工作地區(qū)：越秀區(qū)，南海區(qū)， 工作經(jīng)歷
天天教育起止年月：XX-12～至今
公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：
擔任職位：英語，語文教師
畢業(yè)院校：廣州大學市政技術(shù)學院
最高學歷：大專獲得學位:畢業(yè)日期：XX-06
專業(yè)一：商務(wù)英語
專業(yè)二：
語言能力
外語：英語良好粵語水平：較差
其它外語能力：
國語水平：精通
工作能力及其他專長
英語口語一般，聽，寫能力良好。通過了英語四級。
計算機水平良好，善于辦公軟件及windows操作。通過了計算機一級考試，成績達到優(yōu)秀。
有國際貿(mào)易及制單的相關(guān)知識。
個人自傳
我這個人是比較能吃苦的，因為家窮，所以來到大學，為了減輕家里負擔，什么辛苦的..兼職我都做，做過派單、促銷、電話訪問、學校勤工、家教等工作，因此，我的社會經(jīng)驗是非常豐富的。我可以承受一定的壓力，良好的團體合作精神使我能很快適應(yīng)環(huán)境。不管是什么工作，應(yīng)當保持一顆學習的心態(tài)，身在職場，需要的是不斷的鼓勵自己，而不會因為忙忙碌碌的辛苦闖蕩卻還是一無所成而喪失了信心!
客訴電子簡歷 7
姓名：xxx
性別：女
年齡：26歲學歷：大專
工作年限：2年
婚姻狀況：未婚
戶口：茂名市
身高：151cm
居住地：廣東省廣州市
現(xiàn)任職位：客戶經(jīng)理助理
待遇要求：面議
到崗時間：1周以內(nèi)
希望地區(qū)：廣州市深圳市東莞市
希望崗位：行政/人事人員其他客服人員
自我評論
本人誠實善良，熱情開朗，有親和力，適應(yīng)能力強，善于學習和接受新事物，具有良好的語言表達與應(yīng)變能力，善于溝通;工作不但認真負責，而且凡事都用心去做。因為本人堅信，只有用心去做，才會做得更好!
工作經(jīng)驗
xxx公司2009-06-2009-09
公司性質(zhì)：金融、保險
擔任職位：客戶經(jīng)理助理
離職原因：
工作職責和業(yè)績：
負責聯(lián)系企業(yè)人力資源部薪酬福利負責人，根據(jù)企業(yè)員工福利現(xiàn)狀和費用預(yù)算制定合理員工福利保險計劃，完善員工福利。企業(yè)年金方案的制作，建筑工程險方案制定、報價，建工險人員保險費用預(yù)算。企業(yè)員工事故費用報銷手續(xù)辦理，保單保全、理賠工作跟進和售后服務(wù)。不斷提升社會保險與商業(yè)保險專業(yè)知識，熟悉社會保險辦理相關(guān)手續(xù)和繳費計算，與商業(yè)保險的區(qū)別。協(xié)助部門團隊達成業(yè)績考核和季度業(yè)績考核指標。
中國平安保險股份有限公司廣東分公司2008-12-2009-05
公司性質(zhì)：金融、保險
擔任職位：部門內(nèi)勤
離職原因：
工作職責和業(yè)績：
負責員工每日考勤，出勤率統(tǒng)計，考勤情況統(tǒng)計報表。負責員工檔案的歸檔與管理;人員入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)動、晉升、離職等異動手續(xù)的辦理;人員勞動合同的簽訂與管理;相關(guān)人事報表的制作;部門相關(guān)突發(fā)問題的解釋與處理。員工入職、離職手續(xù)辦理，檔案管理，協(xié)助經(jīng)理進行新員工招聘，員工考試報名，早會筆錄以及部門各主管安排的行政工作。保單審閱，每日績效更新，每月績效考核匯總，月度業(yè)績表彰總結(jié)。部門辦公材料采購，營運資金申報和費用報賬，部門現(xiàn)金日記賬的管理和核算，每月與部門經(jīng)理進行部門財務(wù)核對帳物，每月向總公司報銷上月發(fā)生的費用;保管各項原始票據(jù)、憑證。通知發(fā)放、征訂等行政人事事務(wù)。
廣州萬科房地產(chǎn)有限公司2008-07-2008-10
公司性質(zhì)：房地產(chǎn)、建筑、安裝、裝潢
擔任職位：銷售助理實習生
離職原因：
工作職責和業(yè)績：
統(tǒng)計部門業(yè)績，電話回訪客戶意度，活動期間業(yè)績銷售統(tǒng)計報表匯總，通知發(fā)放和業(yè)務(wù)報價咨詢。
