淘寶客服求職簡歷

時間：2022-12-16 18:19:48 求職簡歷范文我要投稿

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淘寶客服求職簡歷范文（通用6篇）

　　盡量使你的簡歷簡短，有可能只使用一張紙：雇主—般只會花30秒來掃視一下你的簡歷，然后決定是否要面試你，所以簡歷越簡練精悍效果越好。

淘寶客服求職簡歷范文（通用6篇）

　　淘寶客服求職簡歷篇1

　　基本信息

　　姓名：

　　性別：

　　工作年限：

　　民族：

　　最高學歷：

　　出生年月：

　　所學專業(yè)：

　　籍貫：

　　現(xiàn)居住地：

　　婚姻狀況：

　　手機：

　　郵箱：

　　求職意向

　　期望職位：淘寶客服

　　期望行業(yè)：貿(mào)易行業(yè)

　　期望地點：寧波

　　期望月薪： 2500以上

　　工作性質(zhì)：全職/兼職

　　到崗時間：隨時

　　工作經(jīng)驗

　　2013-11-01至2014-03-01

　　寧波xxxxx有限公司( 民營/私營企業(yè)/ 50人以內(nèi)/家電業(yè))

　　淘寶售前客服

　　工作描述：通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。負責收集客戶信息，了解并分析客戶需求；在各個門戶網(wǎng)站發(fā)布產(chǎn)品信息，定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況；負責及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。

　　2012-09-01至2013-08-01

　　寧波xxxxx有限公司( 民營/私營企業(yè)/ 50人以內(nèi)/互聯(lián)網(wǎng)/電子商務)

　　淘寶售前售后客服 (全職)

　　工作描述：工作內(nèi)容：

　　通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。負責收集客戶信息，了解并分析客戶需求；負責進行有效的客戶管理和溝通；負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員；定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況；負責發(fā)展維護良好的客戶關系；負責組織公司產(chǎn)品的售后服務工作；建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務信息管理系統(tǒng)。負責及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。有時候會兼顧售后和發(fā)貨的流程。

　　2012-04-01至2012-07-01

　　xxx寧波分公司( 民營/私營企業(yè)/ 500人以上/計算機服務)

　　銷售部門- 業(yè)務拓展專員 (全職)

　　工作描述：從事電子支付網(wǎng)絡的`應用開發(fā)與運營推廣，面向商業(yè)零售、專業(yè)批發(fā)市場、物流行業(yè)、大型(連鎖)集團，提供包括銀行卡收單在內(nèi)的收銀管理一體化、資金結(jié)算、數(shù)據(jù)管理和電子商務集成等第三方專業(yè)服

　　教育經(jīng)驗

　　2009-09-01至2012-06-01

　　xx信息技術職業(yè)學院

　　所學專業(yè)：電子營銷

　　學歷：大專

　　專業(yè)描述：市場調(diào)查與預測，營銷策劃理論與實踐，市場營銷。企業(yè)管理概論，營銷師，廣告學。Protel .Auto CAD ，EDA ，PLC可編程控制技術，模擬電子技術，數(shù)字電子技術，計算機應用基礎。本人在校成績：前30%

　　語言能力/技能證書

　　證書：Auto CAD

　　自我評價

　　性格屬于中性性格，善于交流和溝通，市場營銷與企業(yè)管理知識較牢固，并掌握一定的營銷知識。能充分熟練地應用于實際，細心，自信樂觀，具有很強的上進心，善于發(fā)現(xiàn)解決問題，能夠承受較大的工作壓力，能夠虛心請教不懂的事情，具有一定的溝通能力，不怕苦不怕累，待人真誠，擅長交朋友。人際關心良好，對事認真負責，有很強的責任心和團隊意識，具有一定的創(chuàng)新意識和創(chuàng)造能力。

