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| 簡(jiǎn)歷編號(hào)： |
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更新日期： |
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無(wú)照片 |
| 姓 名： |
MM小姐 |
國(guó)籍： |
中國(guó) |
| 目前所在地： |
廣州 |
民族： |
漢族 |
| 戶口所在地： |
廣州 |
身材： |
170 cm 52 kg |
| 婚姻狀況： |
未婚 |
年齡： |
27 歲 |
| 培訓(xùn)認(rèn)證： |
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誠(chéng)信徽章： |
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| 人才類型： |
普通求職 |
| 應(yīng)聘職位： |
經(jīng)營(yíng)/管理類：總經(jīng)理助理、行政/人事類、市場(chǎng)銷售/營(yíng)銷類： |
| 工作年限： |
5 |
職稱： |
無(wú)職稱 |
| 求職類型： |
全職 |
可到職日期： |
隨時(shí) |
| 月薪要求： |
3500--5000 |
希望工作地區(qū)： |
廣州 廣州 廣州 |
| 個(gè)人工作經(jīng)歷： |
| 公司名稱： |
廣州創(chuàng)緣咨詢服務(wù)有限公司起止年月：2006-11 ～ 2009-02 |
| 公司性質(zhì)： |
私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：其他 |
| 擔(dān)任職務(wù)： |
總經(jīng)理助理 |
| 工作描述： |
（1）負(fù)責(zé)總經(jīng)理日常行政/文秘工作。
（2）負(fù)責(zé)行政管理方面的工作：
*根據(jù)公司的情況，制定公司相關(guān)的規(guī)章制度
*辦公室的管理，包括辦公設(shè)備的維護(hù)維修，辦公文具的購(gòu)買，車輛的安排和管理。
*公司活動(dòng)的組織，如旅游、公司聚會(huì)等
*IT部門的工作安排，如建立公司網(wǎng)站，網(wǎng)站的更新和維護(hù)
*負(fù)責(zé)公司接待工作，如客人酒店安排，預(yù)訂機(jī)票等
*公司重要文件的保管，如公司印章，營(yíng)業(yè)執(zhí)照
（3）負(fù)責(zé)客戶服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督，提供客戶滿意度調(diào)查分析報(bào)告。
（4）安排好總經(jīng)理工作日程，做好相關(guān)的提醒及記錄。
（5）做好公司重要會(huì)議的記錄及會(huì)議紀(jì)要的整理，重點(diǎn)工作跟進(jìn)和協(xié)調(diào)。
（6）及時(shí)向各部門傳達(dá)總經(jīng)理的各項(xiàng)指示及反饋意見(jiàn)的及時(shí)匯報(bào)。
（7）做好總經(jīng)理各項(xiàng)事務(wù)的保密工作。 |
| 離職原因： |
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| 公司名稱： |
廣東移動(dòng)通信責(zé)任有限公司廣州分公司起止年月：2005-06 ～ 2006-10 |
| 公司性質(zhì)： |
國(guó)有企業(yè)所屬行業(yè)：郵政，電信 |
| 擔(dān)任職務(wù)： |
客戶經(jīng)理 |
| 工作描述： |
－廣東移動(dòng)是我國(guó)信息通信行業(yè)中規(guī)模最大的省級(jí)公司、也是廣東省最大的通信運(yùn)營(yíng)商。
（1）進(jìn)行市場(chǎng)拓展，發(fā)掘潛在客戶，向客戶推廣移動(dòng)通信業(yè)務(wù)，根據(jù)客戶的需求制定個(gè)性化的解決方案，完成個(gè)人銷售指標(biāo)。
(2)負(fù)責(zé)高端客戶的服務(wù)管理、關(guān)系維護(hù)、投訴處理等方面工作，針對(duì)公司新推出的相關(guān)優(yōu)惠政策及特色服務(wù)向客戶提供個(gè)性化的服務(wù)及銷售工作，從而提高公司在客戶服務(wù)領(lǐng)域上的領(lǐng)先地位。
(3)定期與溝通100營(yíng)業(yè)廳向集團(tuán)客戶駐地進(jìn)行促銷活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)推廣移動(dòng)信息業(yè)務(wù)，從而促進(jìn)銷售額的提高，以及提高客戶的滿意度。
(4)負(fù)責(zé)策劃定期的客戶溝通會(huì)，提升客戶的忠誠(chéng)度和滿意度。 |
| 離職原因： |
個(gè)人發(fā)展 |
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| 公司名稱： |
美贊臣（廣州）有限公司起止年月：2004-01 ～ 2005-05 |
| 公司性質(zhì)： |
中外合資所屬行業(yè)：糧油，食品 |
| 擔(dān)任職務(wù)： |
秘書 |
| 工作描述： |
－美贊臣公司是有100多年歷史的全球最大的營(yíng)養(yǎng)品公司之一，在全球各大洲都有生產(chǎn)基地，營(yíng)養(yǎng)產(chǎn)品行銷全球100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)
工作職責(zé)：
全國(guó)促銷及廣告費(fèi)用的跟蹤及分析
（1）合理安排全國(guó)A&P費(fèi)用申請(qǐng)交單時(shí)間和回單時(shí)間，配合財(cái)務(wù)部做好回單的傳遞和簽收工作；