廣州市火車站肯德基餐廳2007-01-2007-07
公司性質(zhì)：飲食、旅游業(yè)
擔任職位：大學實習生
離職原因：
工作職責和業(yè)績：
客戶服務(wù)，前臺收銀員。教育經(jīng)歷
廣東理工職業(yè)學院2006-09-2009-06
最高學歷：大專
專業(yè)名稱：工商企業(yè)管理
專業(yè)描述：本專業(yè)培養(yǎng)具備管理、經(jīng)濟、法律及企業(yè)管理方面的知識和能力，能在企、事業(yè)單位及政府部門從事管理以及教學、科研方面工作的工商管理學科高級專門人才。通過學習管理學、經(jīng)濟學和企業(yè)管理的基本理論和基本知識和企業(yè)管理方法與技巧方面的基本訓練，具有分析和解決企業(yè)管理問題的基本能力。掌握人力資源管理的理論、實務(wù)與方法,并具備國際意識、市場意識、先進管理意識、策略意識、先進的人力資源管理理念和操作技能,熟悉人力資源管理員工作基本要求中的.人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓與開發(fā)、績效管理、薪酬管理和勞動關(guān)系管理六大版塊。
技能專長：
掌握工商企業(yè)管理專業(yè)的基本理論知識和基本技能，學習能力、應(yīng)變能力、適應(yīng)能力、創(chuàng)新能力、專業(yè)工作能力和發(fā)現(xiàn)、分析、解決實際問題的能力。熟悉會計原理、財務(wù)基本法規(guī)、會計電算化基礎(chǔ)以及財務(wù)管理基礎(chǔ)知識。掌握人力資源管理的基本理論、人力資源管理理念和操作技能,熟悉人力資源管理員工作基本要求中的人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓與開發(fā)、績效管理、薪酬管理和勞動關(guān)系管理六大版塊。
客訴電子簡歷 8
姓名：xxx
國籍：中國
目前所在地：白云區(qū)
民族：漢族
戶口所在地：廣西
身材：
婚姻狀況：未婚
年齡：27歲
培訓認證：
誠信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類型：
普通求職
應(yīng)聘職位：客服專員/助理(非技術(shù))：ebay網(wǎng)店銷售、客服、英語翻譯：英語筆譯、其它類：ebay網(wǎng)店銷售、客服
工作年限：1
職稱：
求職類型：全職
可到職日期：隨時
月薪要求：2000--3500
希望工作地區(qū)：廣州深圳
個人工作經(jīng)歷：
公司名稱：
起止年月：20xx-07～20xx-09廣州xx飾品有限公司
公司性質(zhì)：
私營企業(yè)所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
擔任職務(wù)：
eBay網(wǎng)店客服
工作描述：負責eBay店鋪的銷售、郵件回復(fù)、以及糾紛處理；打印發(fā)貨標簽
離職原因：合同期滿！
教育背景
畢業(yè)院校：廣西玉林師范學院
最高學歷：本科
獲得學位:學士
畢業(yè)日期：20xx-06-20
所學專業(yè)一：英語（應(yīng)用方向）
所學專業(yè)二：
受教育培訓經(jīng)歷：
20xx.09—20xx.06廣西玉林師范學院英語（應(yīng)用方向）學士
語言能力
外語：英語 優(yōu)秀
國語水平：優(yōu)秀
粵語水平：一般
工作能力及其他專長
英語技能CET-6，擅長英文寫作，擁有專業(yè)的.英文翻譯能力，能進行基本的`工作溝通。工作努力、理解力強、做事有效率！
客訴電子簡歷 9
姓名：
目前所在：荔灣區(qū)
年齡：26
戶口所在：河南
國籍：中國
婚姻狀況：未婚
民族：漢族
身高：175cm
體重：70kg
求職意向
人才類型：普通求職
應(yīng)聘職位：客服專員/助理/網(wǎng)絡(luò)客服/投訴專員
工作年限：3
職稱：無職稱
求職類型：全職
可到職日期：隨時
月薪要求：20xx～3499元
希望工作地區(qū)：廣州，廣州，廣州
工作經(jīng)歷
xx公司起止年月：20xx-12～20xx-05
公司性質(zhì)：私營企業(yè)