　　淘寶客服求職簡歷篇2

　　姓名：

　　出生年月：1988-12

　　婚姻狀況：未婚

　　籍貫：江西九江市

　　政治面貌：共青團員

　　目前所在地：義烏北下朱

　　求職意向

　　期望職位：助理

　　職位類型：均可

　　工作地點：義烏市

　　工資待遇：3000

　　住房要求：包吃住

　　工作經(jīng)驗

　　工作經(jīng)驗：5年

　　工作經(jīng)歷：

　　1.實習時間，回校考證．而離職，具體所做整條線出現(xiàn)的不良問題及時安排解決等工作。

　�。病�20XX年6月至20XX年2月在義烏市鈉淳皮革制品有限公司擔任生產(chǎn)部主管，待遇2200元。公司主要產(chǎn)品合金皮帶扣（飾品）和服裝配件因合同到期，不準備續(xù)簽。而離職，具體所做與客戶溝通、協(xié)助廠長管好生產(chǎn)線、下單、排單、跟單、監(jiān)督現(xiàn)場管理等工作等工作。

　　３、20XX年3月-20XX年3月自己在創(chuàng)業(yè)。

　　最高學歷：中專

　　畢業(yè)院校：江西省通用技術工程學校

　　所學專業(yè)：計算機

　　畢業(yè)時間：20XX-5

　　第一外語：水平：普通

　　計算機能力：熟練其它能力：

　　所獲證書：Photoshop圖像處理四級證書、Windows平臺Office系列辦公自動化四級證書

　　教育培訓經(jīng)歷：

　　20XX年9月-20xx年6月江西省通用技術工程學校計算機中專

　　自我評價

　　工作認真、負責，上進心強，能吃苦，有一個很好的工作心態(tài)，嚴格要求自己，只為成功找機會，不為失敗找借口．

　　淘寶客服求職簡歷篇3

　　個人信息

　　xxx

　　目前所在：廣州

　　年齡：28

　　戶口所在：云浮

　　國籍：中國

　　婚姻狀況：未婚

　　民族：漢族

　　培訓認證：未參加

　　身高：160 cm

　　誠信徽章：未申請

　　體重：45 kg

　　人才測評：未測評

　　我的特長：

　　求職意向

　　人才類型：普通求職

　　應聘職位：貿(mào)易：報檢員/報關助理，物流/倉儲：淘寶售前售后客服

　　工作年限：4職稱：無職稱

　　求職類型：全職可到職日期：隨時

　　月薪要求：2000--3500希望工作地區(qū)：廣州，珠海，東莞

　　工作經(jīng)歷

　　Spot貓尾巴起止年月：2009-09～2010-01

　　公司性質(zhì)：所屬行業(yè)：

　　擔任職位：網(wǎng)店客服

　　工作描述：

　　1.解答顧客咨詢、介紹產(chǎn)品、促成訂單，

　　2.處理和管理顧客訂貨信息及發(fā)貨。

　　離職原因：

　　東莞三洲物產(chǎn)電子有限公司起止年月：2006-11～2009-08

　　公司性質(zhì)：外商獨資所屬行業(yè)：通信/電信/網(wǎng)絡設備

　　擔任職位：報關助理

　　工作描述：1、進出口貨物網(wǎng)上系統(tǒng)申報商檢，裝箱單，發(fā)票等資料的制作；

　　2、進出口貨物的安排及跟蹤，配合報關員完成貨物出/入境通關工作；

　　3、合同備案資料、核銷資料的整理及網(wǎng)上系統(tǒng)申報；

　　4、客戶和供應商的每月轉(zhuǎn)廠數(shù)據(jù)整理及核對，提供每月進/出口數(shù)據(jù)給會計；

　　5、部門/物流公司間的溝通合作及管理報關部相關文件等日常工作。

　　離職原因：

　　惠州南旋集團起止年月：2005-11～2006-10

　　公司性質(zhì)：其它所屬行業(yè)：服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)

