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酒店管理專業(yè)大堂經(jīng)理個人簡歷

時間:2023-03-16 20:46:16 酒店管理 我要投稿
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酒店管理專業(yè)大堂經(jīng)理個人簡歷范文

  簡歷的一個主要目標(biāo)顯然要盡量的吸引招聘者的注意力和興趣。大家都知道,你想去的單位,人家也想去,招聘的人力資源部往往同時收到成百上千的簡歷,在茫茫簡歷中,可能你的簡歷被看了一眼就過去了。因此,在簡歷制作中,必須要有引起別人特別注意的東西,使對方對你有好感,否則就不可能得到任何與對方面談的機會。因此簡歷能夠吸引注意力,是決定你能否成功求職的非常重要的一環(huán)。

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  醒目的突出自己的技能能讓人快速的了解到你與眾不同的長處,技能使你在雇主腦海中迅速畫出一幅“印象圖”。列出所有與求職有關(guān)的技能,還要注意說明這個技能是“一般”還是“熟練”或“精通”。特別是外語和計算機技能,千萬不要太謙虛,這可是是加分的項目。另外,對于學(xué)歷不高的求職者更要突出自己的專業(yè)技能,要知道,不少專科生勝過本科生的原因就是因為有過硬的“一技之長”。

  先對自己各方面能力進行歸納和匯總,用詞應(yīng)簡單明確,最重要的是要強調(diào)你在相關(guān)行業(yè)中所獲得的特殊專業(yè)才能,表明你在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)是塊難得的好料。有吸引力的簡歷能博得人的“第一印象”,才能順利的征服未來的雇主。

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  個人信息

  yjbys

  年齡: ***

  身高: ***

  學(xué)歷: 酒店管理本科

  工作年限: ***

  居住區(qū)域: ***

  戶口所在地: ***

  求職意向

  期望從事職業(yè):

  領(lǐng)班 | 大堂經(jīng)理

  期望月薪:3000元

  工作經(jīng)歷

  20××/07-20××/12 北京301醫(yī)院附屬酒店 領(lǐng)班主管

  角色描述:做為酒店的領(lǐng)班主管,負責(zé)和上司酒店經(jīng)理溝通,安排下屬服務(wù)員的工作,及時而有效的和客戶溝通溝流,構(gòu)建良好的客戶關(guān)系;激勵和鼓舞團隊成員,營造良好的工作環(huán)境;承接和處理客戶的抱怨和投訴,將自己這個層級無法處理投訴問題及時匯報給上級,將客戶的不滿意度降到最低水平;對重要或特別重要的客人或領(lǐng)導(dǎo),直接自己服務(wù),確保服務(wù)的質(zhì)量

  直接下屬:10位

  匯報上司:前廳經(jīng)理

  主要業(yè)績:在每個月的領(lǐng)班小組排名中,連續(xù)6個月都在5個小組中名列第一,在6個月的工作,本小組零投訴效,卓越的服務(wù)品質(zhì)贏得了前廳經(jīng)理的高度贊賞,被評為本酒店年度優(yōu)秀員工

  20××/01-20××/12 北京301醫(yī)院附屬酒店前廳經(jīng)理

  角色描述:由于在領(lǐng)班主管方面所表現(xiàn)出的與年齡所不相符的成熟和干練,得到酒店管理層的一致贊譽和認可,被破格提升為前廳經(jīng)理,頂替離職的前廳經(jīng)理職位;做為酒店的前廳經(jīng)理,負責(zé)管理和調(diào)度整個前廳的50位服務(wù)員和前臺收銀人員,參與酒店總經(jīng)理的管理層會議,貫徹總經(jīng)理的管理精神;負責(zé)領(lǐng)班人員的職效考核和升遷建議;負責(zé)投訴處理和客戶關(guān)系的深化建設(shè)。

  直接下屬:50位

  匯報上司:酒店總經(jīng)理

  主要業(yè)績:干練的職業(yè)形象很好的在整個酒店樹立起來,確保了整個酒店

  前廳的業(yè)務(wù)的正常順暢開展

  素質(zhì)技能:熟悉掌握酒店管理相關(guān)知識、英語閱讀能力良好、富有團隊協(xié)作精神、具備較強的領(lǐng)導(dǎo)能力、與人溝通能力強、信息收集分析能力強、擁有細心、耐心、責(zé)任心;盡管年齡較少,但是已經(jīng)有過獨立管理50位下屬人員的經(jīng)驗,具有獨擋一面的自信和執(zhí)著

  自我描述

  計算機技能:熟練掌握word、excel、powerpoint等辦公軟件

  禮儀形態(tài):受過專業(yè)的禮儀培訓(xùn),具備良好的禮儀技能

  溝通技術(shù):具備良好的溝流溝通技能,能夠準(zhǔn)確的理解溝通需求


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