雖然將自己的簡歷制作得比現(xiàn)在更加吸引眼球并不是件難事，但是你必須冒一個小小的風(fēng)險，制作一份內(nèi)容動人的簡歷、一份帶有人味的簡歷，才能享受到相應(yīng)的好處。

　　2016客服主管求職簡歷范文

　　姓　　名： 鐘女士 性　　別： 女

　　婚姻狀況： 未婚 民　　族： 漢族

　　戶　　籍： 廣東-茂名 年　　齡： 24

　　現(xiàn)所在地： 廣東-東莞 身　　高： 160cm

　　意向地區(qū)： 廣東-東莞

　　意向職位： 客戶服務(wù)/技術(shù)支持類-客戶服務(wù)主管

　　客戶服務(wù)/技術(shù)支持類-客戶服務(wù)經(jīng)理

　　教育經(jīng)歷

　　2003-09 ～ 2006-07 化州市第三中學(xué) 計算機(jī) 高中

　　培訓(xùn)經(jīng)歷

　　2011-06 ～ 2011-06 安萊 汽車服務(wù)行業(yè)—卓越領(lǐng)導(dǎo)特訓(xùn)營 畢業(yè)證書

　　2011-04 ～ 2011-04 主機(jī)廠培訓(xùn) 標(biāo)檢審計項目學(xué)習(xí)

　　2011-02 ～ 2011-02 主機(jī)廠培訓(xùn) 客戶關(guān)系政策、道路救援培訓(xùn) 優(yōu)秀證書

　　2010-01 ～ 2010-01 主機(jī)廠培訓(xùn) 客戶專員服務(wù)知識

　　**公司 (2011-02 ～ 至今)

　　公司性質(zhì)： 集體企業(yè) 行業(yè)類別： 汽車、摩托車及零配件

　　擔(dān)任職位： 客服主管 崗位類別： 客戶服務(wù)主管

　　工作描述： 全面監(jiān)控修訂客服部的系統(tǒng)和流程，相關(guān)制度的轉(zhuǎn)化，崗位培訓(xùn)、文件管理;記錄并跟進(jìn)處理日常投訴，重大案件匯總并召開會議與領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行分析，制定改進(jìn)措施并實施，監(jiān)督銷售和售后部門的客戶滿意度改善方案及對客服部與其它各部門間的工作進(jìn)行協(xié)調(diào)，要求相關(guān)部門經(jīng)理針對抱怨類型客戶進(jìn)行跟蹤，對投訴的客戶處理后再次回訪客戶，直至客戶滿意為止投訴關(guān)閉，對投訴項目的整改跟進(jìn)及整改項目執(zhí)行情況。

　　**公司 (2008-10 ～ 2010-10)

　　公司性質(zhì)： 股份制企業(yè) 行業(yè)類別： 汽車、摩托車及零配件

　　擔(dān)任職位： 客服專員 崗位類別： 客戶服務(wù)專員/助理

　　工作描述： 對快到保養(yǎng)期客戶進(jìn)行保養(yǎng)提醒及預(yù)約，對新車進(jìn)行主動客戶接觸，按30天時間間隔關(guān)注客戶車輛使用情況，每月對90天后未來廠客戶按自銷、他銷所占比例，按車齡、使用區(qū)域進(jìn)行分類統(tǒng)計，并明確新增流失量，100%進(jìn)行電話跟蹤，了解并分析未返廠原因，配合廠家的服務(wù)市場活動(包括召回)聯(lián)系客戶返廠時間并提供預(yù)約服務(wù)，對車輛快到年審、行駛證快到期的客戶進(jìn)行提醒，做好客戶關(guān)懷;每天核對預(yù)約的客戶數(shù)，并統(tǒng)計預(yù)約率，預(yù)約準(zhǔn)時到達(dá)率等，對影響預(yù)約率提升的因素進(jìn)行歸納總結(jié)，并做好客戶維系工作。

　　離職原因： 個人原因

　　**公司 (2007-03 ～ 2008-09)

　　公司性質(zhì)： 股份制企業(yè) 行業(yè)類別： 汽車、摩托車及零配件

　　擔(dān)任職位： 客服專員 崗位類別： 銷售代表

　　工作描述： 服務(wù)好每一位客戶，維護(hù)好休息區(qū)環(huán)境、衛(wèi)生，了解客戶車輛的使用情況及跟進(jìn)其愛車在維修廠的維修進(jìn)度，向客戶宣傳預(yù)約、會員服務(wù)、精品等增值服務(wù)

　　離職原因： 轉(zhuǎn)職位

　　技能專長

　　專業(yè)職稱：

　　計算機(jī)水平： 初級

　　計算機(jī)詳細(xì)技能：

　　技能專長： 工作經(jīng)驗：4年，2008年考到駕照

　　語言能力

　　普通話： 流利 粵語： 流利

　　英語水平：

　　其他： 一般

　　求職意向

　　發(fā)展方向： 本人想求客服經(jīng)理，盡我全能的把自己的工作做得更好!