　　擔任職位：客服部文員

　　工作描述：

　　1、客人來訪的'接待，收集、整理客戶各類文件供客人審核；

　　2、向工廠及各相關部門上傳下達客戶要求；

　　3、監(jiān)督和跟蹤改善過程，協(xié)調(diào)部門間的溝通及合作；

　　4、接聽電話，傳真、打印/復印資料等日常工作。

　　離職原因：

　　志愿者經(jīng)歷

　　教育背景

　　畢業(yè)院校：南華工商學院

　　最高學歷：大專獲得學位:畢業(yè)日期：2006-06

　　專業(yè)一：勞動關系專業(yè)二：

　　起始年月終止年月學校(機構(gòu))所學專業(yè)獲得證書證書編號

　　2003-09 2006-06南華工商學院勞動關系南華業(yè)學院畢業(yè)證-

　　2005-05 2005-06南華工商學院商務人力資源管理師認證培訓商務人力資源管理師認證證書-

　　2005-06 2005-10中山大學科技園報檢員資格證考試培訓報檢員資格證-

　　語言能力

　　外語：英語一般粵語水平：精通

　　其它外語能力：

　　國語水平：精通

　　工作能力及其他專長

　　1、注重團隊合隊，有較強組織協(xié)調(diào)能力、人際交往能力；

　　2、多年報關工作經(jīng)驗，對報關業(yè)務有較強的操作能力，如進出口貨物單據(jù)制作，網(wǎng)上系統(tǒng)申報等；

　　3、熟悉計算機網(wǎng)絡知識及應用；

　　4、能夠熟練使用OFFICE辦公軟件。

　　在工作上，我對工作熱情，責任心強，和同事合作愉快，互相幫助，配合各相關部門完成各項工作；

　　在生活上，我勤檢節(jié)約，作風正派，平易近人待人友好，一直以來與人相處融洽；

　　平時我的課余活動也十分廣泛，乒乓球、籃球、羽毛球等球類運動都是我的愛好，還喜歡閱讀書籍、報紙。

　　淘寶客服求職簡歷篇4

　　姓名：某某

　　國籍：中國

　　目前住地：四川

　　民族：漢族

　　戶籍地：四川

　　身高體重：165 cm 52 kg

　　婚姻狀況：未婚

　　年齡：24歲

　　求職意向

　　人才類型：普通求職

　　應聘職位：百貨/連鎖/零售服務類；市場策劃、市場銷售/營銷類、客戶服務類

　　工作年限：2

　　職稱：無職稱

　　求職類型：全職

　　可到職日期：隨時

　　月薪要求：20xx--3500

　　希望工作地區(qū)：四川

　　工作經(jīng)歷：

　　公司名稱：xxx皮具廠

　　起止年月：20xx-02～20xx-03

　　公司性質(zhì)：民營企業(yè)

　　所屬行業(yè)：鞋業(yè)/皮具/玩具

　　擔任職務：市場客服

　　工作描述：

　　1、在相關網(wǎng)站上發(fā)布招商信息，電話或者是郵件回復意向加盟商的留言。

　　2、每天查看公司網(wǎng)站意向加盟商的留言，給予電話回復。

　　3、對已有的加盟商電話回訪，對于他們提出的有些問題給予解答，好的建議收集起來匯總給領導，每個月都會收集上個月的銷售業(yè)績，哪些款式賣的好，對銷售情況進行分析、整理，提供數(shù)據(jù)分析報告；同時還會給他們一些銷售方面的指導(比如詢問最近在做什么活動，收到的效果如何，把自己了解到的做得好的店鋪的'經(jīng)驗以及平時領導介紹的銷售方式傳輸給他們)。

　　離職原因：有點事情需要回家處理

　　公司名稱：xxx計算機服務有限公司

　　起止年月：20xx-03～20xx-12

　　公司性質(zhì)：私營企業(yè)

　　所屬行業(yè)：計算機業(yè)

