工商管理專業(yè)個人工作簡歷模板怎么寫比較容易得到面試機(jī)會?下面是yjbys小編為大家精心準(zhǔn)備的簡歷范文，希望能幫助到大家。

　　基本信息

　　姓名：陳小姐

　　出生年月：1988年9月

　　居住地：上海

　　電　話：********

　　E-mail：********

　　求職意向

　　到崗時間： 一周之內(nèi)

　　工作性質(zhì)： 全職

　　希望行業(yè)： 計算機(jī)軟件

　　目標(biāo)地點(diǎn)： 上海

　　期望月薪： 面議/月

　　目標(biāo)職能： 客服總監(jiān)

　　工作經(jīng)驗

　　2013/9—至今：XX貿(mào)易有限公司 [ 1年6個月]

　　所屬行業(yè)：貿(mào)易/進(jìn)出口

　　客服部 客服經(jīng)理

　　1、負(fù)責(zé)協(xié)助銷售維護(hù)客戶關(guān)系，與香港總部及其他辦事處保持良好溝通與協(xié)調(diào);

　　2、負(fù)責(zé)訂單處理，報價送樣處理，帳款催收，市場部輔助工作;

　　3、負(fù)責(zé)二級代理商的銷售管理以及每月的庫存，備貨計劃;

　　4、負(fù)責(zé)倉庫的出貨安排;

　　5、負(fù)責(zé)整個銷售客服的流程。

　　2012 /8—2013 /8：XX物流有限公司 [ 1年]

　　所屬行業(yè)：交通/運(yùn)輸/物流

　　客服部 客服經(jīng)理

　　1、負(fù)責(zé)制定大客戶服務(wù)體系與標(biāo)準(zhǔn);

　　2、負(fù)責(zé)跨地域大客戶的售前支持，協(xié)調(diào)相關(guān)方做好項目實施與考核辦法制定;

　　3、負(fù)責(zé)動態(tài)跟蹤與評估大客戶拓展、服務(wù)與實施政策與客戶滿意度，制定并實施改進(jìn)計劃;

　　4、負(fù)責(zé)管理重要客戶并建立良好客戶關(guān)系，處理投訴;

　　5、負(fù)責(zé)與公司內(nèi)部團(tuán)隊一起合作，確保服務(wù)準(zhǔn)時和有效;

　　6、負(fù)責(zé)提供客戶所需報表，提供所需咨詢。

　　2011 /7—2012 /7：XX自動化有限公司 [ 1年]

　　所屬行業(yè)：儀器儀表/工業(yè)自動化

　　客服部 客服經(jīng)理

　　1、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系、受理客戶咨詢、投訴并對其做出快速響應(yīng);

　　2、負(fù)責(zé)制定銷售合同及后期跟進(jìn)、審核并簽訂客戶長期協(xié)議;

　　3、負(fù)責(zé)客戶訂單管理統(tǒng)計及業(yè)績分析匯報;

　　4、負(fù)責(zé)協(xié)助銷售工程師制定應(yīng)急預(yù)案，協(xié)調(diào)公司部門資源。

　　教育經(jīng)歷

　　2007 /9—2011 /7電子科技大學(xué)工商管理本科

　　語言能力

　　英語(熟練)聽說(熟練)，讀寫(熟練)

　　自我評價

　　本人從事多年的客戶服務(wù)工作，除了加固本身的專業(yè)知識外，還學(xué)會了專業(yè)以外的知識與管理技能。具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、表達(dá)能力，勤勞，踏實，有團(tuán)隊精神，能承擔(dān)較強(qiáng)的工作壓力性格活潑，開朗，熱情，交際能力強(qiáng)，有團(tuán)隊精神，積極進(jìn)取，勇于接受各工作任務(wù)。