所屬行業(yè)：貿(mào)易/消費/制造/營運
擔任職位：銷售客服
工作描述：
1、了解客戶的需求，認真耐心答復(fù)客戶提出的各種問題，提升客戶購物體驗，營造良好的'購物氣氛，促成客戶成交。進行有效跟蹤，做好售前、售后引導和服務(wù)工作；
2、熟練運用公司產(chǎn)品，解答客戶提問并落實問題；
3、根據(jù)淘寶的各種操作規(guī)則和公司的規(guī)定，處理客戶的咨詢、投訴及糾紛等。
4、負責缺斷貨訂單處理、售后退換貨、快遞異常等問題的處理；與相關(guān)部門進行協(xié)調(diào)溝通以保證訂單的執(zhí)行。
5、回復(fù)顧客評價、處理后臺顧客投訴以及店鋪中差評；
6、做好記錄，把各類投訴及問題進行分類并匯總；
7、收集客戶及相關(guān)市場資料，建立和管理客戶檔案和信息數(shù)據(jù)庫
8、維護老客戶，開發(fā)新客戶。
離職原因：
教育背景
畢業(yè)院校：中南大學
最高學歷：大專獲得學位:大專畢業(yè)日期：20xx-06
專業(yè)一：計算機應(yīng)用
專業(yè)二：電子商務(wù)
起始年月終止年月學校（機構(gòu)）所學專業(yè)獲得證書證書編號
20xx-0920xx-06中南大學計算機應(yīng)用
語言能力
外語：英語一般粵語水平：一般
其它外語能力：計算機語言
國語水平：優(yōu)秀
工作能力及其他專長
自我評價
1、了解市場現(xiàn)狀與客戶需求，有淘寶客服經(jīng)驗
2、很強的溝通能力與技巧，普通話標準
3、較強的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨立處理緊急問題；
4、工作積極主動、良好的服務(wù)意識、有耐心、樂于助人；
5、有強烈的責任感及學習能力、誠實正直；
6、具備良好的心理素質(zhì)，能適應(yīng)快節(jié)奏高效率的工作環(huán)境，有團隊合作精神
客訴電子簡歷 10
姓名：
性別：女
民族：漢族
出生年月
證件號碼：
婚姻狀況：未婚
身高：168cm
體重：50kg
戶籍：重慶重慶市
現(xiàn)所在地：江西南昌
畢業(yè)學校：XX師范大學初等教育學院
學歷：�？�
專業(yè)名稱：語文教育
畢業(yè)年份：20xx年
工作年限：一年以內(nèi)
職稱：
求職意向
職位性質(zhì)：全職
職位類別：行政/后勤-前臺接待/總機/接待生
職位名稱：前臺;客服;
工作地區(qū)：江西南昌;
待遇要求：1000元/月不需要提供住房
到職時間：可隨時到崗
技能專長
語言能力：英語一般;普通話標準
教育培訓
教育經(jīng)歷：
時間所在學校學歷
20xx年9月-20xx年7月重慶師范大學初等教育學院專科
培訓經(jīng)歷：
時間培訓機構(gòu)證書
工作經(jīng)歷
所在公司：浙江省臺州市溫嶺金橋汽車銷售服務(wù)有限公司
時間范圍：20xx年9月-20xx年12月
公司性質(zhì)：合資企業(yè)
所屬行業(yè)：其他
擔任職位：客服及技術(shù)支持-客服專員/助理(非技術(shù))
工作描述：負責客戶的`前臺接待
離職原因：回家
所在公司：重慶市潼南縣塘壩鎮(zhèn)文昌學校
時間范圍：20xx年2月-20xx年7月
公司性質(zhì)：私營企業(yè)
所屬行業(yè)：教育、培訓、科研院所
擔任職位：教師-中學教師
工作描述：負責三個班的政治歷史地理的教學
離職原因：考試
所在公司：昆明傲云裝飾有限公司重慶分公司
時間范圍：20xx年8月-20xx年9月
公司性質(zhì)：合資企業(yè)
所屬行業(yè)：房地產(chǎn)、建筑、物業(yè)管理、裝潢
擔任職位：行政/后勤-前臺接待/總機/接待生
工作描述：公司前臺
離職原因：來南昌
其他信息
自我評價：積極樂觀,盡職盡責,踏實認真
發(fā)展方向：
其他要求：每周都有休息，國定節(jié)假日可以休息
聯(lián)系方式
聯(lián)系電話：xxxx
手機號碼：xxxx
電子郵件：xxxx
QQ(OICQ)：xxxx
個人網(wǎng)站：xxxx
郵政編碼：xxxx
通訊地址：重慶
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