　　擔任職務：站長助理

　　工作描述：從事聯(lián)想售后服務，起初是公司的熱線工程師，通過聯(lián)想的內(nèi)部工程師認證后從事客服方面的工作。

　　職責：

　　1、每天接收平臺下發(fā)的問題單。

　　2、協(xié)助工程師跟進問題單，將跟進情況制作報表發(fā)給站長，保證每個問題單都得到及時的處理，避免客戶投訴。

　　3、分析維修站與聯(lián)想結(jié)費相關的數(shù)據(jù)，如果沒有達到聯(lián)想要求的標準，找出其中的原因及時處理。

　　離職原因：為了尋求更好的發(fā)展

　　教育背景

　　畢業(yè)院校：xx科技大學

　　最高學歷：本科

　　獲得學位:管理學學士學位

　　畢業(yè)日期：20xx-06-01

　　所學專業(yè)：電子商務

　　第二專業(yè)：

　　培訓經(jīng)歷：

　　20xx-09 20xx-01 xx科技大學電子商務畢業(yè)證、學位證

　　語言能力

　　外語：英語良好

　　國語水平：優(yōu)秀

　　粵語水平：較差

　　工作能力及其他專長

　　兩年工作經(jīng)驗，主要是從事客戶服務以及市場方面的工作，溝通能力強，能夠很好的處理與客戶之間的關系；熟悉OFFICE等辦公軟件，操作系統(tǒng)；熟悉VB，JAVA，C語言等；熟悉photoshop、coreldraw，flash等軟件。

　　詳細個人自傳

　　本人性格開朗，樂觀向上，個性頑強，在困難面前從不輕易低頭，總是想盡一切辦法主動解決，接受能力強。

　　淘寶客服求職簡歷篇5

　　姓名：

　　性別：

　　民族：

　　出生年月：

　　婚姻狀況：

　　身高：

　　體重：

　　戶籍：

　　現(xiàn)所在地：

　　畢業(yè)年份：

　　工作年限：

　　職稱：

　　求職意向

　　職位性質(zhì)：全職

　　職位類別：客服/售后/計算機/網(wǎng)絡

　　職位名稱：淘寶客服；淘寶客服主管；淘寶銷售

　　工作地區(qū)：廣州市

　　待遇要求： 2500-4000元/月不需要提供住房

　　到職時間：三天內(nèi)

　　技能專長

　　語言能力：英語英語四級；普通話標準

　　計算機能力：良好

　　綜合技能：已獲相關證書：

　　全國大學英語四級等級證書

　　全國高級助理電子商務師證書

　　電子商務運營專才證書

　　網(wǎng)店金牌客服證書

　　推廣專才證書

　　美工專才證書

　　計算機水平

　　打字速度：60以上/分會五筆和拼音

　　Office辦公室軟件操作

　　Photoshop圖片處理主要以扣圖為主

　　Dreamweaver：修改模版代碼

　　Gif：會制作一些簡單的動畫圖片

　　Visualbasic：編寫一些小的.軟件方便客服工作

　　教育培訓

　　20xx年10月 - 20xx年10月廣州科技貿(mào)易職業(yè)學院 �？�

　　工作經(jīng)歷

　　所在公司：深圳xx科技有限公司

　　時間范圍： 20xx年1月 - 20xx年2月

　　公司性質(zhì)：國有企業(yè)

　　所屬行業(yè)：計算機/互聯(lián)網(wǎng)/通信/電子

　　擔任職位：淘寶客服

　　工作描述： 20xx-20xx：高中的時候開始接觸淘寶拍拍網(wǎng)上購物

　　20xx-20xx：大學期間，學習電子商務專業(yè)，開始自學淘寶相關知識，并與同學共同開設淘寶網(wǎng)店，代理和出售電子配件

　　20xx上半年：大學實習期期間被代理商邀請加入客服行列開始處理相關的淘寶業(yè)務

　　20xx下半年-20xx：正式成為淘寶客服，到代理商公司上班，這兩年期間，基本熟悉淘寶網(wǎng)購及銷售的整個流程，了解淘寶規(guī)則，多次參與規(guī)則考試，陪同網(wǎng)店從四鉆走到了兩皇冠，我也漸漸從一個菜鳥成長為一名較為資深的客服