（2）匯總?cè)珖?guó)A&P申請(qǐng)及回單記錄，生成A&P費(fèi)用月報(bào)表；
（3）協(xié)助經(jīng)理控制A&P費(fèi)用預(yù)算分析使用進(jìn)度及合理性；
（4）核對(duì)財(cái)務(wù)部的A&P費(fèi)用報(bào)告，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向銷售及市場(chǎng)行政部反映。
銷售部門的非編制人員管理
(1)負(fù)責(zé)全國(guó)銷售部門員工（約1500人）的入職、離職及調(diào)動(dòng)的審核和辦理。
(2)協(xié)助經(jīng)理制定年度的工資費(fèi)用及人員配置的預(yù)算,并根據(jù)預(yù)算進(jìn)行費(fèi)用成本控制。
(3)新入職員工介紹辦公環(huán)境和必要的行政支持。
(4)匯總員工的考勤、假期的統(tǒng)計(jì)。
(5)制定每月的人力資源報(bào)告，如（月度在職人員流動(dòng)報(bào)表，月度工資費(fèi)用拆分報(bào)表，月度離職率及離職原因分析報(bào)表等） |
| 離職原因： |
獵頭公司推薦本人到廣州移動(dòng)工作 |
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| 畢業(yè)院校： |
廣東商學(xué)院 |
| 最高學(xué)歷： |
本科獲得學(xué)位: 管理學(xué)學(xué)士 |
畢業(yè)日期： |
2004-06-01 |
| 所學(xué)專業(yè)一： |
人力資源管理 |
所學(xué)專業(yè)二： |
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| 受教育培訓(xùn)經(jīng)歷： |
| 起始年月 |
終止年月 |
學(xué)校（機(jī)構(gòu)） |
�！I(yè) |
獲得證書 |
證書編號(hào) |
| 2003-03 |
2003-06 |
廣東商學(xué)院 |
助理人力資源管理師 |
獲助理人力資源管理師從業(yè)資格 |
0319000006300081 |
| 2005-06 |
2005-07 |
廣東移動(dòng)通信責(zé)任有限公司廣州分公司 |
營(yíng)銷技能培訓(xùn) |
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| 2005-10 |
2005-10 |
廣東移動(dòng)通信責(zé)任有限公司廣州分公司 |
公文寫作培訓(xùn) |
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| 2006-03 |
2006-03 |
廣東移動(dòng)通信責(zé)任有限公司廣州分公司 |
商務(wù)禮儀培訓(xùn) |
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| 2008-04 |
2008-05 |
廣州眾行管理顧問(wèn)有限公司 |
中層干部管理技能訓(xùn)練 |
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| 外語(yǔ)： |
英語(yǔ) 良好 |
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| 其它外語(yǔ)能力： |
大學(xué)英語(yǔ)四級(jí) |
| 國(guó)語(yǔ)水平： |
精通 |
粵語(yǔ)水平： |
精通 |
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1.專業(yè)知識(shí)技能:
*超過(guò)三年以上高層助理的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行管理各部門、辦公室行政事務(wù)、會(huì)議管理以及記錄等具有豐富的經(jīng)驗(yàn)；
*系統(tǒng)地學(xué)習(xí)大學(xué)四年的人力資源管理和行政管理專業(yè)知識(shí)，具備專業(yè)的人事行政理論基礎(chǔ)；
*熟練掌握使用辦公室各種軟件和設(shè)備；
*具備良好的商務(wù)禮儀知識(shí)和外聯(lián)能力；
*國(guó)粵語(yǔ)流利，英語(yǔ)水平良好；
*誠(chéng)信、敬業(yè)，具有良好的職業(yè)操守。
2.人格特質(zhì):
*具備很強(qiáng)的計(jì)劃和執(zhí)行能力，做事嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致
*高度的責(zé)任心及敬業(yè)精神
*良好的團(tuán)隊(duì)合作精神
*良好的職業(yè)道德和個(gè)人修養(yǎng)
*擅于溝通和協(xié)調(diào)人際關(guān)系，具親和力
*良好的心理素質(zhì)，善于在壓力下開(kāi)展工作
*具備很強(qiáng)的保密意識(shí) |
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| 通訊地址： |
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| 聯(lián)系電話： |
135XXXXXXXX |
家庭電話： |
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| 手 機(jī)： |
135XXXXXXXXX |
ＱＱ號(hào)碼： |
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| 電子郵件： |
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個(gè)人主頁(yè)： |
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