　　其他要求： 包吃住

　　自身情況

　　自我評價： 服從上級工作安排，執(zhí)行能力強(qiáng)，善于資源分析,能充分利用各種資源，有較強(qiáng)的獨立性，有較強(qiáng)的分析能力，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作,性格樂觀開朗，做人本分，原則性較強(qiáng)，有比較沉穩(wěn)的性格.對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，經(jīng)常得到領(lǐng)導(dǎo)的好評! 做人誠懇，工作態(tài)度端正，善于溝通，愿意同大家一起協(xié)同作戰(zhàn)。

　　個人儀表儀態(tài)良好，五官端正， 服務(wù)意識較強(qiáng)，熟悉待人接物禮儀， 團(tuán)隊意識、責(zé)任心強(qiáng)，服從管理， 為人勤奮、努力，吃苦耐勞，好學(xué)心強(qiáng)。

　　興趣愛好：

　　獲獎獎勵

　　優(yōu)秀員工 2017-01-28

　　優(yōu)秀員工 2017-01-15

　　應(yīng)屆生簡歷寫作的5個要點

　　1，要堅決摒棄表格模式的簡歷

　　完全沒有任何意義，畢竟不是小學(xué)生寫作文了，而且表格模式的簡歷，在閱讀的過程中也較易使HR產(chǎn)生疲倦感。

　　2，盡量可能的用簡潔的語言把你的某項活動或經(jīng)歷細(xì)化描述

　　聽上去可能有些拗口，這些細(xì)化的描述，會引導(dǎo)HR問你一些已有準(zhǔn)備的問題。關(guān)于經(jīng)歷部分的書寫，很多簡歷都只是簡單的列舉了下，這樣是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。HR希望看到的是，某項活動中你涉及了哪些方面的工作、舉得了什么樣的成就。當(dāng)然，如果你的簡歷很簡單，HR會自己挖掘這些內(nèi)容，但是把主動權(quán)交給HR，是不是意味著你在面試開始的時候，就已經(jīng)落后別人很大一截了呢?

　　3，對于部分經(jīng)歷很多的同學(xué)，建議在投不同公司不同工作崗位的時，候選取不同的經(jīng)歷來編寫相應(yīng)的簡歷。

　　比如說你要去面一個sales崗位，就應(yīng)該著重介紹與自己溝通能力相關(guān)的經(jīng)歷。

　　4，簡歷里的一切內(nèi)容自己要爛熟于心，涉及任何字的任何一個問題自己都要事先準(zhǔn)備好。

　　可以事先找別的同學(xué)一起互相面，來找出任何可能的問題。確保信息真實，對于那些夸大的信息，自己也要有把握。一旦發(fā)現(xiàn)你在說謊，你錄取的幾率就是0。

　　5，應(yīng)屆生緊接著要寫的就是教育背景問題，分段注明時間、學(xué)校、專業(yè)、學(xué)位就好，這點上沒什么技術(shù)難度，要注意的話還是兩個字：美觀。

　　求職簡歷寫作建議

　　一、突出學(xué)歷或經(jīng)驗

　　如果你是名牌大學(xué)畢業(yè)生，那就盡量突出你畢業(yè)的學(xué)校;若是你所學(xué)的專業(yè)與應(yīng)聘的工作內(nèi)容非常對口，那就盡量突出你的專業(yè)背景;如果你學(xué)歷背景沒有優(yōu)勢，那就想方設(shè)法在經(jīng)驗上勝人一籌，好好挖掘自己的經(jīng)驗，比如你參與過的所有社會實踐、實習(xí)活動、所研究過的課題等，盡量找出那些足以證明你的經(jīng)驗優(yōu)勢的信息來。

　　二、遞簡歷時巧用心思

　　第一，給對方簡歷前，要盡量多地提前做些功課，好好上網(wǎng)查查招聘企業(yè)的資料，并針對性地修改簡歷，然后再去那個企業(yè)應(yīng)聘。

　　第二，在企業(yè)招聘會現(xiàn)場給企業(yè)遞交簡歷時，要選擇人不是很多、很亂的時候，要爭取多跟用人單位聊聊，增加對方的印象，最好能讓對方把你的簡歷做上重點標(biāo)注或者當(dāng)時決定約你什么時間去公司再次面試，否則你的簡歷極有可能被淹沒在一堆競爭者的簡歷當(dāng)中永無出頭之日。

　　第三，多準(zhǔn)備一些自己覺得比較滿意、能體現(xiàn)你的氣質(zhì)的近照，在給對方簡歷的同時也附上你的照片，這會加深對方對你印象。

　　第四，還應(yīng)該盡量選擇好要應(yīng)聘的職位，找把握最大的職位應(yīng)聘，不要對同一個公司應(yīng)聘好多個不同的職位，那樣用人單位會覺得你定位不清楚，不是專業(yè)人才。