　　20xx-20xx.現(xiàn)今在深圳xx科技有限公司擔任天貓客服，熟悉天貓運作流程.可以獨立處理售前售中售后，積極培訓新客服，順利配合領導完成各項工作任務，參加淘寶技能考試榮獲 “電子商務運營專才” “金牌客服” 證書

　　具體參與過的工作內(nèi)容：

　　【預備工作】

　　拍攝圖片圖片處理產(chǎn)品編緝模版安裝論壇博客推廣

　　【售前工作】：

　　客戶咨詢修改價格審核地址打印訂單添加銷售記錄，刪減庫存發(fā)貨操作

　　【售后工作】：

　　與申通、圓通、EMS客服聯(lián)系處理客戶查件、疑難件跟蹤、地址更改、丟件、退件等流程

　　處理中差評

　　使用網(wǎng)店管家進行訂單日匯總，月匯總，并錄入用友erp系統(tǒng)。

　　常用的淘寶工具：

　　直通車淘寶客量子衡道套餐搭配滿就送店鋪優(yōu)惠卷限時打折快速打印曉博客服機器人 T6用友ERP系統(tǒng) 網(wǎng)店管家ERP

　　自我評價

　　1. 本人性格比較隨和、有耐心、不易發(fā)脾氣

　　2. 工作務實，有較強的溝通能力和團隊精神，能適應輪班制

　　3. 熟悉電腦操作及淘寶整個網(wǎng)購流程能有效地引導客戶完成購物流程并且認真解決售后問題。

　　4. 能長期穩(wěn)定的做好工作，積極進取與公司共同成長

　　聯(lián)系方式

　　電話：XXXXXXXXXXX

　　E-mail：xx

　　淘寶客服求職簡歷篇6

　　基本資料

　　姓名：xxx

　　性別：男

　　出生年份：1985

　　現(xiàn)居地：沈陽 - 大東 - 北海街

　　教育經(jīng)歷

　　20xx.09 ― 20xx.07 遼寧金融職業(yè)學院

　　專業(yè)：計算機應用與技術

　　學歷：大專

　　求職意向

　　意向職位：淘寶職位(淘寶客服)

　　期望薪資：2000-3000元

　　工作地點：沈陽

　　語言能力

　　普通話

　　讀寫：☆ (熟練)

　　聽說：☆ (熟練)

　　興趣愛好

　　讀書，看電影. 培訓經(jīng)驗

　　20xx年10月-20xx年11月 | 漢堡及一系列快餐

　　項目/培訓機構(gòu)：漢堡店

　　項目/培訓內(nèi)容：做法設備使用技巧

　　相關技能

　　店鋪經(jīng)營

　　(精通)

　　工作經(jīng)歷

　　20xx.07 ― 20xx.10 夾心饅頭漢堡店 (自營) 主管

　　工作內(nèi)容：

　　在上海通用北盛汽車做過消防監(jiān)控專員一年。在華晨金杯汽車海獅閣瑞斯車間做過報檢員一年。之后自己開了家漢堡店經(jīng)營了三年到現(xiàn)在。

　　自我評價

　　我是畢業(yè)于2007年的一名大專生為人誠實可靠不抽煙不喝酒沒有不良嗜好我很細心肯吃苦努力。畢業(yè)后到現(xiàn)在做過3份工作閱歷也比較豐富我希望能找份穩(wěn)定的'工作來更多的完善自己。我自己經(jīng)營過3年的漢堡店對店內(nèi)管理和采購和溝通有很多理解。有強烈的進取心適應性強樂于接受并具備較強的自學能力做事勤奮認真。

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